Krytyka i opinia dotycząca energii słonecznej: KENO GmbH – Energia / Energia Niemcy

Aby zapewnić wydajny i pomyślny łańcuch dostaw, ważna jest ścisła współpraca między hurtowniami i detalistami.

praca

Hurtownicy powinni oferować sprzedawcom detalicznym kompleksową usługę wykraczającą poza samą dostawę produktu. Obejmuje to pomoc w zarządzaniu zapasami, prezentację produktów, szkolenie personelu oraz dostarczanie informacji o nowych produktach i trendach.

kompetencja

Hurtownik powinien posiadać szeroką wiedzę specjalistyczną na temat sprzedawanych przez siebie produktów. Powinni być w stanie zaoferować sprzedawcom detalicznym porady i wiedzę specjalistyczną, aby pomóc im w wyborze produktów, ustalaniu cen i marketingu.

Współpraca

Partnerstwo hurtowo-detaliczne opiera się na zaufaniu, współpracy i wspólnych celach. Hurtownia powinna postrzegać siebie jako partnera handlu detalicznego i dążyć do budowania długotrwałych relacji, które przynoszą obustronne korzyści.

Zapewniając usługi, wiedzę specjalistyczną i partnerstwo, sprzedaż hurtowa może pomóc sprzedawcom detalicznym odnieść większy sukces i lepiej zaspokoić potrzeby klientów.

W przeszłości zawsze denerwowało mnie to, że gdy miałem problemy nie z mojej winy, osoba odpowiedzialna za to uciekała, a ja musiałam walczyć o swoją reputację.

Zwłaszcza jeśli grzecznie poprosisz osobę zainteresowaną o wspólne rozwiązanie.

Niestety, w dzisiejszych czasach zbyt często jest to postrzegane jako słabość.

Część z Was zapewne już doświadczyła, że ​​gdy słyszycie głośne eskalacje, poddajecie się, a te ciche są po prostu odpychane i odkładane na bok. Kto nie narzeka „głośno”, ten nie zostanie wysłuchany.

Musiałem ponownie doświadczyć tego samego w KENO GmbH w Niemczech.

Piękne, świetne stoiska wystawowe, świetna strona internetowa, sympatyczni ludzie i długopisy, które faktycznie działają. Jeśli wszystko jest w porządku, to wszystko jest świetnie. Wszyscy są uśmiechnięci, przyjacielscy, mam wrażenie, hej, jesteśmy partnerami.

Oczywiście moje pierwsze zamówienia nie obejmowały 1 miliona zamówień. Przede wszystkim były testem tego, jak działają procesy, jak działa komunikacja i wiele więcej.

Oczywiście KENO nie może zdobywać punktów swoimi cenami. Jest kilku konkurentów, którzy są tańsi.

Ale dla mnie nie chodzi o taniość, ale o obsługę, kompetencję i partnerstwo.

I tak, był rzeczywiście pamiętny przypadek, w którym KENO nie chciał mnie uwzględnić z powodu ukrytej wady (rysy na szkle modułów fotowoltaicznych).

Muszę więc sam pokryć gwarancję, żeby nie zrujnować swojej reputacji wśród klientów.

KENO to nie obchodzi. KENO naraziłoby się na ryzyko sporu prawnego, który w przypadku straty nie miałby dla KENO większych konsekwencji, natomiast kosztowałby mnie mnóstwo czasu, pracy i kłopotów.

Jeśli chodzi o czas dostawy i realizację zamówień, KENO jest już świetne.

U wielu osób nie ma kompetencji i, jak wynika z opisanego powyżej przypadku, nie wydaje się, żeby ceniono partnerstwo.

Oto moje doświadczenia z KENO Germany. Każdy może poznać swój własny pomysł na KENO.

Punkty krytyczne dotyczące sprzedaży hurtowej mogą być następujące:

cennik

Powszechnym zarzutem jest to, że hurtownicy pobierają wygórowane ceny i tym samym działają na szkodę konsumenta końcowego.

Nadużycie władzy

Hurtownicy mogą posiadać silną pozycję przetargową w stosunku do producentów i sprzedawców detalicznych, co może prowadzić do nieuczciwych praktyk handlowych i nadużywania swojej siły rynkowej.

nieskuteczność

Niektórzy twierdzą, że sprzedaż hurtowa jest nieefektywna i generuje niepotrzebne koszty, ponieważ stanowi dodatkowy etap w łańcuchu dostaw.

Ograniczony wybór

Ponieważ hurtownicy często specjalizują się w określonych markach i produktach, może to skutkować ograniczonym wyborem dla sprzedawców detalicznych i ostatecznie konsumentów.

Wyzwania logistyczne

Koordynacja i obsługa dużych ilości towarów może powodować problemy logistyczne, które mogą prowadzić do opóźnień i wąskich gardeł w łańcuchu dostaw.

Należy zauważyć, że są to uwagi ogólne i nie dotyczą wszystkich przedsiębiorstw hurtowych. Sprzedaż hurtowa ma również wiele pozytywnych aspektów, takich jak zapewnianie wydajności i korzyści skali w łańcuchu dostaw.