Vilkår og betingelser

Generelle salgsbetingelser

I. Tilbud og indgåelse af kontrakt

Den af kunden underskrevne ordre udgør et bindende tilbud. Vi kan acceptere dette tilbud inden for to uger ved at sende en ordrebekræftelse eller ved at afsende de bestilte varer inden for denne periode.

Se venligst brugervejledningen i bilag 1!

II. Fremlagte dokumenter

Vi forbeholder os ejerskab og ophavsret til alle dokumenter, der leveres til kunden i forbindelse med ordren – herunder dokumenter i elektronisk form – såsom beregninger, tegninger osv. Disse dokumenter må ikke stilles til rådighed for tredjeparter, medmindre vi giver kunden vores udtrykkelige skriftlige samtykke. Hvis vi ikke accepterer kundens tilbud inden for den frist, der er angivet i afsnit I, skal disse dokumenter straks returneres til os.

III. Priser og betaling

1. Medmindre andet er angivet, er vores priser inklusive moms (og emballageomkostninger). Leverings- og forsendelsesomkostninger er (ikke) inkluderet i vores priser.

2. Betaling af købesummen skal udelukkende ske til den angivne konto. Fradrag af rabat er kun tilladt med en separat skriftlig aftale.

3. Medmindre andet er aftalt, skal det fulde beløb (inklusive forsendelsesomkostninger) betales forud til den angivne konto.

IV. Modregning og tilbageholdelsesrettigheder

Køber har kun ret til modregning, hvis deres krav er lovligt fastslået eller ubestridte. Køber har også ret til modregning i vores krav, hvis han gør krav på mangler eller modkrav gældende i henhold til samme købsaftale. Køber har kun ret til at udøve en tilbageholdelsesret i det omfang, deres modkrav er baseret på det samme kontraktforhold.

V. Leveringstid

1. Medmindre der er aftalt en udtrykkeligt bindende leveringsdato, er vores leveringsdatoer og leveringsfrister udelukkende uforpligtende.

2. Begyndelsen af den af os angivne leveringsperiode er betinget af rettidig og korrekt opfyldelse af kundens forpligtelser. Retten til at gøre indsigelse mod kontraktmisligholdelse forbeholdes.

3. Kunden kan to uger efter udløbet af en ikke-bindende leveringsdato/-frist skriftligt anmode os om at levere inden for en rimelig tidsramme. Hvis vi culpøst undlader at overholde en ekspresleveringsdato/-frist, eller hvis vi af anden grund misligholder aftalen, skal kunden give os en rimelig frist til at opfylde vores forpligtelser. Hvis vi lader denne frist udløbe uden opfyldelse, er kunden berettiget til at træde tilbage fra købsaftalen.

4. Hvis køber misligholder accept eller culpøst misligholder andre samarbejdsforpligtelser, er vi berettiget til at kræve erstatning for de deraf følgende skader, herunder eventuelle merudgifter. Yderligere krav forbeholdes. Køber forbeholder sig retten til at bevise, at der slet ikke er opstået nogen skade, eller at skaden var væsentligt mindre end det påståede beløb. Risikoen for utilsigtet tab eller utilsigtet forringelse af varerne overgår til køber i det øjeblik, køber misligholder accept eller betaling.

5. Kundens yderligere juridiske krav og rettigheder som følge af forsinkelse i leveringen forbliver upåvirket.

VI. Ejendomsforbehold

1. Vi forbeholder os ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle krav, der følger af leveringsaftalen, er fuldt ud betalt.

2. Køber er forpligtet til at behandle den købte vare med omhu, så længe ejendomsretten endnu ikke er overgået til dem. Køber er især forpligtet til på egen regning at forsikre den tilstrækkeligt mod tyveri, brand og vandskader til den fulde genanskaffelsesværdi (Bemærk: kun tilladt ved salg af varer af høj værdi). Hvis vedligeholdelses- eller inspektionsarbejde er påkrævet, skal køber udføre dette omgående for egen regning. Så længe ejendomsretten endnu ikke er overgået, skal køber straks skriftligt underrette os, hvis den leverede vare beslaglægges eller gøres til genstand for anden tredjepartsindgriben. Hvis tredjeparten ikke er i stand til at erstatte os de juridiske og udenretslige omkostninger ved en sag i henhold til § 771 i den tyske civilretsplejelov (ZPO), er køber ansvarlig for det deraf følgende tab.

3. Enhver forarbejdning eller omdannelse af de købte varer foretaget af køber udføres altid i vores navn og på vores vegne. I dette tilfælde strækker købers betingede ejendomsret til de købte varer sig til den omdannede vare. Hvis de købte varer forarbejdes med andre varer, der ikke tilhører os, erhverver vi medejerskab af den nye vare i forhold til den objektive værdi af vores købte varer i forhold til de andre forarbejdede varer på forarbejdningstidspunktet. Det samme gælder i tilfælde af sammenblanding. Hvis sammenblandingen sker på en sådan måde, at købers vare skal betragtes som hovedvare, er det aftalt, at køber overdrager forholdsmæssig medejerskab til os og holder det resulterende ene- eller medejerskab i trust for os. Til sikring af vores krav mod køber overdrager køber også til os ethvert krav, der opstår mod en tredjepart som følge af indarbejdelsen af de varer, der er underlagt ejendomsforbehold, i fast ejendom; vi accepterer hermed denne overdragelse.

4. Vi forpligter os til at frigive de sikkerhedsstillelser, som vi har ret til, på kundens anmodning, i det omfang deres værdi overstiger de krav, der skal sikres, med mere end 20%.

VII. Garanti og meddelelse om mangler

1. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet som bindende af os, er oplysningerne i vores dokumentation, annoncer og andre tilbudsdokumenter, herunder illustrationer eller tegninger, kun omtrentlige.

2. Hvis den leverede vare ikke opfylder de nedenfor anførte subjektive krav, objektive krav eller monteringskrav, er vi forpligtet til at afhjælpe problemet. Dette gælder ikke, hvis vi i henhold til gældende lov har ret til at nægte at afhjælpe problemet.

Sagen opfylder ikke de subjektive krav, hvis

a) den ikke har den kvalitet, der er aftalt mellem kunden og os, eller
b) den ikke er egnet til den anvendelse, der er angivet i vores kontrakt, eller
c) den ikke leveres med det aftalte tilbehør og den aftalte vejledning, herunder monterings- og installationsvejledning.

Medmindre andet er aftalt mellem kunden og os i overensstemmelse med de gældende informations- og formelle krav, opfylder varerne ikke de objektive krav, hvis

a) den ikke er egnet til almindelig brug, eller
b) den ikke har de egenskaber, der er sædvanlige for varer af samme type, og som køber kan forvente, under hensyntagen til varernes art og de offentlige udtalelser, der er fremsat af os eller et andet medlem af forsyningskæden eller på vores vegne, især i reklame eller på etiketten, eller
c) hvis den ikke svarer til kvaliteten af en prøve eller et eksemplar, som vi har leveret til køber før aftalens indgåelse, eller
d) hvis den ikke leveres med det tilbehør, herunder emballage, monterings- eller installationsvejledning og andre instruktioner, som køber kan forvente at modtage.

Enhver effektiv alternativ aftale mellem kunden og os vedrørende varernes objektive krav kræver, at kunden, inden afgivelse af sin kontraktlige erklæring, specifikt blev informeret om, at en bestemt egenskab ved varerne afviger fra de objektive krav, og at afvigelsen i denne forstand udtrykkeligt og separat blev aftalt i kontrakten.

3. Køber har i første omgang valget mellem, om afhjælpningen skal være reparation eller omlevering. Vi er dog berettiget til at afvise køberens valgte afhjælpning, hvis det ville medføre uforholdsmæssigt store omkostninger, og den anden afhjælpning ikke ville påføre køberen en væsentlig ulempe. Under afhjælpningsprocessen er køberen afskåret fra at reducere købsprisen eller træde tilbage fra aftalen. En reparation anses for mislykket efter det andet mislykkede forsøg, medmindre varens eller manglens art eller andre omstændigheder tilsiger andet. Hvis afhjælpningen mislykkes, eller vi nægter at yde en afhjælpning helt, kan køberen efter eget skøn kræve en reduktion i købsprisen (afslag) eller træde tilbage fra aftalen.

Kunden er ikke forpligtet til at fastsætte en frist for afhjælpning af manglen. Når kunden har informeret os om manglen, en rimelig frist er udløbet, og der ikke er foretaget afhjælpning på det tidspunkt, har kunden også ret til at træde tilbage fra aftalen eller få et prisafslag.

4. Kunden kan kun gøre krav på erstatning under følgende betingelser gældende på grund af manglen, hvis efterfølgende opfyldelse er mislykkedes, eller vi har nægtet efterfølgende opfyldelse. Kunden er ikke forpligtet til at fastsætte en frist for efterfølgende opfyldelse. Når kunden har informeret os om manglen, en rimelig frist er udløbet, og der ikke har fundet efterfølgende opfyldelse sted på det tidspunkt, er kunden også berettiget til at gøre krav på erstatning gældende. Dette påvirker ikke kundens ret til at gøre yderligere krav på erstatning gældende under følgende betingelser.

5. Kundens ret til at fremsætte yderligere erstatningskrav under følgende betingelser forbliver uændret. Uanset ovenstående bestemmelser og følgende ansvarsbegrænsninger er vi fuldt ansvarlige for skader på liv, krop og helbred som følge af uagtsom eller forsætlig pligtforsømmelse begået af vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende repræsentanter, samt for skader, der er omfattet af ansvar i henhold til produktansvarsloven, og for alle skader, der følger af forsætlige eller groft uagtsomme kontraktbrud eller svigagtig vildledning begået af vores juridiske repræsentanter eller stedfortrædende repræsentanter. I det omfang vi har udstedt en garanti for kvalitet og/eller holdbarhed for varerne eller dele heraf, er vi også ansvarlige inden for rammerne af denne garanti. For skader, der skyldes manglende garanteret kvalitet eller holdbarhed, men som ikke direkte opstår på selve varerne, er vi dog kun ansvarlige, hvis risikoen for en sådan skade klart er dækket af garantien for kvalitet og holdbarhed.

6. Vi er også ansvarlige for skader forårsaget af simpel uagtsomhed, forudsat at sådan uagtsomhed vedrører brud på kontraktlige forpligtelser, hvis opfyldelse er af særlig betydning for at opnå kontraktens formål (kardinalforpligtelser). Vi er dog kun ansvarlige i det omfang, skaderne typisk er forbundet med kontrakten og forudsigelige. Vi er ikke ansvarlige for simpel uagtsom misligholdelse af ikke-væsentlige accessoriske forpligtelser. Ansvarsbegrænsningerne i punktum 1-3 gælder også for ansvar for vores juridiske repræsentanter, ledende medarbejdere og andre stedfortrædende agenter.

7. Ethvert yderligere ansvar er udelukket, uanset den retlige karakter af det påberåbte krav. I det omfang vores ansvar er udelukket eller begrænset, gælder dette også for det personlige ansvar for vores medarbejdere, arbejdstagere, personale, repræsentanter og agenter.

8. Garantiperioden er generelt to år, beregnet fra risikoens overgang. Hvis en mangel viser sig inden for forældelsesfristen, udløber forældelsesfristen tidligst fire måneder efter den dato, hvor manglen først opstod. Hvis køberen har returneret varen til os eller, på vores foranledning, til en tredjepart til efterfølgende opfyldelse eller for at opfylde krav, der følger af en garanti, udløber forældelsesfristen for krav på grund af den påståede mangel tidligst to måneder efter den dato, hvor de reparerede eller ombyttede varer blev overdraget til køberen. (Bemærk: En reduktion til et år er mulig i vilkårene og betingelserne for brugte varer. For byggematerialer – hvis installeret – er garantiperioden fem år; hvis byggematerialerne er brugt, er en reduktion til et år mulig i vilkårene og betingelserne.) Denne periode gælder også for krav om erstatning for følgeskader, medmindre kravene er baseret på erstatning uden for kontrakt.

VIII. Andet

1. Denne kontrakt og alle retsforhold mellem parterne er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland, med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale løsørekøb (CISG).

2. Skulle enkelte bestemmelser i denne kontrakt være eller blive ugyldige eller indeholde en mangel, forbliver de resterende bestemmelser uændrede.

Bilag 1:

Noter

Krav om gennemsigtighed

Dette princip betyder, at en klausul i standardvilkår i tvivlstilfælde også er urimeligt ufordelagtig, hvis den ikke er klar og forståelig. Dette princip betyder, at ikke-gennemsigtige klausuler i sig selv skal anses for ugyldige, uden at der er behov for yderligere væsentlig urimelig ulempe for den anden part. Ydermere betyder det også, at gennemsigtighedskravet gælder for prisbestemmelser og klausuler, der beskriver tjenester, som generelt er undtaget fra indholdskontrol.

Garantiperioder

For købs- og arbejdskontrakter er garantiperioden generelt to år. Hvis en mangel viser sig inden for forældelsesfristen, udløber forældelsesfristen tidligst fire måneder efter den dato, hvor manglen først opstod. Hvis køberen har returneret varen til os eller, på vores foranledning, til en tredjepart til efterfølgende opfyldelse eller for at opfylde krav, der følger af en garanti, udløber forældelsesfristen for krav på grund af den påståede mangel tidligst to måneder efter den dato, hvor den reparerede eller ombyttede vare blev overdraget til køberen. Garantiperioden kan forkortes ved generelle vilkår og betingelser, underlagt de nedenfor angivne informations- og formkrav:

Løsøre, bortset fra byggematerialer:

Køber er forbruger: To år
Køber er iværksætter: Et år

Nødvendig

Køber er forbruger: Et år
Køber er iværksætter: Ingen

Løsøre, bortset fra byggematerialer:

Køber er forbruger: Et år
Køber er iværksætter: Ingen

Aftalen om en forkortet forældelsesfrist er kun gældende, hvis kunden specifikt blev informeret om forkortelsen af forældelsesfristen inden afgivelse af sin kontraktlige erklæring, og forkortelsen af forældelsesfristen udtrykkeligt og særskilt blev aftalt i kontrakten.

Forpligtelse til at rapportere mangler

For ikke-åbenbare mangler må anmeldelsesfristen for mangler ikke være kortere end to år (for brugte varer: et år, forudsat at informations- og formkravene er opfyldt), som angivet i vilkår og betingelser. Fristen begynder ved den lovpligtige indtræden af forældelsesfristen.

Refusion af udgifter til efterfølgende ydelser

I henhold til § 439, stk. 2, i den tyske borgerlige lovbog (BGB) skal sælgeren afholde de nødvendige udgifter til efterfølgende opfyldelse (f.eks. transport-, rejse-, arbejds- og materialeomkostninger, herunder eventuelle fjernelses- og monteringsomkostninger). Denne forpligtelse kan ikke udelukkes ved almindelige vilkår og betingelser.

Begrænsning af efterfølgende præstation

I tilfælde af en mangelfuld vare kan køber efter eget skøn kræve enten afhjælpning af manglen eller levering af en mangelfri vare som efterfølgende levering. Kun hvis efterfølgende levering mislykkes, er umulig eller urimelig, kan køber – som en sekundær mulighed – gøre garantirettigheder gældende: ophævelse af aftalen eller prisafslag. Begrænsninger udelukkende til efterfølgende levering er uden virkning, hvis den anden part i aftalen fratages retten til prisafslag i tilfælde af, at den efterfølgende levering mislykkes.

Ansvar for mangler – sælger skal dække omkostninger til fjernelse og montering

Den nye lov om efterfølgende opfyldelse, i henhold til § 439, stk. 3, 1. punktum, i den tyske borgerlige lovbog (BGB), fastslår, at sælger inden for rammerne af efterfølgende opfyldelse er forpligtet til at godtgøre køber de nødvendige udgifter til afmontering og montering eller fastgørelse af den mangelfri vare, hvis køber har monteret eller fastgjort den mangelfulde vare på en anden vare i overensstemmelse med dens art og tilsigtede anvendelse. I henhold til § 445a i BGB kan sælger også søge regres hos sin leverandør. Sælger er dog kun ansvarlig, hvis køber har handlet i god tro. Købers rettigheder er derfor udelukket, hvis køber havde kendskab til manglen på monteringstidspunktet eller var uvidende om den på grund af grov uagtsomhed.

Ansvarsbegrænsninger

Enhver udelukkelse eller begrænsning af ansvar for skader som følge af skade på liv, krop eller helbred, baseret på en forsætlig eller uagtsom pligtforsømmelse fra brugerens side eller en forsætlig eller uagtsom pligtforsømmelse fra brugerens juridiske repræsentant eller repræsentant, er ugyldig.