Winkelprogramma's op televisie winnen aan populariteit in Duitsland. Dit is ook terug te zien in de omzet van de sector. Zoals de infographic laat zien, is deze de afgelopen jaren gestaag gegroeid en zal volgens een prognose van de Vereniging van Particuliere Media in 2018 een recordhoogte van € 2,09 miljard bereiken. Het internet wordt een steeds belangrijker verkoopkanaal: veel klanten komen via de website of sociale media van de betreffende omroep op de hoogte van producten en plaatsen daar hun bestellingen.
Teleshopping verkoopt voornamelijk huishoudelijke artikelen, kleding, fitnessapparatuur en sieraden. Ongeveer de helft van alle klanten plaatst minstens één keer per maand een bestelling. De zogenaamde "vaste klanten" winkelen zelfs meerdere keren per week. Het succes van deze kanalen schuilt in de persoonlijke benadering van de presentatoren en de speciaal opgeleide medewerkers van de callcenters, die een goede band met de klanten opbouwen.
Contact houden
