当心陷阱:数字化不是游乐场——广告、DTC 销售和效果营销的严酷现实
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发表于:2024年8月10日 /更新,发表于:2024年8月10日 - 作者: Konrad Wolfenstein
🎯在DTC领域的性能营销:为什么它比预期的要困难
🌐💡数字化在商业世界中颠倒了很多。尤其是直接面向消费者(DTC)的销售,该销售涉及批发和零售业,并可以与客户直接联系,这似乎是乍一看的一种有利可图的策略。但是现实表明,它远非听起来很容易。高投资成本,强烈的竞争压力和绩效营销的挑战为公司提供了相当大的问题。
✨🎯DTC销售的假定发光
DTC销售具有巨大的优势:通过互联网直接销售,可以绕过中间商,节省成本。它还可以与客户建立更紧密的关系,并提供收集有关购买行为的有价值数据的机会。但这种理想在现实中往往很难实现。
🚧🔍挑战和障碍
首先,并非所有产品都适合DTC销售。在此渠道上很难销售需要密集建议或更喜欢传统方法的产品。但是,对于合适的产品来说,也面临许多挑战:建立自己的电子商务基础设施需要大量初始投资。该平台不仅必须是用户 - 友好型,而且可以可靠地工作 - 失败会迅速破坏公司的声誉。
💰🔄高投资努力和价格竞争
另一个重要的一点是巨大的成本。 DTC策略的结构和维护价格昂贵。从平台到营销再到物流 - 每个领域都需要投资。此外,在线区域的竞争经常与价格竞争。结果,折扣活动和价格降低成为规范,从而降低了利润率。
💔🚶♂️客户忠诚度下降
一个大问题是客户忠诚度下降。互联网上的客户可以使用几乎无尽的产品和提供商。进行比较很快,并且廉价的报价通常只是单击。这意味着客户的忠诚度较低,公司必须为消费者的青睐而战。
📊⚖️绩效营销:祝福还是诅咒?
绩效营销是DTC销售中必不可少的一部分。社交广告,Google广告和影响者营销等措施应有助于将流量引导到网站上,从而增加销售额。但是这里也面临着巨大的挑战。
💵💻绩效营销的高昂成本
首先,绩效营销的成本相当大。近年来,社交网络和搜索引擎上广告的价格急剧上涨。对于中小型公司来说,这很快就会成为财务负担。此外,这种运动的成功通常很难衡量。尽管费用很高,但期望的成功通常无法实现,这会导致挫败感和不确定性。
🌟🔍影响者营销的阴暗面
有影响力的营销是数字营销中的奇迹武器很长一段时间。影响者与追随者享受的个人关系和信任可以带来令人印象深刻的结果。但是在这里,现实通常也有所不同:许多公司报告了希望成功的希望失败。与影响者的一次时间合作通常不足以创造可持续的客户忠诚度。此外,近年来,影响者合作的成本急剧上升。许多有影响力的人需要高费用,这质疑此类活动的盈利能力。
🔄🎨成瘾风险和创造性限制
绩效营销和影响者营销的另一个问题是陷入某种成瘾的风险。公司越来越依赖于数据驱动的决策,并且常常忘记了创意组成部分。品牌形成和长期战略通常是短期目标的受害者。这可能会导致品牌失去身份并互换。
🚀尽管面临挑战,场景和动机
尽管有这些挑战,但为什么公司仍继续依靠DTC销售?有不同的场景和动机来解释这一趋势:
👀🛍️可见性和品牌存在
公司选择DTC销售的原因之一是可见度的提高。强大的在线形象可以更好地感知品牌。这可能是一个机会,尤其是对于新的和小型公司而言,可以在市场上建立自己并找到利基市场。
💸🔖损失策略
另一种情况是“损失领导者”策略。某些产品以尤其低廉的价格提供,以吸引客户进入网站。目的是吸引客户提供有吸引力的报价,并使他们购买其他价格更高的产品。但是,这种策略可能会冒险,因为它会按下利润率,并且有风险使客户只能感知便宜的报价,并且不会再购买任何进一步的购买。
🏆📉竞争压力
强大的竞争压力从字面上迫使许多公司进入DTC销售。尤其是在竞争激烈的市场中,通常别无选择,只能依靠这个销售渠道。公司感到自己必须跟上,以免落后。
🔄🔗客户忠诚的现实
尽管所有这些情况,实践中的客户忠诚度通常仍然很低。客户非常敏感,愿意在互联网上改变。竞争对手的有吸引力的报价可以迅速导致艰苦开发的客户群融化。这给公司带来了不断创新和竞争性的挑战。
🛒直接面对消费者(DTC)销售:实践中的机会和挑战
直接面向消费者(DTC)的销售,即通过规避批发和零售的产品将产品从制造商直接销售到最终客户,这是许多企业家的最终梦想。这种主要是关于互联网的模型,有望大大降低成本和人事节省以及最大化利润。这个梦想应该成为现实,尤其是使用绩效营销和影响者合作。但是现实通常看起来与您想象的不同。
📈DTC销售的有吸引力的愿景
从理论上讲,DTC销售具有明显的优势:
1、降低成本
直接销售不适用于保证金,否则批发和零售。
2。储蓄
更精益的操作序列可节省人员和运营成本。
3。直接客户联系
与客户直接联系可以直接反馈和更紧密的客户忠诚度。
🔄影响者营销中的飞轮模型:吸引,互动,启发
在数字时代,绩效营销在实施这一策略中起着核心作用。绩效营销包括社交广告,社交销售,Google Ads,重新定位/再营销,展示广告等措施。该策略的重要组成部分是影响者营销,在该营销中,社交媒体影响者的众多关注者的产品呈现产品,因此根据飞轮模型进行工作:吸引,互动,启发和完整以购买。
❗DTC销售的挑战
尽管有这些优势,但许多企业家面临着巨大的挑战,如果他们遇到了DTC:
1。并非所有产品都是合适的
并非每种产品都可以直接出售给最终客户。建议和实际销售点仍然需要特别解释或非常特殊的产品。
2。高投资努力
建立强大的在线业务和实施广泛的营销活动需要大量的财务手段。
3。竞争杠杆价格
DTC提供商通常必须与价格竞争,这可能导致利润率下降。
4。客户忠诚度
如果要约的主要吸引力是低价,客户忠诚度很难。
5。折扣活动作为绩效营销的基本要素
从长远来看,通常是绩效营销标准的折扣和特殊行动可以降低品牌的感知价值。
6。删除消费者反应
由于广告泛滥,客户对传统的在线营销方法的反应越来越少。
7.品牌形成和创造力受苦
尽管产品的设计和包装脱颖而出,但它们的实际质量和独特性可能会占据倒退。
在这种情况下,绩效营销看起来像是很难找到出路的成瘾。
💸成本要素绩效营销
尽管绩效营销清楚地概述了成本和单击数据,但有意识或无意识地掩盖数字的风险。广告活动不仅会为创建,管理和支持的成本带来成本,而且会导致广告。此外,由于内部营销经理通常无法仅仅管理这种复杂性,因此外部机构有专门研究不同渠道且需要集成的费用。影响者营销的成本也可能很大,这迫使许多公司为争取盈利能力而奋斗。
为了掩盖显然无休止的成本,一些公司使用会计技巧:成本分配给不同的帐户,以使投资回报(ROI)看起来更好。
📊尽管成本很高,但三种主要情况:
1。可见性的扩展
提高意识水平并提高市场份额,以便长期建立自己。
2。“损失领导者”概念
以前的利润弥补了先前的损失。这是通过从第一买家那里收集联系信息,然后通过电子邮件营销来专门针对这些客户来完成的,以促进经常性购买。
3、竞争压力
特别是在竞争激烈的市场,例如时尚,化妆品和营养补品中,通常没有其他方法可以接受高营销成本以保持业务。
然而,在这些情况下,客户忠诚度几乎保持零。误解是,长期客户忠诚度将通过绩效营销自动确保。
🤔有趣的观察和现实
尽管Google和Meta等平台不断创纪录创纪录的收入,并自豪地展示他们的豪华生活方式,但大多数广告商的财务成功仍然不大。在具体的成功案例中,它非常安静。这表明了DTC模型的理论承诺与许多公司的艰难现实之间的差异。
🔍仔细的成本效益分析和持续调整!
直接面向消费者的销售无疑提供了令人兴奋的机会和巨大的优势,尤其是在降低成本和直接客户联系方面。但是,这些优势也面临着企业家不应低估的重大挑战。较高的营销成本,强大的竞争以及经常具有欺骗性的客户忠诚度只是需要掌握的一些障碍。
因此,企业家应进行仔细的成本效益分析,并不断将其策略调整到不断变化的市场状况中,以免进入无尽的绩效营销陷阱。最终,只有一种整体而灵活的方法才能在DTC销售中获得长期成功。
➡️因此,不仅要发展绩效营销专业知识,而且将它们集成到已建立的现有业务模型中以创造实际附加值,这一点更为重要。
➡️是具有专业绩效营销专业知识的市场专家,而不仅仅是一般市场或绩效专业知识。
⚾⚽🏉 销售和营销学习:关于对效果营销的沉迷——当“耐克”因低效的在线广告而失去领先地位时
耐克的案例令人印象深刻地说明了一位前体育偶像如何通过失败的营销策略将自己推向场外。几十年来,耐克通过巨额赞助协议和令人难忘的广告活动树立了自己的形象。这些措施不仅塑造了品牌的认知,而且在品牌和消费者之间建立了牢固的情感纽带。
通过在 2020 年转向数字直销和效果营销,耐克寻求适应不断变化的市场条件,特别是在封锁期间。起初,随着在线销售的增加和库存开始转移,这一举措似乎很有效。但这种策略有严重的长期缺点。
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🎯绩效营销的话题和广告阻滞剂的挑战
👁️速度拒绝:为什么用户喜欢Adblocker以及营销人员如何反应
在当今的数字世界中,绩效营销的主题无处不在。公司投资数十亿美元在线广告中,直接与目标群体一起放置其产品和服务。但是,如果这个目标群体开始积极捍卫自己的广告,会发生什么?很大一部分的互联网用户使用如此称为的广告阻滞剂来避免无处不在的广告。这种发展是绩效营销的重大挑战。在本文中,我将阐明用户使用Adblocker以及性能营销可以从中学习的原因。
🚀为什么人们使用广告阻滞剂?
查看人们使用Adblocker显示清晰图片的原因:用户被广告的数量和类型不知所措。使用广告阻滞剂的最常见原因是用户过度发现的大量广告。在现代,网络世界中,单个用户在几分钟内看到数十个广告并不少见。许多人认为这种广告泛滥为烦人,这总体上对在线广告产生了负面态度。
通常称为引起广告的疾病的另一个原因。广告通常会中断互联网使用的自然流动,并可能会大大损害内容的消费。无论它们是弹出窗口的弹出窗口,还是自动播放的视频会导致挫败感,并最终决定安装Adblocker。
除了广告的纯粹数量和烦人的性质外,数据保护还起着重要作用。许多用户担心广告客户如何收集和使用其数据。广告阻滞剂的使用为这些用户提供了安全感,并控制了他们的在线体验。
使用广告阻滞剂的另一个有趣动机是广告的相关性。许多用户会因与他们无关的广告而感到困扰。这个“放错位置”的广告通常被认为是毫无用处和烦人的。当用户反复看到无关紧要的广告时,他们对品牌和对所提供的产品或服务的兴趣失去了信心。
🌐绩效营销可以从中学到什么?
使用广告阻滞剂的发现为性能营销提供了宝贵的课程。第一个也许最重要的一点是用户体验必须首先出现。如果将广告视为令人讨厌的,那么它会损害远远超过其受益。简单地切换尽可能多的广告是不够的。设计这些广告至关重要,以使它们不会打扰或中断用户。
1。少更多
Adblocker用户发送的最清晰的消息之一是广告太多。广告商应该考虑如何收紧广告系列以减少切换,但更有效的广告。质量应超出数量。有针对性和个性化的广告可能不那么侵入性,并且仍然达到高承诺率。
2。增加广告的相关性
为了获得用户的信任,广告客户必须确保其广告相关。这需要更深入的细分,并更好地关注目标群体。广告客户必须有效地使用通过用户收集的数据来创建满足这些用户兴趣和需求的广告。
3。处理数据的透明度
数据保护问题是使用广告阻滞剂的另一个重要原因。公司应通过其数据采集实践透明,并使用户更多地控制其数据的使用方式。这可以通过清晰的数据保护指南来实现,这些准则易于理解,并为用户限制数据使用范围的选项。
4。先验用户体验(UX)
广告不应影响用户体验。弹出窗口,自动视频广告和其他侵入性格式是挫败感的主要原因。因此,重要的是要以一种无缝地适合使用使用的方式设计广告。如果正确实施,广告作为编辑内容的一部分中出现的本地广告可以在这里成为解决方案。
5。建立长期客户关系
公司不应通过积极的广告努力为短期成功而努力,而是要与客户建立长期关系。这可以通过有价值的内容,有用的信息和充分思考的互动来完成。这样的策略可以加强客户的信任,并使他们自愿处理该品牌,而不是对广告感到困扰。
🔮在广告阻滞剂友好的世界中,性能营销的未来
绩效营销面临着适应一个越来越多用户使用Adblocker的世界的挑战。这需要对当前正在使用的策略进行基本修订。公司必须变得更具创造力,并找到以一种吸引用户而不烦恼的方式传输信息的方法。
一个可能的解决方案可能是开发新的广告格式,这些格式的侵入性和吸引力较小。包括用户在内的互动广告可以在这里扮演角色。将广告整合到内容本身中,而不可识别,这也可能是提高广告有效性并同时减少adblockers的使用的策略。
另一个重要方面是广告商的进一步培训和敏感。他们中的许多人并不完全意识到过度和侵入性广告的负面影响。研讨会,研讨会和培训可能有助于提高对这些主题的认识,并将广告行业指导符合广告商和用户的利益的一个方向。
绩效营销可以学习使用广告阻滞剂的宝贵课程。通过专注于用户体验,增加广告的相关性,引入透明的数据保护实践并开发创新的广告格式,它可以在一个世界中坚持自己,在这个世界中,用户希望增加对其在线体验的控制。面临的挑战是设计广告的方式不被视为负载,而是增加价值。这是未来成功绩效营销的唯一方法。
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