Logistique intelligente – Atteignez votre destination plus rapidement grâce à une logistique intelligente

Smart Logistics : solutions logistiques intelligentes pour les petites boutiques en ligne et les start-ups

Lorsqu’il s’agit de maintenir des processus efficaces dans l’entrepôt pendant les phases de croissance, les startups du e-commerce atteignent rapidement leurs limites logistiques. Les raisons en sont généralement le manque d'expérience dans la gestion des quantités croissantes et une infrastructure de gestion d'entrepôt interne qui n'est pas suffisamment préparée aux exigences croissantes. Cet article montre que cela ne doit pas être le cas.

Un nombre de clients en augmentation rapide, une gamme de produits croissante et, par conséquent, un volume d'expédition en constante augmentation : ce qui semble être une situation commerciale idéale pour de nombreux détaillants peut rapidement submerger les entreprises. Afin de continuer à être bien positionné face à une concurrence rude, des investissements coûteux (retours sans mots clés) sont parfois nécessaires, qui attirent la solidité financière et l'attention. En outre, les défis logistiques accrus passent facilement inaperçus.

Quiconque n’investit pas dans des structures efficaces perdra rapidement le contact, car une logistique fonctionnelle est la garantie du succès commercial des détaillants en ligne. Pire encore, le secteur de la logistique propose constamment des innovations techniques. L’ utilisation de drones dans l’entrepôt pour la gestion des stocks et des articles n’est plus seulement un rêve d’avenir. techniques interactives de réalité étendue telles que la réalité augmentée et virtuelle pour contrôler efficacement les processus d’entrepôt est également Il y a un risque, surtout pour les nouveaux arrivants, de se perdre. Il est donc conseillé au préalable de bien peser le pour et le contre d’investir dans la technologie en question et, si nécessaire, de faire appel à des consultants externes.

Les défis des détaillants en ligne

Les exploitants de boutiques en ligne et en particulier les startups du commerce électronique sont confrontés à trois défis logistiques auxquels ils doivent trouver des réponses le plus rapidement possible afin de continuer à réussir en affaires :

1. Évolutivité des systèmes

Alors que les boutiques en ligne modernes, et notamment les start-up innovantes, se caractérisent par leur flexibilité, les systèmes logistiques sont souvent à l'opposé : ils sont difficiles à adapter aux évolutions actuelles. Mais surtout en phase de croissance, les processus logistiques doivent pouvoir évoluer de manière flexible. Il est nécessaire qu’ils soient évolutifs tant vers le haut que vers le bas et qu’ils puissent s’adapter avec flexibilité aux changements.

2. Demande fluctuante

La difficulté de prévoir la demande constitue un défi, en particulier pour les start-ups à croissance rapide. « Quand mes articles sont-ils préférés à l'achat ? » et « La forte demande pour mes produits va-t-elle perdurer ? » sont des questions cruciales. Si la mauvaise réponse est donnée, cela entraînera des coûts élevés et l’insatisfaction des clients. Des outils fiables pour prévoir les futurs volumes de ventes sont donc nécessaires.

3. Gestion des retours

Donner aux clients la possibilité de retourner leurs marchandises entraîne beaucoup d'efforts logistiques et des coûts croissants - qui augmentent encore plus si les retours sont gratuits. Surtout pour les startups ou les entreprises à croissance rapide dans des secteurs à taux de rendement élevé (par exemple textiles, chaussures), cela conduit rapidement à un dépassement des possibilités financières.

Des processus d'entrepôt modernes comme réponse logistique

Pour garantir des processus efficaces, même en cas de croissance rapide, il convient d’investir dans une logistique flexible et évolutive. Fondamentalement, les entreprises ont ici deux options :

1. Investissement dans la technologie des entrepôts

Les processus d'expédition inefficaces constituent un danger majeur pour les détaillants en ligne. Tout comme un petit détaillant stockait les marchandises sur ses étagères dans son propre sous-sol au début de son activité et les envoyait individuellement après avoir reçu des commandes de chez lui, il doit encore faire de même avec 200 commandes par jour. À mesure que la gamme de produits s’élargit, un tel stockage devient rapidement source de confusion. Cela conduit rapidement à des articles mal assemblés, mal emballés et expédiés beaucoup trop lentement après la commande. Ce qui est ennuyeux pour les clients dans ce cas coûte de l'argent au détaillant en ligne. Parce que la satisfaction client est un atout précieux et que grâce à de grands acteurs comme Amazon ou Zalando, les acheteurs sont habitués à un niveau d'expédition élevé. Les expériences négatives entraînent donc rapidement des taux de retour plus élevés et des abandons de clients. Ce danger peut être évité grâce à des processus et des systèmes logistiques efficaces.

Convient à:

• Conseil et planification d'entrepôts à grande hauteur : Entrepôt à grande hauteur automatique – optimisation du stockage de palettes de manière entièrement automatique – optimisation de l'entrepôt
• Stockage tampon : pour les secteurs du commerce électronique, de la vente au détail et de la fabrication
• Entrepôt automatique de petites pièces (ALK)

2. Externalisation

L'externalisation de l'exécution des commandes vers un prestataire logistique externe est une alternative intéressante, en particulier pour les start-up qui ne peuvent pas encore estimer avec précision leurs processus logistiques et leurs volumes de manutention. Cette solution est un peu plus coûteuse que l'exploitation de la zone soi-même, mais le détaillant s'affranchit des impondérables de la gestion intralogistique en interne. En outre, une gestion professionnelle du processus d'exécution peut non seulement augmenter la qualité de la livraison, mais également la rentabilité de l'entreprise. Il existe aujourd'hui un grand nombre de prestataires de services de traitement des commandes qui, en plus du stockage et de l'expédition, proposent à leurs clients de nombreux extras tels que la gestion de magasin ou la photographie professionnelle des articles à mettre en vente.

Pour un démarrage réussi dans le commerce électronique, des processus logistiques efficaces sont la clé du succès, car ils peuvent être obtenus en s'appuyant dès le départ de manière cohérente sur une technologie puissante et en ne perdant pas de vue les innovations dans ce domaine.

Convient à:

• Si le référencement est le choix, l’optimisation de l’entrepôt est indispensable
• Méthodes d'optimisation des entrepôts : Optimisation des entrepôts avec préparation de commandes : 5 étapes pour plus de productivité avec une préparation de commandes optimisée
• Logistique contractuelle – prestataires de services pour la logistique – 80 % de toutes les grandes entreprises y font appel !

 

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