Micro-Fulfillment, el concepto logístico del futuro – ¿Qué es el Micro-Fulfillment?
Imagen: E-Mart @Xpert.Digital
El turbo del comercio electrónico y la omnicanalidad: el microfulfillment
El comercio electrónico, inicialmente objeto de burla y descuido, ha transformado no sólo el mundo global sino también Internet en un centro comercial “local” y al mismo tiempo ha cambiado por completo nuestros hábitos y expectativas.
Sin plataformas digitales, nuestro mundo sería impensable hoy. ¿Quién recuerda todavía ir al videoclub, donde hoy simplemente sacamos el mando a distancia y utilizamos Netflix, Amazon Prime, Disney+ y todas las ofertas de vídeo online? Mucha gente reserva sus viajes casi exclusivamente online y ni siquiera acude a la agencia de viajes local. Y, por supuesto, ya solemos pedir regalos, dispositivos y otros accesorios online, incluso en Amazon, eBay y Google.
Los conceptos omnicanal proporcionaron la solución. Pero lo que sólo unos pocos saben es que es principalmente gracias a la logística y a los responsables de logística que están acercando cada vez más entrega en el mismo día
Adecuado para:
Para poder garantizar una entrega cada vez más rápida a largo plazo, es necesario acercar la mercancía en stock al cliente. Los productos que primero deben traerse de China a Alemania cuando se solicitan, pierden toda posibilidad de sostenibilidad y de pedidos posteriores. Incluso si al realizar el pedido la mercancía debe entregarse desde Hamburgo a Múnich, en el peor de los casos se producirá un retraso de 3 días. En el mejor de los casos todavía queda un día de por medio.
Acelerar la entrega de pedidos en línea parece diferente. Será esencial una reorganización de toda la cadena de suministro. Las empresas minoristas tienen que reaccionar rápidamente para no quedarse atrás. También conocido como concepto de microcumplimiento o estrategia de microcentro.
Esto también es un desafío y, al mismo tiempo, una oportunidad para que los proveedores de servicios logísticos amplíen su red logística y, al mismo tiempo, se especialicen en microcumplimiento.
La característica clave del microcumplimiento es el establecimiento y expansión de centros locales descentralizados . Su pequeño tamaño significa que pueden ubicarse idealmente cerca de centros como áreas metropolitanas, ciudades y áreas residenciales.
La lealtad de los clientes a la marca ya no puede estar determinada por la calidad y el rendimiento de los productos. Muchos productos ya son similares en precio y rendimiento. El exceso de oferta de bienes también conduce a frecuentes reticencias a comprar.
Falta de voluntad para comprar debido al exceso de oferta – Imagen: Xpert.Digital
Sólo el servicio, el asesoramiento, la experiencia de usuario (UX) y, sobre todo, la velocidad de entrega son importantes si quieres seguir reteniendo clientes. Éste es, ante todo, el concepto de éxito de Amazon.
La característica clave de un almacén de microcumplimiento es la automatización. La gestión y el control precisos del inventario (conexión en red de microcentros), la reducción de errores y la gestión automatizada de las devoluciones son, además del software de gestión de almacenes (WMS) adecuado, también el know-how para los sistemas minoristas autónomos .
Adecuado para:
¡En Alemania ya existen requisitos para los microhubs!
Convertir los almacenes centrales de empresas minoristas o centros logísticos en microhubs sería posible sin mayores problemas. Para empezar, basta con ampliar solo una parte del área de microfulfillment y adaptarla al mercado mediante soluciones de escalado. Por ejemplo, las cadenas de supermercados existentes se pueden convertir en microcentros o una parte de ellas se puede convertir en una solución de microcumplimiento.
Concepto: Sistemas minoristas autónomos y automatizados para tiendas/comercio electrónico – Imagen: Xpert.Digital
Concepto: Sistemas minoristas autónomos y automatizados Tienda/Comercio electrónico -Imagen: Xpert.Digital
Concepto: Sistemas minoristas autónomos y automatizados para centros logísticos de almacén central/comercio electrónico – Imagen: Xpert.Digital
Ciudad inteligente con microcumplimiento
Al mismo tiempo, el microcumplimiento contribuye significativamente al éxito del concepto de ciudades inteligentes.
Las ciudades inteligentes representan la implementación de tecnologías digitales en las zonas urbanas. La atención se centra en la interconexión integral de administraciones, proveedores, hogares, empresas e instituciones municipales.
La proximidad al cliente final reduce los costes de entrega. La entrega de mercancías en el último kilómetro puede hacerse más eficiente y compatible con el tráfico utilizando medios de transporte alternativos en lugar de una furgoneta de reparto. Por ejemplo a través de drones o mensajeros en bicicleta. Esto reduciría significativamente la congestión del tráfico y reduciría significativamente el consumo de combustibles fósiles.
¿Cómo pueden continuar las cosas?
El microcumplimiento no es una solución estándar. Es necesario repensar y planificar escenarios y cadenas de suministro completos. Para ello son necesarios varios pasos. Desde el inventario hasta la implementación utilizando la última tecnología. Son esenciales socios fiables y con experiencia.
Los planificadores logísticos y los responsables de la logística están al tanto de los cambios del mercado. El éxito de los desarrollos actuales hasta la fecha se debe principalmente a su prudencia y años de planificación para su implementación. Podemos ayudarlo a mantenerse al día con los rápidos desarrollos y tomar las acciones correctas. Una persona por sí sola no tiene la solución, pero juntos vemos mejores oportunidades para la competitividad y el desarrollo del mercado. La intralogística no es una ciencia secreta de unos pocos. Pero son pocos los que pueden planificar y diseñar soluciones de forma individual y teniendo en cuenta las necesidades del cliente, basándose en la experiencia.
Háblame. Estaré feliz de estar a tu disposición en cualquier momento.
Konrad Wolfenstein
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