Дигитализација је или смеће или од ње можете направити смеће – од високотехнолошког до високог ризика: Лекције из дигиталне трансформације компаније Најки

💻➡️💩 У 2020. години, NIKE је започео корпоративну трансформацију која је донела дубоке промене у његовој структури и стратешком правцу. Ове мере су предузете како би се боље одговорило на изазове времена и обезбедио будући раст. Посебно су реформисане три кључне области: елиминисање категорија производа, прелазак на пословање директно потрошачу (DTC) уместо велепродаје и промена маркетиншког модела ка централизованом, дигиталном приступу заснованом на подацима.

🗑️ Уклањање категорија производа

Једна од најконтроверзнијих одлука била је елиминација традиционалних категорија производа. Ова одлука, коју је наводно препоручила консултантска фирма McKinsey , имала је за циљ да се избегне дуплирање напора унутар сложене матричне организације, као и да се оптимизују процеси и смање трошкови. Веровало се да модел заснован на подацима може да замени постојеће знање и стручност стечену у процесу развоја производа и брендова вођених категоријама. Међутим, у року од шест месеци, то је довело до отпуштања стотина запослених и губитка вредне стручности акумулиране током многих година. Фокус се померио са категорија специфичних за производе, као што су трчање, фудбал, кошарка и фитнес, на структуру засновану на полу подељену на производе за жене, мушкарце и децу.

Ова промена се показала штетном, доводећи до недостатка иновација и развоја производа. Негативан утицај на продају и тржишну позицију приморао је NIKE, након разочаравајућих кварталних резултата, да поново успостави првобитне категорије као „Поља игре“ како би избегао отворено признавање своје претходне грешке.

🔄 Крај велепродајне доминације

Још једна значајна промена била је стратешко преусмеравање са велепродаје на директну продају потрошачима (DTC). Циљ је био да се смањи велепродаја као други најважнији извор прихода и да директна дигитална продаја (DTC) постане примарни извор. Ова визија је представљала радикално одступање од претходног фокуса на одрживи раст, постигнут кроз снажно присуство на тржишту и водеће брендове производа.

Бројни уговори са локалним пословним партнерима су раскинути, а број запослених у продајним тимовима је смањен. То је довело до тензија и сукоба са дугогодишњим малопродајним партнерима широм света. Најк је полагао велике наде у раст дигиталне продаје и улагао значајна средства у дигитални маркетинг. Годинама су милијарде долара улагане у програмско оглашавање и маркетинг учинка како би се подстакла електронска трговина и генерисао брже растући саобраћај ка платформи за електронску трговину. Ипак, циљана стопа раста није могла да се одржи. Спор опоравак традиционалне малопродаје у физичким продавницама (B&M пословање) након пандемије такође је допринео чињеници да раст дигиталне продаје није испунио очекивања.

🛠️ Прилагођавање маркетиншког модела

У свом маркетингу, NIKE је усвојио нову, централизовану стратегију засновану на подацима, са снажним фокусом на дигитални свет. Циљ је био да се подаци користе за постизање ефикаснијег ангажовања купаца и боље управљање маркетиншким активностима. Ова трансформација је подразумевала повећану употребу великих података и алгоритама за прецизну анализу понашања потрошача и развој прилагођених маркетиншких стратегија.

Међутим, постало је јасно да је овај приступ сам по себи недовољан. Упркос улагањима у дигитализацију и реструктурирање маркетиншког модела, NIKE није био у стању да превазиђе све изазове. Традиционалне продавнице су постепено враћале значај и постало је очигледно да је неопходан уравнотежен приступ између дигиталне и традиционалне продаје.

• Масимо Ђунко – 21 година у компанији Најки – последњи пут виши директор бренда 2017–2022

🔍 Преглед и актуелни развој догађаја

Гледајући уназад, јасно је да је трансформација компаније Најки донела и могућности и ризике. Пандемија и повезане промене у понашању потрошача у почетку су подстакле успех стратегије директног продаје потрошачима (DTC). Међутим, дугорочно гледано, постало је очигледно да потпуно ослањање на високо дигитализовани модел и напуштање устаљених структура нису остали без последица.

Криза је открила слабости новог модела: тешкоће у иновативном дизајну производа, притисак на дугогодишња партнерства и неуспех у постизању жељене стопе раста у дигиталној сфери. NIKE је морао да схвати да модел заснован искључиво на подацима не може да замени дубинско знање и искуство стечено током година у различитим категоријама.

Недавно је NIKE поново интегрисао неке од оригиналних елемената своје традиционалне пословне стратегије. Категорије су поново уведене као „Поља игре“, а враћа се уравнотежена мешавина велепродајног и директног пословања потрошачима (DTC). Приступ повезивања дигиталних и физичких малопродајних канала чини се да је ефикасан начин за подстицање и иновација и присуства на тржишту.

🚀 НАЈК као лекција

Најкијева трансформација може послужити као лекција другим компанијама које разматрају сличну промену. Она показује важност прихватања промена, уз истовремено осигуравање да се снаге и проверени процеси не напусте у потпуности. Уравнотежен приступ који узима у обзир и иновације и традицију чини се кључем одрживог успеха.

Гледајући унапред, NIKE планира да настави да значајно улаже у дигитализацију, узимајући у обзир научене лекције и не занемарујући своје малопродајне канале у физичким продавницама. Биће занимљиво видети како ће се компанија развијати и да ли ће успети да створи стабилну основу за дугорочни раст заснован на уравнотеженом моделу. Да би се то постигло, NIKE-у ће несумњиво бити потребно дубоко разумевање потреба тржишта и способност флексибилног прилагођавања променљивим условима.

📣 Сличне теме

• 📣 Трансформација компаније NIKE: Од категорија производа до директног продајног система 🔄
• 🚀 Директна продаја уместо велепродаје у НАЈКУ!
• 📊 Маркетиншка стратегија заснована на подацима у компанији NIKE 📈
• ⚖️ Балансирање дигиталне и традиционалне продаје 🌐🛍️
• 🔄 Повратак провереним структурама код НАЈКА 🔙
• 📉 Недостатак иновација и пад продаје код Најка 👟📊
• 🏷️ Нови пословни модел: Производи за жене, мушкарце и децу 👫👧
• 💼 Велепродајне тензије: Нова стратегија компаније Најки 💥🤝
• 📍 „Терани за игру“: NIKE враћа категорије 🎯
• 🔍 Увид у трансформационо путовање компаније NIKE 👀📖

#️⃣ Хештегови: #NIKETransformation #DirectToConsumer #DigitalerVertrieb #FieldsOfPlay #MarketingStrategie

Лекције из продаје и маркетинга: Од зависности до маркетинга учинка – када је „Nike“ изгубио вођство због неефикасног онлајн оглашавања – Слика: Xpert.Digital

Случај компаније Најк живописно илуструје како бивша спортска икона може да се потисне кроз погрешну маркетиншку стратегију. Деценијама је Најк градио свој имиџ кроз гигантске спонзорске уговоре и незаборавне рекламне кампање. Ове мере нису само обликовале перцепцију бренда, већ су створиле и јаку емоционалну везу између бренда и његових потрошача.

Са преласком на дигиталну директну продају и маркетинг учинка 2020. године, Најк је покушао да се прилагоди променљивим тржишним условима, посебно током закључавања. У почетку је овај потез деловао ефикасно, јер се онлајн продаја повећавала, а нивои залиха мењали. Међутим, ова стратегија је имала озбиљне дугорочне недостатке.

Више информација овде:

• Најкијева маркетиншка дилема: Нагли пад спортске иконе због погрешних стратегија

Xpert.Digital – PDF колекција за преузимање

Фокус на дигитални маркетинг и вештачку интелигенцију

• Маркетинг широм света
• Дијалошки маркетинг у Немачкој – између осталог, укључује и е-маил маркетинг
• B2C маркетинг инфлуенсера
• Претраживачи
• Онлајн оглашавање

• Употреба друштвених медија у компанијама
• Употреба друштвених медија у политици
• Друштвене мреже
• Друштвена трговина
• B2C куповина уживо

• Програмско оглашавање
• Мобилно оглашавање
• Нативно оглашавање

• Вештачка интелигенција и њена главна подручја примене
• Вештачка интелигенција у немачкој економији (индустрије и тржишта)

Чувајте се замке: Дигитализација није игралиште – Огласи, продаја директног продајног материјала и сурова реалност перформанс маркетинга – Слика: Xpert.Digital

Дигитализација је многе ствари преокренула у пословном свету. Директна продаја потрошачима (DTC), посебно, која заобилази велетрговце и малопродајце и омогућава директан контакт са купцем, на први поглед делује као профитабилна стратегија. Међутим, стварност показује да то није ни близу тако једноставно као што звучи. Високи инвестициони трошкови, интензиван конкурентски притисак и изазови у перформанс маркетингу представљају значајне проблеме за компаније.

Директна продаја потрошачима (DTC) обећава значајне предности: директна продаја путем интернета заобилази посреднике и тиме штеди трошкове. Такође омогућава ближе односе са купцима и нуди могућност прикупљања вредних података о понашању купаца. Међутим, овај идеал је често тешко постићи у стварности.

Више информација овде:

• Маркетинг учинка у DTC сектору: Зашто је теже него што мислите

☑️ Стручњак из индустрије, овде са својим Xpert.Digital индустријским центром са преко 2.500 стручних чланака

Konrad Wolfenstein

Било би ми драго да вам будем лични саветник.

Можете ме контактирати попуњавањем контакт форме испод или ме једноставно позовите на +49 89 89 674 804 (Минхен) .

Радујем се нашем заједничком пројекту.

Xpert.Digital је центар за индустрију фокусиран на дигитализацију, машинство, логистику/интралогистику и фотонапонске системе.

Са нашим решењем за развој пословања од 360°, пружамо подршку реномираним компанијама, од нових пословања до постпродајних услуга.

Тржишна интелигенција, маркетиншки маркетинг, маркетиншка аутоматизација, развој садржаја, односи с јавношћу, мејлинг кампање, персонализоване друштвене мреже и неговање потенцијалних клијената су део наших дигиталних алата.

Више информација можете пронаћи на: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus