Accelerarea logistică a comerțului electronic și un impuls turbo pentru orașele inteligente
Selectarea limbii 📢
Publicat pe: 10 februarie 2021 / Actualizat pe: 24 februarie 2021 – Autor: Konrad Wolfenstein
Micro-îndeplinirea comenzilor, conceptul logistic al viitorului – Ce este micro-îndeplinirea comenzilor?
Imagine: E-Mart @Xpert.Digital
Turbo-ul comerțului electronic și al omnicanalului: Micro-îndeplinirea comenzilor
Comerțul electronic, inițial ridiculizat și neglijat, nu numai că a transformat lumea globală, ci și internetul într-un centru comercial „local”, schimbând în același timp complet obiceiurile și așteptările noastre.
Fără platforme digitale, lumea noastră așa cum o știm astăzi ar fi de neimaginat. Cine își mai amintește cum mergea la magazinul video când acum pur și simplu luăm telecomanda și accesăm Netflix, Amazon Prime, Disney+ și toate celelalte servicii video online? Mulți oameni își rezervă călătoriile aproape exclusiv online și nici măcar nu se obosesc să meargă la agenția de turism locală. Și, bineînțeles, deja comandăm o mare parte din cadouri, gadgeturi și alte accesorii online, inclusiv de la Amazon, eBay și Google.
Conceptele omnicanal au oferit soluția. Dar ceea ce puțini oameni știu este că acest lucru se datorează în primul rând logisticii și managerilor de logistică, care aduc din ce în ce mai aproape de realitate cererea tot mai mare de „comandă astăzi, livrăm astăzi” ( livrare în aceeași zi ).
Legat de asta:
Pentru a asigura o livrare din ce în ce mai rapidă și sustenabilă, mărfurile din stoc trebuie aduse mai aproape de client. Mărfurile care trebuie expediate din China în Germania pentru fiecare comandă nu au nicio șansă de sustenabilitate sau de reluare a afacerii. Chiar dacă mărfurile trebuie expediate din Hamburg la München pentru o comandă, există o întârziere de până la trei zile în cel mai rău caz. În cel mai bun caz, există totuși o întârziere de o zi.
Accelerarea livrării comenzilor online arată diferit. O reorganizare completă a lanțului de aprovizionare va fi inevitabilă. Companiile de retail trebuie să reacționeze rapid pentru a evita să rămână în urmă. Aceasta este cunoscută și sub denumirea de strategie de micro-îndeplinire a comenzilor sau de micro-hub.
Acest lucru prezintă, de asemenea, o provocare și o oportunitate pentru furnizorii de servicii de îndeplinire a comenzilor de a-și extinde rețeaua logistică și, simultan, de a se specializa în micro-îndeplinire a comenzilor.
O caracteristică cheie a micro-îndeplinirii comenzilor este înființarea și extinderea centrelor locale, descentralizate . Dimensiunea lor redusă le permite să fie poziționate ideal în apropierea locațiilor cheie, cum ar fi zonele metropolitane, orașele și zonele rezidențiale.
Fidelitatea clienților față de marcă nu mai poate fi determinată de calitatea și performanța produsului. Multe produse sunt deja similare ca preț și performanță. Supraabundența de bunuri duce frecvent și la o reticență în a cumpăra.
Reticența consumatorilor din cauza supraofertei – Imagine: Xpert.Digital
Doar serviciile, sfaturile, experiența utilizatorului (UX) și, mai presus de toate, viteza de livrare sunt importante dacă vrei să-ți păstrezi clienții. Aceasta este, în primul rând, rețeta succesului Amazon.
Caracteristica definitorie a unui depozit de micro-executare a comenzilor este automatizarea. Gestionarea și controlul precis al stocurilor (conectarea în rețea a micro-hub-urilor), reducerea erorilor și gestionarea automată a retururilor, împreună cu sistemul de gestionare a depozitului (WMS) potrivit, necesită, de asemenea, know-how-ul pentru sisteme autonome de retail .
Legat de asta:
Condițiile preliminare pentru micro-hub-uri există deja în Germania!
Conversia depozitelor centrale ale companiilor de retail sau ale centrelor logistice în micro-hub-uri ar fi posibilă fără probleme majore. Inițial, ar fi suficientă extinderea doar a unei porțiuni a operațiunii pentru micro-îndeplinirea comenzilor și adaptarea acesteia la piață folosind soluții de scalare. De exemplu, lanțurile de supermarketuri existente ar putea fi convertite în micro-hub-uri sau o secțiune a acestora ar putea fi restructurată ca o soluție de micro-îndeplinire a comenzilor.
Concept: Sisteme de retail autonome și automatizate pentru magazine online/comerț electronic – Imagine: Xpert.Digital
Concept: Sisteme de retail autonome și automatizate Magazin/Comerț electronic - Imagine: Xpert.Digital
Concept: Sisteme de retail autonome și automatizate pentru centre logistice centrale/comerț electronic – Imagine: Xpert.Digital
Oraș inteligent cu micro-îndeplinire a sarcinilor
În același timp, micro-îndeplinirea comenzilor contribuie semnificativ la conceptul de succes al orașelor inteligente.
Orașele inteligente reprezintă implementarea tehnologiilor digitale în zonele urbane. Interconectarea cuprinzătoare a administrației, utilităților, gospodăriilor, afacerilor și facilităților municipale este esențială pentru acest concept.
Proximitatea față de clientul final reduce costurile de livrare. Livrarea pe ultimul kilometru poate fi făcută mai eficientă și mai respectuoasă cu traficul prin utilizarea unor mijloace de transport alternative în locul unei autoutilitare, cum ar fi dronele sau curierii cu bicicleta. Acest lucru ar reduce semnificativ congestionarea traficului și ar reduce substanțial consumul de combustibili fosili.
Ce se întâmplă în continuare?
Micro-îndeplinirea comenzilor nu este o soluție gata preparată. Lanțuri de aprovizionare și scenarii întregi trebuie regândite și replanificate. Acest lucru necesită mai mulți pași, de la evaluarea inițială până la implementare folosind tehnologie de ultimă generație. Partenerii de încredere cu experiență sunt esențiali.
Planificatorii și managerii de logistică sunt foarte conștienți de schimbările pieței. Succesul dezvoltărilor actuale de până acum se datorează în primul rând previziunii lor și anilor de planificare a implementării. Îi putem ajuta să țină pasul cu aceste evoluții rapide și să ia măsurile potrivite. Nimeni nu are soluția singură, dar împreună putem vedea mai bine oportunitățile de competitivitate și de dezvoltare a pieței. Intralogistica nu este o știință secretă cunoscută doar câtorva aleși. Dar puțini sunt cei care pot planifica și proiecta soluții individual, ținând cont de cerințele clientului și bazându-se pe experiență.
Vorbește cu mine. Te pot ajuta oricând.
Konrad Wolfenstein
Scrie-mi
