Autocine innovador: pedidos y pagos sin efectivo directamente por el altavoz: concepto de pago para restaurantes de comida rápida y catering

📱 El futuro del autocine está viviendo una posible transformación que podría cambiar permanentemente la experiencia del cliente en la industria de la comida rápida. Con el concepto de pago avanzado de VR Payment y Smoothr, que integra los procesos de pago directamente en el altavoz, está a punto de introducirse una innovación que será factible y se introducirá en toda la industria. Este enfoque tiene como objetivo simplificar y acelerar significativamente el proceso de pago para los clientes en los restaurantes de comida rápida.

💳 Comodidad y eficiencia

Con los pedidos y el pago sin efectivo directamente en el interfono, ya no es necesario el enfoque clásico y el pago personal en la ventanilla de servicio: una enorme ganancia en comodidad y tiempo para los huéspedes y un aumento significativo en la eficiencia para los propietarios de restaurantes y franquiciados. Esto significa que el personal del restaurante puede concentrarse por completo en preparar la comida y servir a los invitados.

🌐 Tecnología y facilidad de uso para el cliente

El foco de esta innovación es la sinergia entre la excelencia tecnológica y una mayor facilidad de uso para el cliente. Al combinar los procesos de aceptación de pedidos y pago directamente en el altavoz, se logra un nivel de comodidad y velocidad en el procesamiento que antes era inalcanzable. Este desarrollo promete no sólo un aumento en la satisfacción del cliente, sino también un aumento significativo en las ventas para los operadores de restaurantes.

🍔 Proyecto piloto en Burger King®

Una de las primeras empresas en beneficiarse de esta idea revolucionaria es Burger King® Alemania. El concepto se ha probado durante cuatro meses en seis lugares de Alemania y ya ha demostrado su eficacia allí. Julia Barsch, directora digital de Burger King Alemania, confirma la respuesta positiva. El tradicional y engorroso pago en ventanilla de atención se sustituye por un sistema innovador que simplifica el proceso para huéspedes y empleados y lo hace más eficiente. No se deben subestimar los ahorros de tiempo y costos.

“Una gran parte de nuestros huéspedes realizan sus pedidos directamente desde su coche. Por eso es aún más importante para nosotros aumentar la comodidad de realizar pedidos y pagar fuera. Gracias a VR Payment y Smoothr, la entrega un tanto torpe de lectores de tarjetas en la ventanilla de servicio pronto será cosa del pasado. Preferir el pago por altavoz hace que el proceso general sea más conveniente y significativamente más eficiente para nuestros huéspedes y empleados. Ahorra nervios, tiempo y costes”. – Julia Barsch, directora de Digital en BURGER KING Deutschland GmbH

🛠 Implementación tecnológica

La implementación tecnológica del concepto ofrece a los clientes el mismo confort que ya conocen en el interior de los restaurantes. Las columnas de voz de última generación con un sistema de pago integrado aceptan todas las tarjetas y billeteras digitales habituales. El escáner de códigos QR integrado también permite leer cupones y programas de fidelización, lo que aumenta el atractivo para el cliente y aumenta el valor medio del recibo.

🌟 Pago VR y más fluido como pioneros

VR Payment y Smoothr son pioneros de la digitalización en la industria de la restauración y están impulsando continuamente conceptos y soluciones innovadores. La introducción de terminales de autoservicio en las habitaciones, así como la posibilidad de realizar pedidos online y móviles, ya fueron pasos importantes. El rediseño del drive-thru marca otro hito en sus esfuerzos por revolucionar la experiencia del cliente. Además, ya se está desarrollando la integración de inteligencia artificial para la aceptación de pedidos totalmente automatizada y terminales de auto-pedido al aire libre para el llamado servicio en la acera. Estos enfoques prometen simplificar y acelerar aún más el proceso de pedido y pago aprovechando los avances tecnológicos para satisfacer las necesidades de los clientes modernos.

🎤 Presentación en Internorga 2024

La innovación en cuestión y otras soluciones de sistema se presentarán en Internorga 2024 en Hamburgo. El stand de la feria VR Payment y Smoothr ofrece a los visitantes la oportunidad de experimentar de cerca las nuevas soluciones y probar su funcionamiento hasta el 12 de marzo. Esta oportunidad subraya el objetivo de hacer accesibles las tecnologías orientadas al futuro y demostrar su potencial para la industria de la restauración.

💡 La creciente digitalización del sector de la restauración

El impulso que VR Payment y Smoothr proporcionan a la digitalización del sector de la restauración es inestimable. No sólo promueven la eficiencia y la amabilidad del cliente, sino también una mayor lealtad de los huéspedes hacia la marca. Al proporcionar soluciones innovadoras que aumentan la comodidad en el punto de venta, se anima a los clientes a utilizar las ofertas de autoservicio con mayor frecuencia y espontáneamente. En última instancia, esto conduce a una situación en la que tanto los clientes como los operadores ganan.

El nuevo concepto de autocine de VR Payment y Smoothr supone un punto de inflexión en la forma de trabajar de los restaurantes de comida rápida: la introducción de esta innovación no sólo optimiza los procesos operativos, sino que también mejora significativamente la experiencia del cliente. Este ejemplo demuestra de manera impresionante cómo las innovaciones tecnológicas pueden usarse específicamente para elevar los estándares de la industria y allanar el camino para desarrollos futuros. El futuro del drive-thru ha llegado y promete una era de eficiencia, conveniencia y satisfacción, tanto para los clientes como para los propietarios de restaurantes.

Sistemas autónomos de venta minorista (ARS): permitir que lo posible haga lo imposible crea una nueva realidad – Imagen: @xpert.digital

➡️ Sistemas autónomos de venta minorista (ARS): permitir que lo posible haga lo imposible crea una nueva realidad: ampliar los canales de ventas

El concepto filosófico de autonomía fue acuñado en gran medida por el filósofo alemán Immanuel Kant: la autonomía depende de la superación de las formas existentes de dependencia y heteronomía, incluso si éstas parecen ofrecer un cierto grado de seguridad. La autonomía se refiere al estado de autodeterminación, independencia, autogestión o libertad de decisión o acción.

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🌐 El cambiante mundo de la gastronomía

En el mundo cómodo y acelerado de hoy, el tiempo es un bien valioso además de la conveniencia. Con el constante avance de la tecnología, las exigencias de comodidad y eficiencia en la industria de la restauración, especialmente en los restaurantes de servicio rápido, también han cambiado drásticamente. Un ejemplo destacado de este desarrollo es el concepto innovador del autocine con pedidos y pagos sin efectivo directamente en el altavoz. Este concepto de pago representa un hito importante en la evolución de los restaurantes de comida rápida y se caracteriza por la búsqueda de una mayor velocidad, un mejor servicio al cliente y la optimización general de los procesos.

💡 La brillante idea detrás del concepto

La idea detrás del concepto de autocine es tan simple como ingeniosa: los clientes tienen la oportunidad de hacer sus pedidos y al mismo tiempo pagar sin efectivo, sin tener que bajar de su vehículo. Esto se hace mediante una columna de altavoz especial que está equipada con la última tecnología.

⏰ Ventajas: ahorro de tiempo y seguridad

Las ventajas de esta innovación son muchas. En primer lugar, está el evidente ahorro de tiempo para el cliente. En el sistema tradicional de autoservicio, los clientes a menudo tenían que esperar en dos filas: una para realizar su pedido y otra para pagar y recibir su pedido. Al integrar los procesos de pedido y pago en un altavoz, este proceso se acelera significativamente. Además, el pago sin efectivo reduce el riesgo de pérdida y robo de dinero, tanto para el restaurante como para el cliente, y garantiza un proceso más fluido.

🔍 Decisiones estratégicas y basadas en datos

Sin embargo, la implementación de esta tecnología va más allá del nivel puramente práctico y también afecta la dirección estratégica de los restaurantes de comida rápida. Al analizar los datos recopilados, los propietarios de empresas pueden obtener información valiosa sobre el comportamiento de los clientes. Estos datos se pueden utilizar para optimizar el menú, desarrollar estrategias de marketing personalizadas y, en última instancia, aumentar las ventas. La inteligencia artificial también está desempeñando un papel cada vez más importante al reconocer patrones en los datos de pedidos y hacer sugerencias para mejorar aún más la experiencia del cliente.

🚀 Mirando hacia el futuro

Los avances futuros en este ámbito podrían ir aún más lejos. Sería posible, por ejemplo, integrar asistentes controlados por voz que permitan una interacción aún más fluida o utilizar la tecnología blockchain para transacciones aún más seguras. Del mismo modo, el uso de drones para entregas cercanas podría ser el siguiente paso para aumentar aún más la eficiencia y la satisfacción del cliente.

En un mundo donde la eficiencia y la conveniencia son cada vez más importantes, el concepto innovador del drive-thru con pedidos directos y pago sin efectivo en el altavoz tiene el potencial de cambiar permanentemente el panorama de los restaurantes de comida rápida. Al abordar las necesidades de los consumidores modernos, crea una base sólida para el crecimiento y la innovación futuros. El deseo de mejorar continuamente el servicio al cliente y optimizar la eficiencia de los procesos contribuyendo al mismo tiempo a la protección del medio ambiente representa un paso crucial hacia el futuro de la industria de la restauración. En este sector en rápida evolución, la voluntad de adaptarse e innovar sigue siendo la clave del éxito.

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