Quelle est l’ampleur du commerce électronique social en Chine ?

Quelle est l’ampleur du commerce électronique social en Chine ?

Le commerce électronique social en Chine représente déjà un marché énorme de 300 milliards de dollars et ne fera que croître dans les années à venir alors qu'une pléthore de services différents se disputent les premières places dans ce secteur. Le graphique ci-dessous montre certains des plus grands et des plus remarquables.

Certains concepts marketing du commerce électronique social chinois sont similaires à ceux utilisés par les influenceurs des médias sociaux dans d’autres pays (bien qu’ils soient un peu plus voyants). D’autres sont encore quasiment inconnus en Amérique du Nord ou en Europe.

Lorsqu'il s'agit de commercialiser des produits via du contenu généré par les utilisateurs, les applications de médias sociaux chinoises ont intégré le processus de vente. Douyin, le TikTok chinois, peut être très similaire à son homologue international puisque tous deux appartiennent à la même société mère, ByteDance. Mais Douyin dispose depuis 2018 de sa propre boutique intégrée à l'application , où les utilisateurs attirés par de courtes vidéos peuvent immédiatement acheter les produits qu'ils voient. Acheter directement dans l'application ou fournir des descriptions de produits renvoyant à d'autres sites de commerce électronique sont tous deux possibles et facilitent certainement le suivi des ventes liées aux influenceurs et aux créateurs de contenu. Kuaishou utilise le même concept mais se concentre sur des villes plus petites et moins cosmopolites, tandis que Xiaohongshu et Mogujie se concentrent davantage sur de jolies photos (pensez à Instagram avec une boutique) mais regorgent bien sûr aussi d'influenceurs vendant leurs produits.

Pourtant, de nombreux titulaires de comptes sur ces plateformes de contenu généré par les utilisateurs ne sont peut-être pas du tout des acheteurs, mais simplement des spectateurs. Cependant, avec le concept rival d'achat groupé, les utilisateurs s'inscrivent en réalité avec l'intention de trouver un accord avec leur réseau social ou leur entourage. Le nombre d’utilisateurs actifs mensuels pour les achats groupés serait donc naturellement inférieur à celui des plateformes axées sur les réseaux sociaux et le e-commerce. Une exception est Pingduoduo, un vétéran du concept d'achat groupé, qui comptait 568 millions d'utilisateurs actifs mensuels au deuxième trimestre 2020. Les plateformes d’achat groupé proposent des prix qui deviennent de plus en plus bas à mesure qu’un groupe achète d’articles. Ces applications de « groupon pour les marchandises » exploitent également généralement la puissance de WeChat, l’application chinoise de messagerie et de parapluie très populaire, pour permettre aux gens de contacter leurs amis et leur famille. Les applications sont souvent des plates-formes tierces qui connectent les grossistes ou même les producteurs directement aux groupes de clients, éliminant ainsi plus d'un intermédiaire pour permettre des remises importantes.

Le géant chinois du commerce électronique JD, un vendeur de stocks, a lancé son propre groupe de vente du produit Jingxi en 2019 avec un certain succès, en utilisant à la fois sa propre infrastructure logistique et en autorisant les offres de tiers. Juhuasuan d'Alibaba n'est pas encore là, mais il n'est pas non plus autorisé à être intégré à l'application WeChat de son rival Tencent. Alibaba, qui a toujours été une plateforme tierce, a tiré parti de Juhuasuan et du concept d'achat groupé pour surmonter une autre frontière du commerce électronique : celle des produits frais.

Alors que les produits à faible coût et à rotation rapide constituent toujours un défi pour le commerce électronique dans le monde entier, les achats groupés chinois ont pénétré le marché, bien que dans les petites villes. Des plateformes moins axées sur les contacts sociaux et davantage sur les groupes de quartier permettent d'utiliser les femmes au foyer ou les commerçants comme interlocuteurs pour envoyer des marchandises en gros. Il appartient ensuite au quartier de les répartir, en minimisant les coûts du dernier kilomètre. Xing Sheng, fondée par une chaîne d'épiceries de la province du Hunan, bat Alibaba dans le domaine des achats groupés d'épiceries, tout comme la start-up pékinoise Shihuituan .

Quelle est l’ampleur du commerce électronique social en Chine ?

Le commerce électronique social en Chine représente déjà un marché gigantesque de 300 milliards de dollars, et il est sur le point de croître encore davantage dans les années à venir alors qu'une pléthore de services différents se disputent les premières places du secteur. Le tableau ci-dessous montre certains des plus importants et des plus remarquables.

Certains concepts marketing du commerce électronique social chinois sont similaires à ceux employés par les influenceurs des médias sociaux dans d’autres pays (tout en étant un peu plus pointus). D’autres sont encore pratiquement inconnus en Amérique du Nord ou en Europe.

Lorsqu'il s'agit de commercialiser des produits via du contenu généré par les utilisateurs, les applications de médias sociaux chinoises ont intégré le processus de vente. Douyin, le TikTok chinois, pourrait être très similaire à son homologue international puisque les deux appartiennent à la même société mère, ByteDance. Pourtant, Douyin dispose de sa propre boutique d'applications depuis 2018, où les utilisateurs attirés par de courtes vidéos peuvent acheter instantanément les produits qu'ils ont consultés. Acheter directement dans l'application ou héberger des descriptions de produits qui renvoient à d'autres sites de commerce électronique sont tous deux possibles et facilitent certainement le suivi des ventes liées aux influenceurs et aux créateurs de contenu. Kuaishou utilise le même concept tout en se concentrant sur des villes plus petites et moins cosmopolites, tandis que Xiaohongshu et Mogujie se concentrent davantage sur de jolies photos (pensez à Instagram avec une boutique) mais regorgent bien sûr également d'influenceurs vendant des marchandises.

Pourtant, de nombreux titulaires de comptes sur ces plateformes de contenu généré par les utilisateurs ne sont peut-être pas des acheteurs mais simplement des spectateurs. En revanche, dans les achats groupés de concepts concurrents, les utilisateurs se connectent en réalité avec l'intention de trouver un accord avec leur réseau social ou avec des personnes vivant à proximité. Les utilisateurs actifs mensuels pour les achats groupés seraient donc naturellement inférieurs à ceux des plateformes axées sur les réseaux sociaux et le e-commerce. L'exception est Pingduoduo, un vétéran du concept d'achat groupé qui comptait 568 millions d'utilisateurs actifs mensuels au deuxième trimestre 2020. Les plateformes d'achat groupé proposent des prix qui sont de plus en plus réduits à mesure qu'un groupe achète d'articles. Ces applications de « groupon pour marchandises » exploitent généralement également la puissance de WeChat, l’application chinoise de messagerie et de parapluie très populaire, pour permettre aux gens d’approcher leurs amis et leur famille. Les applications sont souvent des plates-formes tierces, connectant directement les grossistes ou même les producteurs avec des groupes de clients, éliminant ainsi plus d'un intermédiaire afin d'offrir des remises importantes.

Le géant chinois du commerce électronique JD, un vendeur de stocks, a lancé son propre produit de vente groupée, Jingxi, avec un certain succès en 2019, en tirant parti de sa propre infrastructure logistique et en autorisant des offres de tiers. Juhuasuan d'Alibaba n'est pas encore arrivé aussi loin, mais il n'est pas non plus autorisé à s'intégrer à l'application WeChat de son rival Tencent. Alibaba, qui a toujours été une plate-forme tierce, a utilisé Juhuasuan et le concept d'achat groupé pour briser une autre frontière de l'e-commerce. -commerce : produits frais.

Alors que les produits à faible coût et à rotation rapide posent toujours des défis au commerce électronique dans le monde entier, les achats groupés chinois ont fait une percée sur le marché, bien que dans des villes plus petites. Se concentrant moins sur les contacts sociaux mais sur les groupes de voisinage, les plateformes permettent d'utiliser des mères au foyer ou des propriétaires de dépanneurs comme points de contact pour envoyer des marchandises en vrac. C'est ensuite au quartier de les distribuer, en minimisant les coûts du dernier kilomètre. Xing Sheng, qui a été lancée par une chaîne d'épiceries de la province du Hunan, bat Alibaba dans le jeu d'achat groupé d'épiceries, tout comme la start-up pékinoise Shihuituan .

À la conquête du marché chinois : données, chiffres, faits et statistiques

La Chine est non seulement le plus grand marché au monde, du commerce électronique au commerce social, mais aussi une grande inconnue dans le monde occidental. Le gouvernement chinois apporte un soutien massif à l’industrie manufacturière, notamment dans le secteur B2B. En 2019, les 2/3 des transactions de commerce électronique rien qu’en Chine provenaient du marché B2B.

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