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Porcentaje de empresas B2B con equipos de marketing propios – Imagen: Xpert.Digital

En 2020, se encuestó a profesionales del marketing B2B en EE. UU. sobre sus planes y estrategias de marketing. La encuesta reveló que el 38 % de las empresas B2B encuestadas gestionan las actividades de marketing internamente, mientras que el 6 % las externaliza.

¿Qué porcentaje de empresas B2B tienen sus propios equipos de marketing?

• 38% – Subcontratado y ambos
• 56% – Interno
• 6% – Subcontratado

Gasto en servicios de marketing – Imagen: Xpert.Digital

En Estados Unidos, el gasto en servicios de marketing dedicados al telemarketing ascendió a 61.400 millones de dólares en 2020. La mayor parte del gasto anual en servicios de marketing se destina a la promoción de ventas. El gasto total en este rubro alcanzó los 244.700 millones de dólares en 2020.

Externalización de actividades de marketing:
Las organizaciones que desean promocionar sus productos o servicios se enfrentan a una disyuntiva: crear un equipo de marketing interno o contratar a empresas externas para que se encarguen de estas actividades. Existe una tercera opción: combinar ambas. Según los datos actuales, esta es la opción más popular, ya que la mayoría de las empresas B2B optan por una combinación de equipos de marketing internos y externos.

Externalización del marketing durante la pandemia del coronavirus (COVID-19):
En las primeras etapas de la pandemia, muchas empresas tuvieron que tomar decisiones financieras rápidas para minimizar las posibles pérdidas derivadas de la caída de la actividad. Contrariamente a lo esperado, los recortes presupuestarios en el gasto en externalización no fueron tan significativos como se podría haber previsto. Si bien algunos directores de marketing, por ejemplo, observaron una marcada disminución en las actividades de marketing externalizadas, la mayoría de los profesionales del marketing no reportaron cambios notables al respecto, lo que sugiere que la externalización no era una prioridad principal para la reducción de costos en ese momento.

Relacionado con esto:

• El lobby: un área clave y una táctica de marketing en la industria de las relaciones públicas
• Servicios de relaciones públicas y marketing
• El poder de las agencias: ¡del marketing digital al lobby!

Categorías de gastos de servicios de marketing

• Promoción de ventas
• Telemarketing
• Patrocinio de eventos
• Marketing directo
• Directorios
• Relaciones públicas

Cambios en el marketing externalizado debido al COVID-19 – Imagen: Xpert.Digital

Una encuesta realizada en mayo de 2020 a 274 profesionales del marketing de 13 sectores en EE. UU. preguntó si la pandemia de coronavirus había afectado la externalización de sus actividades de marketing. El 97 % de los encuestados eran profesionales del marketing de alto nivel. La encuesta reveló que el 58,8 % de los profesionales del marketing no observó cambios, mientras que el 19,4 % observó un aumento en la externalización de actividades de marketing.

¿Ha cambiado el porcentaje de actividades de marketing subcontratadas como resultado de la pandemia de coronavirus?

19,4% – Aumentó
21,8% – Disminuyó
58,8% – Sin cambios

Cambios en los presupuestos de marketing de contenidos B2B - Imagen: Xpert.Digital

El gráfico muestra los planes de presupuesto de marketing de contenidos de las empresas norteamericanas a julio de 2019. En la encuesta, el 46 por ciento de todos los encuestados afirmó que planea aumentar su gasto en marketing de contenidos B2B en los próximos 12 meses (entre 2019 y 2020), y el 12 por ciento planea un aumento de más del nueve por ciento.

Cambios en los presupuestos de marketing de contenidos B2B

• 12% – un aumento de más del 9%
• 34% – Aumento del 1% al 9%
• 35% – permanece igual
• 15% – Incierto
• Disminución del 4%

Relacionado con esto:

• Servicios de marketing de contenidos para B2B y B2C
• Beneficios y métodos de las relaciones públicas y el marketing de contenidos

Cambios en los presupuestos de marketing de contenidos B2C – Imagen: Xpert.Digital

En junio y julio de 2019, se encuestó a organizaciones B2C, principalmente de Norteamérica, sobre sus planes presupuestarios para marketing de contenidos. En la encuesta, el 59 % de los profesionales del marketing B2C indicó que planeaba aumentar su inversión en marketing de contenidos en 2020 (entre 2019 y 2020) en comparación con 2019.

¿Cómo cree que cambiará el presupuesto de marketing de contenidos de su empresa en los próximos 12 meses?

• 17% – un aumento de más del 9%
• 42% – Aumento de más del 42%
• 23% – permanece igual
• 14% – Incierto
• Disminución del 4%

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• Biblioteca de datos demográficos de clientes: base de datos de conocimientos demográficos (PDF)
• Biblioteca de marketing online (PDF)
• Biblioteca de comercio electrónico: Base de conocimientos (PDF)
• Biblioteca de marketing en redes sociales: base de conocimientos (PDF)
• Biblioteca SEO – Base de conocimientos SEM (PDF)
• Biblioteca de publicidad en buscadores (SEA): Base de conocimientos sobre publicidad en buscadores (PDF)
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