Industria KEP: ampliamento delle stazioni di imballaggio DHL

Quota dei centri di imballaggio nel volume dei pacchi di Deutsche Post DHL – Immagine: Xpert.Digital

Entro il 2025, Deutsche Post DHL intende raggiungere che il 10% del volume dei pacchi trasportati venga consegnato ai clienti tramite stazioni di imballaggio. Nel 2019 era al 3%. Una cosiddetta stazione di imballaggio è una macchina dove i clienti possono ritirare o inviare pacchi in modo indipendente 24 ore al giorno. Con Packstations, i trasportatori possono risparmiare tempo e denaro.

Quota dei centri di imballaggio sul totale dei pacchi trasportati dal gruppo Deutsche Post DHL dal 2019 al 2025

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

I valori per il 2021 e il 2025 sono previsioni/valori pianificati di Deutsche Post DHL.

Numero di stazioni di imballaggio Deutsche Post DHL – Immagine: Xpert.Digital

Entro il 2021, Deutsche Post DHL vuole avere circa 7.000 stazioni di imballaggio con cui risparmiare tempo e costi di consegna. Una cosiddetta stazione di imballaggio è una macchina dove i clienti possono ritirare o inviare pacchi in modo indipendente 24 ore al giorno.

Numero di centri di imballaggio Deutsche Post DHL dal 2008 al 2021

• 2008 – 1.500 stazioni di imballaggio DHL
• 2009 – 2.500 stazioni di imballaggio DHL
• 2010 – 2.500 stazioni di imballaggio DHL
• 2011 – 2.500 stazioni di imballaggio DHL
• 2012 – 2.500 stazioni di imballaggio DHL
• 2013 – 2.500 stazioni di imballaggio DHL
• 2014 – 2.650 stazioni di imballaggio DHL
• 2015 – 2.750 stazioni di imballaggio DHL
• 2016 – 3.000 stazioni di imballaggio DHL
• 2017 – 3.400 stazioni di imballaggio DHL
• 2018 – 3.700 stazioni di imballaggio DHL
• 2019 – 3.700 stazioni di imballaggio DHL
• 2021 – 7.000 stazioni di imballaggio DHL

Il valore per il 2021 è un valore previsto/pianificato da Deutsche Post DHL.

Il gruppo Deutsche Post DHL vuole espandere la propria rete di centri di imballaggio in Germania e prevede di avere circa 15.000 di queste cassette postali pubbliche entro il 2023. Un sondaggio attuale mostra che il fornitore di servizi pacchi è al passo con i tempi. Di conseguenza, circa il 19% dei tedeschi intervistati aveva utilizzato tale centro di imballaggio almeno una volta negli ultimi 12 mesi prima dell'indagine. Ciò significa che i luoghi di consegna affidabili in Germania sono molto più apprezzati che, ad esempio, in Gran Bretagna (14%), negli Stati Uniti (13%) o in Brasile (12%). L'uso dei distributori automatici di pacchi è ancora più diffuso in Svezia e Cina. Circa il 36% degli scandinavi ha affermato di aver ricevuto pacchi tramite stazioni pubbliche lo scorso anno; in Cina questa cifra supera addirittura la metà dei partecipanti al sondaggio.

Circa un tedesco su cinque utilizza le Packstation – Immagine: Statista

Servizio pacchi 24 ore su 24 – DHL espande la rete Packstation – Immagine: Statista

DHL sta accelerando il ritmo di espansione della sua rete di centri di imballaggio in Germania. Si prevede che il numero di distributori automatici di pacchi accessibili al pubblico sarà più che raddoppiato entro i prossimi due anni. DHL attualmente gestisce circa 7.000 centri di imballaggio in tutta la Germania. I piani di espansione del fornitore di servizi pacchi arrivano al momento giusto, poiché sempre più tedeschi utilizzano il modo sicuro e senza contatto per ricevere i pacchi - anche la pandemia ha contribuito all'aumento degli utenti. Da un sondaggio emerge che in Germania circa il 19% degli intervistati utilizza il servizio pacchi 24 ore su 24, sottolineando così la tendenza del settore. Secondo l’azienda, nel 2021 circa il 5% di tutte le spedizioni di pacchi finirà in una stazione di imballaggio, e si prevede che entro il 2025 questa percentuale salirà a circa il 10%. Secondo il membro della Posta Tobias Meyer, i centri di imballaggio offrono anche un aspetto ecologico: il recapito ai distributori automatici di pacchi riduce le distanze di viaggio e i tentativi di consegna a case private.

Soddisfazione con il servizio dei servizi CEP selezionati in Germania – Immagine: Xpert.Digital

Le statistiche mostrano la percentuale di clienti di servizi di corriere, espresso e pacchi selezionati (CEP) in Germania nel 2016 (periodo da agosto a novembre) che erano soddisfatti del servizio CEP utilizzato. I dati sono stati calcolati da parcelLab. Il servizio del fornitore UPS è stato valutato in modo più positivo. Il 75% dei clienti si è dichiarato soddisfatto del servizio.

Proporzione di clienti soddisfatti del servizio CEP utilizzato

• UPS – 75%
• GLS – 67%
• DHL – 67%
• Hermes – 63%
• DPD – 58%

Distribuzione del numero di servizi CEP utilizzati dai clienti in Germania – Immagine: Xpert.Digital

La statistica mostra la percentuale dei diversi fornitori di servizi di corriere, espresso e pacchi che i clienti del commercio al dettaglio e dei servizi si sono rivolti almeno una volta tra agosto e ottobre 2016. I valori sono stati calcolati da parcelLab. Il fornitore di servizi DHL è stato utilizzato più frequentemente. Più della metà dei clienti si è avvalsa di un fornitore di servizi del settore CEP.

La base per il calcolo è stata un totale di circa 35 milioni di spedizioni effettuate da aziende commerciali e di servizi in diversi settori in Germania nel periodo da agosto a ottobre 2016.

Proporzione del numero di fornitori di servizi CEP utilizzati dai singoli clienti nel periodo da agosto a ottobre 2016 in Germania

• Un fornitore di servizi CEP – 55,84%
• Due fornitori di servizi CEP – 27,27%
• Tre fornitori di servizi CEP – 12,99%
• Quattro fornitori di servizi CEP – 3,9%

Cifre chiave per la rete di trasporto e consegna di Deutsche Post DHL in Germania – Immagine: Xpert.Digital

In Germania, nel 2020, Deutsche Post DHL gestiva circa 109.500 caselle di posta e 82 centri postali in cui le lettere vengono smistate e distribuite. Nello stesso anno in Germania esistevano 10.500 negozi di pacchi e 36 centri pacchi che smistavano e distribuivano i pacchi.

Cifre chiave selezionate sulla rete di trasporto e consegna di Deutsche Post DHL in Germania (dal 2020)

• Addetto al recapito di lettere e pacchi – 118600
• Numero di cassette postali – 109.500
• Numero di filiali – 13.000
• Numero di negozi di pacchi – 10.500
• Numero di stazioni di imballaggio – 6.650
• Numero di punti vendita – 2.000
• Numero di centri lettera – 82
• Numero di centri pacchi – 36

Note e commenti: Questi sono valori approssimativi.

Durata fino alla ricezione effettiva della spedizione per i servizi CEP in Germania – Immagine: Xpert.Digital

Le statistiche mostrano la durata media dal primo tentativo di consegna all'effettiva ricezione della spedizione da parte del cliente dei servizi di corriere, espresso e pacchi (CEP) selezionati in Germania nel 2016 (periodo da agosto a novembre). I dati sono stati calcolati da parcelLab nell'ambito dello studio sui pacchi BVOH 2016. Con il servizio Hermes CEP, il cliente ha impiegato in media 1,3 giorni per ricevere la spedizione dopo il primo tentativo di consegna.

Il tempo è stato misurato dal primo tentativo di consegna all'effettiva consegna o ritiro da parte del cliente. Nota della fonte: la base sono stati i dati di spedizione reali di oltre 100 negozi online tedeschi. Nel periodo da agosto a ottobre 2016 sono stati valutati oltre 35 milioni di eventi di spedizione per spedizioni di pacchi standard.

Durata media dal primo tentativo di consegna all'effettiva ricezione della spedizione da parte di fornitori di servizi CEP selezionati in Germania nel 2016 (in giorni)

• UPS – 0,8 giorni
• GLS – 0,9 giorni
• DHL – 1,2 giorni
• Hermes – 1,3 giorni
• DPD – 1,5 giorni

Fin dalle prime civiltà umane, le persone hanno dovuto trasportare oggetti da un luogo all’altro. La crescita della performance economica e della specializzazione industriale portò alla creazione di vie di trasporto più ampie. Un migliore utilizzo della tecnologia e i progressi della scienza ci hanno permesso di consegnare in più sedi molto più velocemente e con meno sforzo. Il settore della logistica collega il mondo degli affari e questa connessione si sta evolvendo in risposta alle mutevoli esigenze del mercato.

Maggiori informazioni qui:

• Europa e USA: mercato dell'ultimo miglio, corriere, spedizioni espresse e pacchi

Tra il 2009 e il 2019 in Germania il fatturato nel settore dei corrieri, degli espressi e dei pacchi è aumentato costantemente, soprattutto grazie al boom del commercio online. Nel 2019, il fatturato dell’industria CEP in Germania è stato di circa 21,3 miliardi di euro. Nel mercato dei clienti finali CEP in Germania, Deutsche Post DHL ha registrato la quota di fatturato più elevata nell'anno finanziario 2017/2018 con il 69%.

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• Spedizioni tramite corriere, espresso e pacchi in Germania