De online detailhandel blijft floreren: de Duitse detailhandelsfederatie (HDE) verwacht dit jaar een totale omzet van € 48,7 miljard, een stijging van ongeveer tien procent ten opzichte van vorig jaar. Niet alle retailers die strijden om online klanten profiteren echter evenveel van deze groei.
Zoals onze infographic laat zien, konden retailers die zich vanaf het begin specialiseerden in digitale handel zich onderscheiden van de concurrentie. Waar ze in 2008 ongeveer evenveel omzet genereerden als fysieke winkels (of hun online activiteiten) en traditionele postorderbedrijven (31,4 procent), staken ze er in 2016 met 38,7 procent (ongeveer 17 miljard euro) met kop en schouders bovenuit.
De Duitse detailhandelsfederatie (HDE) wijst erop dat er als gevolg van zogenaamde multichannelstrategieën steeds meer hybride vormen ontstaan. Zo openen bijvoorbeeld puur online retailers ook fysieke winkels.
Contact houden
