Autonome detailhandelssystemer – Autonome systemer til detailsektoren (Smart & Walk-In Stores)

➡️Autonome detailhandelssystemer (ARS) – At tillade det mulige at opnå det umulige skaber en ny virkelighed – Udvidelse af distributionskanaler

Det filosofiske begreb autonomi blev i høj grad formet af den tyske filosof Immanuel Kant: Autonomi afhænger af at overvinde eksisterende former for afhængighed og ekstern kontrol, selvom disse synes at tilbyde en vis grad af sikkerhed. Autonomi refererer således til tilstanden af ​​selvbestemmelse, uafhængighed, selvstyre eller frihed til beslutninger og handling.

I dag forbinder mange mennesker umiddelbart autonomi eller automatisering inden for detailhandel og logistik med jobødelæggelse, robotteknologi, nul service, ingen folk ved kasserne, kulde og tristhed.

Emner som urbanisering skræmmer nogle mennesker. De lever i det, men det er tabu at tale om det. Selv når der er muligheder for forbedring, foretrækker de at klamre sig til illusionen om sikkerhed. De ønsker, at alt skal forblive det samme, af usikkerhed eller bekvemmelighed. Den eneste sikkerhed er, at intet er sikkert. Ikke engang det.

For "dovne" redaktører er det en sikker sag, hvis de ikke vil fremmedgøre deres læsere. Dette forklarer delvist den skeptiske holdning hos den brede offentlighed. Tag for eksempel de to lejre vedrørende Tesla: dens fans og dens hadere. Dem, der går ind for miljøbeskyttelse, men insisterer på, at benzindrevet opvarmning skal forblive. Kul må ikke uddø, og så videre. Næsten ingen ser mulighederne i den nye teknologi, fordi den ikke dækkes i samme omfang, som de "dovne" redaktører hengivent serverer deres emner igen og igen. Eller, endnu enklere: fordi de ikke aner noget om det og derfor ikke kan rapportere om det. Men det er kun en del af sandheden. Vi lever i en tid med store forandringer, og det medfører en masse uvidenhed og faktisk en masse usikkerhed. Hvad sker der nu? Hvad vil der ellers ske? Hvor meget vil det påvirke mig personligt?

Frem for alt: Hvilken indflydelse har alt dette på eksisterende, pålidelige og pålidelige processer, der har eksisteret i årtier? Og på grund af dette bliver vi oversvømmet med alle mulige forvirrende og forskelligartede oplysninger. Men det gør ikke tingene bedre.

Så lad os starte fra begyndelsen, med autonomi, med ARS.

Shopping er i øjeblikket bundet til et bestemt tidspunkt og sted. Det samme gælder for, hvordan det gøres. Hvordan man kan handle, bestemmes af gældende strategier og systemer, hvad enten det er i byen eller på landet.

Hvordan kan vi handle bedre? Mere effektivt for leverandører og kunder? Følgende betingelser gælder:

Hjemmeindkøb

• Saml varer
• Fortsæt shopping på siden
• Leveringsservice

Mobil shopping

• Saml varer
• Fortsæt shopping på siden

Hub Shopping

• Online shopping i mødeområdet (f.eks. på en café, Hubspot)
• Ægte shoppingoplevelse

Betalingssystemer

• Kontantløs
• Kontaktløs betaling
• Betaling ved den ikke-selvstændige kasse (tilstedeværelse af kassemedarbejdere)

Særlige funktioner

• 24/7 service – Køb og modtag dine varer døgnet rundt
• Døgnåbent mødeområde – Café, snacks osv. tilgængelig døgnet rundt

Automatiseret lager

Vi har alle prøvet det. Ingen kondenseret mælk til kaffen? Glemte du ved et uheld at købe drikkevarer i tide? Er det søndag? Mange ture til tankstationen har reddet dagen. Men selv det er ikke altid nok. Ikke alle produkter er tilgængelige på tankstationer, og deres åbningstider er begrænsede.

Men ville et autonomt detailhandelssystem ikke også være rentabelt, hvor der allerede er en tankstation? Oplandet og infrastrukturen er der.

Det skal absolut være et automatiseret lager. Dette muliggør optimal og intelligent opbevaring af det størst mulige antal varer på den mindst mulige plads. Overvågning af produkternes udløbsdatoer og sikring af korrekt opbevaring af tørre eller temperaturfølsomme produkter er essentielle funktioner.

At tillade det mulige at opnå det umulige skaber en ny virkelighed

For mange stopper fantasien med at være i stand til at håndtere alle disse faktorer: "Ikke muligt", "for kompliceret" eller "det vil ikke fungere" er de gængse meninger.

E-Market

E-Mart er den største detailvirksomhed i Sydkorea. Samsung, Hyundai, KIA og LG er velkendte sydkoreanske mærker. Sydkorea har en befolkning på 51 millioner og er omkring 3,5 gange mindre end Tyskland. Med 515 indbyggere pr. km² er det et af de tættest befolkede lande i verden.

E-Mart er den ældste og største discountforhandler i Sydkorea med et samlet salg på over 15,8 milliarder amerikanske dollars i 2018. Pr. december 2016 havde den 160 butikker landsdækkende. Virksomheden blev grundlagt den 12. november 1993 af Shinsegae Group som den første discountforhandler i Sydkorea. Med nye butiksåbninger og opkøbet af Walmart Korea i 2006 har E-Mart konsolideret sin førende position inden for detail- og discountsektoren. E-Mart tilbyder et bredt udvalg af varer, lige fra dagligvarer og tøj til produkter til personlig pleje. E-Mart driver også en onlinebutik. Ud over Sydkorea har virksomheden butikker i Kina, Vietnam og Mongoliet.

Shinsegae

Shinsegae er et sydkoreansk konglomerat med hovedsæde i Seoul, der blandt andet driver eksklusive stormagasiner under navnet Shinsegae i Korea og budgetvenlige stormagasiner under navnet E-Mart i Sydkorea og Kina. Navnet Shinsegae betyder "Ny Verden".

I 2014 ejede virksomheden cirka 15 eksklusive Shinsegae-stormagasiner i Korea, samt 140 E-Mart-discountbutikker i Korea og seks i Kina. Shinsegae er den næststørste stormagasinkæde i landet efter Lotte. Salgsomsætningen beløb sig til 4,7 milliarder euro i 2006 og 10,5 milliarder euro i 2010, med et nettoresultat på over 725 millioner euro. Direkte konkurrenter i Korea inkluderer Lotte Shopping og Hyundai Department Store Group. Shinsegae beskæftigede 16.383 medarbejdere i december 2004, mens E-Mart havde 12.893 ansatte i 2010.

Den 22. maj 2006 annoncerede virksomheden, at den ville opkøbe de 16 koreanske Walmart-butikker med 3.300 ansatte for 882 millioner amerikanske dollars (ca. 690 millioner euro) og omdanne dem til eMarts. eMart er den største detailhandler i Sydkorea med en markedsandel på omkring 30 procent.

Siden 2009 har Shinsegae Centumcity stormagasin i Busan, med et areal på 293.905 m², været betragtet som det største i verden.

I 2015 var der cirka 15 Shinsegae-stormagasiner i Korea, herunder en filial i Incheon Lufthavn og to mindre Shinsegae Style Markets inden for E-Mart-kæderne (sidstnævnte administreres også af E-Mart). I 2011 blev virksomheden opdelt i E-Mart Co., Ltd. (discountbutikker) og Shinsegae Department Store Co., Ltd. (high-end stormagasiner). Siden da har begge virksomheder været datterselskaber af moderselskabet Shinsegae Group.

En sammenligning af tal for fødevareforhandlere i Tyskland kan findes her:

• Lokale decentraliserede knudepunkter – logistikcentre

E-Marts e-handelsstrategi

I marts 2019 lancerede Shinsegae Group, der driver den største sydkoreanske discountkæde E-Mart, online shoppingcenteret SSG.COM.

Det er en integreret virksomhed bestående af to onlinebutikker – stormagasinet Shinsegae og discountbutikken E-Mart.

Integrationen af ​​online shoppingprocesser har til formål effektivt at udvide den hurtigt voksende efterspørgsel efter e-handelstilbud under SSG.COM-brandet til det fremtidige marked.

Shinsegae sigter mod at opnå en omsætning på 2,3 milliarder euro fra sin online shoppingforretning i 2019, hvilket repræsenterer en stigning på 29 procent sammenlignet med 1,74 milliarder euro året før.

På lang sigt sigter koncernen mod at opnå en omsætning på 7,25 milliarder euro inden 2023, hvilket vil blive understøttet af den stigende efterspørgsel efter leveringstjenester.

Gruppen driver også Shinsegae, landets næststørste stormagasinkæde efter Lotte-kæden.

Onlineportalen SSG.COM er fuldt kontrolleret af E-Mart.

Før SSG.COM var adskillige andre onlinebutikker allerede kommet ind på e-handelsmarkedet med succes. Den første bolighandelsportal var CJ O Shopping. GS Home Shopping er også blandt de digitale pionerer inden for onlinesalg, da de introducerede TV-shopping i Sydkorea for første gang i 1994. I 2001 kom Hyundai Home Shopping Network Cooperation, Lotte Home Shopping og NS Shopping med på markedet.

Og så, i 2010, blev SK Planet, et datterselskab af SK Telecom, grundlagt. SK Planet er en virksomhed, der udvikler internetplatforme, og som fokuserer på e-handel, online-til-offline-tjenester og digital markedsføring med sin shoppingportal, 11st. Allerede i 2016 blev 11st den mest besøgte e-handelshjemmeside i Sydkorea. Det er også den førende mobile shoppingapp.

I 2019 lancerede Shinsegae Group E-Mart og SSG.COM for at lukke hullet. De er afhængige af fire komponenter:

 

1. Online shoppingplatform SSG.COM

 

2. Offline afhentningsservice til onlineordrer (hjemme- eller mobilshopping)

PIXEL, en forkortelse for Pick Cell, er en afhentningstjeneste via smartphone (mobiltelefon). PIXEL er et online bestillingssystem til hjemmet og/eller mobilen, der giver kunderne mulighed for at afhente deres varer lokalt.

Den første O2O (Online til Offline) tjeneste i Korea.

 

 

3. Leveringsservice

 

4. Automatiseret lagersystem i E-Marts fysiske indkøbscenter for lagertilgængelighed døgnet rundt

(Stormagasiner i Sydkorea har åbent fra mandag til søndag mellem kl. 10:30 og 20:00 eller 20:30).

 

 

Så alle de grundlæggende krav til en ARS er opfyldt.

Omtrent halvdelen af ​​Sydkoreas 51,4 millioner indbyggere bor i hovedstaden Seoul eller i tilstødende satellitbyer. Det større Seoul-område er derfor det vigtigste storbyområde. Derfor driver E-Mart det, der i øjeblikket sandsynligvis er verdens mest moderne indkøbscenter, i Cheonggyecheon (et 10,9 kilometer langt, moderne offentligt rekreativt område i Seouls centrum).

 

Da næsten alle allerede ejer en smartphone, er der ikke behov for separate internetterminaler. Her på Meeting Point kan kunderne komfortabelt bestille varer via SSG.COM, mens de nyder en kop kaffe.

I et veldesignet system overses den menneskelige faktor ikke. Uanset hvor imponerende de teknologiske muligheder måtte være, tages det sociologiske aspekt af menneskelig sameksistens også i betragtning. Ansigtet til autonomi er ikke maskinen, men stadig mennesket.

Udover informationscentret (servicestationen) kan kassemedarbejdere og andet personale findes i gangene. Selv om det kun er i den normale åbningstid, er dette et humant helhedskoncept. Der nedlægges ingen job, og shoppingoplevelsen forringes ikke; den er blevet optimeret til fremtiden, hvilket gavner både detailhandlere og kunder.

 

 

 

 

Relateret til dette:

• Urbanisering i Sydkorea
• Sydkorea – Fremtidens marked for vedvarende energi
• Sydkorea er et banebrydende marked inden for online detailhandel på verdensplan