Logística Inteligente – Chegue ao seu destino mais rapidamente com logística inteligente

Logística Inteligente: Soluções logísticas inteligentes para pequenas lojas online e startups.

Quando se trata de manter processos de armazenagem eficientes durante fases de crescimento, as startups de e-commerce rapidamente atingem seus limites logísticos. Isso geralmente ocorre devido à falta de experiência no gerenciamento de volumes crescentes e a uma infraestrutura interna de gestão de armazéns inadequadamente preparada para as demandas crescentes. Este artigo demonstra que não precisa ser assim.

Uma base de clientes em rápido crescimento, uma gama de produtos em expansão e, consequentemente, um volume de remessas cada vez maior: o que para muitos varejistas parece uma situação ideal para os negócios pode rapidamente sobrecarregar as empresas. Para se manterem competitivas neste mercado acirrado, por vezes são necessários investimentos dispendiosos (como devoluções gratuitas), que exigem recursos financeiros e atenção consideráveis. Além disso, os crescentes desafios logísticos são facilmente negligenciados.

Aqueles que não investirem em estruturas eficientes ficarão rapidamente para trás, pois um sistema logístico funcional é a chave para o sucesso dos varejistas online. A complexidade aumenta pelo fato de o setor de logística estar em constante evolução com inovações tecnológicas. Por exemplo, o uso de drones em armazéns para gestão de estoque e produtos já não é mais apenas um sonho. O uso de tecnologias interativas de realidade estendida , como realidade aumentada e virtual, para o controle eficiente dos processos de armazenagem também está em ascensão. Os novatos, em particular, correm o risco de se sentirem sobrecarregados. Portanto, é aconselhável avaliar cuidadosamente os prós e os contras de investir na tecnologia relevante com antecedência e, se necessário, buscar o apoio de consultores externos.

Desafios para os varejistas online

Os operadores de lojas online, e especialmente as startups de comércio eletrônico, enfrentam três desafios logísticos que precisam ser resolvidos rapidamente para que seus negócios continuem prosperando:

1. Escalabilidade dos sistemas

Embora as lojas online modernas, e especialmente as startups inovadoras, sejam caracterizadas pela sua flexibilidade, os sistemas logísticos são muitas vezes o oposto: são difíceis de adaptar às tendências atuais. No entanto, particularmente durante a fase de crescimento, os processos logísticos devem ser capazes de escalar de forma flexível. Isto exige que sejam escaláveis ​​tanto para cima como para baixo e que se adaptem com flexibilidade às mudanças.

2. Demanda flutuante

Especialmente para startups em rápido crescimento, a dificuldade em prever a demanda representa um desafio. “Quando meus produtos serão mais comprados?” e “A alta demanda pelos meus produtos continuará?” são perguntas cruciais. Uma única resposta incorreta a essas perguntas leva a altos custos e insatisfação do cliente. Portanto, ferramentas confiáveis ​​para prever volumes de vendas futuros são essenciais.

3. Gestão de Devoluções

Oferecer aos clientes a opção de devolver os produtos cria desafios logísticos significativos e aumenta os custos – que crescem ainda mais se as devoluções forem gratuitas. Isso pode rapidamente sobrecarregar os recursos financeiros de startups ou empresas em rápido crescimento em setores com altas taxas de devolução (por exemplo, têxteis, calçados).

Processos modernos de armazenagem como solução logística

Para garantir processos eficientes mesmo durante um crescimento acelerado, as empresas devem investir em logística flexível e escalável. Basicamente, as empresas têm duas opções:

1. Investimento em tecnologia de armazém

Processos de envio ineficientes representam um risco significativo para varejistas online. O fato de um pequeno varejista inicialmente armazenar mercadorias em prateleiras no porão e enviá-las individualmente de casa após receber um pedido não significa que ele precise manter esse sistema ao lidar com 200 pedidos por dia. À medida que a gama de produtos se expande, esse tipo de armazenamento rapidamente se torna inviável. Isso frequentemente leva a itens encomendados incorretamente, embalagens inadequadas e envios excessivamente lentos. Embora isso seja frustrante para os clientes, custa dinheiro real ao varejista online. A satisfação do cliente é fundamental e, graças a grandes empresas como Amazon e Zalando, os compradores estão acostumados a envios de alta qualidade. Experiências negativas, portanto, levam rapidamente a taxas de devolução mais altas e perda de clientes. Esse risco pode ser mitigado com processos e sistemas logísticos eficientes.

Adequado para:

• Consultoria e planejamento de armazéns verticais: Armazém vertical automático – otimize o armazenamento de paletes de forma totalmente automática – otimização do armazém
• Armazenamento temporário: Para os setores de comércio eletrônico, varejo e manufatura
• Armazém automatizado de peças pequenas (ALK)

2. Terceirização

Especialmente para startups que ainda não conseguem avaliar com precisão seus processos logísticos e volumes de pedidos, terceirizar o fulfillment para um provedor de logística externo é uma alternativa atraente. Embora essa solução seja um pouco mais cara do que gerenciá-la internamente, ela elimina as incertezas da gestão logística interna. Além disso, o gerenciamento profissional do processo de fulfillment pode melhorar não apenas a qualidade da entrega, mas também a lucratividade da empresa. Muitos provedores de fulfillment agora oferecem aos seus clientes uma ampla gama de serviços adicionais além de armazenagem e envio, como gerenciamento de loja virtual ou fotografia profissional dos produtos anunciados.

Processos logísticos eficientes são essenciais para um início bem-sucedido no comércio eletrônico. Isso pode ser alcançado investindo consistentemente em tecnologia de alto desempenho desde o princípio e mantendo-se atualizado com as inovações nessa área.

Adequado para:

• Se o SEO é um extra opcional, então a otimização do armazém é a parte obrigatória
• Métodos de otimização de armazém: Otimização de armazém com separação de pedidos: 5 passos para aumentar a produtividade com separação de pedidos otimizada
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