O ChatGPT recebe uma atualização sobre compras: OpenAI para compras online e comércio eletrônico com inteligência artificial – Imagem: Xpert.Digital
(Ainda?) Sem anúncios e inovador: ChatGPT desafia o Google no comércio eletrônico
Atualização de compras: o ChatGPT leva as recomendações de produtos personalizadas a um novo patamar.
Em 28 de abril de 2025, a OpenAI anunciou uma grande atualização para o seu chatbot de IA, o ChatGPT, expandindo sua busca integrada na web com poderosos recursos de comércio eletrônico. Os usuários agora recebem recomendações de produtos personalizadas com imagens, avaliações e links diretos para os varejistas. Com essa jogada estratégica, a OpenAI desafia diretamente a posição dominante do Google no comércio eletrônico, oferecendo uma alternativa sem anúncios baseada em metadados estruturados. A atualização está disponível para todos os usuários do ChatGPT no mundo todo e, inicialmente, foca nas categorias de moda, cosméticos, artigos para o lar e eletrônicos.
Não existe um link separado e dedicado exclusivamente para "Compras no ChatGPT". Os novos recursos de compras estão integrados diretamente à interface web padrão do ChatGPT. Você pode acessá-los facilmente pelo site oficial do ChatGPT:
https://chat.openai.com/ ou, alternativamente, https://chatgpt.com/
Lá, você pode conversar com o ChatGPT normalmente e pedir recomendações de produtos, comparações de preços ou dicas de compras. O ChatGPT exibirá produtos relevantes, imagens, avaliações e links de compra diretamente na conversa. Não há um portal de compras separado ou URL especial apenas para a função de compras – o recurso faz parte da interface de usuário padrão do ChatGPT e está disponível para todos os usuários (mesmo sem cadastro).
Adequado para:
Funcionalidades e experiência do usuário da nova atualização de compras
Recomendações de produtos e interface de usuário personalizadas
A nova atualização de compras do ChatGPT permite que os usuários recebam recomendações de produtos por meio de conversas naturais. Em vez de percorrer inúmeros resultados de pesquisa, os usuários podem fazer perguntas específicas e receber sugestões personalizadas. A OpenAI demonstrou o recurso com uma consulta por uma máquina de café expresso com preço inferior a US$ 200 que se assemelhe ao sabor do café italiano. Em seguida, o ChatGPT apresentou diversos modelos adequados com fotos, preços e links para os varejistas.
A nova interface do usuário é semelhante ao Google Shopping em alguns aspectos, mas difere em pontos-chave. Quando os usuários clicam na imagem de um produto, uma barra lateral aparece com informações adicionais, incluindo vários varejistas que oferecem o produto. O recurso "Pergunte sobre este produto" é particularmente útil, permitindo que os usuários façam perguntas adicionais sobre produtos específicos.
Disponibilidade e integração em modelos existentes
A atualização de compras está sendo implementada no modelo de IA padrão GPT-4o e estará disponível para todos os usuários do ChatGPT no mundo todo – independentemente de estarem usando o plano Pro, Plus ou gratuito, ou mesmo se estiverem usando o serviço sem se cadastrar. A OpenAI pretende disponibilizar o recurso para todos os seus aproximadamente 500 milhões de usuários em breve.
O novo recurso de compras complementa a busca na web já existente do ChatGPT, que tem desfrutado de grande popularidade desde o seu lançamento no ano passado. De acordo com a empresa, a ferramenta de busca foi utilizada mais de um bilhão de vezes somente na última semana.
Estratégia por trás da atualização: um desafio para o Google
Vantagem competitiva através de resultados sem anúncios
Uma diferença fundamental entre o recurso de compras do ChatGPT e a busca de compras do Google reside na apresentação dos resultados. Enquanto o Google Shopping depende fortemente de publicidade paga, permitindo que as empresas paguem por uma exibição de produtos mais proeminente, a OpenAI enfatiza que as sugestões de produtos do ChatGPT são livres de anúncios.
Adam Fry, gerente responsável pelo produto de busca do ChatGPT, disse ao blog de tecnologia "The Verge": "Não são anúncios. Não são patrocinados." Os resultados de compras são determinados de forma independente e baseados em metadados estruturados de fornecedores terceirizados, que incluem informações de preços, descrições de produtos e avaliações.
Potencial impacto no marketing de afiliados
Um aspecto importante discutido durante o lançamento da atualização de compras foi seu impacto potencial no marketing de afiliados. Sites que publicam avaliações de produtos geralmente recebem uma comissão quando os leitores compram produtos através de seus links.
Se o ChatGPT agora fornecer recomendações de produtos com base em avaliações de diversas fontes sem exigir que os usuários visitem esses sites, os parceiros afiliados poderão perder receita. Fry afirmou que a OpenAI "exploraria diferentes abordagens para esse problema", mas não mencionou nenhuma solução específica, enfatizando que o foco inicial é em recomendações de alta qualidade.
Mais inovações e desenvolvimentos futuros
Melhorias adicionais na pesquisa
Além das funcionalidades de compras, a OpenAI está introduzindo melhorias adicionais para a busca do ChatGPT:
- Preenchimento automático para consultas de pesquisa, semelhante à Pesquisa do Google.
- Exibição das pesquisas mais populares enviadas por outros usuários.
- A integração com o WhatsApp permite que os usuários acessem informações mais atualizadas diretamente pelo aplicativo de mensagens.
Adequado para:
Função de memória para recomendações personalizadas
Para usuários dos planos Pro e Plus, a OpenAI também planeja integrar a função de memória ao recurso de compras. O chatbot poderá então usar conversas anteriores para recomendações de produtos ainda mais precisas. Por exemplo, se um usuário expressou preferência por determinados estilos ou marcas de roupas em conversas anteriores, o ChatGPT levará isso em consideração em futuras recomendações de produtos.
No entanto, essa funcionalidade não estará disponível na UE, presumivelmente devido a preocupações com a proteção de dados.
Cooperação com a Shopify
Há indícios de que a OpenAI possa estar firmando uma parceria com a Shopify. Relatórios indicam que elementos como botões "Comprar agora", avaliações de produtos, detalhes de envio e links diretos para o processo de finalização de compra da Shopify foram descobertos no código do ChatGPT. Isso pode significar que uma experiência de compra ainda mais integrada será possível no futuro, permitindo que os usuários comprem produtos diretamente no ChatGPT, sem sair da plataforma.
O impulso estratégico da OpenAI no comércio eletrônico
A atualização para o ChatGPT voltada para compras online representa um passo significativo na estratégia da OpenAI de expandir seus horizontes além da simples geração de texto e penetrar no negócio principal do Google. Com mais de um bilhão de buscas na web por semana e 400 milhões de usuários ativos semanais, a OpenAI possui uma base sólida para conquistar espaço no setor de compras online.
A abordagem sem anúncios e a ênfase em recomendações de produtos personalizadas e conversacionais podem atrair usuários frustrados com os resultados de busca do Google, repletos de anúncios. Ao mesmo tempo, surge a questão de como a OpenAI pretende gerar receita a longo prazo com esse recurso, se a empresa não exibe anúncios nem recebe comissões sobre as compras.
A competição entre a OpenAI e o Google provavelmente se intensificará ainda mais nos próximos meses, com a atualização de compras parecendo ser apenas uma parte de uma estratégia mais ampla pela qual a OpenAI está desafiando vários aspectos do modelo de negócios do Google.
Adequado para:
Seu parceiro global de marketing e desenvolvimento de negócios
☑️ Nosso idioma comercial é inglês ou alemão
☑️ NOVO: Correspondência em seu idioma nacional!
Konrad Wolfenstein
Ficarei feliz em servir você e minha equipe como consultor pessoal.
Você pode entrar em contato comigo preenchendo o formulário de contato ou simplesmente ligando para +49 89 89 674 804 (Munique) . Meu endereço de e-mail é: wolfenstein ∂ xpert.digital
Estou ansioso pelo nosso projeto conjunto.
