China | O universo paralelo digital: O que o Ocidente precisa aprender urgentemente sobre o império dos superaplicativos

Sem dinheiro vivo, sem Google: como 1,1 bilhão de chineses reinventaram completamente a internet

Quem viaja para a China hoje não está apenas entrando em um país diferente, mas em uma dimensão digital completamente distinta. A internet chinesa não é mais uma mera cópia dos modelos ocidentais – ela evoluiu para um universo paralelo altamente complexo e autossuficiente, que supera em muito nossa compreensão ocidental de conectividade. Com mais de um bilhão de usuários que organizam suas vidas privadas e profissionais por meio de alguns poucos "superaplicativos", o mundo físico e o digital se fundem de uma maneira única em escala global.

Enquanto plataformas ocidentais como Google, WhatsApp e Instagram permanecem constantemente bloqueadas pelo Grande Firewall, gigantes da tecnologia chinesas criaram um ecossistema que oferece tudo em um só lugar: de pagamentos sem dinheiro em milissegundos a gigantescas batalhas de comércio eletrônico ao vivo e inteligência artificial inovadora que colocou até mesmo o Vale do Silício em alerta máximo. Este artigo analisa os bastidores do cenário digital e utiliza dados e análises fascinantes para mostrar como a China realmente usa a internet — e por que seria fatal para as empresas ocidentais continuarem subestimando essa civilização digital singular.

A China digital não é um reflexo da internet ocidental – é um universo independente com suas próprias regras, suas próprias plataformas e um nível de integração sem paralelo em comparação global.

Um continente na internet: Números que chocam e fascinam

A imensidão da internet chinesa é difícil de compreender. Com 1,123 bilhão de usuários, a China atingiu uma taxa de penetração de 79,7% de sua população total em junho de 2025. Isso representa mais pessoas online diariamente do que toda a população da Europa. Ao mesmo tempo, o número de usuários ativos mensais de internet móvel chegou a 1,267 bilhão, com uma média de uso diário de 7,97 horas por pessoa e 117,9 sessões por dia. Esses números não são apenas impressionantes — eles mudam fundamentalmente o significado do termo "sociedade digital".

A infraestrutura técnica que sustenta esse uso também é de ponta mundial. Em novembro de 2024, a China havia implantado um total de 4,19 milhões de estações base 5G, e o número de usuários de banda larga gigabit havia subido para 209 milhões. Mais de 90% das aldeias administrativas já possuem cobertura 5G, impulsionando a inclusão digital mesmo em áreas rurais. Velocidades médias de conexão móvel acima de 161 megabits por segundo tornaram-se comuns para centenas de milhões de usuários. O varejo online atingiu um valor total de 15,52 trilhões de yuans (aproximadamente US$ 2,15 trilhões) em 2024, um aumento de 7,2% em relação ao ano anterior. 974 milhões de pessoas fizeram compras online. Os setores-chave da economia digital geraram um valor agregado de 14 trilhões de yuans em 2024, equivalente a 10,5% do produto interno bruto.

Quem interpreta esses números como meras estatísticas perde o ponto crucial: na China, a internet não é uma ferramenta que existe ao lado da vida cotidiana analógica. Ela é a própria vida cotidiana. Pagar, comunicar-se, fazer compras, marcar consultas médicas, pagar impostos, assinar contratos, encontrar amigos – tudo isso acontece por meio de canais digitais que estão mais profundamente integrados ao tecido social do que em qualquer outro país do mundo.

WeChat – quando um aplicativo substitui uma sociedade inteira

Para entender como a China usa a internet, é preciso, antes de tudo, compreender o WeChat. Desenvolvido pela Tencent e conhecido na China pelo seu nome chinês Weixin (微信), o aplicativo foi lançado em 2011 e se tornou talvez o produto de software mais influente da história da humanidade. Ele combina em um único ecossistema o que está disperso por dezenas de aplicativos no Ocidente: serviço de mensagens, rede social, sistema de pagamento, substituto de e-mail, videochamada, loja online, agendamento de consultas, portais governamentais e muito mais.

Os números de utilização são impressionantes. O WeChat tinha uma estimativa de 1,481 bilhão de usuários ativos mensais em todo o mundo no primeiro trimestre de 2025. Só na China, mais de 810 milhões de pessoas usam a plataforma diariamente. São enviadas 45 bilhões de mensagens e realizadas 410 milhões de videochamadas todos os dias. O tempo médio de uso diário é de cerca de 79 a 82 minutos. Isso representa 35% do tempo total de uso de dispositivos móveis na China. Existem mais de 25 milhões de contas oficiais ativas na plataforma. Esses números não descrevem um aplicativo – descrevem um sistema operacional para a vida social.

O que torna o WeChat especial é a profundidade da sua integração. Um chinês típico acorda de manhã, verifica as mensagens do WeChat de familiares e colegas, pede o café da manhã através de um miniaplicativo do WeChat, paga com o WeChat Pay, ouve podcasts a caminho do trabalho usando a função de áudio integrada, lê artigos em contas oficiais do WeChat, coordena reuniões através de grupos do WeChat e marca uma consulta médica à noite usando um miniaplicativo integrado. O smartphone praticamente nunca sai da mão dele – e o WeChat praticamente nunca sai do smartphone.

A anatomia do profissional completo: miniprogramas e o ecossistema dentro do ecossistema

Uma das funcionalidades mais fascinantes do WeChat, tanto do ponto de vista técnico quanto econômico, são os chamados Mini-Apps. Trata-se de aplicativos leves que funcionam dentro do WeChat, sem a necessidade de downloads separados para o usuário. Lançado em 2017, o conceito evoluiu para um ecossistema próprio dentro do aplicativo. Em setembro de 2024, 954 milhões de pessoas utilizavam Mini-Apps do WeChat mensalmente, representando mais de 90% da base total de usuários. A projeção é de que o número de usuários ativos diários de Mini-Apps chegue a 764 milhões até 2025.

Para serviços diários de escala incomparável, os miniprogramas tornaram-se cruciais: a JD.com tinha cerca de 360 ​​milhões de usuários ativos mensais por meio de miniprogramas do WeChat, e a Meituan (o principal serviço de entrega de comida) cerca de 310 milhões. Marcas internacionais renomadas como McDonald's, KFC e Volkswagen usam miniprogramas para interagir com clientes chineses. A plataforma, portanto, assume funções que em outros países são cobertas por aplicativos dedicados, sites corporativos, plataformas de reservas e sistemas de CRM. Para empresas que desejam alcançar o mercado chinês, um miniprograma do WeChat é agora mais importante do que seu próprio site ou um aplicativo nativo.

O ecossistema Alipay da Alibaba opera um sistema de miniprogramas semelhante, e o Douyin, a versão chinesa do TikTok, também introduziu um. Em um ambiente onde os usuários organizam seu mundo digital em torno de alguns "superaplicativos", os miniprogramas são a interface preferida entre empresas e consumidores.

Vídeos curtos e a frenética corrida às compras em tempo real: a máquina do entretenimento

Quem associa a China exclusivamente ao WeChat só compreende parte da realidade. O formato de entretenimento baseado em vídeos curtos tornou-se a forma dominante de consumo na internet chinesa. A plataforma Douyin (抖音), o aplicativo irmão chinês do TikTok, é tecnicamente relacionada, mas seu conteúdo é completamente diferente do TikTok, conhecido internacionalmente e não disponível na China. Em 2024, o Douyin tinha mais de 700 milhões de usuários ativos diários na China e gerou um volume bruto de mercadorias (GMV) de aproximadamente 3,5 trilhões de yuans naquele ano, um crescimento de 30%. O Kuaishou, a segunda maior plataforma de vídeos curtos, voltada para populações mais rurais e menos abastadas, contava com mais de 400 milhões de usuários ativos diários.

No verão de 2025, o mercado de vídeos curtos da China atingiu mais de um bilhão de usuários, representando uma taxa de penetração de 93,8% de todos os usuários da internet. Ao mesmo tempo, começam a surgir sinais de saturação: o crescimento do mercado desacelerou de 19% para 4% ao ano. No entanto, a saturação do mercado não significa perda de poder de geração de receita – muito pelo contrário. O formato de comércio ao vivo, em que os produtos são vendidos em tempo real por meio de transmissões de vídeo, desenvolveu seu próprio poder econômico. Em dezembro de 2024, 833 milhões de pessoas na China usaram serviços de streaming ao vivo, representando 75,2% de todos os usuários da internet. No Dia dos Solteiros (11 de novembro de 2025), somente o comércio ao vivo gerou um volume bruto de mercadorias (GMV) de mais de 620 bilhões de yuans em 24 horas nas principais plataformas. As taxas de conversão no comércio ao vivo variam entre 8% e 12%, enquanto a navegação tradicional no e-commerce atinge apenas de 1% a 3%. Essa diferença explica por que praticamente todas as empresas de bens de consumo na China agora mantêm suas próprias equipes de transmissão ao vivo.

Outro player importante no cenário das mídias sociais é o Xiaohongshu (小红书), internacionalmente conhecido como "Little Red Book" ou "RedNote". A plataforma combina elementos do Instagram, Pinterest e Amazon para criar uma comunidade voltada para conteúdo de estilo de vida e comércio social. Em 2024, o Xiaohongshu alcançou mais de 300 milhões de usuários ativos mensais, dos quais aproximadamente 79% eram mulheres e mais de 70% tinham menos de 35 anos. O Xiaohongshu é considerado um canal particularmente valioso para marcas premium e de estilo de vida, pois 40% dos usuários utilizam ativamente a plataforma para buscar produtos e 37% leem avaliações antes de tomar uma decisão de compra.

WeChat como infraestrutura de escritório: a espinha dorsal digital B2B do mercado doméstico

O contraste com as práticas comerciais ocidentais dificilmente poderia ser maior. Enquanto os gestores europeus ou americanos estruturam o seu dia de trabalho com emails, LinkedIn, Slack e teleconferências, uma parte significativa da comunicação empresarial e do fluxo de informação na China ocorre através do WeChat. Mais de 70% dos profissionais e decisores chineses citam o WeChat como a sua principal ferramenta de comunicação empresarial. Os emails desempenham um papel ligeiramente menor nas empresas chinesas do que no Ocidente, e o LinkedIn, com cerca de 60 milhões de utilizadores, é muito menos difundido na China — e também é ocasionalmente bloqueado ou tem a sua velocidade de acesso limitada.

Para empresas B2B, isso significa que o WeChat não é apenas mais um canal de marketing entre tantos outros, mas sim uma infraestrutura essencial. Uma pesquisa da Kantar de 2025 revelou que 84% dos tomadores de decisão B2B chineses usam o WeChat para pesquisar fornecedores e vendedores antes de entrar em contato. Gerentes de compras enviam solicitações de cotação (RFQs) pelo WeChat, equipes de vendas fecham negócios por meio de mensagens no WeChat e o atendimento ao cliente pós-venda ocorre em grupos do WeChat. O formato de artigo da Conta Oficial do WeChat, um artigo longo semelhante a um blog dentro do aplicativo, é considerado o formato de conteúdo mais confiável para descoberta B2B na China — à frente de mecanismos de busca, publicações especializadas e outras plataformas sociais como o Douyin.

A cultura B2B chinesa se baseia muito mais no conceito de guanxi – relacionamentos pessoais e confiança mútua – do que nos modelos de negócios ocidentais. O WeChat é o meio ideal para isso, pois permite a construção gradual de confiança por meio de interação constante e privada. Os gerentes de compras, que pelos padrões europeus podem esperar uma licitação formal ou uma conferência, na China esperam inicialmente uma conexão pessoal via WeChat, seguida de discussões informais em grupos do WeChat. Empresas estrangeiras sem uma conta no WeChat e uma estratégia de conteúdo em chinês para a plataforma são simplesmente invisíveis para uma parcela significativa do mercado B2B chinês.

Nossa experiência na Ásia em desenvolvimento de negócios, vendas e marketing - Imagem: Xpert.Digital

Áreas de atuação: B2B, digitalização (de IA a XR), engenharia mecânica, logística, energias renováveis ​​e indústria

Mais informações aqui:

• Centro de Negócios Especializado
• Blog/Informações sobre a China

Um centro temático que oferece informações e conhecimento especializado:

• Plataforma de conhecimento que abrange economias globais e regionais, inovação e tendências específicas do setor
• Uma coletânea de análises, insights e informações contextuais sobre nossas principais áreas de atuação
• Um espaço para conhecimento especializado e informações sobre os desenvolvimentos atuais em negócios e tecnologia
• Um centro para empresas que buscam informações sobre mercados, digitalização e inovações do setor

O triunvirato BAT: Baidu, Alibaba e Tencent como infraestrutura estatal em mãos privadas

A economia digital da China se apoia em três pilares conhecidos como o conglomerado BAT: Baidu (busca e IA), Alibaba (comércio eletrônico e nuvem) e Tencent (mídias sociais, jogos e pagamentos). Estima-se que essas três empresas controlem, direta ou indiretamente, mais de 70% de toda a economia e transações da internet na China. Seu poder se estende muito além de seus negócios principais: a Tencent detém participações em centenas de empresas, o Alibaba opera a maior plataforma de nuvem da China, além de seu império de comércio eletrônico (Taobao, Tmall, 1688.com), e o Baidu é hoje principalmente uma empresa de IA com um mecanismo de busca dominante em seu núcleo.

O recurso estratégico mais importante que as três empresas possuem são os dados. O Baidu processa consultas de busca de centenas de milhões de usuários e as utiliza para inteligência artificial e busca preditiva. O Alibaba tem o conhecimento mais profundo sobre o comportamento do consumidor da classe média chinesa. A Tencent monitora a rede de comunicação social de um bilhão de pessoas. Juntas, o trio BAT detém um tesouro de dados quase inimaginável para os padrões ocidentais, um tesouro que é tanto restringido por regulamentações governamentais quanto amplamente facilitado pela proteção contra a concorrência ocidental. A publicidade programática, a gestão de dados e a compra de mídia na China são tão fortemente controladas pelo sistema BAT que nenhuma atividade de marketing digital significativa consegue contornar essas corporações.

Sem dinheiro físico e orientada por dados: a revolução dos pagamentos na China

Quando um visitante da Europa ou dos EUA chega à China pela primeira vez, uma das experiências mais marcantes é a virtual ausência de dinheiro em espécie e cartões de pagamento físicos em muitas situações do dia a dia. A China é a economia menos digital do mundo: 87% de todas as transações de consumo foram realizadas digitalmente em 2025. O volume de pagamentos digitais ultrapassou 500 trilhões de yuans (cerca de 70 trilhões de dólares americanos) naquele ano, o que equivale a aproximadamente 3,5 vezes o Produto Interno Bruto (PIB) da China.

O Alipay (Ant Group, Alibaba Group) e o WeChat Pay (Tencent) dominam o sistema de pagamentos móveis com uma participação de mercado combinada de 94%. O Alipay detém aproximadamente 54% do mercado, com 900 milhões de usuários, enquanto o WeChat Pay detém cerca de 40%, também com mais de 900 milhões de usuários. Em 2026, qualquer pessoa que queira fazer compras, ir a um restaurante ou comprar um café em uma grande cidade chinesa poderá escanear um código QR ou ter seu próprio código QR escaneado – toda a transação levará menos de um segundo. O sistema universal de código QR provou ser uma tecnologia fundamental: não requer chips NFC, terminais POS especiais nem investimentos de capital significativos. Um vendedor ambulante com um adesivo de código QR impresso estará totalmente integrado ao sistema de pagamento.

Além disso, o banco central chinês está avançando com o renminbi digital (e-CNY), que já estava disponível em 26 cidades-piloto em 2025 e registrou transações acumuladas de 7 trilhões de yuans. Mais de 100 milhões de carteiras digitais foram abertas, embora o uso diário ainda esteja muito aquém do Alipay e do WeChat Pay. O renminbi digital serve para controlar os fluxos financeiros e pretende desempenhar um papel importante nos pagamentos internacionais a médio prazo.

De nação industrial a potência exportadora digital: o peso internacional da China no mercado B2B

A economia digital da China não se limita mais ao mercado interno. No primeiro semestre de 2024, as importações e exportações de comércio eletrônico transfronteiriço da China atingiram o valor de US$ 180 bilhões (1,3 trilhão de yuans), um aumento de 15,7% em relação ao ano anterior – durante um período em que o comércio exterior como um todo cresceu significativamente mais devagar. A China opera 105 regiões-piloto de comércio eletrônico transfronteiriço que aceleram a logística por meio de armazéns alfandegados e simplificam os procedimentos aduaneiros.

No centro do comércio B2B internacional está o Alibaba.com, que atende a mais de 40 milhões de compradores ativos em mais de 190 países. Como a principal plataforma de e-commerce B2B da China, o Alibaba gerou quase US$ 130 bilhões em receita em 2023. Enquanto o Alibaba.com se concentra em compradores internacionais, o 1688.com, o maior marketplace B2B doméstico, atende a fabricantes e distribuidores chineses, possibilitando compras em grande volume para pequenas e médias empresas. DHgate, Global Sources e Made-in-China.com completam o espectro, com os dois últimos dando ênfase especial à verificação de fornecedores e à garantia de qualidade para construir confiança com os compradores internacionais.

O WeChat desempenha um papel cada vez mais importante no B2B internacional. Para empresas europeias e americanas que buscam entrar no mercado chinês, ter presença no WeChat deixou de ser opcional e tornou-se essencial. Gerentes de compras em empresas chinesas preferem pesquisar potenciais parceiros estrangeiros em contas oficiais do WeChat, e não pelo Google ou LinkedIn. Plataformas como Temu, Shein e AliExpress, por sua vez, estão levando o modelo chinês de experiência de e-commerce com preços agressivos e otimização algorítmica para o Ocidente, mudando as expectativas dos consumidores em relação à velocidade de entrega, seleção de produtos e preços.

Usuários idosos, regiões rurais: Inclusão digital como projeto governamental

Um fenômeno pouco notado, mas de grande importância econômica e social, é a rápida digitalização de grupos anteriormente negligenciados. Em 2024, mais de 157 milhões de pessoas com 60 anos ou mais na China usavam a internet. Quase 70% de todos os usuários de internet com mais de 60 anos utilizavam seus smartphones diariamente. O governo chinês e as principais plataformas investiram sistematicamente em tecnologia adequada à idade, interfaces de usuário simplificadas e programas de alfabetização digital. Mais de 2.000 sites e aplicativos foram reformulados para serem acessíveis especificamente para usuários idosos. Na China rural, a penetração da internet subiu para 69,2% em 2025, depois de ter ficado bem abaixo de 60% poucos anos antes. O WeChat também é o aplicativo mais popular entre moradores rurais e usuários idosos – em estudos com aposentados em áreas rurais, a grande maioria dos entrevistados utilizava o WeChat ou o Kuaishou como seu principal aplicativo digital.

Essa expansão da base de usuários não é coincidência. Com sua estratégia para uma China digital, o governo chinês visa explicitamente reduzir a exclusão digital e integrar o máximo possível de grupos populacionais ao ecossistema digital – também porque uma maior inclusão digital aumenta a capacidade de controle e vigilância do Estado. A iniciativa Vilas Inteligentes, que fornece infraestrutura e serviços digitais para comunidades rurais, faz parte dessa estratégia de política econômica tanto quanto um programa de habitação social no sentido tradicional.

Inteligência artificial como um salto quântico: DeepSeek e a China digital do amanhã

Nenhuma análise da internet chinesa estaria completa sem mencionar a revolução da IA ​​que causou sensação global em 2025. Com o lançamento do DeepSeek-R1 em 20 de janeiro de 2025, uma startup chinesa demonstrou que era possível desenvolver modelos de IA de classe mundial, cujo desempenho rivalizava com o dos melhores modelos americanos — e a uma fração dos custos de treinamento usuais. O choque no Vale do Silício foi real: por um instante, a suposição de que a superioridade tecnológica dos chips americanos garantiria sua liderança contínua em IA foi abalada. O DeepSeek tem sido amplamente descrito como o "momento Sputnik" da história da tecnologia.

Na própria China, a DeepSeek levou a IA generativa para além dos círculos tecnológicos, integrando-a ao cotidiano. A base de usuários de IA generativa na China dobrou no primeiro semestre de 2025, atingindo aproximadamente 570 milhões de usuários – uma taxa de crescimento de 106,6%. A ByteDance, empresa controladora do Douyin, o Alibaba com seu modelo Qwen, o Baidu com o Ernie Bot e diversas startups estão competindo para integrar a IA profundamente aos ecossistemas de superaplicativos. O WeChat introduziu recursos com IA, o Baidu transformou seu sistema de busca para fornecer respostas geradas por IA e o Douyin está usando IA para personalizar transmissões de vídeo em um nível que os provedores ocidentais estão apenas começando a almejar. No final de abril de 2026, a DeepSeek apresentou novas versões de seus modelos V4 e V4-Flash, que, segundo analistas, são altamente competitivos com seus equivalentes americanos.

A integração da IA ​​na economia digital chinesa tem um efeito acelerador: as taxas de conversão do comércio eletrônico continuam a aumentar graças às recomendações otimizadas por IA, os miniprogramas do WeChat são aprimorados por robôs de serviço com IA e plataformas B2B como o Alibaba.com utilizam sistemas de correspondência de produtos com IA que conectam compradores internacionais a fornecedores perfeitamente compatíveis.

O modelo chinês: o que o Ocidente precisa aprender sobre mundos paralelos digitais

A realidade digital da China não é fácil de copiar nem de ignorar. Ela é o resultado de uma interação singular entre controle estatal, tamanho demográfico, resiliência infraestrutural e dinamismo empreendedor. O Ocidente tende a descartar a internet chinesa, seja como uma anomalia autoritária, seja como um mero modelo imitativo. Ambas as abordagens são simplistas demais.

O que torna o modelo chinês estruturalmente diferente do ocidental pode ser resumido em alguns pontos-chave. Primeiro: integração em vez de fragmentação. Enquanto os usuários ocidentais distribuem suas atividades digitais por dezenas de plataformas, os usuários chineses consolidam uma parte significativa de suas vidas digitais em dois ou três superaplicativos. Isso cria uma integração perfeita no dia a dia e um enorme poder de plataforma para os operadores. Segundo: comércio em primeiro lugar, em vez de conteúdo em primeiro lugar. A internet chinesa foi concebida como uma plataforma de comércio desde o início. Mídias sociais, entretenimento e comunicação na China são sempre também veículos para transações. A convergência de entretenimento e compras no comércio ao vivo não é uma invenção ocidental — é chinesa. Terceiro: prioridade para dispositivos móveis como fundamento inegociável. 99,8% dos usuários de internet chineses acessam a internet por meio de smartphones. O design da interface, a experiência do usuário e a lógica de negócios das plataformas chinesas são radicalmente otimizados para dispositivos móveis — não como uma reação a um desenvolvimento, mas como uma premissa desde o princípio.

Para empresas internacionais que almejam o sucesso na China, tudo isso significa uma recalibração fundamental de sua estratégia digital. A lógica ocidental da web — website da empresa, campanhas de e-mail, presença no LinkedIn, Google Ads — é ineficaz ou pouco eficaz na China. Qualquer pessoa que tente entrar no mercado B2B ou B2C chinês sem uma conta oficial no WeChat, um miniprograma em chinês e uma presença ativa no comércio eletrônico está no caminho errado. Ao mesmo tempo, essa mesma complexidade cria vantagens competitivas duradouras para as empresas que conseguem navegar com sucesso pelo mercado, pois as barreiras de entrada para aqueles que ficam para trás são substanciais.

A questão de saber se a China agora funciona exclusivamente por meio do WeChat é uma simplificação excessiva que obscurece mais do que revela. O WeChat é o centro gravitacional do ecossistema digital chinês, mas não é sua única estrela. O Douyin está revolucionando o comércio, o Xiaohongshu está definindo tendências de estilo de vida, o Baidu está estruturando as buscas de informação, o Alibaba está organizando o comércio global e as startups de IA do país estão começando a moldar a agenda tecnológica global. O que as une é sua inserção em uma civilização digital completamente autossuficiente, tecnologicamente sofisticada, moldada pelo Estado e comercialmente extremamente bem-sucedida — o terceiro bilhão de pessoas da humanidade que criaram sua própria versão da internet e agora a exportam cada vez mais para o resto do mundo.

Konrad Wolfenstein

Terei o maior prazer em atuar como seu consultor pessoal.

comigo pelo endereço wolfenstein∂xpert.digital entrar em contato

Basta me ligar no número +49 7348 4088 965 .

LinkedIn
 

A cooperação sino-alemã é uma plataforma com sede na China e na Alemanha

A Sino-Cooperation é uma plataforma sediada na China e na Alemanha que promove o intercâmbio e a cooperação entre empresas alemãs e chinesas, especialmente através de eventos, formatos digitais e uma plataforma online de intercâmbio para entrada no mercado e parcerias.

Mais informações aqui:

• Cooperação sino-americana