Detailhandlere taber milliarder på grund af tyveri, svindel og menneskelige fejl

Udgivet den: 12. januar 2019 / Opdateret den: 12. januar 2019 – Forfatter: Konrad Wolfenstein

Det er ikke nemt at være en fysisk detailhandler i disse dage. Udover det åbenlyse problem med at konkurrere med tusindvis af onlineforhandlere, skal de også kæmpe med butikstyve, uærlige medarbejdere og organiseret kriminalitet. Ifølge en rapport fra National Retail Federation mister amerikanske detailhandlere i gennemsnit 1,33 procent af deres salg på grund af lagersvind – det vil sige tab på grund af tyveri, butikstyveri, fejl eller bedrageri. Dette kostede den amerikanske detailhandel i alt 46,8 milliarder dollars i 2017.

Efter en undersøgelse af 63 detailhandlere i foråret 2018 fandt NRF, at butikstyveri (herunder organiseret detailkriminalitet) var den største kilde til lagertab i 2017 og tegnede sig for et gennemsnit på 35,7 procent af svindet. Internt tyveri begået af medarbejdere og andre midler var en tæt andenplads, hvilket er grunden til, at de fleste detailhandlere tager skridt til at sikre potentielle medarbejderes integritet, såsom kontrol af straffedomme, gennemgang af ansættelseshistorik, personlige referencer og narkotikascreening.

Det er ikke nemt at være en fysisk detailhandler i disse dage. Udover det åbenlyse problem med at skulle konkurrere med tusindvis af onlineforhandlere, skal man også håndtere butikstyve, uærlige medarbejdere og organiserede kriminelle, der tager en bid af bundlinjen. Ifølge en rapport fra National Retail Federation mister amerikanske detailhandlere i gennemsnit 1,33 procent af salget på grund af lagerreduktion, dvs. et tab af lager relateret til tyveri, butikstyveri, fejl eller bedrageri, hvilket kostede den amerikanske detailøkonomi i alt 46,8 milliarder dollars i 2017.

Efter at have undersøgt 63 detailhandlere i foråret 2018 fandt NRF, at butikstyveri begået af eksterne aktører (herunder organiseret detailkriminalitet) var den største kilde til lagertab i 2017 og tegnede sig for 35,7 procent af svindet i gennemsnit. Internt tyveri begået af medarbejdere og andre fulgte dog lige efter, hvilket er grunden til, at de fleste detailhandlere træffer foranstaltninger for at sikre potentielle medarbejderes integritet, såsom kontrol af straffedomme, verifikation af ansættelseshistorik, personlige referencer og narkotikascreeninger.

Du kan finde flere infografiker på Statista