Alla conquista del mercato cinese: dati, cifre, fatti e statistiche

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IMPORTANTE: non tutti i documenti esistenti sono menzionati in questo post. Questi potranno essere presentati pezzo per pezzo in un secondo momento.

La Cina non è solo il mercato più grande del mondo, dall'e-commerce al commercio sociale, ma è anche una grande sconosciuta nel mondo occidentale. L’industria manifatturiera ha ricevuto un massiccio sostegno da parte del governo cinese, soprattutto nel settore B2B. Nel 2019, 2/3 delle transazioni e-commerce nella sola Cina provenivano dal mercato B2B.

Rapporto sull’osservazione del mercato cinese dell’e-commerce

Il potenziale del mercato cinese rappresenta una sfida anche per le aziende straniere. Non esiste una risposta o una soluzione generale.

Abbinamento e ottimo come integratore:

• Alla conquista del mercato statunitense: dati, cifre, fatti e statistiche
• Alla conquista del mercato britannico: dati, cifre, fatti e statistiche

Commercio elettronico in Cina

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L’emergere del mercato cinese dell’e-commerce ha inaugurato una nuova era dell’economia cinese. Nel 2019, il valore aggiunto dell’economia digitale rappresentava oltre un terzo del PIL del Paese. Inoltre, le vendite e-commerce in Cina hanno superato il totale di Europa e Stati Uniti messi insieme. Oggi la Cina ha la più grande popolazione di acquirenti digitali al mondo, con oltre 710 milioni di persone.

E-commerce B2B in Cina
Come risultato della rapida evoluzione della digitalizzazione di tutti gli aspetti della vita moderna, sempre più aziende in Cina sono andate online. Grazie alla sua massiccia industria manifatturiera e al sostegno del governo, la Cina è in prima linea nell’adozione dell’e-commerce B2B (business-to-business), seguita da Giappone e Corea del Sud. Nel 2019, l’e-commerce B2B ha contribuito per due terzi al valore totale delle transazioni e-commerce in Cina. Per quasi un decennio, il mercato B2B cinese è stato dominato dal conglomerato di e-commerce Alibaba. Fondata nel 1999, la società da 5 miliardi di dollari è attualmente la più grande azienda pubblica in Cina.

E-commerce B2C e C2C in Cina
Le vendite al dettaglio online in Cina sono aumentate rapidamente negli ultimi dieci anni, registrando una crescita su base annua del 27,3%, superiore al tasso di crescita medio globale. Nel 2019, la quota nazionale delle vendite al dettaglio online ha raggiunto un nuovo massimo, con oltre il 20% di tutte le vendite al dettaglio effettuate online.

Grazie alla rapida adozione di Internet in tutta la Cina, il tasso di penetrazione degli acquisti online ha raggiunto quasi l’80%. Ciò, insieme al crescente utilizzo e penetrazione dei dispositivi mobili, significa anche che fare acquisti su smartphone o tablet è diventato una nuova norma per gli utenti Internet cinesi.

Oltre agli aggiornamenti tecnologici, l’aumento del potere d’acquisto delle piccole città e dei residenti rurali ha anche rimodellato il panorama della vendita al dettaglio online in Cina. Pinduoduo, un gruppo di discount online fondato nel 2015, ha superato JD.com diventando la seconda piattaforma di vendita al dettaglio online più grande in Cina.

Commercio elettronico transfrontaliero in Cina – Commercio elettronico transfrontaliero in Cina

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Dall’ingresso della Cina nell’Organizzazione mondiale del commercio, all’inizio del 21° secolo, nulla ha preoccupato il commercio estero cinese più della guerra commerciale in corso con gli Stati Uniti. Tuttavia, ciò non ha rallentato il boom del commercio internazionale di merci della Cina. Nel 2019, le importazioni e le esportazioni della Cina hanno raggiunto nuovi massimi. Per un decennio, la Cina è rimasta uno dei principali paesi esportatori e importatori nel commercio transfrontaliero a livello mondiale. Oggi il commercio transfrontaliero cinese prospera anche sulle piattaforme di trading online.

Esportazioni transfrontaliere
Nel 2019 in Cina si contavano quasi ventimila aziende di commercio elettronico transfrontaliero, la maggior parte delle quali erano piccole e medie imprese. Quest’anno, il valore lordo delle merci generato dal commercio online internazionale ha rappresentato quasi il 40% del valore totale delle importazioni-esportazioni in Cina. Spinte dallo sviluppo della logistica e dei pagamenti digitali, molte società cinesi di e-commerce hanno sviluppato strategie per sviluppare ulteriori mercati esteri. Aliexpress, la filiale del colosso cinese della vendita al dettaglio online Alibaba, ha battuto eBay diventando il secondo sito più popolare tra gli acquirenti online transfrontalieri.

Dopo l’epidemia di coronavirus nel 2020, la vendita su mercati online transfrontalieri come Aliexpress e wish.com è diventata per molti produttori cinesi un modo per gestire le proprie difficoltà economiche. Per promuovere la crescita del commercio elettronico transfrontaliero, la Cina ha pianificato di istituire 46 nuove zone pilota oltre alle 59 zone pilota di commercio elettronico transfrontaliero esistenti. Le aziende situate in queste zone pilota sono state sostenute da detrazioni fiscali per le esportazioni.

Importazioni transfrontaliere La
classe media emergente cinese richiedeva prodotti di alta qualità ma non voleva rischiare di acquistare prodotti contraffatti. Pertanto, le piattaforme di e-commerce transfrontaliere sono diventate la loro opzione ideale per l’acquisto di beni esteri. Circa tre quarti degli utenti di e-commerce transfrontalieri in Cina hanno effettuato acquisti tramite siti web di e-commerce transfrontalieri. Tmall Global e Kaola.com sono stati i siti più popolari per lo shopping online transfrontaliero tra i consumatori cinesi. Nel complesso, le importazioni transfrontaliere del commercio elettronico sono salite alle stelle negli ultimi dieci anni, con un volume degli scambi quasi decuplicato. Dagli snack ai veicoli, i consumatori cinesi acquistano online una varietà di prodotti internazionali.

Commercio sociale in Cina – Commercio sociale in Cina

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Dal modo in cui pensiamo a quello in cui facciamo acquisti, i social media modellano la vita quotidiana delle persone in molti modi. La Cina ha la più grande popolazione di social media al mondo, quasi 580 milioni in più rispetto all’India, che è al secondo posto. Il divario diventerà ancora maggiore nel 2025. In media, gli utenti Internet in Cina trascorrono più di due ore al giorno navigando sui social media.

La marea montante del commercio sociale
Il predominio dell'e-commerce e dei social media ha creato il commercio sociale, in cui i beni venivano pubblicizzati, elencati e venduti. A differenza delle tradizionali piattaforme di e-commerce, i consumatori sono incoraggiati a interagire con gli altri e a creare i propri contenuti durante lo shopping. Utilizzando le piattaforme di social media come ponte tra commercianti, influencer e potenziali consumatori, il commercio sociale guiderà potenzialmente il futuro dell’e-commerce in Cina.

La Cina ha assistito a una crescita vertiginosa del commercio sociale negli ultimi cinque anni. Il numero di utenti del social trading ha raggiunto i 713 milioni nel 2019, mentre la dimensione del mercato è stata stimata a oltre due trilioni di yuan. Nel 2019, l’industria del commercio sociale ha creato circa 48 milioni di posti di lavoro in Cina, e questo numero continuerà ad aumentare.

Piattaforme di commercio sociale
Il fenomenale successo di Pinduoduo ha segnato una nuova era del commercio sociale in Cina. Il discount online per acquisti di gruppo, fondato nel 2015, è entrato nella top 20 delle aziende di maggior valore al mondo nel 2020. Il successo di Pinduoduo si basava sul suo modello unico di “acquisto di gruppo”. Gli utenti sono stati in grado di ottenere un prezzo migliore invitando i loro amici e familiari ad acquistare.

Mentre la maggior parte degli utenti di Pinduoduo risiedeva in città cinesi di terzo e quarto livello, le giovani donne delle città di primo e secondo livello adoravano Xiaohongshu. Con 300 milioni di utenti, la piattaforma acquista e condividi consente ai suoi utenti di pubblicare contenuti e interagire con altri.

Il commercio sociale non è solo il mercato competitivo degli “unicorni”. Anche i tradizionali giganti dell’e-commerce Alibaba e JD.com si sono uniti alla competizione per tracciare un nuovo percorso nel mercato saturo dell’e-commerce. Taobao, la più grande piattaforma di shopping online B2C sotto Alibaba, ha lanciato il suo canale di commercio dal vivo per attirare gli utenti, mentre JD.com ha rilasciato Jingxi, un gruppo simile a Pinduoduo che acquista il mini programma Wechat.

Social network in Cina – Social network in Cina

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La Cina è il più grande mercato di social network al mondo con utenti altamente coinvolti e attenti alla mobilità. La sua composizione di mercato è significativamente diversa dal resto del mondo. A causa del "Great Firewall" cinese, come viene comunemente chiamato il progetto di censura di Internet del governo cinese, Facebook, Twitter, YouTube e altri importanti social media internazionali sono bloccati nel paese. Tuttavia, il panorama dei social media cinesi non è paragonabile a quello dei suoi omologhi occidentali. Il panorama dei social media in Cina rispecchia quasi quello del resto del mondo, tranne per il fatto che ciascuno di questi siti è una piattaforma sviluppata a livello nazionale.

Chi sono i giganti dei social media in Cina?
Rispetto ad alcuni dei principali attori che dominano il mercato occidentale, nonostante la censura vocale, la Cina ha un panorama dei social media più dinamico, diversificato e competitivo, con piattaforme che crescono e diminuiscono in un arco di tempo più rapido. Grazie alla sua funzionalità versatile, WeChat di Tencent rimane lo spazio di social networking più popolare. È una versione super di Facebook con ride-hailing, consegna di cibo, pagamenti mobili e altri servizi in un'unica app. Grazie alla sua vasta base di utenti, il marketing e l'e-commerce prosperano su WeChat. Quando si tratta di microblogging, gli utenti cinesi hanno la loro versione locale di Twitter – Sina Weibo, con da 140 a duemila caratteri cinesi in un post. È stato ampiamente utilizzato come spazio di libera espressione, con una percentuale significativa di utenti online. Altre importanti piattaforme di social media cinesi includono: Youku Tudou (equivalente a YouTube), Douyin (aka TikTok), Baidu Tieba (un forum di motori di ricerca), Zhihu (la Quora cinese), Red (una comunità di e-commerce transfrontaliera) . Meitu (l’alternativa cinese a Instagram) e Meituan-Dianping (i cinesi Yelp e Groupon).

Quali sono le principali tendenze?
Molti siti di social networking cinesi hanno copiato la formula vincente di WeChat e sviluppato i loro diversi ecosistemi di intrattenimento con servizi aggiuntivi come e-commerce, streaming e giochi. Inoltre, l’uso dell’intelligenza artificiale è in aumento. Il riconoscimento facciale, l’iperpersonalizzazione e la realtà aumentata diventeranno più comuni nelle piattaforme di social media. In termini di formato dei contenuti, oltre ai brevi video, lo streaming live è la prossima mania nei social media cinesi. Huya, YY Live e Douyu Live sono i primi a beneficiare di questa tendenza del mercato nella Cina rurale, dove i giovani hanno meno opzioni di intrattenimento.

Pubblicità in Cina – Pubblicità in Cina

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In Cina la pubblicità è un business da miliardi di dollari. Essendo il secondo mercato pubblicitario più grande al mondo dopo gli Stati Uniti, si prevede che la Cina genererà oltre 16 miliardi di dollari di spesa pubblicitaria tra il 2018 e il 2021. Mentre i canali pubblicitari tradizionali, stampa e radiodiffusione, si stanno generalmente riducendo, la pubblicità esterna e su Internet stanno registrando una crescita esponenziale. L'espansione è guidata principalmente dai rapidi progressi tecnologici del paese e da una popolazione attenta alla mobilità.

Negli ultimi anni gli inserzionisti cinesi hanno ridotto la spesa pubblicitaria sui media tradizionali . Questo calo è particolarmente pronunciato nella pubblicità sui giornali. Tra il 2013 e il 2019, gli introiti pubblicitari sui giornali sono scesi da 42,5 miliardi di yuan a meno di 7 miliardi di yuan. In calo anche la pubblicità sulle riviste. In confronto, la pubblicità televisiva tradizionale detiene ancora una quota di mercato significativa. La televisione è il mezzo pubblicitario più economico, soprattutto per i marchi di alimenti e bevande.

Pubblicità OOH La pubblicità
fuori casa (OOH), in particolare la pubblicità in metropolitana, è un mezzo di marketing efficace da offline a online (O2O). La pubblicità della metropolitana in Cina spesso include codici QR che indirizzano i consumatori alla pagina Wechat del marchio. Un altro formato pubblicitario comune nelle metropolitane cinesi: Zoetrope, un sistema di imaging digitale installato nei tunnel della metropolitana. I passeggeri possono vedere sul finestrino una serie di immagini in movimento all'interno del treno, che sembrano un video di 15 secondi. Con questi cambiamenti tecnologici, la spesa pubblicitaria OOH in Cina supererà molto probabilmente i 70 miliardi di yuan entro il 2021.

Pubblicità online
In un paese con la più grande comunità online del mondo, Internet ha guadagnato una quota di mercato più elevata nel mercato pubblicitario cinese. L’e-commerce, i motori di ricerca e la pubblicità sui social media sono fiorenti. Nel 2019, gli inserzionisti cinesi hanno speso circa 65 miliardi di dollari in pubblicità mobile. WeChat, l'app più popolare del Paese, svolge un ruolo importante nella promozione del marchio. I suoi mini programmi offrono ai consumatori funzionalità avanzate come l'e-commerce e la gestione delle attività. Con la sua significativa penetrazione nel mercato e il suo tasso di conversione, WeChat rimarrà probabilmente il canale pubblicitario online più importante per gli anni a venire. Tuttavia, vale la pena notare che la frode pubblicitaria è più diffusa in Cina che in altri paesi. Nel 2019, quasi il 32% del traffico pubblicitario online in Cina era falso o non valido. I rapporti di settore mostrano che oltre l’80% dell’inventario fraudolento globale proviene dalla Cina, costando agli inserzionisti una perdita di 18,7 miliardi di dollari nel 2019.

Vendita al dettaglio in Cina – Vendita al dettaglio in Cina

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Nel 2019, la Cina rappresentava circa il 21% del mercato al dettaglio globale, la seconda quota maggiore dopo gli Stati Uniti. Secondo le previsioni per la metà del 2019, già nel 2021 la Cina potrebbe superare gli Stati Uniti come maggiore rivenditore al mondo.

Nel 2018, le vendite al dettaglio della Cina ammontavano a circa 12,5 trilioni di yuan, mentre il contributo del commercio di merci al PIL del paese era di circa il 34%. Il rallentamento delle esportazioni e l’aumento del volume dei mercati interni indicano un cambiamento strategico nell’economia cinese per soddisfare la domanda interna. Poiché le famiglie rurali e urbane hanno registrato una crescita costante del reddito disponibile, anche il potere d’acquisto della popolazione cinese è aumentato notevolmente e il mercato cinese è maturato fino a diventare uno dei mercati di consumo più grandi e ancora in crescita al mondo. I rivenditori nazionali e stranieri sono entrambi in forte competizione per attirare l’attenzione del consumatore cinese. Negli ultimi cinque anni le vendite al dettaglio di beni di consumo in Cina sono cresciute in media del 9% annuo. Nel 2019, circa il 16% delle vendite al dettaglio di beni di largo consumo in Cina è stato attribuito al segmento dello shopping online. Il consumo online di beni di consumo è aumentato in modo significativo nell’ultimo decennio.

Tuttavia, nel contesto della recente guerra commerciale tra Cina e Stati Uniti e delle relative incertezze economiche, alcuni settori e categorie di prodotti al dettaglio hanno avuto meno successo di altri. Ad esempio, nel 2018 le vendite di automobili in Cina sono diminuite per la prima volta dal 1992, e la tendenza è continuata l’anno successivo. Poiché l’industria automobilistica è la principale forza trainante del settore della vendita al dettaglio in Cina, questo rallentamento avrà senza dubbio un impatto sullo sviluppo complessivo del mercato al dettaglio. D'altro canto, altre importanti categorie di vendita al dettaglio come l'elettronica e gli elettrodomestici, i beni di largo consumo, l'abbigliamento e i prodotti farmaceutici hanno registrato una crescita continua negli ultimi anni.

Il mercato cinese delle vendite al dettaglio è altamente competitivo e diversificato, con i primi 100 rivenditori che dovrebbero rappresentare una quota di mercato relativamente bassa, pari al 6,3% nel 2018. Negli ultimi anni si è addirittura osservata una tendenza negativa poiché le quote di mercato delle principali catene di vendita al dettaglio sono diminuite. Con un volume di vendite di circa 336,8 miliardi di yuan nel 2018, Suning Commerce Group si è classificata al primo posto tra le principali catene di vendita al dettaglio in Cina, seguita da Gome Electrical Appliances e China Resource Vanguard. Nel settore dei minimarket, il gruppo Sinopec ha dominato il mercato dal 2018. I minimarket sono tra i canali di vendita al dettaglio in più rapida crescita per i beni di consumo, in particolare per la spesa in Cina.

Tuttavia, secondo Alibaba, il principale rivenditore online cinese, il futuro della vendita al dettaglio non risiede nella scelta del canale ma nell’esperienza del consumatore. L’ondata del cosiddetto nuovo commercio al dettaglio sta cambiando rapidamente la strategia di vendita al dettaglio in Cina attraverso la digitalizzazione, la raccolta dati, le funzionalità di tracciamento della cronologia dei prodotti, il miglioramento della consegna a domicilio, il marketing sensoriale e una serie di altri componenti innovativi. Il marketing O2O (da online a offline) viene sostituito dal marketing OMO (online merge offline), che combina il meglio delle esperienze di acquisto online e offline.

La Giornata dei Single in Cina

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Il Singles Day è stato il più grande evento di shopping online in Cina sin dal suo lancio nel 2009. Nel 2019, a questo mega carnevale dello shopping hanno preso parte circa 660 milioni di acquirenti online, circa il doppio della popolazione degli Stati Uniti. Gli e-marketer cinesi hanno registrato un valore lordo delle merci di 600 miliardi di yuan in 24 ore, quasi pari al GMV annuale di eBay. Il festival dello shopping è spettacolare e la ciliegina sulla torta è il Tmall All-Star Gala che si terrà il 10 novembre, la sera prima dell'inizio dell'evento. Celebrità nazionali e straniere sono state invitate a questo spettacolo satellitare, tra cui Taylor Swift, David Beckham e Mariah Carey. Lo spettacolo del conto alla rovescia di quattro ore e mezza ha aperto il sipario su un evento di shopping non-stop 24 ore su 24.

Il Singles Day in Cina è iniziato negli anni '90 come celebrazione non ufficiale per i giovani single l'11 novembre o l'11/11. Il numero “1” ricorda un “bastone nudo”, un termine gergale per gli scapoli in Cina. Nel 2009, la società cinese di e-commerce Alibaba Group ha lanciato i suoi primi saldi per il Singles Day, che hanno riscosso un successo senza precedenti. Oggi, il valore degli scambi del Singles' Day di Alibaba è aumentato di quasi 400 volte negli ultimi dieci anni, con oltre un miliardo di ordini effettuati quel giorno sulle piattaforme di e-commerce dell'azienda. Nel 2019, le vendite del Singles' Day non erano più solo un atto solista di Alibaba. Ora, la maggior parte dei principali rivenditori online cinesi sta partecipando a questo fenomenale evento di shopping autunnale. Quell'anno, JD.com e Pinduoduo, i principali concorrenti di Alibaba, registrarono rispettivamente 223 miliardi e 97 miliardi di utenti attivi nel Giorno dei Single.

Ogni anno, i saldi del Singles' Day attirano un numero crescente di acquirenti online in tutto il mondo, soprattutto nel sud-est asiatico. Secondo un sondaggio del 2018, quasi un terzo degli acquirenti online indonesiani ha acquistato articoli durante il Giorno dei Single. A Singapore, oltre l'80% degli acquirenti online ha espresso interesse a partecipare ai saldi del Singles' Day. Anche in Europa i consumatori hanno speso miliardi di sterline inglesi nel giorno del Singles' Day.

Motori di ricerca in Cina – Motori di ricerca in Cina

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Il numero di utenti dei motori di ricerca nella seconda economia mondiale ha superato i 750 milioni, il che significa che nove cittadini della rete su 10 in Cina hanno utilizzato servizi di ricerca online. Nel 2018, i ricavi delle attività dei motori di ricerca sono stati di 131,6 miliardi di yuan e si stima che raggiungeranno i 203,7 miliardi di yuan entro il 2021. Come continua spinta al settore dei motori di ricerca, il segmento pubblicitario ha registrato un costante aumento del volume di mercato.

Il gigante dei motori di ricerca Google e il suo concorrente nazionale Baidu sono stati tra i pionieri negli anni 2000, quando i cinesi accedevano per la prima volta a Internet negli Internet cafè. Per posizionare i loro motori di ricerca in primo piano sui computer, molte delle prime società del Web strinsero accordi con gli operatori degli Internet café. Baidu desiderava utilizzare questa strategia per aumentare la propria visibilità. Molti utenti Internet per la prima volta hanno conosciuto Baidu meglio del suo rivale straniero Google. Baidu ha anche utilizzato tattiche che Google normalmente evitava. Oltre alla tradizionale pubblicità offline, Baidu offriva l'accesso a file mp3 musicali popolari ma senza licenza. Queste tattiche hanno aumentato con successo la sua popolarità in Cina. In confronto, Google non sembrava essere così aggressivo nel cercare di vincere la partita. Il leader mondiale dei motori di ricerca ha interrotto i suoi servizi Internet nella Cina continentale a causa delle controversie sulle norme sulla censura nel 2010. Gli utenti verranno ora reindirizzati al suo motore di ricerca con sede a Hong Kong Google.com.hk.

Grazie a una migliore comprensione dei caratteri cinesi, del comportamento dei consumatori e delle preferenze degli inserzionisti, Baidu è gradualmente salito in cima alla classifica. Negli ultimi anni, il motore di ricerca ha investito molto nello sviluppo di tecnologie di intelligenza artificiale (AI) come la guida autonoma, gli assistenti vocali e gli altoparlanti intelligenti, determinando una solida crescita dei ricavi per l’azienda. Sebbene Baidu abbia ancora bisogno di migliorare la qualità delle sue classifiche di ricerca, è abbastanza improbabile che altri attori del mercato possano sfidare la sua posizione dominante.

Nel 2018, un sito web di giornalismo investigativo ha riferito che Google stava sviluppando un nuovo motore di ricerca cinese censurato. L’azienda ha sospeso lo sviluppo di “Dragonfly” dopo la reazione negativa dei suoi dipendenti, funzionari governativi e difensori dei diritti umani. Tuttavia, non è ancora chiaro se il colosso della ricerca abbia qualche piano per un ritorno in Cina.