Skype voor zaken & co

Videocommunicatie in industrie 4.0 & logistiek

Videotelefonie is al jaren een veelgebruikt en populair hulpmiddel, niet alleen voor privégesprekken. Maar ook belangrijke gesprekken, vergaderingen en presentaties vinden steeds vaker online plaats tijdens zakelijke evenementen – vooral wanneer deelnemers ver van elkaar verwijderd zijn. De voordelen op het gebied van kosten- en tijdsbesparing liggen voor de hand. Er zijn echter nog meer redenen om deze digitale communicatiemethode in de dagelijkse praktijk te gebruiken.

Skype 4 Business – Microsofts antwoord op de trend

Met zijn One Billion -gebruikers (2013) en bijna twee miljard voorspellen in 2021, Skype veruit de grootste speler in het gebied. In de tussentijd wordt een schatting afgehandeld door een derde van alle internationale telefoontjes voor de service die Microsoft voor $ 8,65 miljard. Veel communicatie is tot nu toe op privéniveau geweest. Iets dat Microsoft wil veranderen. LYNC -communicatienetwerk samengesteld , een van de meest voorkomende systemen voor zakelijke video -telefonie en conferenties met Skype en gedoopt Skype voor zaken .

Aangezien het beveiligingsaspect van communicatie met name op de voorgrond in zakelijk verkeer is, probeert Microsoft de chats speciaal te beschermen in vergelijking met de standaard Skype -versie. Dit wordt gedaan met authenticatie en codering met meerdere stage. Bedrijven moeten ook in staat zijn om accounts voor hun werknemers te beheren waarin individuele functies afzonderlijk kunnen worden ontgrendeld.

Skype voor bedrijven is geïntegreerd in Office 365 en de bijbehorende servers, waaruit Microsoft extra beveiliging belooft. Optioneel kunnen bedrijven de service ook instellen in een hybride cloudoplossing. Natuurlijk is de Skype -oplossing niet het enige alternatief, omdat er een groot aantal andere providers is die ook gericht zijn op zakelijke communicatie. Dit wordt gemakkelijker gemaakt door de internetstandaard WebRTC , waarmee videoconferenties rechtstreeks tussen de gebruikers van webbrowsers kunnen worden geconferentie, zonder een speciale client van Skype te installeren of te kopen, en de bijbehorende services van Microsoft. Last but not least zijn dit deze platform -onafhankelijke, cloud -gebaseerde oplossingen die zorgen voor de toenemende verspreiding van technologie.

Voordelen

De meest voorkomende reden voor het gebruik van interactieve videocommunicatie is het besparingspotentieel voor tijd en geld. Maar al in 2007 kwam de industrieanalist IDC in de studie "zien is geloven: de waarde van video -samenwerking" over het gebruik van video in bedrijven voor de volgende resultaten:

• Door de beslissingsprocessen te versnellen, verhogen bedrijven hun productiviteit met gemiddeld 30 procent
• De samenwerking tussen video verbonden door video neemt toe met 35 procent, omdat videocommunicatie z. B. verbetert het contactcontact en werknemers voelen zich meer betrokken bij de beslissingsprocessen
• Conflicten worden 75 procent sneller opgelost omdat de communicatie aanzienlijk wordt verbeterd door de niet -verbale verhouding

In de verwerkingsindustrie gaat de ontwikkeling echter vaak door. Omdat hier de interesse veel verder gaat dan de loutere implementatie van cross-locatievergaderingen en rechtstreeks ingewijst in de bedrijfsproductie- en coördinatieprocessen. Applicatievelden zouden bijvoorbeeld zijn:

• Met behulp van videocommunicatie kunnen productieprocessen visueel visueel worden gecontroleerd en kunnen werkstappen worden overgebracht of geoptimaliseerd. Onder werknemers heeft het leereffect in het bijzonder het leereffect door het verbeterde inzicht in de manier van werken van ruimtelijk afzonderlijke teams.
• Taken zoals oppervlakkige kwaliteitscontrole kunnen worden uitgevoerd door een centrale werkplek.
• Voor industrieën die werken met veel, gedeeltelijk afgelegen locaties (bijvoorbeeld in olie- en gasfinanciering), kunnen toevoegingen aan de oplossing van problemen, diagnostiek of de optimalisatie van processen ingrijpen en tegelijkertijd controleren.
• Op het gebied van onderzoek en ontwikkeling en in de farmaceutische industrie in het algemeen kunnen experimenten, producttests en nieuwe ontwikkelingen tegelijkertijd op verschillende locaties worden uitgevoerd en kunnen de resultaten duidelijk worden vergeleken.
• In de logistiek kunnen delen van het supply chain management worden gecontroleerd en gecontroleerd met behulp van videotechnologie. In het bijzonder is de aard van grondstoffen, pre- en afgewerkte producten op hun soms aanzienlijke pad van de producenten naar distributiemagazijn naar de eindklant gemakkelijker te controleren. Bij het uitvoeren van een fout kan snel worden tussenbeide en hoeft bijvoorbeeld niet te worden gewacht op wanneer deze uit de producten van het Verre Oosten wordt verwijderd totdat de items in het doelland aankomen en het al te laat is voor een terugroepcampagne.

En als er problemen zijn met de vreemde taal: om meertalige gesprekken te ondersteunen, biedt Microsoft/Skype nu gelijktijdige vertalers voor een beter begrip.

Bekijk in productie met een slimme bril

De technologie voor de overdracht van video's hoeft niet altijd te worden ondergebracht op statische apparaten of in de camera's van computers, die met name gelijkwaardig zijn aan het mobiele gebruik van een significante beperking.

Het Fraunhofer Instituut voor Productietechnologie heeft een intelligente databril ontwikkeld die kan helpen bij de productie, het bedienen van machines, het correct stapelen van pallets of het direct contact leggen met experts. Het voordeel van deze databril (ook wel head-mounted displays of HMD's genoemd) is dat de gebruiker, naast de data die op het display wordt geprojecteerd, de omgeving vrijwel ongestoord kan blijven waarnemen, waardoor beide handen vrij zijn voor andere activiteiten. De software van het Fraunhofer Instituut kan industriële bedrijven helpen waardetoevoegende processen te versnellen en informatie realtime tussen locaties te delen – geheel in lijn met de wereldwijd genetwerkte Industrie 4.0-aanpak.

De gegevensbril bevat een camera voor video- en beeldopnames en een display. Als gevolg hiervan is ze in staat om alle werkstappen snel en direct op de werkplek te presenteren en communicatie via video mogelijk te maken.

Naar de mening van de Fraunhofer -onderzoekers zijn de toepassingsgebieden voor de gegevensglazen die bij de nieuwe software zijn voorzien, voornamelijk in de industrie, waar het gebruik met name de moeite waard is voor complexe werkprocessen. Bovendien hebben werknemers toegang tot verdere nuttige hulpmiddelen in het huidige proces: bijvoorbeeld suggesties voor verbetering van het product- of foutmeldingen hoeven niet langer schriftelijk te worden gedocumenteerd, maar kunnen direct ter plaatse worden opgenomen door beeld-, video- en spraakopname. Direct contact met ontwikkelaars of andere gebieden is ook mogelijk via videorefonie, zodat acute problemen direct samen kunnen worden opgelost.

Gebruik van een slimme bril in logistiek

Maar het gebruik van de handige apparaten is niet alleen logisch in de productie. In intralogistiek kunnen dataglazen beschikbaar worden gesteld aan de magazijnwerker, in de weergave van welke relevante gegevens in realtime worden weergegeven in zijn huidige volgorde. Bovendien kunnen video's ook worden opgenomen via het gezichtsveld dat de werknemers ondersteunen en hen tegelijkertijd in staat stellen om met hun gesprekspartner te communiceren. Nog een stap in de richting van Networked Logistics 4.0.

Toepassingen zijn bijvoorbeeld:

• Record van de locatie, het artikelnummer en het aantal te bereiken onderdelen
• Onderzoek van het gegrepen artikel en opdracht voor het plukken
• Videofunctie voor communicatie/ondersteuning van de werknemer

Naast een toename van de precisie en snelheid van de werkprestaties, heeft het systeem echter het nadeel dat de werknemer een bepaalde periode eist om eraan te wennen en de bereidheid om zich aan deze technologische verandering aan te gaan. De nog steeds vrij log en het gewicht van de apparaten kan een negatieve invloed hebben op de acceptatie.

Met de progressieve ontwikkeling van communicatiesystemen, zoals bij het gebruik van videotechnologie in het algemeen en niet in het minst door voorbereidend werk door internetreuzen zoals Google , Microsoft of Amazon, kan worden aangenomen dat technologie in de toekomst een belangrijke rol zal spelen in de netwerkindustrie 4.0 . Wat zeker is, is dat de noodzakelijke technologie zich blijft ontwikkelen. Wie weet, misschien zijn we over een paar jaar klaar voor videogesprekken op weg naar kantoor of vanuit het café met behulp van smartwatches.