KEP Branche: Ausbau der DHL Packstationen

Anteil der Packstationen am Paketvolumen der Deutschen Post DHL – Bild: Xpert.Digital

Bis zum Jahr 2025 will die Deutsche Post DHL erreichen, dass 10 Prozent des von ihr beförderten Paketvolumens über Packstationen an die Kunden gebracht werden. Im Jahr 2019 waren es 3 Prozent. Eine sogenannte Packstation ist ein Automat, an dem Kunden selbständig 24 Stunden am Tag Pakete abholen oder verschicken können. Mit Packstationen können die Zusteller Zeit und Kosten sparen.

Anteil der Packstationen an den von der Deutschen Post DHL Gruppe insgesamt beförderten Paketen in den Jahren 2019 bis 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

Bei den Werten der Jahre 2021 und 2025 handelt es sich um Prognosen/geplante Werte der Deutschen Post DHL.

Anzahl der Packstation der Deutschen Post DHL – Bild: Xpert.Digital

Bis zum Jahr 2021 will die Deutsche Post DHL rund 7.000 Packstationen haben, mit denen sie in der Zustellung Zeit und Kosten sparen können. Eine sogenannte Packstation ist ein Automat, an dem Kunden selbständig 24 Stunden am Tag Pakete abholen oder verschicken können.

Anzahl der Packstationen der Deutschen Post DHL in den Jahren 2008 bis 2021

• 2008 – 1.500 DHL Packstationen
• 2009 – 2.500 DHL Packstationen
• 2010 – 2.500 DHL Packstationen
• 2011 – 2.500 DHL Packstationen
• 2012 – 2.500 DHL Packstationen
• 2013 – 2.500 DHL Packstationen
• 2014 – 2.650 DHL Packstationen
• 2015 – 2.750 DHL Packstationen
• 2016 – 3.000 DHL Packstationen
• 2017 – 3.400 DHL Packstationen
• 2018 – 3.700 DHL Packstationen
• 2019 – 3.700 DHL Packstationen
• 2021 – 7.000 DHL Packstationen

Beim Wert des Jahres 2021 handelt es sich um eine Prognose/einen geplanten Wert der Deutschen Post DHL.

Die Deutsche Post DHL Gruppe will ihr Packstationen-Netz in Deutschland ausbauen und plant mit rund 15.000 dieser öffentlichen Paketboxen bis 2023. Dass der Paketdienstleister damit den Nerv der Zeit trifft, zeigt eine aktuelle Umfrage. Demzufolge haben rund 19 Prozent der befragten Deutschen in den vergangenen 12 Monaten vor der Umfrage mindestens einmal eine solche Packstation genutzt. Damit sind die zuverlässigen Lieferorte in Deutschland deutlich beliebter als zum Beispiel in Großbritannien (14 Prozent), den USA (13 Prozent) oder Brasilien (12 Prozent). Noch verbreiteter ist die Nutzung der Paketautomaten in Schweden und China. Etwa 36 Prozent der Skandinavier haben angegeben im letzten Jahr Pakete über öffentliche Stationen empfangen zu haben – in China sind es sogar mehr als die Hälfte der Umfrageteilnehmer.

Etwa jeder fünfte Deutsche nutzt Packstationen – Bild: Statista

Rund-um-die-Uhr-Paket-Service – DHL baut Packstation-Netz aus – Bild: Statista

Die DHL zieht beim Ausbautempo ihres Geflechts aus Packstationen in Deutschland mächtig an. Innerhalb der nächsten zwei Jahre soll sich die Anzahl der öffentlich zugänglichen Paketautomaten mehr als verdoppeln. Momentan betreibt die DHL schätzungsweise 7.000 Packstationen in ganz Deutschland. Die Erweiterungspläne des Paketdienstleisters kommen zum richtigen Zeitpunkt, denn immer mehr Deutsche nutzen den sicheren und kontaktlosen weg Pakete zu empfangen – auch die Pandemie hat ihren Anteil an dem Nutzerzuwachs. Eine Umfrage zeigt, dass etwa 19 Prozent der in Deutschland Befragten den “Rund-um-die-Uhr-Paket-Service“ nutzen und unterstreicht damit den Branchen-Trend. Laut Angaben des Unternehmens landen 2021 etwa fünf Prozent aller Paketsendungen in einer Packstation, bis 2025 soll dieser auf rund 10 Prozent ansteigen. Packstationen bieten Post-Vorstandsmitglied Tobias Meyer zufolge auch einen umweltschonenden Aspekt: Die Lieferung an Paketautomaten verringert Anfahrtswege und Zustellversuche bei Privatwohnungen.

Zufriedenheit mit dem Service ausgewählter KEP-Dienste in Deutschland – Bild: Xpert.Digital

Die Statistik zeigt den Anteil der Kunden ausgewählter Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP) in Deutschland im Jahr 2016 (Zeitraum August bis November), die mit dem Service des jeweils in Anspruch genommenen KEP-Dienstes zufrieden waren. Die Daten wurden durch parcelLab berechnet. Am positivsten wurde der Service des Anbieters UPS bewertet. 75 Prozent der Kunden gaben an, mit dem Service zufrieden gewesen zu sein.

Anteil der Kunden, der mit dem Service des in Anspruch genommenen KEP-Dienstes zufrieden war

• UPS – 75 %
• GLS – 67 %
• DHL – 67 %
• Hermes – 63 %
• DPD – 58 %

Verteilung der Anzahl durch Kunden verwendeter KEP-Dienste in Deutschland – Bild: Xpert.Digital

Die Statistik zeigt den Anteil der Anzahl verschiedener Kurier-, Express- und Paketdienstleister, die zwischen August und Oktober 2016 mindestens einmal durch Kunden aus dem Handels- und Dienstleistungsbereich in Anspruch genommen wurden. Die Werte wurden durch parcelLab berechnet. Am häufigsten wurde der Dienstleister DHL in Anspruch genommen. Mehr als die Hälfte der Kunden nutzten einen Dienstleister aus dem KEP-Bereich.

Berechnungsgrundlage waren insgesamt rund 35 Millionen Versandereignisse durch Handels- und Dienstleistungsunternehmen verschiedener Branchen in Deutschland im Zeitraum August bis Oktober 2016.

Anteil der Anzahl von KEP-Dienstleistern, die durch einzelne Kunden im Zeitraum August bis Oktober 2016 in Deutschland verwendet wurden

• Ein KEP-Dienstleister – 55,84 %
• Zwei KEP-Dienstleister – 27,27 %
• Drei KEP-Dienstleister – 12,99 %
• Vier KEP-Dienstleister – 3,9 %

Kennzahlen zum Transport- und Zustellnetz der Deutschen Post DHL in Deutschland – Bild: Xpert.Digital

In Deutschland betrieb die Deutsche Post DHL im Jahr 2020 rund 109.500 Briefkästen und 82 Briefzentren, in denen die Briefe sortiert und verteilt werden. 10.500 Paketshops gab es im selben Jahr in Deutschland und 36 Paketzentren, die der Sortierung und Verteilung der Pakete dienen.

Ausgewählte Kennzahlen zum Transport- und Zustellnetz der Deutschen Post DHL in Deutschland (Stand: 2020)

• Angestellte Brief- und Paketzusteller – 118600
• Anzahl Briefkästen – 109.500
• Anzahl Filialen – 13.000
• Anzahl Paketshops – 10.500
• Anzahl Packstationen – 6.650
• Anzahl Verkaufspunkte – 2.000
• Anzahl Briefzentren – 82
• Anzahl Paketzentren – 36

Hinweise und Anmerkungen: Es handelt sich um ungefähre Werte.

Dauer bis zum tatsächlichen Sendungsempfang bei KEP-Diensten in Deutschland – Bild: Xpert.Digital

Die Statistik zeigt die durchschnittliche Dauer vom ersten Zustellversuch bis zum tatsächlichen Sendungsempfang durch den Kunden ausgewählter Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP) in Deutschland im Jahr 2016 (Zeitraum August bis November). Die Daten wurden im Rahmen der BVOH-Paketstudie 2016 durch parcelLab berechnet. Beim KEP-Dienst Hermes dauerte es durchschnittlich 1,3 Tage bis der Kunde nach dem ersten Zustellversuch seine Sendung empfing.

Gemessen wurde die Zeit vom ersten Zustellversuch bis zur tatsächlichen Auslieferung bzw. Abholung durch den Kunden. Anmerkung der Quelle: Basis waren tatsächliche Versanddaten von über 100 deutschen Onlineshops. Im Zeitraum August bis Oktober 2016 wurden mehr als 35 Millionen Versandereignisse von Standard-Paketsendungen ausgewertet.

Durchschnittliche Dauer vom 1. Zustellungsversuch bis zum tatsächlichen Sendungsempfang bei ausgewählten KEP-Dienstleistern in Deutschland im Jahr 2016 (in Tagen)

• UPS – 0,8 Tage
• GLS – 0,9 Tage
• DHL – 1,2 Tage
• Hermes – 1,3 Tage
• DPD – 1,5 Tage

Seit den frühen menschlichen Zivilisationen mussten die Menschen Gegenstände von einem Ort zum anderen transportieren. Das Wachstum der Wirtschaftsleistung und die industrielle Spezialisierung führte dazu, dass sich größere Transportwege etablierten. Eine bessere Nutzung der Technologie mit Fortschritten in der Wissenschaft erlaubte es uns, mit weniger Aufwand viel schneller an mehrere Orte zu liefern. Die Logistikbranche verbindet die Wirtschaftswelt, und diese Verbindung entwickelt sich als Antwort auf die sich ändernden Bedürfnisse des Marktes.

Mehr dazu hier:

• Europa & USA: Last Mile Markt, Kurier-, Express- und Paketsendungen

Der Umsatz der Kurier-, Express- und Paketbranche in Deutschland stieg in den Jahren 2009 bis 2019 stetig an, was vor allem dem Boom des Online-Handels zu verdanken ist. Im Jahr 2019 betrug der Umsatz des KEP-Wirtschaftszweiges in Deutschland rund 21,3 Milliarden Euro. Im KEP-Endkundenmarkt in Deutschland hatte im Geschäftsjahr 2017/2018 mit 69 Prozent die Deutsche Post DHL den höchsten Anteil am Umsatz.

Mehr dazu hier:

• Kurier-, Express- und Paketsendungen in Deutschland