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Tasas de clic para abrir correos electrónicos de marketing en todo el mundo – Imagen: Xpert.Digital

Entre julio de 2019 y junio de 2020, los correos electrónicos de marketing del sector editorial registraron la tasa de clic-apertura más alta, con un 19,36 %. Le siguieron los sectores de deportes y actividades y servicios financieros, con un 13,22 % y un 12,92 %, respectivamente.

¿Cuáles son las tasas globales de clic para abrir correos electrónicos de marketing?

• 19,36% – Publicaciones
• 13,22% – Deportes y actividades
• 12,92% – Servicios financieros
• 12,63% – Tecnología y Alta Tecnología
• 12,35% – Comunicación
• 12,22% – Arte y entretenimiento
• 11,67% – Organizaciones sin fines de lucro
• 11,54% – Venta al por menor
• 11,52% – Salud y Belleza
• 11,37% – Servicios jurídicos
• 11,19% – Salud
• 11,10% – Marketing en Internet
• 10,12% – Promedio
• 9,94% – Restaurantes y comida
• 9,91% – Industria automotriz
• 9,84% – Agencias
• 8,73% – Educación
• 8,52% – Bienes raíces
• 7,17% – Viajes

Indicadores de rendimiento del marketing por correo electrónico por tipo de transacción en todo el mundo – Imagen: Xpert.Digital

Un estudio sobre las métricas de rendimiento del marketing por correo electrónico global durante el primer semestre de 2020, desglosado por tipo de transacción, mostró que los correos electrónicos automatizados obtuvieron las segundas tasas más altas de apertura única, clics y clics para abrir entre los tres tipos de correo electrónico. Los correos electrónicos transaccionales ocuparon el primer lugar en las tres áreas. Los correos electrónicos transaccionales se envían automáticamente como resultado de acciones específicas de los visitantes. Son correos electrónicos individuales enviados en respuesta a acciones específicas.

Automatizado

• 41% – Claramente abierto
• 13% - Clic
• 24% - Clic para abrir

A mano

• 23% – Claramente abierto
• 5% - Clic
• 13% - Clic para abrir

Relacionadas con las transacciones

• 53% – Claramente abierto
• 22% - Clic
• 31% – Clic para abrir

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Indicadores de rendimiento del marketing por correo electrónico por tipo de negocio a nivel mundial – Imagen: Xpert.Digital

Un estudio sobre las métricas de rendimiento del email marketing global realizado en el primer semestre de 2020 analizó los correos electrónicos enviados por diversos tipos de empresas. Según el estudio, los correos electrónicos B2C tuvieron una tasa de apertura ligeramente superior, del 25 %, en comparación con los correos electrónicos B2B, que fue del 22 %, mientras que los mensajes enviados por asociaciones tuvieron una tasa de apertura del 19 % en ese momento.

Indicadores de rendimiento del marketing por correo electrónico por tipo de negocio en todo el mundo

B2B

• 22% – Claramente abierto
• 6% - Clic
• 15% - Clic para abrir
• 1,2% – caída
• 0,1% – Cancelación

B2C

• 25% - Apertura única
• 5% - Clic
• 13% - Clic para abrir
• 1,1% – caída
• 0,22% – Cancelación

Asociaciones

• 19% - Apertura única
• 3% - Clic
• 7% - Clic para abrir
• 1,8% – Salto
• 0,14% – Cancelar

CTR global de correos electrónicos promocionales por categoría debido a la COVID-19 – Imagen: Xpert.Digital

Un estudio realizado entre marzo y abril de 2020 comparó las tasas de clics (CTR) de los correos electrónicos promocionales durante la pandemia de COVID-19. Según los resultados, algunas categorías experimentaron un aumento en el CTR de sus correos electrónicos promocionales, por ejemplo, alimentos y bebidas, donde la tasa aumentó del 1,68 % al 2,78 %. Viajes, hostelería y ocio fue la única categoría que experimentó una disminución en el CTR, del 1,44 % en marzo al 1,31 % en abril. El estudio se basó en 6 millones de correos electrónicos enviados por clientes globales

¿Cuáles fueron las tasas de clics (CTR) de los correos electrónicos promocionales en marzo de 2020?

• 2,29% – Agencias de publicidad y marketing
• 3,86% – Agricultura, silvicultura, pesca y caza
• 1,08% – Industrias automotriz y aeroespacial
• 2,28% – Industria de la construcción, contratistas de obras y manufactura
• 1,56% – Bienes de consumo envasados
• 3,89% – Educación
• 3,35% – Ingeniería, Arquitectura y Diseño
• 2,71% – Servicios financieros
• 1,68% – Alimentos y bebidas
• 3,82% – Sector público
• 3,34% – Servicios de salud
• 2,81% – Servicios de TI/Tecnología/Software
• 3,11% – Logística y venta al por mayor
• 3,6% – Medios de comunicación, entretenimiento y publicaciones
• 3,5% – Sin fines de lucro
• 3,12% – Servicios freelance
• 2,81% – Bienes raíces, planificación y construcción
• 2,36% – Venta al por menor
• 1,44% – Viajes, hostelería y ocio
• 2,69% – Otros
• 2,78% – Promedio

¿Cuáles fueron las tasas de clics (CTR) de los correos electrónicos promocionales en abril de 2020?

• 2,4% – Agencias de publicidad y marketing
• 4,45% – Agricultura, silvicultura, pesca y caza
• 1,21% – Industrias automotriz y aeroespacial
• 2,72% – Industria de la construcción, contratistas de obras y manufactura
• 1,67% – Bienes de consumo envasados
• 4,17% – Educación
• 4,43% – Ingeniería, Arquitectura y Diseño
• 3,66% – Servicios financieros
• 2,78% – Alimentos y bebidas
• 5,71% – Sector público
• 3,74% – Servicios de salud
• 3,26% – Servicios de TI/Tecnología/Software
• 3,29% – Logística y venta al por mayor
• 3,81% – Medios de comunicación, entretenimiento y publicaciones
• 3,94% – Sin fines de lucro
• 3,16% – Servicios freelance
• 3,23% – Bienes raíces, planificación y construcción
• 2,94% – Venta al por menor
• 1,31% – Viajes, hostelería y ocio
• 2,98% – Otros
• 3,10% – Promedio

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Encuesta sobre el uso de herramientas de comunicación por parte del interlocutor – Xpert.Digital

Esta estadística refleja los resultados de una encuesta sobre el uso de correos electrónicos, mensajería móvil/SMS y redes sociales para la comunicación por parte de las personas de contacto en Alemania en 2020. Aproximadamente el 54 por ciento de los encuestados afirmó que se comunica con conocidos por correo electrónico.

¿Con quién te comunicas por correo electrónico?

• 63,2% – Empresas/Firmas
• 54,1% – Conocido
• 53,8% – Familia
• 53,0% – Oficinas
• 39,7% – Mis mejores y más cercanos amigos
• 38,2% – Más círculo de amigos
• 32,2% – Compañeros de trabajo/compañeros de escuela
• 21,9% – Clubes
• 19,6% – Pareja de hecho

¿Con quién te comunicas a través de las redes sociales?

• 19,6% – Empresas/Firmas
• 55,6% – Conocido
• 52,0% – Familia
• 6,8% – Oficinas
• 47.8% – Mis mejores y más cercanos amigos
• 45,0% – Más círculo de amigos
• 31,1% – Compañeros de trabajo/compañeros de escuela
• 12,5% – Clubes
• 20,6% – Pareja de hecho

Encuesta sobre el uso del correo electrónico móvil por frecuencia en Alemania – Imagen: Xpert.Digital

Esta estadística muestra los resultados de una encuesta sobre el uso del correo electrónico móvil por frecuencia en Alemania entre 2010 y 2018. En 2018, aproximadamente el 46,7 por ciento de los encuestados afirmó que utilizaba regularmente el correo electrónico en dispositivos móviles.

Le ofrecemos numerosos conocimientos adicionales sobre cifras, datos y hechos que pueden ayudarle a optimizar y ampliar su marketing:

• Biblioteca de datos demográficos de clientes: base de datos de conocimientos demográficos (PDF)
• Biblioteca de marketing online (PDF)
• Biblioteca de comercio electrónico: Base de conocimientos (PDF)
• Biblioteca de marketing en redes sociales: base de conocimientos (PDF)
• Biblioteca SEO – Base de conocimientos SEM (PDF)
• Biblioteca de publicidad en buscadores (SEA): Base de conocimientos sobre publicidad en buscadores (PDF)
• Biblioteca de Realidad Extendida (XR) (PDF)

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