Attention au piège : la numérisation n'est pas un terrain de jeu : publicités, ventes DTC et dure réalité du marketing à la performance.

🌐💡 La numérisation a beaucoup tourné à l'envers dans le monde des affaires. En particulier les ventes directes aux consommateurs (DTC), qui traite de gros et de vente au détail et permet un contact direct avec le client, semble être une stratégie lucrative à première vue. Mais la réalité montre que c'est loin d'être aussi simple que cela puisse paraître. Les coûts d'investissement élevés, la pression concurrentielle intensive et les défis du marketing de performance offrent aux entreprises des problèmes considérables.

✨🎯 L'éclat supposé des ventes de DTC

Les ventes DTC promettent de grands avantages : en vendant directement sur Internet, les intermédiaires peuvent être contournés et les coûts peuvent être réduits. Cela permet également une relation plus étroite avec le client et offre la possibilité de collecter des données précieuses sur le comportement d'achat. Mais cet idéal est souvent difficile à réaliser dans la réalité.

🚧🔍 défis et obstacles

Tout d'abord, tous les produits ne conviennent pas aux ventes de DTC. Les produits qui nécessitent des conseils intensifs ou préfèrent les approches traditionnelles sont difficiles à commercialiser sur ce canal. Mais il existe également de nombreux défis pour les produits appropriés: la construction de votre propre infrastructure de commerce électronique nécessite des investissements initiaux élevés. La plate-forme doit non seulement être conviviale, mais aussi travailler de manière fiable - les échecs peuvent rapidement ruiner la réputation d'une entreprise.

💰🔄 Effort d'investissement élevé et concurrence des prix

Un autre point important est l'immense coût. La structure et la maintenance d'une stratégie DTC sont coûteuses. De la plate-forme au marketing à la logistique - chaque domaine nécessite des investissements. De plus, la concurrence dans la zone en ligne rivalise souvent avec le prix. En conséquence, les campagnes de réduction et les réductions de prix deviennent la norme, ce qui réduit à son tour les marges bénéficiaires.

💔🚶‍️ Chute de fidélité des clients

Un gros problème consiste à baisser la fidélité des clients. Une sélection presque infinie de produits et de prestataires est disponible pour les clients sur Internet. Les comparaisons sont faites rapidement et une offre moins chère est souvent à un clic. Cela signifie que les clients sont moins fidèles et que les entreprises doivent se battre pour la faveur des consommateurs.

📊⚖️ Marketing des performances: bénédiction ou malédiction?

Le marketing de performance est une partie indispensable des ventes de DTC. Des mesures telles que les publicités sociales, les publicités Google et le marketing d'influence devraient aider à orienter le trafic sur le site Web et ainsi à augmenter les ventes. Mais il y a aussi de grands défis ici.

💵💻 Les coûts élevés du marketing de performance

Tout d'abord, le coût du marketing de performance est considérable. Les prix de la publicité sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche ont fortement augmenté ces dernières années. Cela peut rapidement devenir un fardeau financier pour les petites et moyennes entreprises. De plus, le succès de ces campagnes est souvent difficile à mesurer. Malgré des dépenses élevées, le succès souhaité ne se matérialise souvent pas, ce qui conduit à la frustration et aux incertitudes.

🌟🔍 Le côté obscur du marketing d'influence

Le marketing d'influence a été long en tant qu'arme miracle en marketing numérique. La relation personnelle et la confiance que les influenceurs apprécient avec leurs partisans peuvent conduire à des résultats impressionnants. Mais ici aussi, la réalité est souvent différente: de nombreuses entreprises rapportent que les succès espérés échouent. Une collaboration en un temps avec un influenceur ne suffit généralement pas pour créer une fidélité durable de la clientèle. De plus, le coût des coopérations d'influenceur a fortement augmenté ces dernières années. De nombreux influenceurs ont besoin de frais élevés, qui remet en question la rentabilité de ces campagnes.

🔄🎨 Risque de dépendance et restrictions créatives

Un autre problème de marketing de performance et de marketing d'influence est le risque de tomber dans une sorte de dépendance. Les entreprises comptent de plus en plus sur des décisions axées sur les données et ont souvent oublié la composante créative. La formation de marque et les stratégies à long terme sont souvent victimes des objectifs à court terme. Cela peut conduire à la perte de la perte d'identité et de l'interchangeable.

🚀 Scénarios et motivations malgré les défis

Pourquoi les entreprises continuent-elles à s'appuyer sur les ventes de DTC malgré ces défis? Il existe différents scénarios et motivations qui expliquent cette tendance:

👀🛍️ La visibilité et la présence de la marque

L'une des raisons pour lesquelles les entreprises choisissent les ventes de DTC est l'augmentation de la visibilité. Une forte présence en ligne peut mieux percevoir les marques. Cela peut être une opportunité, en particulier pour les nouvelles et les petites entreprises, de s'établir sur le marché et de trouver un créneau.

💸🔖 Stratégie des pertes

Un autre scénario est la stratégie de «leader des pertes». Certains produits sont offerts à des prix particulièrement bas pour attirer les clients sur le site Web. L'objectif est d'attirer des clients avec des offres attrayantes et de leur faire acheter d'autres produits à prix élevé. Cependant, cette stratégie peut être risquée car elle fait pression sur les marges et qu'il existe un risque que les clients ne perçoivent que les offres bon marché et ne font pas d'autres achats.

🏆📉 Pression de compétition

La forte pression concurrentielle force littéralement de nombreuses entreprises dans les ventes de DTC. Surtout sur les marchés hautement compétitifs, il n'y a souvent pas d'autre choix que de compter sur ce canal de vente. Les entreprises ont le sentiment qu'elles doivent suivre afin de ne pas prendre de retard.

🔄🔗 La réalité de la fidélité des clients

Malgré tous ces scénarios, la fidélité des clients dans la pratique reste souvent faible. Les clients sont extrêmement sensibles aux prix et disposés à changer sur Internet. Une offre attrayante du concurrent peut rapidement conduire à la base de clientèle dure développée. Cela présente aux entreprises le défi d'être constamment innovant et compétitif.

Investissements dans la publicité sur Internet en Europe occidentale de 2000 à 2021 et prévu d'ici 2024 (en millions de dollars américains) -image: Xpert.Digital

🛒 Ventes directes aux consommateurs (DTC): opportunités et défis dans la pratique

Les ventes directes aux consommateurs (DTC), c'est-à-dire la vente directe de produits du fabricant au client final, en contournant la vente en gros et la vente au détail, est le rêve ultime pour de nombreux entrepreneurs. Ce modèle, qui concerne principalement Internet, promet des réductions importantes des coûts et des économies de personnel ainsi que la maximisation des bénéfices. Ce rêve devrait devenir une réalité, en particulier par l'utilisation du marketing de performance et des coopérations d'influence. Mais la réalité semble souvent différente de ce que vous imaginez en théorie.

📈 Visions attrayantes des ventes de DTC

En théorie, les ventes de DTC ont des avantages clairs:

1. Réduction des coûts

La vente directe ne s'applique pas à la marge, qui autrement va en gros et au détail.

2. Économies de personnel

Une séquence d'exploitation plus maigre permet d'économiser le personnel et les coûts d'exploitation.

3. Contact client direct

Le contact direct avec le client permet des commentaires directs et une fidélité plus étroite des clients.

🔄 Modèle de volant dans le marketing d'influence: attirer, interagir, inspirer

À l'ère numérique, le marketing de performance joue un rôle central dans la mise en œuvre de cette stratégie. Le marketing de performance comprend des mesures telles que les publicités sociales, la vente sociale, les publicités Google, le reciblage / le remarketing, les ADS d'affichage et plus encore. Une partie essentielle de cette stratégie est le marketing d'influence, dans lequel l'influenceur des médias sociaux présente des produits de vos nombreux abonnés et travaillent ainsi selon le modèle de volant: attirer, interagir, inspirer et complet à l'achat.

❗ Les défis des ventes de DTC

Malgré ces avantages, de nombreux entrepreneurs sont confrontés à des défis considérables s'ils mettent en DTC:

1. Tous les produits ne conviennent pas

Tous les produits ne peuvent pas être vendus de manière rentable au client final. Les conseils et un point de vente physique nécessitent toujours des produits particulièrement explicatifs ou très spéciaux.

2. Effort d'investissement élevé

La création d'une forte présence en ligne et la mise en œuvre de grandes campagnes de marketing nécessitent des moyens financiers considérables.

3. Prix du levier de concurrence

Les fournisseurs de DTC doivent souvent rivaliser avec le prix, ce qui peut entraîner une baisse des marges.

4. Fidélité à la clientèle

La fidélité des clients est difficile si l'attractivité principale de l'offre est le prix bas.

5. campagnes de réduction comme essentiels du marketing de performance

Les remises et les actions spéciales qui font souvent partie de la norme en marketing de performance peuvent réduire la valeur perçue d'une marque à long terme.

6. Suppression des réactions des consommateurs

Les clients réagissent de plus en plus aux méthodes de marketing en ligne traditionnelles en raison des inondations par la publicité.

7. La formation et la créativité de la marque souffrent

Bien que la conception et l'emballage des produits se démarquent, il peut arriver que leur qualité et leur caractère réelles prennent un siège arrière.

Dans ce contexte, le marketing de performance peut ressembler à une dépendance à partir de laquelle il est difficile de trouver une issue.

💸 Marketing des performances du facteur de coûts

Bien que le marketing de performance offre un aperçu clair des coûts et des données de clics, il existe un risque que les chiffres soient consciemment ou inconsciemment sous-traités. Les campagnes publicitaires entraînent non seulement des coûts pour la création, l'administration et le soutien, mais également des publicités considérables. En outre, il existe des dépenses pour les agences externes qui se spécialisent dans différents canaux et dont l'intégration est nécessaire, car les gestionnaires de marketing internes ne peuvent souvent pas gérer cette complexité seule. Les coûts de marketing d'influence peuvent également être importants, ce qui oblige de nombreuses entreprises à lutter dur pour lutter pour la rentabilité.

Afin de cacher les coûts apparemment infinis, certaines entreprises utilisent des astuces comptables: les coûts sont distribués à différents comptes afin de mieux être plus beau.

📊 Trois scénarios principaux malgré des coûts élevés:

1. Expansion de la visibilité

Augmentation du niveau de sensibilisation et augmentation des parts du marché afin de s'établir à long terme.

2. Concept de «leader des pertes»

Les pertes antérieures sont compensées par les bénéfices futurs. Cela se fait en collectant les coordonnées des premiers acheteurs, puis en adressant spécifiquement ces clients par le marketing par e-mail pour promouvoir des achats récurrents.

3. Pression concurrentielle

Surtout sur les marchés hautement compétitifs tels que la mode, les cosmétiques et les suppléments nutritionnels, il n'y a souvent aucun autre moyen d'accepter des coûts de marketing élevés afin de rester en activité.

Néanmoins, la fidélité des clients reste presque nulle dans ces scénarios. C'est une idée fausse que la fidélité à long terme des clients serait automatiquement sécurisée par le marketing de performance.

🤔 Observations et réalité intéressantes

Alors que des plateformes telles que Google et Meta enregistrent en permanence un revenu record et affichent fièrement leurs modes de vie luxueux, le succès financier de la plupart des annonceurs reste modeste. Il est étonnamment silencieux en ce qui concerne les histoires de réussite concrètes. Cela montre l'écart entre les promesses théoriques du modèle DTC et la dure réalité dans laquelle il existe de nombreuses entreprises.

🔍 Analyse coûteuse soigneuse et ajustements continus!

Les ventes directes aux consommateurs offrent sans aucun doute des opportunités passionnantes et des avantages importants, en particulier en ce qui concerne la réduction des coûts et le contact direct des clients. Cependant, ces avantages sont également confrontés à des défis importants que les entrepreneurs ne devraient pas sous-estimer. Des coûts de marketing élevés, une forte concurrence et une fidélité des clients souvent trompeuses ne sont que quelques-uns des obstacles qui doivent être maîtrisés.

Les entrepreneurs doivent donc effectuer une analyse soigneuse-bénéfice soigneuse et adapter en permanence leurs stratégies aux conditions de marché changeantes afin de ne pas entrer dans le piège de la marketing de performance sans fin. En fin de compte, seule une approche holistique et flexible peut assurer un succès à long terme dans les ventes de DTC.

➡️ Il est donc d'autant plus important non seulement de développer une expertise en marketing de performance, mais aussi de les intégrer dans les modèles commerciaux établis et existants afin de créer une valeur ajoutée réelle.

➡️ sont des experts du marché ayant une expertise spécialisée en marketing de performance, pas seulement une expertise générale du marché ou du rendement.

Apprentissages en matière de ventes et de marketing : À propos de l'addiction au marketing à la performance – lorsque « Nike » a perdu son avance à cause d'une publicité en ligne inefficace – Image : Xpert.Digital

Le cas de Nike illustre de manière impressionnante comment une ancienne icône du sport peut se mettre à l’écart grâce à une stratégie marketing ratée. Pendant des décennies, Nike a construit son image grâce à de gigantesques contrats de sponsoring et à des campagnes publicitaires inoubliables. Ces mesures ont non seulement façonné la perception de la marque, mais ont également créé un lien émotionnel fort entre la marque et ses consommateurs.

En se tournant vers les ventes directes numériques et le marketing à la performance en 2020, Nike a cherché à s'adapter aux conditions changeantes du marché, en particulier pendant les confinements. Au début, cette décision semblait efficace puisque les ventes en ligne augmentaient et que les stocks commençaient à fluctuer. Mais cette stratégie présentait de sérieux inconvénients à long terme.

En savoir plus ici :

• Nike face au dilemme marketing : la chute brutale d'une icône du sport à cause de stratégies incorrectes

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Focus sur le marketing numérique et l'IA

• Commercialisation dans le monde entier
• Marketing de dialogue en Allemagne – comprend, entre autres, le marketing par e-mail
• Marketing d'influence B2C
• moteurs de recherche
• Publicité en ligne

• Utilisation des réseaux sociaux dans les entreprises
• Utilisation des médias sociaux en politique
• Réseaux sociaux
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• Achats en direct B2C

• Publicité programmatique
• Publicité mobile
• Publicité native

• L'intelligence artificielle et les principaux domaines d'application
• L'intelligence artificielle dans l'économie allemande (industries et marchés)

👁️ Refus de vitesse: pourquoi les utilisateurs aiment AdBlocker et comment les spécialistes du marketing peuvent réagir

Le sujet du marketing de performance est omniprésent dans le monde numérique d'aujourd'hui. Les entreprises investissent des milliards dans la publicité en ligne pour placer leurs produits et services directement avec le groupe cible. Mais que se passe-t-il si ce groupe cible commence à se défendre activement contre cette publicité? Une proportion importante d'utilisateurs d'Internet utilise des bloqueurs d'annonces ainsi appelés pour éviter la publicité omniprésente. Cette évolution représente un défi important pour le marketing de performance. Dans ce texte, je vais éclairer les raisons pour lesquelles les utilisateurs utilisent AdBlocker et ce que le marketing de performance peut en tirer.

Enquête pour établir l'utilisation d'Adblockers dans le monde entier - Image: Xpert.Digital

🚀 Pourquoi les gens utilisent-ils les bloqueurs d'annonces?

Un aperçu des raisons pour lesquelles les gens utilisent AdBlocker montre une image claire: les utilisateurs sont submergés par le montant et le type de publicité. La raison la plus courante de l'utilisation d'un bloqueur d'annonces est la masse de publicité que les utilisateurs trouvent excessivement. Dans le monde moderne et en réseau, il n'est pas rare qu'un seul utilisateur voie des dizaines de publicités en quelques minutes. Ce flot de publicité est perçu par beaucoup comme ennuyeux, ce qui conduit à une attitude négative envers la publicité en ligne en général.

Une autre raison qui est souvent appelée est le trouble qui provoque la publicité. La publicité interrompt souvent le flux naturel de l'utilisation d'Internet et peut altérer considérablement la consommation de contenu. Qu'il s'agisse de pop-ups qui prennent tout l'écran ou des vidéos qui sont jouées automatiquement, de telles interruptions conduisent à la frustration et, finalement, de décider d'installer AdBlocker.

En plus de la quantité pure et de la nature ennuyeuse de la publicité, la protection des données joue également un rôle important. De nombreux utilisateurs sont préoccupés par la façon dont leurs données sont collectées et utilisées par les annonceurs. L'utilisation des bloqueurs d'annonces offre à ces utilisateurs un sentiment de sécurité et de contrôle sur leur expérience en ligne.

Un autre motif intéressant pour l'utilisation des bloqueurs d'annonces est la pertinence de la publicité. De nombreux utilisateurs se sentent gênés par la publicité qui ne leur est pas pertinente. Cette publicité "mal placée" est souvent perçue comme inutile et ennuyeuse. Lorsque les utilisateurs voient à plusieurs reprises une publicité non pertinente, ils perdent confiance dans la marque et l'intérêt pour les produits ou services offerts.

🌐 Que peut-il tirer parti du marketing de performance?

Les résultats pour l'utilisation des bloqueurs d'annonces offrent des leçons précieuses pour le marketing de performance. Le premier point le plus important est que l'expérience utilisateur doit passer en premier. Si la publicité est perçue comme ennuyeuse, elle nuit plus que ce qu'elle en avantage. Il ne suffit pas de simplement changer autant de publicités que possible; Il est crucial de concevoir ces annonces de manière à ne pas déranger ou interrompre l'utilisateur.

1. Moins c'est plus

L'un des messages les plus clairs que les utilisateurs d'Adblocker envoient est qu'il y a trop de publicité. Les annonceurs devraient considérer comment ils peuvent resserrer leurs campagnes pour changer moins, mais plus efficaces. La qualité devrait être supérieure à la quantité. La publicité ciblée et personnalisée peut être moins invasive et atteindre des taux d'engagement élevés.

2. Augmenter la pertinence de la publicité

Afin de gagner la confiance des utilisateurs, les annonceurs doivent s'assurer que leurs annonces sont pertinentes. Cela nécessite une segmentation plus profonde et une meilleure concentration sur le groupe cible. Les annonceurs doivent utiliser efficacement les données qu'ils collectent par le biais de leurs utilisateurs pour créer des publicités qui répondent aux intérêts et aux besoins de ces utilisateurs.

3. Transparence dans le traitement des données

Les problèmes de protection des données sont une autre raison importante pour l'utilisation des bloqueurs d'annonces. Les entreprises doivent être transparentes grâce à leurs pratiques d'acquisition de données et donner aux utilisateurs plus de contrôle sur la façon dont leurs données sont utilisées. Cela peut être réalisé grâce à des directives claires de protection des données qui sont faciles à comprendre et aux options pour que les utilisateurs limitent la portée de l'utilisation des données.

4. Privaliser l'expérience utilisateur (UX)

La publicité ne doit pas affecter l'expérience utilisateur. Les fenêtres contextuelles, la publicité vidéo automatique et d'autres formats intrusifs sont la principale cause de frustration. Il est donc important de concevoir la publicité de telle manière qu'il s'intègre parfaitement à l'utilisation de l'utilisation. La publicité native, dans laquelle la publicité apparaît dans le cadre du contenu éditorial, peut être une solution ici si elle est implémentée correctement.

5. Construisez les relations avec les clients à long terme

Au lieu de rechercher un succès à court terme grâce à une publicité agressive, les entreprises devraient viser à établir des relations à long terme avec leurs clients. Cela peut être fait grâce à un contenu précieux, à des informations utiles et à des interactions bien pensées. Une telle stratégie peut renforcer la confiance des clients et les faire gérer volontairement la marque au lieu de se sentir gênée par la publicité.

🔮 L'avenir du marketing de performance dans un monde adapté aux bloqueurs d'annonces

Le marketing de performance est confronté au défi de s'adapter à un monde dans lequel de plus en plus d'utilisateurs utilisent AdBlocker. Cela nécessite une révision fondamentale des stratégies actuellement utilisées. Les entreprises doivent devenir plus créatives et trouver des moyens de transmettre leurs messages d'une manière qui fait appel aux utilisateurs sans les ennuyer.

Une solution possible pourrait figurer dans le développement de nouveaux formats publicitaires moins invasifs et attrayants. La publicité interactive qui inclut l'utilisateur pourrait jouer un rôle ici. L'intégration de la publicité dans le contenu lui-même, sans être reconnaissable en tant que tel, pourrait également être une stratégie pour augmenter l'efficacité de la publicité et en même temps réduire l'utilisation des Adblockers.

Un autre aspect important est la formation et la sensibilisation supplémentaires des annonceurs. Beaucoup d'entre eux ne sont pas pleinement conscients des effets négatifs de la publicité excessive et intrusive. Les ateliers, les séminaires et la formation pourraient aider à sensibiliser à ces sujets et à diriger l'industrie de la publicité dans une direction qui répond à la fois aux intérêts des annonceurs et de l'utilisateur.

Le marketing de performance peut apprendre des leçons précieuses pour l'utilisation des bloqueurs d'annonces. En se concentrant sur l'expérience utilisateur, en augmentant la pertinence de la publicité, en introduisant des pratiques de protection des données transparentes et en développant des formats publicitaires innovants, il peut s'affirmer dans un monde dans lequel les utilisateurs souhaitent prendre un contrôle croissant sur leur expérience en ligne. Le défi consiste à concevoir la publicité de telle manière qu'elle n'est pas perçue comme une charge, mais comme une valeur ajoutée. C'est le seul moyen de réussir le marketing de performance à l'avenir.

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