Czy szum wokół ChatGPT dobiegł końca? Jak firmy nie potrafią wykorzystać potencjału sztucznej inteligencji – Zdjęcie: Xpert.Digital
Wzrost produktywności dzięki sztucznej inteligencji? Wiele firm jest rozczarowanych.
Firmy w dylemacie AI: Co naprawdę nie spełnia oczekiwań
Wprowadzanie sztucznej inteligencji (AI) do firm często okazuje się trudniejsze niż oczekiwano – i nie wynika to wyłącznie z samej technologii. Od premiery ChatGPT jesienią 2022 roku, technologia ta wstrząsnęła zarówno gospodarką, jak i społeczeństwem. Obiecuje nie tylko innowacyjne produkty i usługi, ale także nowe miejsca pracy i ogromny wzrost produktywności. Niemniej jednak, produktywne wykorzystanie AI w wielu firmach nie spełnia oczekiwań.
Szum medialny i rzeczywistość
Wokół sztucznej inteligencji narasta prawdziwy szum, który pociągnął za sobą miliardy dolarów inwestycji. Jednak pomimo entuzjazmu, istnieją znaczne rozbieżności między oczekiwaniami a faktycznym wdrożeniem. Firmy coraz częściej zadają sobie pytanie:
- Które projekty faktycznie przynoszą wartość dodaną?
- Jak przekonać pracowników o przydatności tej technologii?
- Jakie zmiany strukturalne są potrzebne, aby skutecznie wykorzystać sztuczną inteligencję?
Pytania te pokazują, że wyzwanie nie leży wyłącznie w implementacji technologii, ale także w czynnikach strategicznych, organizacyjnych i kulturowych.
Nadaje się do:
Bariery technologiczne
Chociaż systemy sztucznej inteligencji, takie jak ChatGPT, poczyniły imponujące postępy, ich integracja z istniejącymi procesami biznesowymi wymaga znacznego nakładu pracy technicznej. Firmy muszą unowocześnić swoją infrastrukturę danych, szkolić algorytmy i stale monitorować systemy. Szczególnie problematycznym aspektem jest:
- Jakość danych: Systemy AI wymagają wysokiej jakości, ustrukturyzowanych danych. Jednak wiele firm przechowuje dane w silosach lub musi je najpierw oczyścić.
- Złożoność integracji: Sztuczną inteligencję często trzeba integrować z istniejącymi systemami informatycznymi, co może wiązać się z wyzwaniami technicznymi.
- Kwestie bezpieczeństwa i ochrony danych: Firmy stoją przed wyzwaniem ochrony poufnych informacji, jednocześnie dbając o to, aby systemy sztucznej inteligencji spełniały wymogi prawne.
Wyzwania strategiczne
Oprócz przeszkód technologicznych istnieją również wyzwania strategiczne, które uniemożliwiają firmom pełne wykorzystanie potencjału sztucznej inteligencji:
1. Brak wizji i celów
Wiele firm inwestuje w sztuczną inteligencję bez jasno określonych celów ani długoterminowej strategii. W rezultacie projekty często kończą się porażką, ponieważ nie są zgodne z nadrzędną strategią firmy. Aby skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, firmy muszą precyzyjnie określić, jakie problemy chcą rozwiązać i jakich rezultatów oczekują.
2. Trudne ustalanie priorytetów projektu
Nie każdy projekt AI jest warty zachodu. Firmy stoją przed trudnym zadaniem wyboru między krótkoterminowymi zyskami a długoterminowymi inwestycjami. Często brakuje im kryteriów, aby skutecznie oceniać i priorytetyzować projekty.
3. Opór wewnątrz firmy
Sukces sztucznej inteligencji (AI) zależy nie tylko od samej technologii, ale także od ludzi, którzy z nią pracują. Pracownicy mogą być sceptyczni lub obawiać się, że ich miejsca pracy są zagrożone przez AI. Firmy muszą zatem zapewnić edukację na wczesnym etapie, oferować szkolenia i jasno komunikować korzyści płynące z tej technologii.
Nadaje się do:
Aspekty organizacyjne i kulturowe
Wykorzystanie sztucznej inteligencji wymaga nie tylko dostosowań technologicznych, ale także zmian organizacyjnych i kulturowych. Firmy muszą stworzyć kulturę innowacji, która zachęca do eksperymentowania i tolerancji na porażki. Do kluczowych czynników należą:
1. Współpraca między zespołami
Projekty AI wymagają ścisłej współpracy między różnymi działami, takimi jak IT, marketing, produkcja i zarządzanie. Bez zintegrowanego podejścia projekty mogą stanąć w miejscu.
2. Szkolenie pracowników
Wykorzystanie sztucznej inteligencji wymaga nowych umiejętności i kompetencji. Firmy powinny inwestować w dalsze szkolenia swoich pracowników, aby mieć pewność, że rozumieją oni technologię i potrafią ją efektywnie wykorzystywać.
3. Liderzy jako kierowcy
Wdrażanie sztucznej inteligencji (AI) musi być aktywnie wspierane przez kadrę zarządzającą wyższego szczebla. Liderzy powinni być wzorem do naśladowania i wyznaczać kierunek. Bez wyraźnego wsparcia ze strony przełożonych, inicjatywy związane z AI mogą szybko stracić impet.
Czynniki sukcesu w stosowaniu sztucznej inteligencji
Aby sprostać wyzwaniom i skutecznie wdrożyć sztuczną inteligencję, firmy mogą zastosować następujące podejścia:
1. Małe, ukierunkowane projekty pilotażowe
Zamiast od razu uruchamiać projekty AI na dużą skalę, firmy powinny zacząć od mniejszych projektów pilotażowych. Mogą one pomóc w zebraniu wstępnego doświadczenia, wykazaniu sukcesów i zdobyciu zaufania pracowników.
2. Skup się na wartości dodanej
Każdy projekt AI powinien mieć na celu stworzenie wyraźnej wartości dodanej dla firmy lub jej klientów. Może to obejmować redukcję kosztów, zwiększenie wydajności lub rozwój nowych produktów i usług.
3. Budowanie solidnej bazy danych
Jednym z najważniejszych warunków sukcesu sztucznej inteligencji (AI) jest wysokiej jakości i dobrze ustrukturyzowana baza danych. Firmy powinny inwestować w zarządzanie danymi, aby zapewnić dostępność niezbędnych informacji.
4. Partnerstwa i sieci
Nie każda firma musi rozwijać wszystkie swoje umiejętności wewnętrznie. Partnerstwa z dostawcami technologii, instytutami badawczymi i startupami mogą pomóc w zdobyciu wiedzy specjalistycznej i przyspieszeniu postępu.
5. Ciągły monitoring i regulacja
Wykorzystanie sztucznej inteligencji nie jest jednorazowym projektem, lecz procesem ciągłym. Firmy powinny regularnie monitorować swoje systemy, oceniać wyniki i dostosowywać strategie do zmieniających się wymagań.
Przyszłość sztucznej inteligencji w biznesie
Pomimo obecnych wyzwań, potencjał sztucznej inteligencji jest ogromny. Firmy, które z powodzeniem zintegrują tę technologię, mogą zyskać zdecydowaną przewagę konkurencyjną. Przyszłe kierunki rozwoju obejmują:
- Personalizacja: sztuczna inteligencja umożliwi jeszcze lepsze dopasowanie produktów i usług do indywidualnych potrzeb klientów.
- Automatyzacja: Rutynowe zadania można zautomatyzować dzięki sztucznej inteligencji, co znacznie zwiększa wydajność.
- Innowacja: Wykorzystanie sztucznej inteligencji może przyczynić się do powstania zupełnie nowych modeli biznesowych i możliwości.
Działanie z wizją: Dlaczego teraz jest właściwy czas na inwestycje w sztuczną inteligencję
Wykorzystanie sztucznej inteligencji oferuje ogromne możliwości, ale wiąże się również z poważnymi wyzwaniami. Firmy muszą nie tylko pokonywać przeszkody technologiczne, ale także wprowadzać zmiany strategiczne, organizacyjne i kulturowe. Dzięki jasnej wizji, ukierunkowanym inwestycjom i otwartej kulturze korporacyjnej, można sprostać tym wyzwaniom i w pełni wykorzystać korzyści płynące z AI. Ci, którzy działają już teraz, mają szansę na zdobycie trwałej przewagi konkurencyjnej i aktywne kształtowanie przyszłości.
Nadaje się do:
- Wyzwania i szanse, jakie stawia sztuczna inteligencja w przedsiębiorstwach – Projekty związane ze sztuczną inteligencją kończą się porażką dwa razy częściej niż inne projekty IT
- Jednym z powodów niechęci do korzystania ze sztucznej inteligencji jest to, że 68% menedżerów ds. zasobów ludzkich skarży się na brak wiedzy specjalistycznej na temat sztucznej inteligencji w swoich firmach
Jesteśmy do Twojej dyspozycji - doradztwo - planowanie - realizacja - zarządzanie projektami
☑️Naszym językiem biznesowym jest angielski lub niemiecki
☑️ NOWOŚĆ: Korespondencja w Twoim języku narodowym!
Konrad Wolfenstein
Chętnie będę służyć Tobie i mojemu zespołowi jako osobisty doradca.
Możesz się ze mną skontaktować wypełniając formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) . Mój adres e-mail to: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.