Qual é o tamanho do comércio eletrônico social na China?

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Publicado em: 30 de abril de 2021 / Atualizado em: 30 de abril de 2021 – Autor: Konrad Wolfenstein

Qual a dimensão do comércio eletrônico social na China? – Imagem: xtock|Shutterstock.com

Qual é o tamanho do comércio eletrônico social na China?

O comércio eletrônico social na China já é um mercado gigantesco de US$ 300 bilhões e continuará a crescer nos próximos anos, à medida que uma infinidade de serviços diferentes competem pelas primeiras posições nesse setor. O gráfico abaixo mostra alguns dos maiores e mais notáveis.

Alguns conceitos de marketing no comércio eletrônico social chinês são semelhantes aos usados por influenciadores de mídia social em outros países (embora sejam um pouco mais visíveis). Outros ainda são praticamente desconhecidos na América do Norte ou na Europa.

Quando se trata de marketing de produtos por meio de conteúdo gerado pelo usuário, os aplicativos de mídia social chineses integraram o processo de vendas. O Douyin, o TikTok chinês, pode parecer muito semelhante à sua contraparte internacional, já que ambos pertencem à mesma empresa controladora, a ByteDance. No entanto, desde 2018, o Douyin possui sua própria loja dentro do aplicativo , onde os usuários atraídos por vídeos curtos podem comprar instantaneamente os produtos que viram. Comprar diretamente no aplicativo ou fornecer descrições de produtos com links para outros sites de e-commerce são opções possíveis e certamente facilitam o rastreamento de vendas vinculadas a influenciadores e criadores de conteúdo. O Kuaishou usa o mesmo conceito, mas se concentra em cidades menores e menos cosmopolitas, enquanto o Xiaohongshu e o Mogujie se concentram mais em imagens bonitas (pense em um Instagram com uma loja), mas, é claro, também estão repletos de influenciadores promovendo seus produtos.

No entanto, muitos usuários dessas plataformas de conteúdo gerado pelo usuário podem não ser compradores, mas apenas espectadores. Em contraste, no conceito concorrente de compra coletiva, os usuários se cadastram com a intenção de encontrar uma boa oferta junto com sua rede social ou pessoas próximas. O número de usuários ativos mensais em compras coletivas, portanto, seria naturalmente menor do que em plataformas focadas em mídias sociais e comércio eletrônico. Uma exceção é o Pingduoduo, um veterano no conceito de compra coletiva, que tinha 568 milhões de usuários ativos mensais no segundo trimestre de 2020. As plataformas de compra coletiva oferecem preços que se tornam progressivamente mais baratos quanto mais itens um grupo compra. Esses aplicativos, semelhantes ao Groupon para produtos, geralmente também aproveitam o poder do WeChat, o aplicativo de mensagens chinês extremamente popular, permitindo que as pessoas se conectem com seus amigos e familiares. Os aplicativos costumam ser plataformas de terceiros que conectam atacadistas ou até mesmo fabricantes diretamente com grupos de clientes, eliminando mais de um intermediário e possibilitando descontos substanciais.

A gigante chinesa do e-commerce JD.com, vendedora de estoque próprio, lançou seu próprio produto de compras coletivas, o Jingxi, em 2019, com relativo sucesso. O Jingxi utiliza sua própria infraestrutura logística, ao mesmo tempo que permite ofertas de vendedores terceirizados. O Juhuasuan, do Alibaba, ainda não chegou a esse ponto, mas também não pode ser integrado ao aplicativo WeChat, da concorrente Tencent. O Alibaba, que sempre foi uma plataforma para vendedores terceirizados, usou o Juhuasuan e o conceito de compras coletivas para ultrapassar mais uma barreira no e-commerce: a de produtos frescos.

Embora bens de consumo de baixo custo e alta rotatividade continuem sendo um desafio para o comércio eletrônico em todo o mundo, as compras coletivas chinesas entraram no mercado, ainda que em cidades menores. Plataformas que priorizam grupos de vizinhança em vez de conexões sociais permitem que donas de casa ou comerciantes atuem como intermediários para o envio de mercadorias em grande quantidade. Cabe então à vizinhança distribuí-las, minimizando os custos de entrega do último quilômetro. A Xing Sheng, fundada por uma rede de supermercados da província de Hunan, está superando o Alibaba no segmento de compras coletivas de supermercado, assim como a startup Shihuituan, com sede em Pequim .

Qual é o tamanho do comércio eletrônico social na China?

O comércio eletrônico social na China já é um mercado gigantesco de US$ 300 bilhões e está prestes a crescer ainda mais nos próximos anos, à medida que uma infinidade de serviços diferentes competem pelas primeiras posições no setor. O gráfico abaixo mostra alguns dos maiores e mais notáveis.

Algumas estratégias de marketing no comércio eletrônico social chinês são semelhantes às utilizadas por influenciadores de mídia social em outros países (embora um pouco mais explícitas). Outras, porém, são praticamente desconhecidas na América do Norte ou na Europa.

Quando se trata de marketing de produtos por meio de conteúdo gerado pelo usuário, os aplicativos de mídia social chineses integraram o processo de vendas. O Douyin, o TikTok chinês, pode ser muito semelhante à sua contraparte internacional, já que ambos pertencem à mesma empresa controladora, a ByteDance. No entanto, o Douyin possui sua própria loja dentro do aplicativo desde 2018, onde os usuários atraídos por vídeos curtos podem comprar instantaneamente os produtos que visualizaram. Comprar diretamente no aplicativo ou hospedar descrições de produtos com links para outros sites de e-commerce são opções possíveis e certamente facilitam muito o rastreamento de vendas vinculadas a influenciadores e criadores de conteúdo. O Kuaishou emprega o mesmo conceito, mas com foco em cidades menores e menos cosmopolitas, enquanto o Xiaohongshu e o Mogujie se concentram mais em imagens bonitas (pense em um Instagram com uma loja), mas também estão repletos de influenciadores vendendo produtos.

No entanto, muitos usuários dessas plataformas de conteúdo gerado pelo usuário podem não ser compradores, mas apenas espectadores. Já no conceito concorrente de compras coletivas, os usuários acessam a plataforma com a intenção de encontrar uma boa oferta junto com sua rede social ou pessoas que moram perto. O número de usuários ativos mensais em compras coletivas, portanto, tende a ser menor do que em plataformas focadas em mídias sociais e comércio eletrônico. A exceção é o Pingduoduo, um veterano no conceito de compras coletivas que contava com 568 milhões de usuários ativos mensais no segundo trimestre de 2020. As plataformas de compras coletivas oferecem preços com descontos progressivos à medida que o grupo compra mais itens. Esses aplicativos, que funcionam como um "Groupon para produtos", geralmente também utilizam o poder do WeChat, o popular aplicativo de mensagens chinês, para permitir que as pessoas entrem em contato com amigos e familiares. Os aplicativos costumam ser plataformas de terceiros, conectando atacadistas ou até mesmo produtores diretamente com grupos de clientes, eliminando intermediários para oferecer descontos expressivos.

A gigante chinesa do e-commerce JD, vendedora de produtos com estoque próprio, lançou seu próprio produto de vendas coletivas, o Jingxi, com certo sucesso em 2019, aproveitando sua própria infraestrutura logística e permitindo ofertas de terceiros. O Juhuasuan, do Alibaba, ainda não chegou tão longe, mas também não tem permissão para se integrar ao aplicativo WeChat, de seu concorrente Tencent. O Alibaba, que sempre foi uma plataforma de terceiros, usou o Juhuasuan e o conceito de compras coletivas para desbravar outra fronteira do e-commerce: produtos frescos.

Embora os produtos de baixo custo e alta rotatividade ainda representem desafios para o comércio eletrônico em todo o mundo, as compras coletivas chinesas têm conquistado espaço no mercado, ainda que em cidades menores. Com foco menos em contatos sociais e mais em grupos de vizinhos, as plataformas permitem que donas de casa ou proprietários de lojas de conveniência atuem como pontos de contato para o envio de mercadorias em grandes quantidades. Cabe então à vizinhança distribuí-las, minimizando os custos da última milha. A Xing Sheng, fundada por uma rede de supermercados da província de Hunan, está superando o Alibaba no mercado de compras coletivas de supermercado, assim como a startup de Pequim Shihuituan .

Qual o tamanho do comércio eletrônico social na China? – Imagem: Statista

Conquistando o mercado chinês: dados, números, fatos e estatísticas

A China não é apenas o maior mercado do mundo, do comércio eletrônico ao comércio social, mas também um grande desconhecido para o Ocidente. Particularmente no setor B2B, o governo chinês oferece apoio maciço à indústria manufatureira. Só em 2019, dois terços de todas as transações de comércio eletrônico na China foram B2B.