A Coreia do Sul é um mercado de varejo online pioneiro em todo o mundo – Imagem: @shutterstock|Tomasz Makowski
Varejo online: Coreia do Sul como mercado pioneiro global
➡️ A indústria de varejo alimentar na Coreia do Sul mudou drasticamente desde a abertura da primeira grande loja de descontos (E-Mart do Grupo Shinsegae) em 1993 e desde a liberalização do negócio de varejo de propriedade estrangeira em 1996.
O varejo online é o canal de vendas com maior taxa de crescimento, com aumento de 84% das vendas no setor de mercearia entre 2014 e 2016, seguido pelas lojas de conveniência (53,5%). Estima-se que as vendas de supermercados, hipermercados e lojas de departamentos estagnarão nos próximos anos. Em vez disso, as vendas no retalho online continuarão a aumentar devido à sua vantagem nas áreas de flexibilidade e qualidade valorizadas pelos consumidores. Prevê-se que as vendas dos vendedores ambulantes tradicionais e das pequenas lojas familiares continuem a diminuir.
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As tendências mais importantes na conversão de gama de produtos incluem substitutos de refeição caseiros (HMR), produtos frescos, produtos porcionados e marcas próprias. Os principais mercados também estão a esforçar-se por promoções mais eficientes (cupões online, programas de adesão), um melhor serviço ao cliente (serviços na loja, como farmácia, lavandaria e correios) e compras online com serviço de entrega.
Estabelecer lojas online e expandir-se para mercados estrangeiros (principalmente China e países do Sul da Ásia) são algumas das principais estratégias de crescimento dos principais hipermercados. Devido à forte concorrência dos retalhistas online, os hipermercados também adoptaram políticas agressivas de preços baixos em produtos de consumo essenciais, como carne de porco e macarrão instantâneo. As empresas líderes também fizeram mudanças significativas na estratégia de gama de produtos através de marcas próprias, importações diretas, produtos substitutos de refeição caseiros e fornecimento direto de explorações agrícolas parceiras para permitir o crescimento.
As mudanças no estilo de vida dos consumidores, juntamente com a introdução de novas tecnologias de informação, levaram a um rápido crescimento do retalho online ao longo dos anos. Além disso, a elevada densidade populacional e a elevada proporção de população urbanizada (83% em 2015) proporcionam um ambiente perfeito para o desenvolvimento do comércio retalhista online.
Em 2016, as vendas totais do comércio online atingiram 47,83 mil milhões de euros. Nos últimos anos, as famílias trabalhadoras impulsionaram um crescimento significativo nos retalhistas de produtos alimentares online.
O valor dos alimentos e bebidas vendidos online aumentou 97% entre 2011 e 2016 (uma taxa de crescimento superior à do retalho online como um todo), atingindo cerca de 261 euros por agregado familiar em 2016. As bebidas encomendadas online representaram 13% do total das vendas no varejo pela Internet.
Os consumidores sul-coreanos inicialmente acolheram bem as opções on-line entre canais oferecidas pelas redes de supermercados estabelecidas nos metrôs, tais como: B. Serviço HomePlus da Tesco. Isso permite que os passageiros leiam os mantimentos com seus telefones celulares e os entreguem em suas casas. Muitos agora preferem serviços como Coupang e Tmon, que lhes permitem encomendar rapidamente mantimentos frescos online.
Nos próximos anos, espera-se que o comércio eletrónico de alimentos e bebidas continue a crescer devido à continuação dos preços mais baixos e à melhoria dos serviços gerados pela intensa concorrência neste setor. Em particular, o comércio retalhista em linha deve ser um canal de distribuição eficiente para produtos especiais importados que têm uma procura limitada mas diversificada.
Hypermart E-Mart é a maior rede de descontos da Coreia do Sul e se concentra em completar os diversos canais de vendas na Coreia do Sul.
O foco aqui está, entre outras coisas, no sistema de armazenamento automatizado da DAIFUKU .
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Segundo estimativas, as vendas online na indústria alimentar geraram vendas no valor de 5,76 mil milhões de euros em 2018. As vendas deverão crescer em média 7,9% anualmente e atingir um volume de mercado de 7,81 mil milhões de euros em 2022.
Na Alemanha, as vendas do comércio online na indústria alimentar e de bebidas estão estimadas em 1,26 mil milhões de euros em 2018 e crescem em média 11,4% anualmente.
Numa comparação global, as maiores vendas são alcançadas na China (15,72 mil milhões de dólares em 2018).
Os portais de compras online mais famosos da Coreia do Sul
SSG.COM - http://www.ssg.com/
SSG.COM é uma empresa integrada de duas lojas de compras online - Shinsegae Department Stores Mall e E-Mart Discounter Mall.
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CJ O Shopping - http://minishop.gmarket.co.kr/cjmall0
Online Trading - CJ O Shopping é a primeira empresa de compras em casa da Coreia do Sul. É uma subsidiária do Grupo CJ e foi fundada em 1994. CJ Mall é o site de compras online da empresa.
GS Home Shopping – https://www.gsshop.com/index.gs
Online Trading – GS Home Shopping é uma das primeiras empresas de compras em casa na Coreia do Sul. Introduziu as compras pela TV pela primeira vez na Coreia do Sul em 1994. Hoje a empresa é uma das maiores varejistas online.
Hyundai Home Shopping Network Corporation - https://www.hyundaihmall.com/Home.html
Comércio on-line - Hyundai Home Shopping Network Corporation é uma empresa de compras on-line na Coreia do Sul. Foi fundado em 2001.
Lotte Home Shopping – http://www.lotteimall.com/main/viewMain.lotte?dpml_no=1
Comércio on-line – Lotte Homeshopping é uma empresa de compras on-line na Coreia do Sul. Foi fundada em 2001 e tem um volume de negócios anual superior a 29,19 mil milhões de euros. A empresa possui 924 funcionários.
NS Shopping – http://nseshop.com/
Online Trading – NS Shopping é uma importante empresa de compras online em casa na Coreia do Sul. Foi fundado em 2001.
SK Planet - https://www.11st.co.kr/
Online Trading - SK Planet Co., Ltd., uma subsidiária da SK Telecom, fundada em 2010, é uma empresa de desenvolvimento de 'plataforma de Internet' com sede em Pangyo, Coreia do Sul Vale do Silício com escritórios em 8 países. A SK Planet foi desmembrada da SK Telecom para se concentrar no comércio online.
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Fonte: Ministério Federal da Alimentação e Agricultura