O que torna os influenciadores de IA tão atraentes para as marcas? – Imagem: Xpert.Digital
IA versus humanos: a influência humana permanecerá insubstituível na era digital?
Nos últimos anos, a transformação digital aumentou a influência da inteligência artificial (IA) em quase todas as áreas das nossas vidas – e o marketing de influenciadores não é exceção. Embora os influenciadores tradicionais de carne e osso ainda dominem as redes sociais hoje, surgiu uma nova geração de personalidades digitais: os chamados “influenciadores de IA”. Avatares virtuais como Lil Miquela, que têm um número crescente de seguidores globais, mostram como as marcas podem beneficiar destas personalidades digitais. Mas quão sustentável é esta tendência? Os avatares de IA dominarão as redes sociais e o marketing no futuro, ou a influência humana permanecerá insubstituível?
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O que torna os influenciadores de IA tão atraentes para as marcas?
O apelo dos influenciadores de IA para as empresas é óbvio: eles oferecem uma aparência perfeita e consistente que sempre corresponde aos valores da marca e não contém surpresas indesejadas. Ao contrário dos influenciadores humanos que podem ter opiniões pessoais, fraquezas e erros, os influenciadores de IA são completamente controláveis e previsíveis. Eles sempre atuam no interesse da marca e podem ser adaptados precisamente às necessidades do grupo-alvo por meio de algoritmos. A capacidade de adaptar o conteúdo às últimas tendências a qualquer momento é particularmente atraente para empresas que precisam estar sempre um passo à frente no mundo em rápida evolução do marketing digital.
Outra vantagem dos influenciadores de IA é a sua disponibilidade. Embora os influenciadores humanos tenham capacidade limitada e muitas vezes exijam estruturas de gestão complexas para organizar as suas campanhas, os avatares baseados em IA podem, teoricamente, trabalhar 24 horas por dia. A sua presença pode ser controlada globalmente e indefinidamente, o que aumenta o alcance e a flexibilidade de uma campanha.
Quem são os influenciadores de IA mais bem-sucedidos?
Um dos influenciadores de IA mais famosos é Lil Miquela, um avatar virtual com mais de três milhões de seguidores no Instagram. Ela “mora” em Los Angeles, posta sobre moda e estilo de vida e “colabora” com grandes marcas como Prada e Calvin Klein. Miquela é uma personalidade completamente fictícia, mas através de uma narrativa cuidadosa e das suas imagens perfeitamente encenadas, ela parece real para muitos dos seus seguidores. Essa identificação e emotividade gerada por suas postagens é uma das chaves para o sucesso dos influenciadores de IA.
Mas Lil Miquela não é a única. Há um número crescente de influenciadores virtuais, incluindo Shudu, considerado o “primeiro supermodelo digital”, e Blawko, que se tornou conhecido como o “bad boy virtual”. Esses avatares representam diferentes estilos de vida e grupos-alvo e oferecem às marcas a oportunidade de direcionar suas mensagens de forma específica e individual para diferentes segmentos.
Como os consumidores reagem aos influenciadores da IA?
A aceitação dos influenciadores de IA pelos consumidores é notavelmente alta. Estudos mostram que até 58% dos consumidores americanos seguem influenciadores virtuais. Uma das razões para esta aceitação reside no fascínio pela tecnologia e na curiosidade pelo desconhecido. Os influenciadores da IA incorporam uma mistura perfeita do familiar e do exótico – eles são “humanos”, mas diferentes, emocionantes e misteriosos.
Parcela de consumidores que seguem pelo menos um influenciador virtual nos EUA – Imagem: Xpert.Digital
Ainda assim, permanece a questão de saber se os influenciadores da IA podem realmente competir com os influenciadores humanos no que diz respeito à autenticidade. Muitos consumidores valorizam particularmente a autenticidade e acessibilidade que um influenciador humano oferece. Embora Lil Miquela and Co. impressionem com suas personalidades bem desenvolvidas, falta-lhes o comportamento humano espontâneo e genuíno que atrai muitos usuários. Para muitos seguidores, o conhecimento da “inautenticidade” dos avatares de IA é, na verdade, um aspecto importante do seu fascínio. Eles sabem que Lil Miquela é uma criação artificial e é isso que torna seus posts interessantes.
A influência dos influenciadores de IA na comunicação da marca
Os benefícios para as marcas do uso de influenciadores de IA vão além do controle e da consistência. Os influenciadores virtuais também oferecem às empresas a oportunidade de experimentar novas formas de comunicação de marca. Eles podem criar narrativas que seriam difíceis ou impossíveis de serem implementadas por pessoas reais e podem retratar estéticas extremas ou cenários futuristas que pareceriam artificiais para os influenciadores humanos.
Neste contexto, o uso de influenciadores de IA abre a possibilidade de um mundo de marca hiper-realista. Essas figuras digitais podem atuar como figuras centrais em espaços virtuais onde fãs e clientes podem aderir e transmitir o mundo da marca de forma autêntica. O ambiente virtual destes influenciadores, que pode ser utilizado em cooperação com tecnologias de realidade aumentada e realidade virtual, cria uma experiência imersiva que pode intensificar a fidelidade à marca.
Desafio e riscos dos influenciadores de IA
Por mais atraentes que sejam os benefícios, também existem desafios e riscos ao usar influenciadores de IA. Um ponto central é a autenticidade. Numa altura em que a transparência e a credibilidade se tornam cada vez mais importantes, conhecer as origens artificiais de um avatar pode minar a credibilidade. Os consumidores podem ter a sensação de que estão a interagir com uma “fachada artificial”, que pode ser vista de forma crítica, especialmente nas redes sociais, que muitas vezes se baseiam na autenticidade e na proximidade pessoal.
Outro risco reside nas questões éticas levantadas pela utilização da IA. Surge a questão de saber se e quanta influência os algoritmos e sistemas artificiais devem ter na nossa percepção da realidade e da verdade. A possibilidade de as marcas criarem uma espécie de “mundo perfeito” através de influenciadores de IA pode levar a expectativas irrealistas e a problemas de autopercepção entre os jovens, que são um público particularmente receptivo às redes sociais.
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O futuro dos influenciadores: IA e pessoas em harmonia?
O debate sobre se os influenciadores da IA poderão substituir os influenciadores humanos num futuro próximo continua emocionante. Muitos especialistas presumem que os dois formatos coexistirão. Os influenciadores de IA são particularmente adequados para marcas que desejam espalhar mensagens consistentes, controláveis e visualmente atraentes. Já os influenciadores humanos ganham pontos com sua personalidade, suas emoções e sua interação real, o que é difícil de reproduzir com IA.
Um modelo híbrido poderia ser uma solução interessante, onde os influenciadores humanos são apoiados por elementos de IA para aumentar o seu alcance ou para operar em mundos digitais e imersivos. Tal abordagem permitiria combinar as vantagens dos dois mundos e enriquecer o mix de marketing através de campanhas criativas e inovadoras.
Um exemplo dessa combinação são os “influenciadores deepfake”, onde personalidades reais são amplificadas e aumentadas pela IA. As tecnologias de IA são usadas para criar versões digitais de influenciadores reais que podem existir e agir paralelamente à sua pessoa “real”. Esses avatares poderiam atuar em espaços virtuais sem que o verdadeiro influenciador estivesse fisicamente presente, ampliando significativamente as capacidades e potencial dos influenciadores.
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Uma tendência duradoura ou uma moda passageira?
A ascensão dos influenciadores da IA é mais do que apenas uma tendência passageira. Abrem novas oportunidades para as empresas envolverem os seus públicos de formas inovadoras, oferecendo flexibilidade, controlo e escalabilidade que são difíceis de alcançar com influenciadores humanos. A aceitação entre os consumidores mostra que há um grande interesse por estas personalidades digitais e que os fãs ficam felizes por se envolverem numa mistura de realidade e virtualidade.
No entanto, resta saber se os influenciadores de IA podem alcançar a mesma autenticidade e ligação emocional que os influenciadores humanos a longo prazo. Num mundo digital que depende cada vez mais da transparência e da interação real, os avatares de IA podem atingir os seus limites em determinadas áreas. É concebível que no futuro veremos uma mistura de influenciadores humanos e alimentados por IA, permitindo juntos um marketing de influenciadores abrangente, flexível e fascinante.
Numa altura em que o marketing digital está em constante evolução, a utilização de influenciadores de IA será certamente parte integrante das estratégias de marketing do futuro. No entanto, se poderão algum dia substituir totalmente a influência humana continua a ser uma questão que só os próximos anos poderão responder.