함정을 조심하세요: 디지털화는 놀이터가 아닙니다 - 광고, DTC 판매 및 퍼포먼스 마케팅의 가혹한 현실
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게시 : 2024 년 8 월 10 일 / 업데이트 : 2024 년 8 월 10 일 - 저자 : Konrad Wolfenstein
DTC 영역의 성능 마케팅 : 예상보다 더 어려운 이유
digitization은 비즈니스 세계에서 많은 거꾸로 뒤집 혔습니다. 특히 도매 및 소매를 다루고 고객과 직접 접촉 할 수있는 직접 소비자 (DTC) 판매는 언뜻보기에 유리한 전략 인 것 같습니다. 그러나 현실은 그것이 소리만큼 쉽지 않다는 것을 보여줍니다. 높은 투자 비용, 집중적 인 경쟁 압력 및 성과 마케팅의 과제는 회사에 상당한 문제를 제공합니다.
DTC 판매의 광택
DTC 판매는 큰 이점을 약속합니다. 인터넷을 통해 직접 판매함으로써 중개자를 우회할 수 있고 비용을 절감할 수 있습니다. 또한 고객과 더욱 긴밀한 관계를 맺고 구매 행동에 대한 귀중한 데이터를 수집할 수 있는 기회를 제공합니다. 그러나 이런 이상은 현실적으로 달성하기 어려운 경우가 많다.
🚧🔍 도전과 장애물
우선, 모든 제품이 DTC 판매에 적합한 것은 아닙니다. 집중적 인 조언이 필요하거나 전통적인 접근 방식을 선호하는 제품은이 채널을 통해 마케팅하기가 어렵습니다. 그러나 적절한 제품에 대한 많은 과제도 있습니다. 자체 전자 상거래 인프라 구축에는 높은 초기 투자가 필요합니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적 일뿐 만 아니라 안정적으로 작동해야합니다. 실패는 회사의 명성을 빠르게 망칠 수 있습니다.
💰🔄 높은 투자 노력과 가격 경쟁
또 다른 중요한 요점은 엄청난 비용입니다. DTC 전략의 구조와 유지는 비싸다. 플랫폼에서 마케팅, 물류에 이르기까지 모든 영역에는 투자가 필요합니다. 또한 온라인 영역의 경쟁은 종종 가격과 경쟁합니다. 결과적으로 할인 캠페인과 가격 인하가 표준이되어 이익 마진이 줄어 듭니다.
💔🚶 대적 고객 충성도를 떨어 뜨립니다
큰 문제는 고객 충성도를 떨어 뜨리는 것입니다. 인터넷의 고객이 거의 끝없는 제품 및 공급 업체를 사용할 수 있습니다. 비교는 빠르게 이루어지며 저렴한 제안은 종종 한 번의 클릭만으로 불과합니다. 이는 고객이 충성도가 떨어지고 회사가 소비자의 호의를 위해 싸워야한다는 것을 의미합니다.
📊⚖️ 퍼포먼스 마케팅 : 축복 또는 저주?
성능 마케팅은 DTC 판매에 없어서는 안될 부분입니다. 소셜 광고, Google 광고 및 인플 루 언서 마케팅과 같은 조치는 웹 사이트의 트래픽을 조종하여 판매를 늘리는 데 도움이됩니다. 그러나 여기에는 큰 도전이 있습니다.
💵💻 성과 마케팅의 높은 비용
우선, 성과 마케팅 비용은 상당합니다. 소셜 네트워크 및 검색 엔진에 대한 광고 가격은 최근 몇 년 동안 급격히 상승했습니다. 이것은 중소 규모의 회사의 재정적 부담이 될 수 있습니다. 또한 이러한 캠페인의 성공은 종종 측정하기가 어렵습니다. 높은 비용에도 불구하고, 원하는 성공은 종종 실현되지 않아 좌절과 불확실성을 초래합니다.
🌟🔍 인플 루 언서 마케팅의 어두운면
인플 루 언서 마케팅은 디지털 마케팅의 기적 무기로 오랜 시간이었습니다. 영향력있는 사람들이 추종자들과 즐기는 개인적인 관계와 신뢰는 인상적인 결과를 초래할 수 있습니다. 그러나 여기서도 현실도 종종 다릅니다. 많은 회사들이 희망의 성공이 실패했다고보고합니다. 인플 루 언서와의 한 번의 협업으로는 일반적으로 지속 가능한 고객 충성도를 창출하기에 충분하지 않습니다. 또한 최근 몇 년간 인플 루 언서 협력 비용이 급격히 증가했습니다. 많은 영향력있는 사람들은 높은 수수료가 필요하며, 이는 그러한 캠페인의 수익성에 의문을 제기합니다.
🔄🎨 중독 위험과 창의적 제한
성과 마케팅 및 인플 루 언서 마케팅의 또 다른 문제는 일종의 중독에 빠질 위험이 있습니다. 회사는 점점 더 데이터가 부과 된 결정에 의존하고 있으며 종종 창의적인 구성 요소를 잊어 버렸습니다. 브랜드 형성과 장기 전략은 종종 단기 목표로 희생됩니다. 이로 인해 브랜드는 정체성을 잃고 상호 교환 할 수 있습니다.
🚀 과제에도 불구하고 시나리오와 동기
왜 이러한 도전에도 불구하고 회사가 DTC 판매에 계속 의존 하는가? 이 추세를 설명하는 다양한 시나리오와 동기가 있습니다.
👀🛍️ 가시성 및 브랜드 존재
회사가 DTC 판매를 선택하는 이유 중 하나는 가시성 증가 때문입니다. 강력한 온라인 존재는 브랜드를 더 잘 인식 할 수 있습니다. 이것은 특히 새롭고 소규모 기업이 시장에 나와 틈새 시장을 찾을 수있는 기회가 될 수 있습니다.
LOSSER 전략
또 다른 시나리오는 "손실 리더"전략입니다. 특정 제품은 특히 저렴한 가격으로 제공되어 고객을 웹 사이트에 유인합니다. 목표는 매력적인 제안으로 고객을 유치하고 다른 고가의 제품을 구매하도록하는 것입니다. 그러나이 전략은 마진을 압박하기 때문에 위험 할 수 있으며 고객이 저렴한 제안 만 인식하고 더 이상 구매하지 않을 위험이 있습니다.
🏆📉 경쟁 압력
강력한 경쟁 압력은 말 그대로 많은 회사가 DTC 판매를 강요합니다. 특히 경쟁이 치열한 시장에서는 종종이 판매 채널에 의존하는 것 외에는 선택의 여지가 없습니다. 회사는 뒤쳐지지 않도록 유지해야한다는 느낌이 들었습니다.
🔄🔗 고객 충성도의 현실
이러한 모든 시나리오에도 불구하고 실제로 고객 충성도는 종종 여전히 낮습니다. 고객은 가격이 매우 민감하고 인터넷에서 기꺼이 변화합니다. 경쟁 업체의 매력적인 제안은 빠르게 개발 된 고객 기반이 녹을 수 있습니다. 이것은 끊임없이 혁신적이고 경쟁력이 있어야한다는 도전을 기업들에게 제시합니다.
dtc (DTC) 판매 : 실제로 기회와 과제
DTC (Direct-to-Consumer) 판매, 즉 도매 및 소매를 우회하여 제조업체에서 최종 고객으로의 제품을 직접 판매하는 것은 많은 기업가들에게 최고의 꿈입니다. 주로 인터넷에 관한이 모델은 상당한 비용 절감 및 인력 절약 및 이익을 극대화 할 것을 약속합니다. 이 꿈은 특히 성과 마케팅 및 인플 루 언서 협력을 사용하여 현실이되어야합니다. 그러나 현실은 종종 이론적으로 상상하는 것과 다르게 보입니다.
DTC 판매의 매력적인 비전
이론적으로 DTC 판매는 분명한 이점이 있습니다.
1. 비용 절감
직접 판매는 마진에 적용되지 않으며, 그렇지 않으면 도매 및 소매로갑니다.
2. 인사 절약
운영 시퀀스는 더 넓어 직원과 운영 비용을 절약 할 수 있습니다.
3. 직접 고객 연락
고객과 직접 연락하면 직접적인 피드백과 더 가까운 고객 충성도가 가능합니다.
🔄 인플 루 언서 마케팅의 플라이휠 모델 : 유치, 상호 작용, 영감
디지털 시대에는 성능 마케팅 이이 전략을 구현하는 데 핵심적인 역할을합니다. 성능 마케팅에는 소셜 광고, 소셜 판매, Google 광고, 리 타겟팅/리 마케팅, 디스플레이 AD 등과 같은 측정 값이 포함됩니다. 이 전략의 필수 부분은 인플 루 언서 마케팅입니다. 소셜 미디어 인플 루 언서는 수많은 팔로워의 제품을 제시하여 플라이휠 모델에 따라 일하는 것입니다.
DTC 판매의 과제
이러한 장점에도 불구하고 많은 기업가들이 DTC를 착용하면 상당한 도전에 직면합니다.
1. 모든 제품이 적합한 것은 아닙니다
모든 제품을 최종 고객에게 수익성있게 판매 할 수있는 것은 아닙니다. 조언과 물리적 판매 지점에는 여전히 설명 적 또는 매우 특별한 제품이 필요합니다.
2. 높은 투자 노력
강력한 온라인 존재를 설립하고 광범위한 마케팅 캠페인을 구현하려면 상당한 재정적 수단이 필요합니다.
3. 경쟁 레버 가격
DTC 제공 업체는 종종 가격과 경쟁해야하므로 마진이 떨어질 수 있습니다.
4. 고객 충성도
제안의 주요 매력이 저렴한 가격이라면 고객 충성도가 어렵습니다.
5. 성능 마케팅의 필수 요소로서 할인 캠페인
성능 마케팅의 표준의 일부인 할인 및 특별 조치는 장기적으로 브랜드의 인식 된 가치를 줄일 수 있습니다.
6. 소비자 반응 제거
고객은 광고를 통해 홍수로 인해 전통적인 온라인 마케팅 방법에 대한 대응이 점점 더 적습니다.
7. 브랜드 형성과 창의성이 어려움을 겪고 있습니다
제품의 디자인과 포장은 눈에 띄지 만 실제 품질과 독창성이 뒷좌석을 차지할 수 있습니다.
이러한 맥락에서 성능 마케팅은 탈출구를 찾기가 어려운 중독처럼 보일 수 있습니다.
💸 비용 요인 성능 마케팅
성능 마케팅은 비용과 클릭 데이터에 대한 명확한 개요를 제공하지만 숫자가 의식적으로 또는 무의식적으로 광택 될 위험이 있습니다. 광고 캠페인은 생성, 관리 및 지원에 대한 비용뿐만 아니라 상당한 광고를 유발합니다. 또한 내부 마케팅 관리자는 종종 이러한 복잡성만을 관리 할 수 없기 때문에 다른 채널을 전문으로하고 통합이 필요한 외부 대행사에 대한 비용이 있습니다. 인플 루 언서 마케팅 비용도 중요 할 수 있으며, 이로 인해 많은 기업들이 수익성을 위해 싸우기 위해 열심히 싸워야합니다.
명백히 끝없는 비용을 감추기 위해 일부 회사는 회계 트릭을 사용합니다. ROI (Return on Investment)를 개선하기 위해 비용이 다른 계정으로 배포됩니다.
📊 높은 비용에도 불구하고 세 가지 주요 시나리오 :
1. 가시성 확장
장기적으로 자신을 확립하기 위해 인식 수준을 높이고 시장 점유율을 높입니다.
2.“손실 리더”개념
이전 손실은 미래의 이익에 의해 보상됩니다. 이는 첫 번째 구매자로부터 연락처 정보를 수집 한 다음 이메일 마케팅을 통해 이러한 고객에게 반복되는 구매를 촉진함으로써 수행됩니다.
3. 경쟁 압력
특히 패션, 화장품 및 영양 보충제와 같은 경쟁이 치열한 시장에서는 비즈니스를 유지하기 위해 높은 마케팅 비용을 수용 할 수있는 다른 방법이 없습니다.
그럼에도 불구하고 이러한 시나리오에서는 고객 충성도가 거의 0으로 남아 있습니다. 장기적인 고객 충성도가 성능 마케팅에 의해 자동으로 확보 될 것이라는 오해입니다.
🤔 흥미로운 관찰과 현실
Google 및 Meta와 같은 플랫폼은 지속적으로 기록 수입을 기록하고 고급스러운 라이프 스타일을 자랑스럽게 표시하지만 대부분의 광고주의 재정적 성공은 여전히 겸손합니다. 구체적인 성공 사례와 관련하여 놀랍도록 조용합니다. 이것은 DTC 모델의 이론적 약속과 많은 회사가있는 어려운 현실 사이의 불일치를 보여줍니다.
🔍 신중한 비용-이익 분석 및 지속적인 조정!
직접 소비자 판매는 의심 할 여지없이 특히 비용 절감 및 직접 고객 연락과 관련하여 흥미로운 기회와 상당한 이점을 제공합니다. 그러나 이러한 장점은 또한 기업가가 과소 평가해서는 안되는 중대한 도전에 직면합니다. 높은 마케팅 비용, 강력한 경쟁 및 종종기만적인 고객 충성도는 마스터 해야하는 장애물 중 일부일뿐입니다.
따라서 기업가들은 신중한 비용-이익 분석을 수행하고 끝없는 성과 마케팅의 함정에 빠지지 않기 위해 변화하는 시장 상황에 지속적으로 전략을 적용해야합니다. 궁극적으로 전체적이고 유연한 접근 방식 만 DTC 판매에서 장기적인 성공을 보장 할 수 있습니다.
따라서 성능 마케팅 전문 지식을 개발할뿐만 아니라 실제 부가 가치를 창출하기 위해 확립 된 기존 비즈니스 모델에 통합하는 것이 더 중요합니다.
➡️는 일반 시장이나 성능 전문 지식뿐만 아니라 전문 성능 마케팅 전문 지식을 보유한 시장 전문가입니다.
⚾⚽🏉 영업 및 마케팅 학습: 퍼포먼스 마케팅 중독에 대해 - "Nike"가 비효율적인 온라인 광고로 선두를 잃었을 때
나이키의 사례는 전직 스포츠 아이콘이 실패한 마케팅 전략을 통해 어떻게 부업으로 빠져들 수 있는지를 인상적으로 보여줍니다. 수십 년 동안 Nike는 대규모 후원 계약과 잊을 수 없는 광고 캠페인을 통해 이미지를 구축했습니다. 이러한 조치는 브랜드에 대한 인식을 형성했을 뿐만 아니라 브랜드와 소비자 사이에 강한 정서적 유대감을 형성했습니다.
Nike는 2020년에 디지털 직접 판매 및 퍼포먼스 마케팅으로 전환함으로써 특히 봉쇄 기간 동안 변화하는 시장 상황에 적응하려고 노력했습니다. 처음에는 온라인 판매가 증가하고 재고가 움직이기 시작하면서 이러한 움직임이 효과적인 것처럼 보였습니다. 그러나 이 전략은 장기적으로 심각한 단점을 안고 있었습니다.
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Performance 성능 마케팅 주제 및 광고 차단제의 도전
👁️ 속도 거부 : 사용자가 Adblocker를 좋아하는 이유와 마케팅 담당자가 어떻게 반응 할 수 있는지
성능 마케팅 주제는 오늘날의 디지털 세계에서 전능합니다. 회사는 온라인 광고에 수십억을 투자하여 제품 및 서비스를 대상 그룹과 직접 배치합니다. 그러나이 대상 그룹 이이 광고에 대해 적극적으로 방어하기 시작하면 어떻게됩니까? 인터넷 사용자의 상당 부분은 유비쿼터스 광고를 피하기 위해 너무 많은 광고 차단제를 사용합니다. 이 개발은 성능 마케팅에 중요한 도전을 나타냅니다. 이 텍스트에서는 사용자가 Adblocker를 사용하는 이유와 성과 마케팅이 배울 수있는 이유를 밝힐 것입니다.
🚀 사람들이 광고 차단제를 사용하는 이유는 무엇입니까?
사람들이 Adblocker를 사용하는 이유는 명확한 그림을 보여줍니다. 사용자는 광고의 양과 유형에 압도됩니다. 광고 차단기를 사용하는 가장 일반적인 이유는 사용자가 과도하게 찾는 광고의 대량입니다. 현대적인 네트워크 세계에서는 단일 사용자가 몇 분 안에 수십 개의 광고를 보는 것은 드문 일이 아닙니다. 이러한 광고의 홍수는 많은 사람들이 성가신 것으로 인식되며, 이는 일반적으로 온라인 광고에 대한 부정적인 태도로 이어집니다.
종종 불리는 또 다른 이유는 광고를 일으키는 장애입니다. 광고는 종종 인터넷 사용의 자연적인 흐름을 방해하며 콘텐츠 소비를 크게 손상시킬 수 있습니다. 그들이 전체 화면을 취하는 팝업인지 자동으로 재생되는 비디오가 자동으로 중단되는지 여부는 좌절로 이어지고 궁극적으로 AdBlocker를 설치하기로 결정합니다.
광고의 순수한 금액과 성가신 특성 외에도 데이터 보호는 중요한 역할을합니다. 많은 사용자들이 광고주가 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 우려하고 있습니다. 광고 차단제를 사용하면 이러한 사용자에게 온라인 경험에 대한 보안 및 제어력을 제공합니다.
광고 차단기 사용에 대한 또 다른 흥미로운 동기는 광고의 관련성입니다. 많은 사용자들이 자신과 관련이없는 광고에 귀찮게 느낀다. 이 "잘못 배치 된"광고는 종종 쓸모없고 성가신 것으로 인식됩니다. 사용자가 관련없는 광고를 반복적으로 볼 때 브랜드에 대한 자신감과 제공되는 제품 또는 서비스에 대한 관심을 잃습니다.
performance 성과 마케팅은 무엇을 배울 수 있습니까?
광고 차단기 사용에 대한 결과는 성능 마케팅을위한 귀중한 교훈을 제공합니다. 첫 번째이자 가장 중요한 점은 사용자 경험이 먼저 나와야한다는 것입니다. 광고가 성가신 것으로 인식되면 혜택보다 더 많은 해를 끼칩니다. 가능한 한 많은 광고를 단순히 전환하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 사용자를 방해하거나 방해하지 않는 방식으로 이러한 광고를 설계하는 것이 중요합니다.
1. 적은 것이 더 많습니다
Adblocker 사용자가 보내는 가장 분명한 메시지 중 하나는 광고가 너무 많다는 것입니다. 광고주는 캠페인을 강화하여 더 효과적이지만 효과적인 광고를 전환 할 수있는 방법을 고려해야합니다. 품질은 수량 이상이어야합니다. 타겟팅되고 개인화 된 광고는 덜 침습적 일 수 있으며 여전히 높은 헌신률을 달성 할 수 있습니다.
2. 광고의 관련성을 높입니다
사용자의 신뢰를 얻으려면 광고주가 광고가 관련이 있는지 확인해야합니다. 이를 위해서는 더 깊은 분할과 대상 그룹에 대한 더 나은 초점이 필요합니다. 광고주는 사용자를 통해 수집 한 데이터를 효과적으로 사용하여 이러한 사용자의 관심사와 요구를 충족시키는 광고를 작성해야합니다.
3. 데이터를 다루는 투명성
데이터 보호 문제는 AD 차단제를 사용하는 또 다른 중요한 이유입니다. 회사는 데이터 수집 관행을 통해 투명해야하며 사용자에게 데이터 사용 방식을보다 효과적으로 제어 할 수 있어야합니다. 이는 이해하기 쉬운 명확한 데이터 보호 지침을 통해 달성 할 수 있으며 사용자가 데이터 사용 범위를 제한 할 수있는 옵션을 통해 달성 할 수 있습니다.
4. 사용자 경험을 사전 화 (UX)
광고는 사용자 경험에 영향을 미치지 않아야합니다. 팝업, 자동 비디오 광고 및 기타 침입 형식이 좌절의 주요 원인입니다. 따라서 사용 사용에 완벽하게 맞도록 광고를 설계하는 것이 중요합니다. 광고가 편집 컨텐츠의 일부로 나타나는 기본 광고는 올바르게 구현되면 여기에서 솔루션이 될 수 있습니다.
5. 장기 고객 관계를 구축하십시오
공격적인 광고를 통해 단기적인 성공을 위해 노력하는 대신 회사는 고객과 장기적인 관계를 구축해야합니다. 이것은 귀중한 컨텐츠, 유용한 정보 및 잘 생각되는 상호 작용을 통해 수행 할 수 있습니다. 이러한 전략은 고객의 신뢰를 강화하고 광고에 의해 방해받지 않고 자발적으로 브랜드를 다룰 수 있습니다.
∎ 광고 차단제 친화적 인 세계에서의 성과 마케팅의 미래
성능 마케팅은 점점 더 많은 사용자가 Adblocker를 사용하는 세계에 적응 해야하는 도전에 직면 해 있습니다. 이를 위해서는 현재 사용중인 전략의 근본적인 개정이 필요합니다. 기업은 더 창의적이되어 사용자에게 성가 시게하는 방식으로 메시지를 전송할 수있는 방법을 찾아야합니다.
가능한 솔루션은 덜 침습적이고 매력적인 새로운 광고 형식을 개발할 수 있습니다. 사용자가 포함 된 대화식 광고는 여기서 역할을 수행 할 수 있습니다. 광고를 컨텐츠 자체에 통합하여 인식 할 수 없으면 광고의 효과를 높이고 동시에 애드 블로커의 사용을 줄이는 전략이 될 수 있습니다.
또 다른 중요한 측면은 광고주의 추가 교육 및 감작입니다. 그들 중 많은 사람들이 과도하고 침입적인 광고의 부정적인 영향을 완전히 알지 못합니다. 워크샵, 세미나 및 교육은 이러한 주제에 대한 인식을 높이고 광고주와 사용자의 관심사를 모두 충족시키는 한 방향으로 광고 산업을 지시하는 데 도움이 될 수 있습니다.
성과 마케팅은 광고 차단기 사용에 대한 귀중한 교훈을 배울 수 있습니다. 사용자 경험에 초점을 맞추고, 광고의 관련성을 높이고, 투명한 데이터 보호 관행을 도입하고, 혁신적인 광고 형식을 개발함으로써, 사용자가 온라인 경험을 높이고 싶어하는 세계에서는 스스로를 주장 할 수 있습니다. 과제는 부하로 인식되는 방식으로 광고를 설계하는 것입니다. 이것이 미래의 성공적인 성과 마케팅을위한 유일한 방법입니다.
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