Tout cela pourrait être merveilleux : plus besoin de se frayer un chemin dans les rues commerçantes bondées, il suffit de commander en ligne en quelques clics pour faire ses achats de Noël. Mais pour beaucoup, les problèmes commencent. Parfois, le colis est endommagé pendant le transport, parfois il arrive bien trop tard. L’ institut de sondage YouGov a interrogé les Allemands sur ce qui les agace le plus concernant la livraison de colis.
Selon l'enquête YouGov, le plus grand désagrément est lorsqu'un colis est déposé chez un voisin alors que vous étiez présent. Un répondant sur trois (30 %) ne trouve pas cela drôle du tout. Autre désagrément : le fait que le livreur ne laisse pas d'avis de passage après une livraison infructueuse ; 27 % des répondants s'en plaignent, comme le montre le graphique. Parmi les autres désagréments, on peut citer la maîtrise insuffisante de l'allemand et le comportement peu aimable du personnel de livraison, selon l' enquête YouGov .
Les services de livraison de colis sont particulièrement sollicités pendant la période précédant Noël. Par conséquent, pour être absolument certain que tous les cadeaux de Noël arriveront à temps, il est préférable de faire ses achats dans les magasins physiques durant cette période.
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