Aviso de produto sobre a usina solar de varanda Aldi ou usina de varanda da Solovoltaik

Solovoltaik fornece informações sobre a substituição dos sistemas solares de varanda “Plug&Play” de 600W SP 175/350Wp, que foram anunciados na Aldi-Nord em 1º de junho de 2023 e 3 de julho de 2023 e contêm o inversor MMI600. O fabricante do inversor afirma que alguns dispositivos podem ter um relé mecânico ausente (chave de acoplamento) de acordo com a certificação VDE-AR-N4105. Se o relé estiver faltando, os inversores podem não atender aos requisitos e deverão ser retirados de serviço. A Solovoltaik oferece substituição gratuita do inversor e os clientes podem solicitá-la no site solovoltaik.net, fornecendo seus dados de contato e uma cópia do recibo de compra. Para dúvidas, os clientes podem entrar em contato com a linha direta de atendimento pelo telefone +49 (0)201-20181200. O fabricante garante informações abrangentes e incondicionais aos usuários finais sobre o produto afetado.

Os sistemas solares de varanda “Plug&Play” SP 175/350Wp da Aldi-Nord com o inversor MMI600 provaram ser uma escolha popular para soluções de energia solar doméstica. No entanto, o fabricante do inversor descobriu que alguns dispositivos podem apresentar um problema crítico. Foi anunciado que certas unidades podem não ter um relé mecânico necessário para a certificação VDE-AR-N4105. Esta certificação garante que os inversores atendam aos padrões de segurança aplicáveis ​​e funcionem corretamente.

Impacto no desempenho

A ausência do relé mecânico pode impactar potencialmente o desempenho do sistema solar. O relé é crucial para a operação segura do inversor. Sem o relé, poderiam ocorrer problemas que poderiam prejudicar o bom funcionamento do sistema solar ou, no pior dos casos, causar danos. É, portanto, da maior importância que todos os proprietários dos sistemas solares afetados levem esta questão a sério e tomem as medidas necessárias.

Promoção de substituição gratuita do inversor

A Solovoltaik respondeu imediatamente para resolver este problema e garantir a segurança do cliente. Eles oferecem uma promoção gratuita de substituição do inversor para garantir que todos os inversores afetados estejam equipados com o relé mecânico necessário. Os clientes que adquiriram um dos sistemas solares afetados devem substituir o inversor imediatamente para minimizar possíveis riscos.

Como solicitar a troca

O processo de troca é extremamente simples. Os clientes que possuem um dos sistemas solares afetados podem facilmente solicitar a substituição do inversor no site oficial da Solovoltaik. Basta fornecer seus dados de contato e uma cópia do recibo de compra. A equipe de atendimento ao cliente da Solovoltaik entrará em contato com os clientes afetados para coordenar o processo de substituição.

Alternativamente, os clientes também podem usar a linha direta de atendimento Solovoltaik. Dúvidas sobre o intercâmbio e maiores informações podem ser respondidas pelo telefone +49 (0)201-20181200.

Nas últimas semanas, surgiu um escândalo em torno de mini-sistemas solares para uso doméstico em vários supermercados alemães, como Aldi, Edeka e Kaufland. Descobriu-se que os minisistemas solares de alguns fabricantes de usinas solares de varanda ou de varanda não atendem aos padrões de segurança alemães. Trata-se dos inversores que não possuem relé mecânico. Isto significa que não cumprem a norma de segurança VDE. Como resultado, vários fabricantes como Anker, Deye e Solovoltaik (que vende produtos na Aldi Nord) lançaram recalls de seus sistemas solares de varanda devido a componentes não conformes, especialmente o inversor.

Os clientes Aldi que adquiriram o modelo Solovoltaik afetado "usina de varanda 'Plug & Play' de 600 W SP 175/350Wp com o inversor MMI600" entre 1º de junho e 3 de julho de 2023 devem entrar em contato com a Solovoltaik para solicitar um gratuitamente Obtenha um inversor de substituição.

Antecedentes e descoberta do escândalo

A utilização de mini-sistemas solares para gerar eletricidade em varandas e jardins é muito popular na Alemanha. Esses sistemas são uma forma ecologicamente correta de gerar energia limpa e reduzir o seu próprio consumo de eletricidade. Com o aumento dos preços da electricidade e a crescente consciência das alterações climáticas, muitos consumidores têm visto esta tecnologia como um investimento atraente num futuro sustentável.

No entanto, a recente revelação de um escândalo levantou dúvidas sobre a segurança e a qualidade de alguns destes mini-sistemas solares. As investigações demonstraram que alguns fabricantes não tomaram as medidas necessárias para adaptar os seus produtos às normas de segurança alemãs. Isto criou um perigo potencial para os consumidores que adquiriram tais sistemas.

Recalls e modelos afetados

Em resposta aos defeitos de segurança descobertos, vários fabricantes de mini-sistemas solares lançaram campanhas de recall. Entre os modelos afetados está o produto “Central de varanda 'Plug & Play' de 600 W SP 175/350Wp com inversor MMI600”, que foi distribuído pela Solovoltaik e vendido na Aldi Nord. Foi determinado que o inversor nessas instalações não atende aos padrões de segurança exigidos e representa um risco potencial.

Os clientes afetados devem agir imediatamente para minimizar o risco. Ao solicitar a substituição gratuita do inversor da Solovoltaik, você pode garantir que seu mini sistema solar atenda aos padrões de segurança exigidos.

Procedimento para clientes afetados

Se você comprou o modelo afetado "Central elétrica de varanda 'Plug & Play' de 600 W SP 175/350Wp com o inversor MMI600" da Aldi Nord ou de outro fornecedor entre 1º de junho e 3 de julho de 2023, você deve seguir imediatamente as seguintes etapas:

• Verifique seu sistema: certifique-se de ter o modelo afetado. Para isso, verifique o nome do produto e compare-o com as informações fornecidas pelo fabricante.
• Entre em contato com a Solovoltaik: Utilize o formulário de contato disponibilizado no site da empresa para solicitar a substituição gratuita do inversor. Por favor, forneça seus dados de contato e informações do produto.
• Guarde sempre o comprovativo de compra (especialmente para dispositivos e sistemas técnicos): Para que a troca decorra sem problemas, é importante que guarde o comprovativo de compra e possa apresentá-lo se necessário.
• Medidas de segurança: Até que o inversor seja substituído, você deve desligar temporariamente o seu mini sistema solar para evitar possíveis riscos de segurança.
• Informe outros usuários afetados:** Compartilhe essas informações com amigos, familiares e outras pessoas que possam ter adquirido o modelo afetado para informá-los sobre o recall.

Barato e qualidade muitas vezes entram em conflito

A atual campanha de recall de minisistemas solares em vários supermercados alemães é uma questão importante que afeta a segurança do consumidor. Os fabricantes, retalhistas e consumidores devem assumir a sua responsabilidade de garantir a segurança e a qualidade de tais produtos. Com a campanha de recall, os fabricantes afetados deram um passo importante para reconquistar a confiança dos clientes e garantir a segurança destes sistemas.

Ao solicitar imediatamente a substituição do inversor e tomar as medidas de segurança adequadas, os clientes afetados podem ajudar a minimizar o risco de danos potenciais. A utilização de energia limpa através de mini-sistemas solares deve continuar a ser uma opção atractiva e segura para dar o nosso contributo para a protecção do clima.