डिजिटलीकरण या तो बकवास है या आप इससे बकवास कर सकते हैं – हाई -टेक से हाईरिस्क तक: निक्स डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन से सबक

💻➡️💩2020 में, NIKE ने कंपनी का परिवर्तन शुरू किया जिसने संरचना और रणनीतिक दिशा में गहरा बदलाव लाया। ये उपाय समय की चुनौतियों का बेहतर ढंग से सामना करने और भविष्य के विकास को सुरक्षित करने के लिए उठाए गए थे। विशेष रूप से तीन प्रमुख क्षेत्रों में सुधार किया गया: उत्पाद श्रेणियों का उन्मूलन, थोक के बजाय प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता (डीटीसी) व्यवसाय में बदलाव, और विपणन मॉडल में केंद्रीकृत, डेटा-संचालित और डिजिटल फोकस में बदलाव।

🗑️ उत्पाद श्रेणियों का उन्मूलन

सबसे विवादास्पद निर्णयों में से एक पारंपरिक उत्पाद श्रेणियों का उन्मूलन था। यह निर्णय कथित तौर पर परामर्श फर्म मैकिन्से और इसका उद्देश्य एक जटिल मैट्रिक्स संगठन के भीतर प्रयासों के दोहराव को खत्म करना, साथ ही प्रक्रियाओं को अनुकूलित करना और लागत को कम करना था। यह माना जाता था कि डेटा-संचालित मॉडल श्रेणी-आधारित उत्पाद और ब्रांड विकास प्रक्रिया में निर्मित पिछले ज्ञान और विशेषज्ञता को प्रतिस्थापित कर सकता है। हालाँकि, छह महीने के भीतर, इसके कारण सैकड़ों कर्मचारियों को नौकरी से निकाल दिया गया और वर्षों की मूल्यवान विशेषज्ञता खो दी गई। फोकस को उत्पाद-विशिष्ट श्रेणियों जैसे कि दौड़, फुटबॉल, बास्केटबॉल और फिटनेस से हटाकर लिंग-उन्मुख संरचना में बदल दिया गया, जिसे महिलाओं, पुरुषों और बच्चों के उत्पादों में विभाजित किया गया।

यह परिवर्तन हानिकारक साबित हुआ क्योंकि इसके परिणामस्वरूप नवाचार और उत्पाद विकास में कमी आई। NIKE की बिक्री और बाजार स्थिति पर नकारात्मक प्रभाव ने कंपनी को पिछली गलती को खुले तौर पर स्वीकार करने से बचने के लिए निराशाजनक तिमाही परिणामों के बाद मूल श्रेणियों को "प्ले के क्षेत्र" के रूप में फिर से शुरू करने के लिए मजबूर किया।

🔄थोक वर्चस्व का अंत

एक और महत्वपूर्ण बदलाव थोक व्यापार से डीटीसी व्यवसाय तक रणनीतिक पुनर्संरेखण था। लक्ष्य थोक को राजस्व के दूसरे सबसे महत्वपूर्ण स्रोत के रूप में कम करना और प्रत्यक्ष डिजिटल बिक्री (डीटीसी) को मुख्य स्रोत बनाना था। इस दृष्टिकोण ने टिकाऊ विकास पर पिछले फोकस से एक क्रांतिकारी बदलाव को चिह्नित किया, जो एक मजबूत बाजार उपस्थिति और ब्रांड-अग्रणी उत्पादों के माध्यम से हासिल किया गया था।

स्थानीय व्यापार भागीदारों के साथ कई समझौते रद्द कर दिए गए और बिक्री टीमों में कर्मचारियों की संख्या कम कर दी गई। इसके कारण दुनिया भर में लंबे समय से चले आ रहे व्यापारिक साझेदारों के साथ तनाव और टकराव हुआ। NIKE को डिजिटल बिक्री की वृद्धि की बहुत उम्मीदें थीं और उसने डिजिटल मार्केटिंग में महत्वपूर्ण संसाधनों का निवेश किया। वर्षों से, ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म पर तेजी से बढ़ते ट्रैफ़िक को चलाने के लिए प्रोग्रामेटिक विज्ञापन और प्रदर्शन विपणन में अरबों डॉलर डाले गए हैं। फिर भी लक्षित विकास दर को कायम नहीं रखा जा सका। महामारी के बाद पारंपरिक ईंट-और-मोर्टार खुदरा (बी एंड एम व्यवसाय) के धीमे पुनरुत्थान ने भी डीटीसी व्यवसाय में उम्मीद से कम वृद्धि में योगदान दिया।

🛠️ मार्केटिंग मॉडल का अनुकूलन

विपणन के संदर्भ में, NIKE ने एक नई, केंद्रीकृत और डेटा-संचालित रणनीति लागू की। यहां फोकस डिजिटल ओरिएंटेशन पर था। लक्ष्य ग्राहकों को अधिक प्रभावी ढंग से संबोधित करने और विपणन उपायों को बेहतर ढंग से नियंत्रित करने के लिए डेटा का उपयोग करना था। इस बदलाव के साथ-साथ उपभोक्ता व्यवहार का सटीक विश्लेषण करने और उसके अनुरूप विपणन रणनीतियाँ विकसित करने के लिए बड़े डेटा और एल्गोरिदम का उपयोग बढ़ा।

हालाँकि, यह स्पष्ट हो गया कि केवल यह दृष्टिकोण ही पर्याप्त नहीं था। डिजिटलीकरण में निवेश करने और मार्केटिंग मॉडल के पुनर्गठन के बावजूद, NIKE सभी चुनौतियों से पार पाने में असमर्थ रहा। ईंट-और-मोर्टार स्टोरों ने धीरे-धीरे महत्व हासिल कर लिया और यह स्पष्ट हो गया कि डिजिटल और पारंपरिक बिक्री के बीच संतुलन आवश्यक था।

• MASSIMO GIUNCO – नाइके में 21 साल – हाल ही में वरिष्ठ ब्रांड निदेशक 2017-2022

🔍 समीक्षा और वर्तमान घटनाक्रम

पीछे मुड़कर देखने पर, यह स्पष्ट है कि NIKE का परिवर्तन अवसर और जोखिम दोनों लेकर आया। महामारी और उपभोक्ता व्यवहार में संबंधित परिवर्तनों ने डीटीसी रणनीति की अल्पकालिक सफलता को बढ़ावा दिया है। हालाँकि, लंबी अवधि में, यह स्पष्ट हो गया कि अत्यधिक डिजिटल मॉडल पर पूर्ण निर्भरता और सिद्ध संरचनाओं का परित्याग परिणाम के बिना नहीं था।

संकट ने नए मॉडल के कमजोर बिंदुओं को उजागर किया: नवीन उत्पाद डिजाइन में कठिनाइयाँ, दीर्घकालिक साझेदारी पर दबाव और डिजिटल क्षेत्र में विकास दर हासिल करने में विफलता। NIKE को यह मानना ​​पड़ा कि विशुद्ध रूप से डेटा-संचालित मॉडल श्रेणियों में वर्षों से निर्मित गहन ज्ञान और अनुभव को प्रतिस्थापित नहीं कर सकता है।

हाल ही में, NIKE ने पारंपरिक व्यापार रणनीति के कुछ मूल तत्वों को फिर से एकीकृत किया है। श्रेणियों को "खेल के क्षेत्र" के रूप में पुनः प्रस्तुत किया गया है और थोक और डीटीसी व्यवसाय के संतुलित मिश्रण की वापसी हुई है। डिजिटल और ईंट-और-मोर्टार व्यापार चैनलों को जोड़ने का दृष्टिकोण नवाचार और बाजार उपस्थिति दोनों को बढ़ावा देने के एक प्रभावी तरीके के रूप में उभर रहा है।

🚀 नाइके एक सबक के रूप में

NIKE का परिवर्तन इसी तरह के परिवर्तन पर विचार कर रही अन्य कंपनियों के लिए एक सबक के रूप में काम कर सकता है। इससे पता चलता है कि बदलाव का साहस होना ज़रूरी है, लेकिन साथ ही ताकत और सिद्ध प्रक्रियाओं को पूरी तरह से ख़त्म न करने की भी ज़रूरत है। एक संतुलित दृष्टिकोण जो नवाचारों और परंपराओं दोनों को ध्यान में रखता है, स्थायी सफलता की कुंजी प्रतीत होता है।

भविष्य के लिए, NIKE ने सीखे गए सबक को ध्यान में रखते हुए और स्थिर बिक्री चैनलों की उपेक्षा न करते हुए, डिजिटलीकरण में भारी निवेश जारी रखने की योजना बनाई है। यह देखना रोमांचक है कि कंपनी आगे कैसे विकास करेगी और क्या यह संतुलित मॉडल के आधार पर दीर्घकालिक विकास के लिए एक स्थिर आधार बनाने में सफल होगी। NIKE को निश्चित रूप से बाज़ार की ज़रूरतों की गहरी समझ और बदलती परिस्थितियों के प्रति लचीले अनुकूलन पर निर्भर रहना होगा।

📣समान विषय

• 📣 नाइके का परिवर्तन: उत्पाद श्रेणियों से डीटीसी तक 🔄
• 🚀 NIKE पर थोक के बजाय सीधी बिक्री!
• 📊नाइके में डेटा-संचालित मार्केटिंग रणनीति
• ⚖️ डिजिटल और पारंपरिक बिक्री के बीच संतुलन 🌐🛍️
• 🔄नाइके में सिद्ध संरचनाओं पर लौटें 🔙
• 📉 NIKE 👟📊 में नवीनता की कमी और बिक्री में गिरावट
• 🏷️ नया बिजनेस मॉडल: महिलाओं, पुरुषों और बच्चों के उत्पाद 👫👧
• 💼 थोक में तनाव: NIKE की नई रणनीति 💥🤝
• 📍 "खेल के क्षेत्र": NIKE श्रेणियाँ वापस लाता है 🎯
• 🔍 नाइके की परिवर्तन यात्रा में अंतर्दृष्टि 👀📖

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बिक्री और विपणन सीखने: लत से प्रदर्शन विपणन तक – अक्षम ऑनलाइन विज्ञापन के साथ "नाइके" के रूप में अपना नेतृत्व खो दिया – छवि: Xpert.Digital

नाइकी का मामला प्रभावशाली ढंग से दर्शाता है कि कैसे एक पूर्व खेल आइकन एक असफल मार्केटिंग रणनीति के माध्यम से खुद को किनारे कर सकता है। दशकों तक, नाइकी ने विशाल प्रायोजन सौदों और अविस्मरणीय विज्ञापन अभियानों के माध्यम से अपनी छवि बनाई। इन उपायों ने न केवल ब्रांड की धारणा को आकार दिया, बल्कि ब्रांड और उसके उपभोक्ताओं के बीच एक मजबूत भावनात्मक बंधन भी बनाया।

2020 में डिजिटल प्रत्यक्ष बिक्री और प्रदर्शन विपणन पर ध्यान केंद्रित करके, नाइकी ने बदलती बाजार स्थितियों के अनुकूल होने की कोशिश की, खासकर लॉकडाउन के दौरान। सबसे पहले, यह कदम प्रभावी लग रहा था क्योंकि ऑनलाइन बिक्री बढ़ी और इन्वेंट्री बढ़ने लगी। लेकिन इस रणनीति के दीर्घकालिक गंभीर नुकसान थे।

इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:

• मार्केटिंग दुविधा में नाइके: गलत रणनीतियों के कारण एक खेल आइकन का तेजी से पतन

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डिजिटल मार्केटिंग और एआई पर ध्यान दें

• दुनिया भर में मार्केटिंग
• जर्मनी में संवाद विपणन – ई -मेल विपणन शामिल है
• बी2सी प्रभावशाली विपणन
• खोज इंजन
• ऑनलाइन प्रचार

• कंपनियों में सोशल मीडिया का उपयोग
• राजनीति में सोशल मीडिया का उपयोग
• सोशल नेटवर्क
• सामाजिक वाणिज्य
• बी2सी लाइव शॉपिंग

• प्रोग्रामेटिक विज्ञापन
• मोबाइल विज्ञापन
• देशी विज्ञापन

• कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अनुप्रयोग के मुख्य क्षेत्र
• जर्मन अर्थव्यवस्था में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (उद्योग और बाज़ार)

मामले से सावधान रहें: डिजिटलीकरण एक खेल का मैदान नहीं है – विज्ञापन, DTC बिक्री और प्रदर्शन विपणन की कठिन वास्तविकता – छवि: Xpert.Digital

डिजिटलीकरण ने व्यापार जगत में कई चीजों को उलट-पुलट कर दिया है। सबसे बढ़कर, प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता (डीटीसी) बिक्री, जो थोक और खुदरा व्यापार को दरकिनार करती है और ग्राहकों के साथ सीधे संपर्क को सक्षम बनाती है, पहली नज़र में एक आकर्षक रणनीति लगती है। लेकिन वास्तविकता से पता चलता है कि यह उतना आसान नहीं है जितना लगता है। उच्च निवेश लागत, तीव्र प्रतिस्पर्धी दबाव और प्रदर्शन विपणन में चुनौतियाँ कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण समस्याएँ पैदा करती हैं।

डीटीसी की बिक्री बड़े फायदे का वादा करती है: इंटरनेट पर सीधे बिक्री करके, बिचौलियों को दरकिनार किया जा सकता है और लागत बचाई जा सकती है। यह ग्राहक के साथ घनिष्ठ संबंध बनाने में भी सक्षम बनाता है और खरीदारी व्यवहार के बारे में मूल्यवान डेटा एकत्र करने का अवसर प्रदान करता है। लेकिन इस आदर्श को वास्तविकता में हासिल करना अक्सर मुश्किल होता है।

इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:

• डीटीसी क्षेत्र में प्रदर्शन विपणन: यह आपके विचार से अधिक कठिन क्यों है

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कोनराड वोल्फेंस्टीन

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