O comércio online continua a crescer: para este ano, a Associação Comercial Alemã (HDE) espera vendas totais de 48,7 mil milhões de euros, um aumento de cerca de dez por cento em relação ao ano anterior. No entanto, nem todos os retalhistas que disputam clientes digitais beneficiam igualmente do aumento.
Como mostra nosso infográfico, os varejistas que se especializaram em comércio digital desde o início conseguiram se diferenciar da concorrência. Enquanto em 2008 estavam praticamente ao mesmo nível do retalho fixo (ou do seu negócio online) e da venda por correspondência tradicional, com uma quota de vendas de 31,4 por cento, em 2016 destacaram-se com 38,7 por cento (cerca de 17 mil milhões de euros).
O HDE salienta que cada vez mais formas mistas estão a estabelecer-se como resultado das chamadas estratégias multicanais. Por exemplo, os varejistas da Internet Pure também abrem lojas físicas.
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