Lebih dari 80 persen PR yang tidak relevan? Mengapa praktik tidak masuk akal ini masih diikuti?

Logika ekonomi di balik pemborosan: Mengapa perusahaan terus mengirimkan siaran pers yang tidak relevan

82 persen berakhir di tempat sampah: Mengapa industri PR membuang jutaan dolar – dan tetap mempertahankannya

Setiap hari, siaran pers yang tak terhitung jumlahnya membanjiri kotak masuk ruang redaksi – dan sebagian besar berakhir langsung di tempat sampah digital. Studi industri melukiskan gambaran yang benar-benar mengerikan: Lebih dari 80 persen informasi PR yang dikirimkan dianggap tidak relevan, tidak pantas, atau praktis tidak berguna oleh para profesional media. Dari perspektif bisnis murni, praktik ini hampir merupakan pemborosan sumber daya yang sangat besar. Tetapi siapa pun yang percaya bahwa siaran pers klasik telah menjadi usang sebagai alat komunikasi sangat keliru. Sebuah paradoks yang menarik merasuki dunia media: Terlepas dari ketidakpuasan yang sangat besar terhadap kualitas konten, siaran pers tetap menjadi sumber penelitian yang paling sering digunakan dalam jurnalisme – dan editor muda, khususnya, lebih sering mengandalkannya daripada rekan-rekan mereka yang lebih tua. Bagaimana kontradiksi yang tampak ini dapat dijelaskan? Mengapa perusahaan, agensi, dan kantor pers dengan keras kepala berpegang pada strategi di mana empat dari lima pesan gagal? Artikel ini mengupas logika ekonomi tersembunyi di balik derasnya pemberitaan PR setiap hari, mengungkap insentif internal yang fatal, dan menunjukkan mengapa media sosial seringkali menghasilkan pemborosan terbesar, sementara media perdagangan tradisional secara tak terduga muncul sebagai keajaiban efisiensi yang sebenarnya.

Berkaitan dengan ini:

• Bukan persaingan: Inilah alasan sebenarnya mengapa perusahaan benar-benar gagal – ketika kebiasaan melahap kesuksesan

Ketika empat dari lima pesan tidak didengarkan

Sejujurnya, tidak ada statistik keseluruhan yang dapat diandalkan untuk siaran pers yang tidak relevan, karena relevansi didefinisikan secara berbeda tergantung pada kelompok sasaran, media, dan topik. Namun, angka yang telah dikutip di industri selama bertahun-tahun berfungsi sebagai tolok ukur yang berguna dari perspektif jurnalistik: sekitar 80 persen. Dalam "Laporan Kondisi Media" saat ini, 82 persen profesional media yang disurvei menyatakan bahwa mereka menganggap informasi PR yang mereka terima tidak relevan atau hanya sedikit bermanfaat, dengan penilaian ini ditempatkan pada skala relevansi nol hingga 25 persen. Angka ini tidak berarti bahwa tepat 82 persen dari semua siaran pers yang dikirimkan secara objektif tidak berharga. Sebaliknya, ini menggambarkan masalah mendasar tentang keselarasan dan relevansi antara apa yang ingin dikomunikasikan perusahaan dan apa yang sebenarnya dibutuhkan oleh ruang redaksi.

Menariknya, terlepas dari ketidakpuasan ini, penggunaan siaran pers sebagai sumber penelitian sama sekali tidak menurun; bahkan, beberapa studi menunjukkan bahwa penggunaannya justru meningkat. Menurut Media Trend Monitor 2025, 85 persen jurnalis secara teratur menggunakan siaran pers untuk penelitian mereka, mengungguli wawancara pribadi (84 persen) dan mesin pencari (80 persen). Penerbit promedia juga mengkonfirmasi hal ini dengan angka yang hampir identik yaitu 85 persen, menyatakan bahwa siaran pers tetap menjadi sumber penelitian yang paling sering digunakan, dengan 43 persen responden menggunakannya setiap hari dan 27 persen lainnya beberapa kali seminggu. Kontradiksi yang tampak ini—bahwa suatu alat secara bersamaan dianggap sebagian besar tidak relevan namun digunakan secara intensif—adalah inti dari teka-teki ekonomi yang ingin dipecahkan oleh teks ini.

Rincian angka-angkanya: Apa yang sebenarnya diukur oleh peringkat relevansi

Untuk menempatkan angka 80 persen yang sering dikutip ke dalam perspektif ekonomi, ada baiknya kita mencermati data yang mendasarinya. Laporan Cision State of the Media, yang menjadi dasar angka 82 persen tersebut, tidak mengukur nilai berita objektif suatu laporan, melainkan penilaian subjektif jurnalis terhadap materi yang sebenarnya mereka temukan di kotak masuk mereka. Perbedaan ini sangat penting karena menunjukkan bahwa masalahnya bukanlah masalah kualitas teks individual, melainkan ketidaksesuaian struktural antara volume konten yang disiarkan dan permintaan aktual.

Metrik kedua yang lebih relevan dari perspektif psikologi kerja memberikan konteks tambahan: 56 persen jurnalis secara eksplisit menyebutkan banyaknya email PR dan saran cerita yang tidak penting sebagai beban pribadi dalam pekerjaan sehari-hari mereka. Angka ini menunjukkan aspek yang biasanya diabaikan dalam ukuran keberhasilan hubungan masyarakat tradisional, yaitu biaya gesekan yang dihasilkan oleh komunikasi yang tidak tepat sasaran di pihak penerima. Setiap ruang redaksi yang harus menyaring puluhan laporan yang tidak relevan setiap hari kehilangan waktu yang seharusnya dapat digunakan untuk mengerjakan topik yang benar-benar relevan.

Perspektif ketiga muncul dari sebuah studi tentang jangkauan yang terbuang di berbagai saluran komunikasi. Menurut studi tersebut, 58 persen pesan perusahaan gagal mencapai target audiens yang dituju di media sosial, dibandingkan dengan 32 persen untuk media online dan hanya 23 persen untuk saluran tradisional seperti media cetak, radio, dan televisi. Namun, angka-angka ini mengukur kegagalan untuk mencapai target audiens dan bukan secara langsung kurangnya nilai berita. Ini berarti bahwa, meskipun jangkauan menurun, media tradisional masih memiliki tingkat penyampaian yang paling tepat secara keseluruhan. Patut dicatat bahwa saluran yang dianggap modern dan efisien oleh banyak perusahaan justru menghasilkan jangkauan yang terbuang paling tinggi.

Paradoks dalam sebuah sistem: Mengapa penggunaan dan penolakan dapat hidup berdampingan?

Sekilas, tampaknya paradoks bahwa alat komunikasi secara bersamaan dianggap sebagian besar tidak relevan namun digunakan oleh sebagian besar jurnalis. Namun, dari perspektif ekonomi, paradoks ini dapat dengan mudah dijelaskan jika seseorang memahami siaran pers bukan sebagai komoditas homogen, tetapi sebagai kumpulan produk heterogen. Di dalam keseluruhan massa siaran pers yang didistribusikan, terdapat subset kecil namun berharga yang benar-benar memberikan fakta baru, angka yang dapat diandalkan, atau wawasan yang mengejutkan. Dari perspektif editorial, subset ini membenarkan upaya untuk terus meninjau seluruh saluran, meskipun sebagian besar sisanya berakhir di tempat sampah.

Pola ini dapat dibandingkan dengan cara kerja filter spam email, di mana pengguna tidak menutup kotak masuk mereka meskipun terus-menerus dibanjiri pesan yang tidak relevan karena email penting terkadang lolos. Logika ekonomi di balik ini disebut ekstraksi sinyal dalam kondisi ketidakpastian: selama biaya penyaringan pesan yang membanjiri lebih rendah daripada manfaat yang diharapkan dari pesan yang jarang tetapi berharga, proses peninjauan tetap rasional. Perhitungan inilah yang menjelaskan mengapa 85 persen jurnalis terus berkonsultasi dengan siaran pers meskipun 82 persen materi tersebut dianggap tidak relevan.

Selain itu, ada efek usia yang sering diabaikan. Jurnalis muda di bawah 35 tahun menggunakan siaran pers bahkan lebih intensif daripada rekan-rekan mereka yang lebih tua, dengan tingkat penggunaan 92 persen dibandingkan dengan rata-rata 86 persen. Ini menunjukkan bahwa siaran pers sebagai format sama sekali tidak akan hilang, melainkan ekspektasi terhadap kualitasnya yang meningkat. Siapa pun yang ingin menarik perhatian di ruang redaksi muda saat ini harus berkomunikasi lebih tepat, menggunakan multimedia, dan dengan cara yang lebih spesifik terhadap subjek daripada generasi profesional PR sebelumnya.

Logika ekonomi di balik pemborosan: Mengapa penyiaran tetap berlanjut?

Dari perspektif bisnis murni, siaran pers yang tersebar luas dan tidak spesifik adalah contoh klasik alokasi sumber daya yang tidak efisien. Memproduksi siaran pers profesional sama sekali tidak gratis, karena konsep, penulisan, proses persetujuan internal, distribusi teknis, dan tindak lanjut menyita banyak sumber daya personel dan anggaran. Jika sebagian besar investasi ini terbuang sia-sia, seperti yang ditunjukkan oleh angka 82 persen, pengembalian investasi yang dihasilkan sangat mengecewakan. Namun, banyak perusahaan, agensi, dan departemen komunikasi tetap berpegang pada model ini. Untuk memahami mengapa praktik yang tampaknya tidak ekonomis ini bertahan selama beberapa dekade, kita harus mempertimbangkan beberapa struktur insentif yang saling tumpang tindih.

Alasan pertama terletak pada pengukuran kinerja internal departemen komunikasi. Banyak perusahaan mengevaluasi kinerja pekerjaan hubungan masyarakat mereka menggunakan metrik kuantitatif seperti jumlah siaran pers yang dikirim atau ukuran daftar distribusi pers. Metrik tersebut menciptakan ilusi aktivitas dan produktivitas, tetapi tidak mengukur nilai sebenarnya dalam hal liputan media, peningkatan reputasi, atau pengembangan bisnis. Sistem insentif yang menyimpang ini pasti menyebabkan produksi siaran pers yang biasa-biasa saja karena kantor pers berada di bawah tekanan untuk mempertahankan visibilitas yang konstan, bahkan ketika tidak ada berita penting yang perlu dilaporkan.

Alasan kedua bersifat psikologis dan organisasional. Di banyak perusahaan, mengirimkan siaran pers dianggap sebagai cara yang aman dan konvensional untuk mendokumentasikan peristiwa internal seperti peluncuran produk, perubahan personel, atau kolaborasi. Mereka yang mengabaikan proses standar ini berisiko dituduh secara internal telah melewatkan kesempatan, meskipun peluang keberhasilannya secara objektif rendah. Bentuk pengamanan organisasional ini menjelaskan mengapa bahkan manajer komunikasi yang menyadari tingkat keberhasilan yang rendah tetap berpegang pada proses tersebut: Menghilangkannya akan lebih sulit dibenarkan secara internal daripada melanjutkan rutinitas yang sudah dikenal tetapi tidak efisien.

Alasan ketiga berkaitan dengan struktur industri PR itu sendiri. Agensi sering dibayar berdasarkan hasil kerja, atau setidaknya dievaluasi berdasarkan volume aktivitas, yang menciptakan insentif struktural untuk menghasilkan siaran pers dengan frekuensi tinggi daripada memusatkannya pada beberapa peristiwa yang sangat relevan. Logika kompensasi ini semakin memperburuk pemborosan karena secara ekonomi rasional bagi agensi, meskipun tetap suboptimal bagi klien.

Solusi semi-internal: Bagaimana Xpert.Digital menutup kesenjangan operasional dalam pemasaran dan penjualan B2B – Bisnis Cerdas Berbasis Konten - Gambar: Xpert.Digital

Xpert.Digital adalah pusat industri B2B berbasis data yang dipimpin oleh Konrad Wolfenstein . Perusahaan ini bertindak sebagai solusi eksternal, yang hampir bersifat internal, bagi mitra industri, menutup kesenjangan operasional dalam pemasaran, konten, dan penjualan – tanpa memerlukan sumber daya tambahan di pihak klien.

Informasi selengkapnya di sini:

• Solusi semi-internal: Bagaimana Xpert.Digital menutup kesenjangan operasional dalam pemasaran dan penjualan B2B – Bisnis Cerdas Berbasis Konten

Kerugian hamburan sebagai cerminan dari pilihan saluran

Menganalisis pemborosan berdasarkan saluran komunikasi memberikan bagian penting lain dari teka-teki untuk memahami logika pemborosan. Fakta bahwa media sosial menunjukkan pemborosan tertinggi sebesar 58 persen, sementara media tradisional paling akurat dengan 23 persen, bertentangan dengan asumsi umum bahwa saluran digital secara inheren lebih efisien daripada hubungan masyarakat tradisional. Bahkan, yang terjadi justru sebaliknya: Meskipun distribusi algoritmik di jejaring sosial menghasilkan angka jangkauan yang tinggi, sebagian besar jangkauan ini terdiri dari pengguna yang sama sekali tidak relevan dengan pesan sebenarnya.

Temuan ini memiliki konsekuensi langsung terhadap alokasi anggaran di perusahaan. Mereka yang mengukur keberhasilan komunikasi semata-mata berdasarkan impresi atau jangkauan cenderung berinvestasi pada saluran dengan pemborosan tinggi karena saluran tersebut memberikan angka absolut yang mengesankan pada pandangan pertama. Namun, analisis yang lebih bernuansa yang mempertimbangkan proporsi kelompok sasaran yang benar-benar dijangkau seringkali akan lebih menyukai publikasi perdagangan yang ditargetkan secara tepat atau hubungan masyarakat yang ditargetkan. Hubungan ini sangat menonjol untuk perusahaan B2B yang bergantung pada kelompok sasaran spesialis yang didefinisikan secara sempit, karena jumlah penerima yang relevan terbatas sejak awal, dan pemborosan menjadi sangat mahal.

Berkaitan dengan ini:

• Kekinian konten sebagai faktor keberhasilan baru untuk SEO dan pencarian AI dalam pemasaran digital

Relevansi sebagai faktor kunci keberhasilan di masa depan

Studi terbaru menunjukkan tren yang jelas menuju seleksi yang lebih ketat di kalangan jurnalis. Menurut Laporan Kondisi Media Cision 2025, 86 persen jurnalis langsung menolak tawaran yang tidak sesuai dengan departemen atau target audiens mereka. Angka ini bahkan melebihi ambang batas 82 persen untuk ketidakrelevanan umum dan menunjukkan bahwa ruang redaksi semakin menyaring konten sementara secara bersamaan mengalami peningkatan volume komunikasi yang masuk secara terus-menerus. Konsekuensinya adalah konsolidasi pasar yang semakin intensif, di mana komunikasi yang tidak tepat sasaran menjadi semakin tidak relevan, sementara konten yang tepat sasaran mendapatkan dampak yang tidak proporsional.

Menariknya, siaran pers yang diperkaya dengan konten multimedia menerima perhatian hingga enam kali lebih banyak daripada siaran pers yang hanya berbasis teks. Ini menunjukkan pergeseran faktor keberhasilan: Keberadaan siaran pers semata bukan lagi faktor penentu dampaknya, melainkan kualitas presentasinya, penyertaan gambar, infografis, atau elemen video, dan demonstrasi manfaat nyata bagi pembaca. Perusahaan yang terus mengandalkan siaran pers berbasis teks standar tanpa visual secara sistematis kehilangan potensi jangkauan, meskipun konten inti siaran pers mereka sangat relevan.

Pentingnya informasi latar belakang dan lembar fakta juga semakin meningkat. Tiga perempat dari para profesional media yang disurvei menganggap materi tambahan yang mendalam seperti PDF atau tautan lebih lanjut sangat penting untuk pekerjaan jurnalistik mereka. Ini menunjukkan bahwa jurnalis pada dasarnya tidak menginginkan informasi yang lebih sedikit, tetapi lebih mengharapkan informasi yang lebih terarah dan dapat langsung digunakan yang memfasilitasi penelitian mereka sendiri, alih-alih membebani mereka dengan frasa iklan standar.

Mengapa pekerjaan pers tradisional tidak akan hilang terlepas dari segalanya

Terlepas dari masalah relevansinya yang jelas, akan terlalu dini untuk menyatakan humas tradisional sepenuhnya usang. Beberapa alasan struktural menunjukkan bahwa, terlepas dari kelemahan yang jelas, instrumen ini terus memainkan peran penting dalam bauran komunikasi. Pertama, media tradisional masih menikmati kepercayaan publik yang jauh lebih tinggi daripada konten dari jejaring sosial, memberikan perusahaan yang diliput oleh media bereputasi keuntungan kredibilitas yang cukup besar. Bonus kepercayaan ini sulit digantikan oleh komunikasi yang murni bersifat promosi diri melalui saluran perusahaan, karena pembaca umumnya menganggap konten editorial lebih objektif daripada pesan iklan berbayar atau yang diproduksi sendiri.

Selain itu, media cetak tradisional tetap menjadi format yang sesuai untuk topik kompleks yang membutuhkan penjelasan, karena rentang perhatian yang singkat di platform media sosial seringkali tidak cukup untuk menyampaikan isu-isu yang beragam. Terutama di lingkungan B2B industri atau teknis, di mana inovasi kompleks, kerangka peraturan, atau proses penciptaan nilai multi-tahap perlu dijelaskan, siaran pers tradisional masih menawarkan keunggulan struktural dibandingkan konten digital format pendek.

Aspek lain berkaitan dengan pers perdagangan. Khususnya dalam publikasi industri khusus, hubungan pers tradisional tetap sangat penting karena editor seringkali memiliki waktu terbatas untuk riset mereka sendiri dan bergantung pada informasi yang disiapkan dengan baik dari industri. Jika siaran pers benar-benar memberikan angka baru, kemajuan yang dapat diverifikasi, atau solusi konkret untuk audiens spesialis, tingkat relevansinya meningkat secara signifikan dibandingkan dengan rata-rata umum karena siaran pers tersebut secara tepat mengisi celah yang ditinggalkan oleh siaran pers pasar massal yang bersifat umum.

Jalan keluar dari lingkaran sampah

Memahami logika ekonomi di balik praktik komunikasi massa yang tidak relevan memungkinkan kita untuk menyimpulkan bagaimana perusahaan dapat membuat upaya hubungan masyarakat mereka lebih efektif. Kuncinya terletak pada seleksi yang konsisten: tidak setiap berita internal membenarkan siaran pers, tetapi hanya berita yang memiliki nilai berita yang nyata dan dapat diverifikasi, seperti akuisisi, inovasi produk yang sebenarnya, keputusan personel manajemen yang signifikan, atau angka keuangan kunci. Namun, pendekatan selektif ini sering bertentangan dengan insentif internal departemen komunikasi, yang diukur berdasarkan visibilitas dan aktivitas. Oleh karena itu, mengubah indikator kinerja internal ini akan menjadi prasyarat yang diperlukan untuk hubungan masyarakat yang lebih efisien.

Sejalan dengan itu, penempatan perwakilan perusahaan sebagai pakar yang diakui semakin penting sebagai alternatif komunikasi satu arah tradisional melalui siaran pers. Tidak seperti pengumuman sekali waktu yang menghilang dalam arus informasi umum setelah dirilis, status pakar yang mapan membangun hubungan yang langgeng dan berulang dengan jurnalis yang secara aktif berkonsultasi dengan individu tersebut tentang topik-topik di masa mendatang. Meskipun bentuk pembangunan hubungan ini membutuhkan investasi awal yang lebih tinggi, hal ini menghasilkan nilai komunikasi yang jauh lebih stabil dalam jangka panjang daripada berulang kali mengirimkan siaran pers massal yang generik.

Pada akhirnya, angka 82 persen informasi PR yang tidak relevan menunjukkan bukan kegagalan instrumen siaran pers itu sendiri, melainkan penyalahgunaan sistematis terhadapnya. Selama perusahaan terus mengacaukan kuantitas dengan efektivitas dan mendasarkan pengukuran keberhasilan internal pada volume siaran daripada respons media yang sebenarnya, spiral pemborosan akan terus berlanjut. Oleh karena itu, pelajaran ekonomi yang sebenarnya bukanlah untuk menghapus hubungan pers tradisional, tetapi untuk akhirnya mengelolanya sesuai dengan kriteria efisiensi yang sama yang telah lama menjadi praktik standar dalam fungsi bisnis lainnya.

☑️ Bahasa bisnis kami adalah bahasa Inggris atau Jerman

☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa ibu Anda!

Konrad Wolfenstein

Saya dan tim saya dengan senang hati siap membantu Anda sebagai penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di sini [email protected]:atau cukup hubungi saya di +49 7348 4088 965. Alamat email saya adalah

Saya sangat menantikan proyek bersama kita.

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan, dan implementasi

☑️ Pembuatan atau penyesuaian kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B global & digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis / Pemasaran / Humas / Pameran Dagang

Dari visibilitas hingga kepercayaan: Jalur skalabel Anda dengan Xpert.Digital - Gambar: Xpert.Digital

Dalam bisnis B2B industri, hubungan bisnis yang berkelanjutan jarang muncul dalam semalam. Hubungan tersebut berkembang selangkah demi selangkah – melalui visibilitas, relevansi profesional, titik kontak yang berulang, dan kepercayaan yang tumbuh. Model 4 tahap Xpert.Digital menjawab hal ini secara tepat: Model ini menawarkan jalur terstruktur yang dimulai dengan titik masuk yang mudah dikelola dan dapat berkembang menjadi kolaborasi yang lebih dalam dalam pengembangan bisnis jika diperlukan.

Alih-alih mengandalkan janji pemasaran yang bombastis, model ini menempatkan hubungan sebagai prioritas utama. Perusahaan memulai dengan ukuran yang jelas dan mudah dihitung, kemudian memutuskan, berdasarkan pengalaman mereka sendiri, sejauh mana mereka ingin memperluas kolaborasi. Faktor kunci untuk proses membangun kepercayaan yang tidak terganggu ini: Platform sepenuhnya menghindari iklan yang mengganggu, sehingga fokus editorial tetap semata-mata pada keahlian perusahaan.

Informasi selengkapnya di sini:

• Dari visibilitas hingga kepercayaan: Jalur skalabel Anda dengan Xpert.Digital