Ostrzeżenie produktowe dotyczące balkonowej elektrowni słonecznej lub balkonowej Aldi firmy Solovoltaik

Solovoltaic dostarcza informacji o wymianie balkonowych systemów słonecznych Balcony 600W „Plug & Play” SP 175/350WP, które zostały reklamowane na 01.06.2023 i 03.07.2023 na Aldi-Nord i zawierają falownik MMI600. Producent falownika ogłasza, że ​​niektóre urządzenia mogą mieć brakujące przekaźnik mechaniczny (przełącznik sprzęgania) zgodnie z certyfikatem VDE-AR-N4105. Jeśli brakuje przekaźnika, falowniki nie mogą spełniać wymagań i powinny zostać wycofane z operacji. Solovoltaic oferuje bezpłatną wymianę falownika, a klienci mogą poprosić o to na stronie Solovoltaik.net, podając dane kontaktowe i kopię paragonu zakupu. W przypadku zapytań klienci mogą skontaktować się z infolinią usług pod numerem +49 (0) 201-20181200. Producent gwarantuje kompleksowe i bezwarunkowe informacje dla użytkowników końcowych na temat dotkniętego produktu.

„Plug & Play” Balcony Solar Systems SP 175/350WP z Aldi-Nord z falownikiem MMI600 okazały się popularnym wyborem dla domowych rozwiązań energii słonecznej. Jednak producent falownika stwierdził, że niektóre urządzenia mogą mieć problem krytyczny. Ogłoszono, że niektóre jednostki mogą nie mieć mechanicznego przekaźnika wymaganego do certyfikatu VDE-AR-N4105. Ta certyfikacja zapewnia, że ​​falowniki doskonale odpowiadają odpowiednim standardom bezpieczeństwa.

Wpływ na wydajność

Brak przekaźnika mechanicznego może potencjalnie wpłynąć na wydajność układu słonecznego. Przekaźnik ma kluczowe znaczenie dla bezpiecznej pracy falownika. Bez przekaźnika mogą wystąpić problemy, które mogą zakłócić prawidłowe funkcjonowanie układu fotowoltaicznego lub w najgorszym przypadku doprowadzić do jego uszkodzenia. Dlatego też niezwykle ważne jest, aby wszyscy właściciele systemów fotowoltaicznych, których to dotyczy, potraktowali tę kwestię poważnie i podjęli niezbędne kroki.

Promocja na bezpłatną wymianę falownika

Firma Solovoltaik natychmiast zareagowała, aby rozwiązać ten problem i zapewnić bezpieczeństwo klientom. Oferują bezpłatną promocję dotyczącą wymiany falownika, aby mieć pewność, że wszystkie falowniki, których dotyczy problem, są wyposażone w wymagany przekaźnik mechaniczny. Klienci, którzy kupili jeden z systemów fotowoltaicznych, których dotyczy problem, proszeni są o natychmiastową wymianę falownika, aby zminimalizować możliwe ryzyko.

Jak poprosić o wymianę

Proces wymiany jest niezwykle prosty. Klienci będący właścicielami jednego z dotkniętych systemów fotowoltaicznych mogą z łatwością poprosić o wymianę falownika na oficjalnej stronie internetowej Solovoltaik. Wystarczy, że podasz swoje dane kontaktowe oraz kopię dowodu zakupu. Zespół obsługi klienta Solovoltaik skontaktuje się następnie z klientami, których to dotyczy, w celu koordynowania procesu wymiany.

Alternatywnie klienci mogą również skorzystać z infolinii serwisowej Solovoltaik. Odpowiedzi na pytania dotyczące wymiany i dalsze informacje można uzyskać dzwoniąc pod numer +49 (0)201-20181200.

W ostatnich tygodniach wybuchł skandal wokół mini systemów fotowoltaicznych do użytku domowego w różnych niemieckich supermarketach, takich jak Aldi, Edeka i Kaufland. Okazało się, że mini systemy fotowoltaiczne niektórych producentów balkonowych elektrowni słonecznych lub elektrowni balkonowych nie spełniają niemieckich norm bezpieczeństwa. Dotyczy to falowników, które nie posiadają przekaźnika mechanicznego. Oznacza to, że nie spełniają one normy bezpieczeństwa VDE. W rezultacie różni producenci, tacy jak Anker, Deye i Solovoltaik (który sprzedaje produkty w Aldi Nord), rozpoczęli wycofywanie swoich balkonowych systemów fotowoltaicznych ze względu na niezgodne komponenty, w szczególności falownik.

Klienci ALDI, którzy nabyli model Solovoltaik „600 W„ Plug & Play ”Balcon Power SP 175/350WP z falownikiem MMI600” między 1 czerwca do 3 lipca 2023 r., Powinni skontaktować się z Solovoltaikiem wolnym od ładowania.

Tło i odkrycie skandalu

Wykorzystanie mini instalacji fotowoltaicznych do wytwarzania prądu na balkonach i ogrodach jest w Niemczech bardzo popularne. Systemy takie są przyjaznym dla środowiska sposobem na wytwarzanie czystej energii i zmniejszenie własnego zużycia energii elektrycznej. W obliczu rosnących cen energii elektrycznej i rosnącej świadomości zmian klimatycznych wielu konsumentów postrzega tę technologię jako atrakcyjną inwestycję w zrównoważoną przyszłość.

Jednak niedawne ujawnienie skandalu wzbudziło wątpliwości co do bezpieczeństwa i jakości niektórych z tych mini systemów fotowoltaicznych. Badania wykazały, że niektórzy producenci nie podjęli niezbędnych działań w celu dostosowania swoich produktów do niemieckich norm bezpieczeństwa. Stworzyło to potencjalne zagrożenie dla konsumentów, którzy zakupili takie systemy.

Przypomnienia i modele, których to dotyczy

W odpowiedzi na odkryte braki bezpieczeństwa zaczęło wycofać kilku producentów mini słonecznych systemów. Wśród dotkniętych modeli jest produkt „600 W„ Plug & Play ”Balcon Power SP 175/350WP z falownikiem MMI600”, który został sprzedany przez Solovoltaik i sprzedany w Aldi Nord. Stwierdzono, że falownik nie odpowiada niezbędnym standardom bezpieczeństwa w tych systemach i stanowi potencjalne ryzyko.

Dotknięci klienci powinni natychmiast podjąć działania, aby zminimalizować ryzyko. Zlecając bezpłatną wymianę falownika firmie Solovoltaik, możesz mieć pewność, że Twój mini system fotowoltaiczny spełnia wymagane standardy bezpieczeństwa.

Procedura dla dotkniętych klientów

Jeśli nabyłeś dotkniętego MMI600 lub innego dostawcę od 1 czerwca do 3 lipca 2023 r., Jeśli nabyłeś dotkniętą „600 W„ Plug & Play ”Balcon Power SP 175/350WP z falownikiem MMI600 MMI600”, natychmiast powinieneś podjąć następujące kroki:

• Sprawdź swój system: Upewnij się, że masz model, którego dotyczy problem. W tym celu należy sprawdzić nazwę produktu i porównać ją z informacjami podanymi przez producenta.
• Skontaktuj się z Solovoltaik: Skorzystaj z formularza kontaktowego znajdującego się na stronie internetowej firmy, aby poprosić o bezpłatną wymianę falownika. Prosimy o podanie danych kontaktowych i informacji o produkcie.
• Zawsze zachowuj dowód zakupu (szczególnie w przypadku urządzeń i systemów technicznych): Aby wymiana przebiegła sprawnie, ważne jest, abyś zachował dowód zakupu i mógł go w razie potrzeby przedstawić.
• Środki bezpieczeństwa: Do czasu wymiany falownika należy tymczasowo wyłączyć minisystem fotowoltaiczny, aby uniknąć potencjalnego zagrożenia bezpieczeństwa.
• Poinformuj innych użytkowników, których dotyczy problem:** Udostępnij tę informację znajomym, rodzinie i innym osobom, które mogły kupić dany model, aby poinformować je o wycofaniu produktu.

Tanie i jakość często są ze sobą sprzeczne

Obecna kampania wycofywania mini systemów fotowoltaicznych w różnych niemieckich supermarketach jest ważną kwestią wpływającą na bezpieczeństwo konsumentów. Producenci, sprzedawcy detaliczni i konsumenci muszą wziąć na siebie odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa i jakości takich produktów. Wycofując produkty, producenci, których to dotyczy, podjęli ważny krok w celu odzyskania zaufania klientów i zapewnienia bezpieczeństwa tych systemów.

Niezwłocznie zwracając się o wymianę falownika i podejmując odpowiednie środki bezpieczeństwa, dotknięci klienci mogą pomóc zminimalizować ryzyko potencjalnego uszkodzenia. Wykorzystanie czystej energii poprzez mini systemy fotowoltaiczne powinno pozostać atrakcyjną i bezpieczną opcją, dzięki której możemy przyczynić się do ochrony klimatu.