Online og offline blandes ved køb i butikker – Online og offline blandes ved køb i butikker

Udgivet den: 12. juni 2019 / Opdateret den: 12. juni 2019 – Forfatter: Konrad Wolfenstein

De fleste digitale kunder bringer onlineverdenen ind i den fysiske shoppingoplevelse. To tredjedele af traditionelle onlinekunder søger efter personlige kampagnetilbud og rabatter på deres enheder. RIS News-undersøgelsen viste, at flere forskellige online forbrugeradfærd smitter af på den fysiske detailoplevelse, herunder at tjekke udsalg og kampagner, der er tilgængelige for alle kunder, sammenligne priser og udføre produktresearch.

Smartphones fungerer som den perfekte shoppingledsager og bringer nogle af de dagligvareshoppere , der søger online, ind i fysiske detailbutikker. I modsætning til den udbredte opfattelse af, at fysisk detailhandel er død, er detailhandlen ved at overgå til en hybridverden. Nogle marketingfolk anbefaler, at fysiske butikker tilbyder Wi-Fi og udstyrer deres salgspartnere med tablets eller smartphones, så de bedst kan imødekomme forbrugernes hybride shoppingvaner.

• Bekræftelse af kampagnetilbud/rabatter, der kun tilbydes mig – 66%
• Tjekker udsalg og kampagner, der er tilgængelige for alle – 61%
• Tjek priser – 57%
• Produktundersøgelse – 36%
• Naviger gennem grenene – 15%
• Bestilling og betaling af et produkt – 14%

De fleste digitale købere bringer onlineverdenen ind i den fysiske shoppingoplevelse. Mens to tredjedele af traditionelle onlineshoppere søgte personligt efter personlige kampagnetilbud og rabatter på deres enheder. Undersøgelsen fra RIS News viste, at flere forskellige online forbrugeradfærd blandede sig i den fysiske detailoplevelse , herunder at tjekke udsalg og kampagner, der var tilgængelige for alle kunder, sammenligne priser og undersøge produkter.

Smartphones fungerer som en perfekt shoppingledsager og bringer noget af den bekvemmelighed, som kunderne søger online, ind i den fysiske butik. I modsætning til den almindelige opfattelse af, at detailhandlen er død, er detailhandlen ved at bevæge sig ind i en hybridverden. Nogle marketingfolk anbefaler, at fysiske butikker tilbyder Wi-Fi og udstyrer deres sælgere med tablets eller smartphones, så de bedst kan imødekomme forbrugernes hybride shoppingvaner.

• Tjek kampagnetilbud/rabatter, der kun er tilbudt til mig – 66%
• Tjek udsalg og kampagner tilgængelige for alle – 61%
• Tjek priser – 57%
• Forskningsprodukter – 36%
• Naviger i butikkerne – 15%
• Bestil og betal for et produkt – 14%

Du kan finde flere infografiker på Statista