デジタル化はくだらないものであるか、そこからくだらないものを生み出せるかのどちらかです - ハイテクからハイリスクまで: ナイキのデジタル変革からの教訓

💻➡️💩 2020 年、ナイキは会社の変革を開始し、構造と戦略の方向性に大きな変化をもたらしました。これらの措置は、時代の課題により適切に対応し、将来の成長を確保するために講じられました。特に改革されたのは 3 つの主要分野です。製品カテゴリの廃止、卸売ではなく消費者直販 (DTC) ビジネスへの移行、およびマーケティング モデルの一元化されたデータドリブンでデジタル重視への変更です。

🗑️ 商品カテゴリーの廃止

最も物議を醸した決定の 1 つは、従来の製品カテゴリーの廃止でした。伝えられるところによると、この決定はコンサルティング会社マッキンゼーもので、複雑なマトリックス組織内での作業の重複を排除し、プロセスを最適化しコストを削減することを目的としていました。データ駆動型モデルは、カテゴリー主導の製品およびブランド開発プロセスで構築された以前の知識と専門知識を置き換えることができると考えられていました。しかし、これにより 6 か月以内に数百人の従業員が解雇され、長年にわたる貴重な専門知識が失われました。焦点は、ランニング、フットボール、バスケットボール、フィットネスなどの製品固有のカテゴリーから、女性向け、男性向け、子供向けの製品に分けられた性別中心の構造に切り替えられました。

この変更は、イノベーションと製品開発の欠如をもたらしたため、有害であることが判明しました。 NIKE の売上と市場での地位に悪影響が及んだため、同社は四半期決算が期待外れだったことを受け、以前の間違いを公然と認める必要を避けるために、元のカテゴリーを「Fields of Play」として再導入することを余儀なくされました。

🔄 卸売り優位性の終焉

もう 1 つの大きな変化は、卸売事業から DTC ビジネスへの戦略的再編です。目標は、2 番目に重要な収益源である卸売を減らし、直接デジタル販売 (DTC) を主な収益源にすることでした。このビジョンは、強力な市場での存在感とブランドをリードする製品を通じて達成された持続可能な成長への以前の焦点からの根本的な脱却を示しました。

地元のビジネスパートナーとの多くの契約が破棄され、営業チームの従業員数が削減されました。これにより、世界中の長年の貿易相手国との緊張と紛争が生じました。 NIKE はデジタル販売の成長に大きな期待を寄せ、デジタル マーケティングに多大なリソースを投資しました。長年にわたり、電子商取引を推進し、電子商取引プラットフォームへのトラフィックの急増を促進するために、プログラマティック広告とパフォーマンス マーケティングに数十億ドルが注ぎ込まれてきました。しかしながら、目標とする成長率を維持することはできなかった。パンデミック後の伝統的な実店舗小売（B&M ビジネス）の回復が遅いことも、DTC ビジネスの成長が予想を下回る一因となった。

🛠️ マーケティングモデルの適応

マーケティングの観点から、NIKE は新しい一元化されたデータ主導型戦略を導入しました。ここで焦点を当てたのはデジタル指向です。目標は、データを使用して顧客に効果的に対応し、マーケティング施策をより適切に管理することでした。この変化には、消費者の行動を正確に分析し、それに合わせたマーケティング戦略を開発するためのビッグデータとアルゴリズムの使用の増加が伴いました。

しかし、このアプローチだけでは不十分であることが明らかになりました。デジタル化への投資とマーケティング モデルの再構築にもかかわらず、NIKE はすべての課題を克服できませんでした。実店舗は徐々に重要性を取り戻し、デジタル販売と従来の販売のバランスが必要であることが明らかになりました。

• マッシモ・ジュンコ – ナイキで 21 年間勤務 – 直近では 2017 年から 2022 年までシニア ブランド ディレクターを務めました

🔍 レビューと現在の開発状況

振り返ってみると、NIKE の変革がチャンスとリスクの両方をもたらしたことは明らかです。パンデミックとそれに伴う消費者行動の変化は、DTC 戦略の短期的な成功に有利に働きました。しかし、長期的には、高度にデジタル化されたモデルへの完全な依存と実証済みの構造の放棄には結果が伴わないことが明らかになりました。

この危機により、革新的な製品設計の難しさ、長期的なパートナーシップへの負担、デジタル分野での成長率の達成の失敗など、新しいモデルの弱点が明らかになりました。 NIKE は、純粋にデータ駆動型のモデルでは、各カテゴリーで長年にわたって構築された深い知識と経験を置き換えることはできないことを認識する必要がありました。

そこで最近、ナイキは従来のビジネス戦略の元の要素の一部を再統合しました。これらのカテゴリーは「Fields of Play」として再導入され、卸売と DTC ビジネスのバランスのとれた組み合わせに戻りました。デジタルと実店舗のビジネス チャネルをリンクするアプローチは、イノベーションと市場での存在感の両方を促進する効果的な方法として浮上しているようです。

🚀 教訓としてのナイキ

NIKE の変革は、同様の変革を検討している他の企業にとっての教訓となる可能性があります。これは、変化する勇気を持つことが重要であると同時に、強みや実証済みのプロセスを完全に捨てない必要があることを示しています。革新と伝統の両方を考慮したバランスの取れたアプローチが、持続可能な成功の鍵と思われます。

ナイキは将来に向けて、学んだ教訓を考慮し、固定販売チャネルを無視することなく、デジタル化への多額の投資を継続する予定です。同社が今後どのように発展していくのか、バランスの取れたモデルに基づいて長期的な成長のための安定した基盤を築くことができるのか、今後も楽しみです。 NIKE は、市場ニーズの深い理解と、変化する状況への柔軟な適応に頼らなければならないことは間違いありません。

📣 類似のトピック

• 📣 NIKE の変化: 製品カテゴリーから DTC へ 🔄
• 🚀 NIKEでは卸売ではなく直販！
• 📊 NIKE のデータ主導型マーケティング戦略 📈
• ⚖️ デジタル販売と従来の販売のバランスをとる 🌐🛍️
• 🔄 NIKE の実証済みの構造に戻る 🔙
• 📉 イノベーションの欠如とナイキの売上減少 👟📊
• 🏷️ 新しいビジネスモデル: 女性用、男性用、子供用の商品 👫👧
• 💼 卸売業界の緊張: NIKE の新しい戦略 💥🤝
• 📍 「Fields of Play」: NIKE がカテゴリーを復活させます 🎯
• 🔍 NIKE の変革の道のりについての洞察 👀📖

#️⃣ ハッシュタグ: #NIKETransformation #DirectToConsumer #DigitalerVertrieb #FieldsOfPlay #MarketingStrategie

セールスとマーケティングの学び: パフォーマンス マーケティングへの依存について – 「ナイキ」が非効率なオンライン広告でリードを失ったとき – 画像: Xpert.Digital

ナイキのケースは、元スポーツ界のアイコンが、失敗したマーケティング戦略によってどのようにして傍観者に転落するかを印象的に示しています。何十年にもわたって、ナイキは巨大なスポンサー契約と忘れられない広告キャンペーンを通じてそのイメージを築き上げてきました。これらの措置は、ブランドの認識を形成しただけでなく、ブランドと消費者の間に強い感情的な絆を生み出しました。

ナイキは、2020年にデジタル直販とパフォーマンスマーケティングに軸足を移すことで、特にロックダウン中の市場状況の変化に適応しようと努めた。当初、この動きはオンライン販売が増加し、在庫が動き始めたため、効果があるように見えました。しかし、この戦略には長期的には重大な欠点がありました。

詳細については、こちらをご覧ください:

• マーケティングのジレンマに陥ったナイキ: 誤った戦略によるスポーツ界のアイコンの急降下

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• ドイツ経済における人工知能（産業と市場）

罠に注意してください: デジタル化は遊び場ではありません - 広告、DTC 販売、パフォーマンス マーケティングの厳しい現実 - 画像: Xpert.Digital

デジタル化により、ビジネスの世界では多くのことがひっくり返りました。中でも、卸売業や小売業を経由せず、顧客と直接コンタクトできるDTC（Direct to Consumer）販売は、一見すると儲かる戦略のように見えます。しかし現実は、それが思っているほど簡単ではないことを示しています。高い投資コスト、激しい競争圧力、パフォーマンス マーケティングにおける課題は、企業にとって重大な問題となっています。

DTC 販売には大きな利点が約束されています。インターネット上で直接販売することで、仲介業者を回避でき、コストを節約できます。また、顧客との緊密な関係が可能になり、購買行動に関する貴重なデータを収集する機会も得られます。しかし、この理想を現実に達成するのは難しいことがよくあります。

詳細については、こちらをご覧ください:

• DTC 分野におけるパフォーマンス マーケティング: 思っているよりも難しい理由

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