Mengingat seberapa besar kehidupan kita bergantung pada teknologi yang telah muncul selama dua dekade terakhir, dapat dikatakan bahwa tidak ada industri lain yang membentuk abad ke-21 seperti sektor teknologi. Meskipun banyak sekali perusahaan rintisan (startup) teknologi yang muncul dan terkadang menghilang sejak pergantian abad, ada lima perusahaan yang telah membentuk ekonomi digital seperti yang kita kenal sekarang. Sering disebut sebagai GAFAM, Google, Amazon, Facebook, Apple, dan Microsoft adalah merek unggulan industri teknologi, yang dikenal di seluruh dunia dan digunakan oleh miliaran orang pada hari tertentu.
Laporan Tech Giants di AS tahun 2019 mengkaji sikap konsumen terhadap lima perusahaan teknologi ini dan dampaknya terhadap masyarakat. Berdasarkan survei online terhadap 1.953 konsumen AS berusia 18 hingga 64 tahun, laporan tersebut juga mengkaji produk dan layanan perusahaan yang paling populer serta posisi pasar mereka relatif terhadap pesaing.
Grafik berikut, berdasarkan hasil survei, menunjukkan yang mana dari lima raksasa teknologi Amerika yang dianggap sebagai pemimpin industri dalam kategori disukai, inovasi, dan tanggung jawab sosial. Menariknya, Amazon dan Apple menonjol di antara Lima Besar, dengan salah satu dari dua perusahaan tersebut diakui sebagai pemimpin industri dalam tujuh dari delapan kategori.
Mengingat betapa kehidupan kita bergantung pada teknologi yang telah muncul selama dua dekade terakhir, dapat dikatakan bahwa tidak ada industri lain yang membentuk abad ke-21 seperti yang terjadi pada sektor teknologi. Meskipun banyak sekali startup teknologi yang bangkit dan, dalam beberapa kasus, menghilang lagi sejak pergantian abad, ada lima perusahaan, khususnya, yang telah membentuk ekonomi digital seperti yang kita kenal sekarang. Sering disebut sebagai GAFAM, Google, Amazon, Facebook, Apple, dan Microsoft adalah tokoh industri teknologi, yang dikenal di seluruh dunia dan digunakan oleh miliaran orang pada hari tertentu.
Laporan “Raksasa Teknologi di AS 2019” mengkaji sikap konsumen terhadap lima perusahaan teknologi ini dan dampaknya terhadap masyarakat. Berdasarkan survei online terhadap 1.953 konsumen AS yang berusia antara 18 dan 64 tahun, laporan tersebut juga mengamati produk dan layanan terpopuler perusahaan tersebut serta posisi pasar mereka dalam kaitannya dengan persaingan.
Bagan berikut, berdasarkan hasil survei, menunjukkan yang mana dari lima raksasa teknologi Amerika yang dianggap sebagai pemimpin industri dalam kategori mulai dari kesukaan hingga inovasi dan tanggung jawab sosial. Menariknya, Amazon dan Apple menonjol di antara lima besar, dengan salah satu dari kedua perusahaan tersebut dinobatkan sebagai pemimpin industri dalam tujuh dari delapan kategori.
Tetap berhubungan
