🌐🚀 Från återlämnande till leverans samma dag: Hur man behärskar start av e-handelstarter
Ett ökande antal kunder, såväl som ett allt större sortiment och en växande fraktvolym: e-handelstarter når snabbt sina logistiska gränser när de växer. Men det har det inte ännu. Det ökande konkurrenstrycket och nyligen tillagda extra som erbjudande om gratis avkastning eller en snabb leverans (sökordssömdagsleverans) ökar dessutom de logistiska utmaningarna.
Den som inte investerar i effektiva strukturer här förlorar snabbt anslutningen. Eftersom en fungerande logistik i synnerhet är garantin för affärsframgångar för onlinehandlare. Så det är viktigt att trimma processerna för maximal effektivitet om du inte tappar kostnaderna och också vill skrämma bort kunderna.
Utmaningar för onlinehandlare
Operatörer av onlinebutiker och särskilt oerfarna e-handelstarter står inför tre logistiska utmaningar i synnerhet, som du måste hitta svar så snart som möjligt:
1. Skalbarhet
Medan moderna webbbutiker och de innovativa startups kännetecknas av deras flexibilitet, är logistiksystem ofta motsatsen: de är svåra att anpassa sig till den nuvarande utvecklingen. Men särskilt i tillväxtfasen måste processerna inom logistik kunna växa flexibelt. Det är nödvändigt för dig att vara skalbar både upp och ner och anpassa sig flexibelt till förändringar.
2. Fluktuerande efterfrågan
Speciellt för snabbt växande startups från e-handelsområdet är efterfrågan som är svår att förutsäga en utmaning. "Hur många av mina artiklar lagrar jag var och hur?" Eller "med vem och i vilken typ skickar jag dem optimalt till mina kunder?" är avgörande frågor. Om det finns ett fel svar på detta är detta snabbt förknippat med höga kostnader och missnöje med kunden. Så pålitliga verktyg för prognosen för framtida försäljningsmängder krävs.
3. Returhantering
Om du ger kunderna möjlighet att skicka tillbaka sina varor, orsakar detta en hög logistisk ansträngning och växande kostnader - vilket också ökar om avkastningen är gratis. Detta leder snabbt till överväldigande ekonomiska alternativ, särskilt för nystartade företag eller snabbt växande företag från branscher med hög avkastning (t.ex. textilier, skor).
Det logistiska svaret
För att främja hållbar tillväxt som start, förutom att säkerställa effektiva processer, bör den investeras i flexibel och skalbar logistik. I grund och botten erbjuder företag två alternativ här.
1. Investering i lagerteknik
Ineffektiva fraktprocesser är en stor fara för onlinehandlare, eftersom det skadliga inflytandet från ett dåligt guidat läger ofta underskattas. Faran är särskilt stor om lagerhanteringen inte växer med försäljning. Bara för att en liten återförsäljare i början av företagets aktivitet lagrade varorna på hans hylla i sin egen källare och skickade dem individuellt efter orderinmatning hemifrån, måste han fortfarande hålla det samma med 200 beställningar om dagen. När sortimentet ökar blir en sådan lager snabbt förvirrande. Detta innebär sedan snabbt att efter beställningen är objekt felaktigt sammanställda, otillräckligt förpackade och skickas för långsamt. Det som är irriterande för kunder i det här fallet kostar kontanter online. Eftersom kundnöjdhet är en hög vara och tack vare stora spelare som Amazon eller Zalando är köpare vana vid en hög fraktnivå. Negativa upplevelser leder därför snabbt till högre avkastning och infällda kunder. Denna fara kan förbjudas med effektiva logistikprocesser och system. Effektiv mjukvarukontroll i samband med automatiserade leveranslösningar hjälper till att öka valets precision, för att påskynda plockningen och initiera fraktprocessen snabbare. På detta sätt undviks att fel artiklar hamnar i paketet eller går till fel adressater. Nöjda kunder, en fallande avkastning och ökande försäljning blir resultatet.
2. Outsourcing
Speciellt för nystartade företag som ännu inte kan utvärdera dina logistikprocesser och omlastningskvantiteter, är en outsourcing av uppfyllandet av en extern logistikleverantör ett säkert alternativ. För ett tidigare beräknat pris får webbhandlaren lagring och frakt av sina varor, eventuellt, inklusive valfritt tillgängliga tjänster som retur eller butikshantering. Denna lösning är lite dyrare än att driva själva området, men återförsäljaren blir av med obestämmas av sin logistik. Genom professionell hantering av uppfyllandet kan dessutom inte bara leveranskvaliteten utan också företagets ekonomi öka.
Uppfyllelse förstås för att innebära hela processen för orderbehandling:
- Lagringslogistik - Kontroll av varorna vid leverans, säker och professionell lagring och senare tillhandahållande
- Beställningsbehandling - Plockning och fraktberedning av beställningarna, så snart som möjligt efter mottagandet av beställningen
- Frakt - Samma dag leverera varorna för att säkerställa en snabb leverans nästa dag om möjligt
- Returnlogistik - Noggrann uppgift, granskning, eventuellt rengöring och förstärkning av de returnerade artiklarna
- ERP -system - Analys, samordning och kontroll av varorens rörelser i lagret
Det finns nu en mängd olika leverantörer av uppfyllande tjänster som erbjuder sina kunder ett brett utbud av extra som butikshantering eller professionell fotografering av artiklarna som ska anges. Med lite forskningsinsats bör varje webbhandlare hitta det totala paketet som är lämpligt för honom. Eftersom för en framgångsrik start på e-handel är effektiva logistikprocesser de som är alla och slutar. Samtidigt sätter du kursen för produktiv och tillväxtformad framtid.
📣 Liknande ämnen
- 🚀📈 Tillväxt i e-handel: logistik som en framgångsfaktor för nystartade företag
- 📦🔄 Returnhantering i fokus: Effektiv logistik för onlinehandlare
- 📊📦 Prognossystem för framtiden: Planera efterfrågan och lager optimalt
- 🏢📈 Skalbarhet i logistik: Tillväxtprocesser för nystartade företag
- 🚚💨 Snabb leverans och leverans samma dag: Säkra konkurrensfördelar
- 🛒🔧 Effektiva logistiksystem: Hur startar nytta av den senaste tekniken
- 🔄💰 Kostnadskontroll genom logistikoptimering: Tips för onlinehandlare
- 🤝📦 Outsourcing av logistikprocesser: En lösning för växande startups
- 🏪📊 Investering av teknik: säker tillväxt genom effektiva processer
- 🌐⚙ “End-to-end uppfyllande: Nyckeln till e-handel framgång
#⃣ Hashtags: #Commerce #Logistik #Startups #RetourenManagement #Wachstum
Vi är där för dig - Råd - Planering - Implementering - Projektledning
☑ Start- och branschekspert, här med sitt eget Xpert.Digital Industrial Hub på över 2500 specialbidrag
Jag hjälper dig gärna som personlig konsult.
Du kan kontakta mig genom att fylla i kontaktformuläret nedan eller helt enkelt ringa mig på +49 89 674 804 (München) .
Jag ser fram emot vårt gemensamma projekt.
Xpert.digital - Konrad Wolfenstein
Xpert.Digital är ett nav för bransch med fokus, digitalisering, maskinteknik, logistik/intralogistik och fotovoltaik.
Med vår 360 ° affärsutvecklingslösning stöder vi välkända företag från ny verksamhet till efter försäljning.
Marknadsintelligens, smarketing, marknadsföringsautomation, innehållsutveckling, PR, postkampanjer, personliga sociala medier och blyomsorg är en del av våra digitala verktyg.
Du kan hitta mer på: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus