Dijitalleşme ya saçmalıktır ya da yüksek teknolojiden yüksek riske kadar bundan saçma sapan şeyler yapabilirsiniz: Nike'ın dijital dönüşümünden dersler

💻➡️💩 2020 yılında NIKE, şirkette yapı ve stratejik yönde derin değişiklikler getiren bir dönüşüm başlattı. Bu önlemler, zamanın zorluklarını daha iyi karşılamak ve gelecekteki büyümeyi güvence altına almak için alındı. Özellikle üç temel alanda reform yapıldı: ürün kategorilerinin kaldırılması, toptan satış yerine doğrudan tüketiciye (DTC) yönelik bir işe geçiş ve pazarlama modelinde merkezi, veri odaklı ve dijital odağa geçiş.

🗑️ Ürün kategorilerinin ortadan kaldırılması

En tartışmalı kararlardan biri geleneksel ürün kategorilerinin ortadan kaldırılmasıydı. McKinsey danışmanlık firması tarafından önerildiği bildirildi ve karmaşık bir matris organizasyonu içinde tekrarlanan çabaların ortadan kaldırılmasının yanı sıra süreçlerin optimize edilmesi ve maliyetlerin azaltılması amaçlandı. Veriye dayalı bir modelin, kategori odaklı ürün ve marka geliştirme sürecinde oluşturulan önceki bilgi ve uzmanlığın yerini alabileceğine inanılıyordu. Ancak bu durum, altı ay içinde yüzlerce çalışanın işten çıkarılmasına ve yılların değerli uzmanlığının kaybedilmesine yol açtı. Odak noktası koşu, futbol, ​​basketbol ve fitness gibi ürüne özel kategorilerden kadın, erkek ve çocuk ürünlerine ayrılan cinsiyet odaklı bir yapıya kaydırıldı.

Bu değişiklik, yenilik ve ürün geliştirme eksikliğine yol açtığı için zararlı oldu. NIKE'ın satışları ve pazar konumu üzerindeki olumsuz etki, hayal kırıklığı yaratan üç aylık sonuçların ardından, önceki hatasını açıkça kabul etmek zorunda kalmamak için şirketi orijinal kategorileri "Oyun Alanları" olarak yeniden sunmaya zorladı.

🔄 Toptan hakimiyetin sonu

Bir diğer önemli değişiklik ise toptan satıştan DTC işine doğru stratejik yeniden düzenlemeydi. Amaç, ikinci en önemli gelir kaynağı olan toptan satışı azaltmak ve doğrudan dijital satışları (DTC) ana kaynak haline getirmekti. Bu vizyon, güçlü bir pazar varlığı ve marka lideri ürünler aracılığıyla elde edilen sürdürülebilir büyümeye önceki odaklanmadan radikal bir ayrılığa işaret ediyordu.

Yerel iş ortaklarıyla yapılan çok sayıda anlaşma iptal edildi ve satış ekiplerindeki çalışan sayısı azaltıldı. Bu, dünya çapında uzun süredir devam eden ticaret ortaklarıyla gerilimlere ve çatışmalara yol açtı. NIKE'ın dijital satışların büyümesi konusunda büyük umutları vardı ve dijital pazarlamaya önemli kaynaklar yatırdı. Yıllardır, e-ticareti teşvik etmek ve e-ticaret platformuna daha hızlı büyüyen trafik çekmek için programatik reklamcılığa ve performans pazarlamasına milyarlarca dolar akıtıldı. Ancak hedeflenen büyüme hızı sürdürülemedi. Pandemi sonrası geleneksel fiziksel perakendenin (B&M işi) yavaş yavaş yeniden canlanması, DTC işindeki büyümenin beklentilerin altında kalmasına da katkıda bulundu.

🛠️ Pazarlama modelinin uyarlanması

Pazarlama açısından NIKE yeni, merkezi ve veriye dayalı bir strateji uyguladı. Buradaki odak noktası dijital yönelimdi. Amaç, müşterilere daha etkili bir şekilde hitap etmek ve pazarlama önlemlerini daha iyi kontrol etmek için verileri kullanmaktı. Bu değişime, tüketici davranışlarını hassas bir şekilde analiz etmek ve buna uygun pazarlama stratejileri geliştirmek için büyük veri ve algoritmaların kullanımının artması eşlik etti.

Ancak bu yaklaşımın tek başına yeterli olmadığı ortaya çıktı. NIKE, dijitalleşmeye yatırım yapmasına ve pazarlama modelini yeniden yapılandırmasına rağmen tüm zorlukların üstesinden gelemedi. Fiziksel mağazalar giderek önem kazanmaya başladı ve dijital ile geleneksel satışlar arasında bir dengenin gerekli olduğu ortaya çıktı.

• Massimo Giunco ​​– 21 yıl boyunca Nike'ta çalıştı – en son Kıdemli Marka Direktörü 2017-2022

🔍 İnceleme ve güncel gelişmeler

Geriye dönüp bakıldığında NIKE'ın dönüşümünün hem fırsatları hem de riskleri beraberinde getirdiği açıktır. Pandemi ve buna bağlı olarak tüketici davranışındaki değişiklikler, DTC stratejisinin kısa vadeli başarısını destekledi. Ancak uzun vadede, yüksek derecede dijitalleştirilmiş bir modele tam bağımlılığın ve kanıtlanmış yapıların terk edilmesinin sonuçsuz olmadığı ortaya çıktı.

Kriz, yeni modelin zayıf noktalarını ortaya çıkardı: yenilikçi ürün tasarımındaki zorluklar, uzun vadeli ortaklıkların zorlanması ve dijital sektörde büyüme hızının yakalanamaması. NIKE, tamamen veriye dayalı bir modelin, kategorilerde yıllar içinde oluşturulan derin bilgi ve deneyimin yerini alamayacağını kabul etmek zorundaydı.

Bu nedenle yakın zamanda NIKE, geleneksel iş stratejisinin bazı orijinal unsurlarını yeniden entegre etti. Kategoriler "Oyun Alanları" olarak yeniden tanıtıldı ve toptan satış ile DTC işinin dengeli bir karışımına geri dönüş var. Dijital ve fiziksel iş kanallarını birbirine bağlama yaklaşımı, hem yeniliği hem de pazar varlığını teşvik etmenin etkili bir yolu olarak ortaya çıkıyor gibi görünüyor.

🚀 Bir ders olarak NIKE

NIKE'ın dönüşümü, benzer bir geçişi düşünen diğer şirketler için bir ders görevi görebilir. Bu, değişme cesaretine sahip olmanın önemli olduğunu ancak aynı zamanda güçlü yönleri ve kanıtlanmış süreçleri tamamen bir kenara atmamak gerektiğini gösteriyor. Hem yenilikleri hem de gelenekleri dikkate alan dengeli bir yaklaşım, sürdürülebilir başarının anahtarı gibi görünüyor.

NIKE, gelecekte alınan dersleri dikkate alarak ve sabit satış kanallarını ihmal etmeden dijitalleşmeye yoğun yatırım yapmaya devam etmeyi planlıyor. Şirketin nasıl daha da gelişeceğini ve dengeli bir modele dayalı uzun vadeli büyüme için istikrarlı bir temel oluşturmayı başarıp başaramayacağını görmek heyecan verici olmaya devam ediyor. NIKE'ın kesinlikle pazar ihtiyaçlarını derinlemesine anlamasına ve değişen koşullara esnek uyum sağlamasına güvenmesi gerekecek.

📣 Benzer konular

• 📣 NIKE'ın Değişimi: Ürün Kategorilerinden DTC'ye 🔄
• 🚀 NIKE'ta toptan satış yerine doğrudan satış!
• 📊 NIKE'ta veriye dayalı pazarlama stratejisi 📈
• ⚖️ Dijital ve geleneksel satış arasındaki denge 🌐🛍️
• 🔄 NIKE'ta kanıtlanmış yapılara dönüş 🔙
• 📉 NIKE'ta yenilik eksikliği ve satışlarda düşüş 👟📊
• 🏷️ Yeni iş modeli: kadın, erkek ve çocuk ürünleri 👫👧
• 💼 Toptan satıştaki gerginlikler: NIKE'ın yeni stratejisi 💥🤝
• 📍 "Oyun Alanları": NIKE, kategorileri geri getiriyor 🎯
• 🔍 NIKE'ın dönüşüm yolculuğuna dair bilgiler 👀📖

#️⃣ Hashtag'ler: #NIKETransformation #DirectToConsumer #DigitalerVertrieb #FieldsOfPlay#MarketingStrategie

Satış ve Pazarlamadan Öğrenilenler: Performans pazarlamasına bağımlılık hakkında – “Nike” verimsiz çevrimiçi reklamcılıkla liderliğini kaybettiğinde – Resim: Xpert.Digital

Nike örneği, eski bir spor ikonunun, başarısız bir pazarlama stratejisiyle kendisini nasıl kenara itebildiğini etkileyici bir şekilde gösteriyor. Nike onlarca yıldır devasa sponsorluk anlaşmaları ve unutulmaz reklam kampanyalarıyla imajını inşa etti. Bu önlemler hem markanın algısını şekillendirdi hem de marka ile tüketicileri arasında güçlü bir duygusal bağ oluşturdu.

Nike, 2020'de dijital doğrudan satış ve performans pazarlamasına yönelerek, özellikle karantina dönemlerinde değişen pazar koşullarına uyum sağlamaya çalıştı. İlk başta, çevrimiçi satışların artması ve stokların hareketlenmesi nedeniyle bu hareket etkili görünüyordu. Ancak bu stratejinin uzun vadede ciddi dezavantajları vardı.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• Nike pazarlama ikileminde: Bir spor ikonunun yanlış stratejiler nedeniyle dik düşüşü

Xpert.Digital – İndirilebilir PDF koleksiyonu

Dijital pazarlamaya ve yapay zekaya odaklanın

• Dünya çapında pazarlama
• Almanya'da diyalog pazarlaması - diğer şeylerin yanı sıra e-posta pazarlamasını da içerir
• B2C etkileyici pazarlama
• arama motorları
• Çevrimiçi Reklamcılık

• Şirketlerde sosyal medya kullanımı
• Siyasette sosyal medya kullanımı
• Sosyal ağlar
• Sosyal Ticaret
• B2C canlı alışveriş

• Programatik reklamcılık
• Mobil reklamcılık
• Yerel reklam

• Yapay zeka ve ana uygulama alanları
• Alman ekonomisinde yapay zeka (endüstriler ve pazarlar)

Tuzağa dikkat edin: Dijitalleşme bir oyun alanı değildir - Reklamlar, DTC satışları ve performans pazarlamasının sert gerçekliği - Resim: Xpert.Digital

Dijitalleşme iş dünyasında pek çok şeyi alt üst etti. Her şeyden önce, toptan ve perakende ticareti atlayan ve müşterilerle doğrudan teması mümkün kılan doğrudan tüketiciye (DTC) satışlar, ilk bakışta kazançlı bir strateji gibi görünüyor. Ancak gerçekler bunun sanıldığı kadar kolay olmadığını gösteriyor. Yüksek yatırım maliyetleri, yoğun rekabet baskısı ve performans pazarlamasındaki zorluklar şirketler için önemli sorunlar oluşturmaktadır.

DTC satışları büyük avantajlar vaat ediyor: Doğrudan İnternet üzerinden satış yaparak aracıları devre dışı bırakabilir ve maliyetlerden tasarruf edebilirsiniz. Aynı zamanda müşteriyle daha yakın ilişki kurulmasını sağlar ve satın alma davranışına ilişkin değerli veriler toplama fırsatı sunar. Ancak bu ideale gerçekte ulaşmak genellikle zordur.

Bununla ilgili daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz:

• DTC sektöründe performans pazarlaması: Neden düşündüğünüzden daha zor?

☑️ Sektör uzmanı, 2.500'den fazla uzman makalenin yer aldığı kendi Xpert.Digital endüstri merkeziyle burada

Konrad Wolfenstein

Kişisel danışmanınız olarak hizmet etmekten mutluluk duyarım.

Aşağıdaki iletişim formunu doldurarak benimle iletişime geçebilir veya +49 89 89 674 804 (Münih) .

Ortak projemizi sabırsızlıkla bekliyorum.

Xpert.Digital, dijitalleşme, makine mühendisliği, lojistik/intralojistik ve fotovoltaik konularına odaklanan bir endüstri merkezidir.

360° iş geliştirme çözümümüzle, tanınmış firmalara yeni işlerden satış sonrasına kadar destek veriyoruz.

Pazar istihbaratı, pazarlama, pazarlama otomasyonu, içerik geliştirme, halkla ilişkiler, posta kampanyaları, kişiselleştirilmiş sosyal medya ve öncü yetiştirme dijital araçlarımızın bir parçasıdır.

Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus