Alibaba e a transformação da IA: como a inteligência artificial está impulsionando massivamente os números de vendas de comércio eletrônico da gigante da tecnologia – Imagem: Xpert.Digital
Como o Alibaba está transformando o comércio eletrônico com a integração de IA
Crescimento recorde impulsionado pela IA: o histórico da Alibaba em seu relatório trimestral.
Os resultados trimestrais mais recentes da Alibaba demonstram de forma impressionante como a gigante chinesa do comércio eletrônico impulsionou significativamente suas vendas por meio da integração consistente de IA. Merecem destaque as ferramentas e plataformas de marketing baseadas em IA, que levaram a aumentos impressionantes na taxa de conversão, de até 35%. A empresa registrou um crescimento de 18% em seu negócio de nuvem, enquanto os produtos relacionados à IA alcançaram taxas de crescimento de três dígitos pelo sétimo trimestre consecutivo. Com um investimento anunciado de € 48,6 bilhões em infraestrutura de IA e nuvem nos próximos três anos, a Alibaba reforça sua ambição de expandir ainda mais sua liderança tecnológica nos setores de comércio eletrônico e nuvem.
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A estratégia de IA como motor de crescimento
O realinhamento estratégico do Alibaba sob o lema "o usuário em primeiro lugar, impulsionado por IA" já está apresentando resultados notáveis. No quarto trimestre do ano fiscal de 2025, a empresa aumentou sua receita em 7%, para US$ 32,6 bilhões, enquanto o lucro não-GAAP por ADS subiu impressionantes 23%, para US$ 1,73, superando as expectativas dos analistas em quase 17%.
O foco em inteligência artificial permeia agora todas as áreas de negócios da empresa. O CEO Eddie Wu enfatiza o papel central das inovações de produtos baseadas em IA para o crescimento da empresa. A estratégia visa desenvolver Inteligência Artificial Geral (IAG) e, assim, desbloquear novos cenários de aplicação que vão muito além das possibilidades atuais na criação de conteúdo e busca.
Esse foco constante em tecnologias de IA fez do Alibaba um dos principais fornecedores de computação em nuvem e inteligência artificial. Os resultados trimestrais mais recentes confirmam que a empresa está reforçando com sucesso sua posição de liderança global.
Infraestrutura de IA como base para o sucesso
O Alibaba está investindo fortemente em sua infraestrutura de IA. Nos próximos três anos, a empresa planeja investir 380 bilhões de yuans (48,6 bilhões de euros) em IA e computação em nuvem – mais do que nos últimos dez anos juntos. Esses investimentos já estão dando frutos: o Cloud Intelligence Group registrou um crescimento de receita de 18% no trimestre em análise.
Ainda mais impressionante: a receita proveniente de produtos relacionados à IA cresceu em percentuais de três dígitos pelo sétimo trimestre consecutivo. As receitas com serviços em nuvem subiram para 30,1 bilhões de yuans, um aumento de 18% em comparação com o mesmo trimestre do ano passado. Espera-se que essa tendência positiva continue e aumente ainda mais o interesse dos investidores nas ações.
Ferramentas revolucionárias de IA em uso
Quanzhantui: Marketing com inteligência artificial e resultados expressivos
Particularmente bem-sucedida é a ferramenta de marketing com inteligência artificial Quanzhantui, que a Alibaba disponibilizou integralmente em agosto de 2024. Utilizada por comerciantes nas plataformas de comércio eletrônico Taobao e Tmall, ela resultou em um aumento de 66% no volume bruto médio de mercadorias (GMV) no primeiro dia da promoção do Dia dos Solteiros, em comparação com o dia anterior.
No primeiro dia do Dia dos Solteiros de 2024, mais de 250 mil varejistas utilizaram o Quanzhantui para mais de 1,3 milhão de produtos. A eficácia da ferramenta também se reflete nas receitas de marketing: as receitas de gestão de clientes aumentaram 12%, chegando a quase US$ 10 bilhões no trimestre em análise. Isso se deve, em parte, ao aumento do uso da ferramenta de IA, que aprimora a eficácia do marketing dos varejistas.
Accio: revolução da IA no comércio B2B
Com o Accio, o Alibaba desenvolveu um mecanismo de busca B2B com inteligência artificial que atraiu mais de um milhão de usuários de pequenas e médias empresas (PMEs) em apenas cinco meses. O recurso "Accio Inspiration" aumentou a taxa de conversão em impressionantes 30%.
A Accio é baseada no modelo de linguagem de código aberto Qwen e utiliza modelos de raciocínio otimizados com dados reais do setor. A plataforma cataloga milhões de fornecedores em mais de 7.600 categorias de produtos e foi treinada com mais de 200 milhões de parâmetros específicos do setor. Com seus novos recursos de "Pesquisa de Mercado" e "Busca Aprofundada", a Accio oferece soluções baseadas em IA para entrada no mercado e compras globais, proporcionando às PMEs uma vantagem competitiva significativa.
Sistemas de recomendação personalizados aumentam a taxa de conversão.
Os sistemas de recomendação da Alibaba, baseados em inteligência artificial, mudaram fundamentalmente a forma como os clientes descobrem produtos. As recomendações de compras personalizadas levaram a um aumento de 35% na taxa de conversão.
Testes internos mostraram que algumas aplicações de IA, como aquelas que auxiliam vendedores a se comunicarem em línguas estrangeiras, levaram a um aumento de 30% nos pedidos para varejistas. Atualmente, aproximadamente 500.000 vendedores utilizam essas ferramentas de IA, que dão suporte a tarefas como criação de materiais de marketing, seleção de mercadorias, interação com clientes e negociação de reembolsos.
Impacto financeiro e negócios principais
O comércio eletrônico como base sólida
Apesar de suas impressionantes iniciativas em IA, o comércio eletrônico permanece no centro dos negócios do Alibaba. O Grupo Taobao e Tmall aumentou sua receita de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) em 12% no trimestre em análise. As vendas no varejo chinês totalizaram 95,581 bilhões de RMB (13,171 bilhões de dólares americanos) no trimestre encerrado em março de 2025, um aumento de 8% em comparação com o mesmo trimestre do ano anterior.
Outros relatórios mencionam até mesmo um aumento de 9% na receita, para 101,4 bilhões de yuans. Esses números positivos refletem o impacto dos investimentos na experiência do usuário e na monetização eficaz.
Expansão internacional e IA como motores de crescimento
Merece destaque especial o negócio de comércio eletrônico internacional, considerado a divisão de crescimento mais rápido da empresa. Essa área registrou o crescimento mais expressivo nos últimos cinco trimestres. No trimestre encerrado em março de 2025, a receita aumentou 45% em relação ao ano anterior.
A expansão internacional é facilitada pelo uso de tecnologias de IA. Isso é particularmente importante em um momento em que o crescimento interno está desacelerando e a concorrência está aumentando.
Modelos inovadores de IA como tecnologias do futuro
Qwen3: A próxima geração de modelos de linguagem
Em 29 de abril de 2025, a Alibaba apresentou o Qwen3, a próxima geração de seus modelos de linguagem de código aberto. Especialistas consideram isso mais um avanço no crescente setor de IA de código aberto da China.
O Qwen3 promete melhorias no raciocínio lógico, no seguimento de instruções, no uso de ferramentas e em tarefas multilíngues. A série LLM compreende oito versões com diferentes arquiteturas e tamanhos, oferecendo aos desenvolvedores flexibilidade na criação de aplicações de IA.
De particular interesse é a entrada da Alibaba nos chamados "modelos de pensamento híbrido", que combinam habilidades tradicionais de gestão de aprendizagem com pensamento dinâmico e avançado. Esses modelos podem alternar perfeitamente entre um "modo de pensamento" para tarefas complexas, como programação, e um "modo sem pensamento" para respostas mais rápidas e gerais.
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ZeroSearch: Treinamento de IA em simulação
Outro projeto inovador é o ZeroSearch, um método desenvolvido pelo laboratório de pesquisa da Alibaba, o Tongyi. Ele permite o treinamento de grandes modelos de linguagem para tarefas de busca sem acesso a buscas reais na web.
Em vez de usar uma busca real na web durante o treinamento, o processo de busca é simulado por um segundo modelo de linguagem. Esse método não é apenas mais econômico, mas também mais controlável e tecnicamente escalável do que as abordagens tradicionais.
Liderança de mercado por meio da inovação: os investimentos do Alibaba explicados
Investindo no futuro
O Alibaba planeja investir 380 bilhões de yuans (aproximadamente 48,6 bilhões de euros) em IA e computação em nuvem nos próximos três anos. Esse valor supera o investimento total em IA e computação em nuvem nos últimos dez anos e reforça a determinação da empresa em consolidar sua posição como líder global em tecnologia.
A Alibaba considera a combinação de computação em nuvem e IA um fator de crescimento a longo prazo. A empresa pretende desenvolver ainda mais sua infraestrutura de computação em nuvem e IA e expandir seu papel como provedora global de nuvem.
Oportunidades de mercado e vantagens competitivas
Uma pesquisa recente realizada pela Alibaba.com com mais de 4.000 tomadores de decisão nos EUA, Reino Unido, Alemanha e França revelou que quase 64% dos entrevistados planejam integrar IA em suas estratégias de compras este ano. As principais motivações são o crescimento dos negócios a longo prazo, melhorias na eficiência e redução de custos – áreas em que a Alibaba está bem posicionada com suas ferramentas de IA, como o Accio.
Apesar dos desafios atuais, em particular a difícil situação econômica na China e a disputa comercial com os EUA, o Alibaba continua sendo um dos principais players no mercado global de e-commerce. Seus investimentos estratégicos em IA e computação em nuvem podem levar a uma posição de mercado mais forte a longo prazo, tornando a empresa ainda mais atraente para investidores.
A inteligência artificial como chave para o sucesso sustentável.
Os resultados impressionantes demonstram claramente que os investimentos maciços da Alibaba em tecnologias de IA estão dando frutos e levando a um aumento significativo nas vendas. Ferramentas baseadas em IA, como Quanzhantui, Accio e sistemas de recomendação personalizados, oferecem valor agregado tanto para comerciantes quanto para clientes e contribuem significativamente para o crescimento da empresa.
Com seu foco estratégico em "usuário em primeiro lugar, impulsionado por IA" e investimentos planejados de bilhões em IA e infraestrutura em nuvem, o Alibaba está em excelente posição para impulsionar a transformação digital do comércio global e fortalecer ainda mais sua posição como uma empresa líder em tecnologia.
A combinação de resultados trimestrais sólidos, tecnologias inovadoras de IA e uma visão clara para o futuro sugere que o Alibaba está no caminho certo para expandir ainda mais sua liderança tecnológica sobre seus concorrentes e para se beneficiar, a longo prazo, das enormes oportunidades de crescimento no campo da inteligência artificial.
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Sua transformação de IA, integração de IA e especialista do setor de plataforma de IA
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Konrad Wolfenstein
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