Alla conquista del mercato britannico: dati, cifre, fatti e statistiche

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Nel 2018 gli acquirenti online rappresentavano il 50% della popolazione totale dell’Unione Europea. In un confronto europeo, la percentuale di acquirenti online è più alta nel Regno Unito con il 77%. Anche la spesa media pro capite per gli acquisti su Internet è più alta nel Regno Unito. Nel 2019 la spesa pro capite ammontava a 921 euro. Al secondo posto si collocano i tedeschi, che spendono in media 784 euro all’anno per gli acquisti online.

È anche interessante notare che molte aziende integrano una versione inglese oltre alla propria lingua nazionale quando configurano il proprio e-commerce. Soprattutto perché la tecnologia lo fornisce e non sulla base di dati e cifre. L’accesso ai mercati del Regno Unito e degli Stati Uniti è visto come un effetto collaterale “positivo”. Nella maggior parte dei casi non esiste una base strategica per questo.

E se il mercato britannico o statunitense è parte integrante della strategia globale di un'azienda, di solito mancano informazioni complete che evidenzino le differenze nei rispettivi mercati nazionali.

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Sono in linea con questi argomenti:

• Alla conquista del mercato statunitense: dati, numeri, fatti e statistiche
• Alla conquista del mercato cinese: dati, cifre, fatti e statistiche

Commercio elettronico nel Regno Unito

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Il Regno Unito (UK) ha il mercato e-commerce più avanzato in Europa. Secondo i dati più recenti dell’Office of National Statistics (Regno Unito), le entrate del commercio elettronico del paese nel 2018 ammontavano a 688,4 miliardi di sterline, in forte aumento rispetto all’anno precedente. Su base settoriale, il commercio all’ingrosso e il manifatturiero sono stati i due maggiori settori industriali che hanno generato le maggiori vendite di e-commerce nello stesso anno.

Il settore della vendita al dettaglio, dove il Regno Unito è leader in Europa, è stato responsabile di circa l’8% delle vendite e-commerce in tutti i settori. Solo nel settore della vendita al dettaglio, nel 2019 le vendite online hanno rappresentato il 19,4% del totale delle vendite al dettaglio e si prevede che raggiungeranno livelli più elevati nei prossimi anni a causa dell’impatto della pandemia di coronavirus. Nel 2019, le vendite al dettaglio su Internet sono cresciute solo del 10,1%, il tasso più lento registrato negli ultimi dieci anni. La vendita al dettaglio online ha avuto un peso particolare nei negozi di prodotti tessili e di abbigliamento, con i dati governativi più recenti che mostrano che oltre un quarto delle vendite al dettaglio provengono da online.

In molti mercati europei, il commercio mobile e gli acquirenti mobili stanno avendo la precedenza nell’e-commerce. Anche in Gran Bretagna la quota di utenti di smartphone che hanno effettuato acquisti tramite dispositivi mobili, soprattutto smartphone, è aumentata nel corso degli anni. Parallelamente, è aumentato il numero di consumatori che hanno utilizzato metodi di pagamento mobile nelle transazioni online, con una crescita prevista di oltre due milioni di utenti in più nel 2019.

Il panorama dello shopping online nel Regno Unito si sta arricchendo sempre più con sempre più consumatori che scelgono di effettuare acquisti online. Nel 2020, ben l’87% delle famiglie del Regno Unito ha effettuato acquisti online nei 12 mesi precedenti, rendendo questo il tasso di penetrazione degli acquisti online più alto nel paese negli ultimi 11 anni. Abbigliamento e articoli sportivi sono stati gli acquisti particolarmente apprezzati effettuati online.

Analisi più dettagliate del comportamento di acquisto online dei consumatori rivelano che ciò che spinge gli acquirenti verso i canali di vendita online è un mix di varie motivazioni. Un sondaggio condotto nel 2018 e nel 2019 ha scoperto che i prezzi e le scelte erano i due fattori principali. Un altro studio sui modelli di pagamento degli acquirenti online ha rivelato che, mentre i metodi convenzionali come carte di credito o di debito detenevano ancora una quota maggiore, gli acquirenti si sono adattati anche a sistemi di pagamento online come PayPal, o persino portafogli digitali come Google, Apple e Amazon.

Il commercio sociale nel Regno Unito

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Il social commerce descrive l’uso delle piattaforme di social media per promuovere, vendere e acquistare prodotti e servizi. Ad esempio, gli utenti possono sfogliare i prodotti su Facebook ed effettuare acquisti sulla piattaforma stessa senza dover visitare un sito Web di terze parti. Man mano che l’uso della tecnologia digitale per le aziende diventa più popolare, questa convergenza tra social media ed e-commerce offre alle aziende un mezzo per semplificare il processo di acquisto e sfruttare la pubblicità sui social media per i propri marchi.

Se da un lato i social media mettono in contatto i consumatori, dall’altro svolgono anche un ruolo nel connettere gli esperti di marketing con gli acquirenti attuali e potenziali. Le strategie di marketing utilizzate nel social commerce coinvolgono gli acquirenti online attraverso grafica, consigli e opzioni di acquisto personalizzabili.

Rivenditori e consumatori hanno già rivolto la loro attenzione ai chatbot automatizzati e al commercio di app di messaggistica come estensione del social commerce. Tuttavia, a differenza del normale commercio elettronico, il commercio sociale ha ancora bisogno di tempo per raggiungere il mainstream.

Il marketing digitale nel Regno Unito

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La pubblicità digitale nel Regno Unito

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Pubblicità nel Regno Unito

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Con una spesa annua di 29 miliardi di dollari nel 2019, il Regno Unito è il mercato europeo con le migliori prestazioni in termini di spesa pubblicitaria e il quarto a livello globale dopo Stati Uniti, Cina e Giappone. A parte un calo nel 2017, la spesa pubblicitaria nel Regno Unito è riuscita a vedere una crescita costante anno su anno dal 2009. Ciò è previsto anche per il 2020. Nel complesso, il settore pubblicitario guida l’economia alimentando la concorrenza, creando posti di lavoro, e finanziare piattaforme multimediali come siti Web e motori di ricerca. La digitalizzazione, tuttavia, ha portato negli ultimi anni a cambiamenti significativi nei formati pubblicitari. Motori di ricerca, display online, radio online e video on demand sono state le piattaforme pubblicitarie che hanno registrato una crescita nel 2018. Al contrario, la pubblicità tradizionale attraverso forme di stampa come riviste, giornali e posta ha registrato un calo.

della pubblicità digitale
stanno spostando la loro attenzione verso le piattaforme più popolari di oggi, ovvero quelle online. La spesa del settore pubblicitario digitale è in aumento dal 2007 e non mostra segni di rallentamento. Questo ammontava a 14 milioni di sterline inglesi nel 2019 e si prevede che raggiungerà i 15,6 milioni di sterline inglesi nel 2020. Nel 2018, Google era leader del settore quando si trattava di pubblicità digitale con una quota di mercato del 40%, mentre Facebook al secondo posto rivendicava il 22,7%. della quota di mercato di quell’anno. Tuttavia, essere commercializzati online chiaramente non è cosa da tutti, dato che la percentuale di adulti nel Regno Unito che utilizzano gli ad-blocker è aumentata ogni anno dal 2015.

Pubblicità sui social media
Grazie alla sua ampia portata e alla base di utenti in rapida crescita, la maggior parte dei quali sono millennial esperti di tecnologia di età compresa tra i 25 e i 34 anni, i social media e il marketing degli influencer stanno crescendo rapidamente. Nel 2018, questo ha generato entrate per quasi 2,1 miliardi di dollari nel solo Regno Unito, le entrate più alte di qualsiasi paese europeo. Poiché si prevede che la penetrazione dei social media aumenterà di anno in anno a livello globale fino al 2025, le prospettive del settore sono brillanti. In un sondaggio del 2019, il 39% dei rivenditori del Regno Unito si aspettava che Facebook avrebbe apportato il massimo valore alla propria attività nei prossimi cinque anni, mentre il 18% ha affermato lo stesso rispettivamente per YouTube e Instagram.

Impatto del coronavirus sul settore
La spesa pubblicitaria nel Regno Unito ha subito un duro colpo durante la pandemia di Coronavirus del 2020. Con la chiusura dei cinema durata quasi 4 mesi in tutta la nazione, si prevede che la spesa pubblicitaria sul grande schermo sarà quella maggiormente colpita. D’altro canto, si prevedeva che la pubblicità display online e quella associata alla ricerca sarebbero state le meno colpite dal lockdown. Le cose però sembrano migliorare per il 2021, con il settore che si prevede non solo in ripresa, ma anche in una crescita complessiva della spesa del 13,6%.

Pubblicità programmatica nel Regno Unito

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Nel giro di un decennio, la spesa pubblicitaria digitale nel Regno Unito è più che quadruplicata, raggiungendo i 14 milioni di sterline inglesi nel 2019. La quota maggiore di questa è programmatica, e rappresenta quasi l'89% della spesa totale per la pubblicità display della nazione, più di quella degli Stati Uniti. e la media globale. Inoltre, nel 2019 il solo Regno Unito ha rappresentato il 31% della spesa totale in pubblicità programmatica in Europa, la quota maggiore tra tutti i paesi. In qualità di leader di mercato nel settore programmatico, si prevede che anche il Regno Unito continuerà a crescere in quest’area, con una spesa annua di 6 miliardi di sterline entro il 2021. La maggior parte di tale spesa riguarderà i video.

Agenzie pubblicitarie programmatiche: la trasparenza è fondamentale
Sebbene l'acquisto e la vendita automatizzati di annunci comportino una serie di aspetti positivi, non ultimo l'efficienza in termini di costi, la rapida introduzione della pubblicità programmatica significa che c'è stata una maggiore pressione sui marchi mentre faticano a gestire i suoi vari aspetti. Con esigenze che vanno dalla gestione di database alla creazione di algoritmi, molte aziende non sono completamente attrezzate per gestire tali richieste e quindi ricorrono all’outsourcing di alcune aree della pubblicità programmatica, principalmente nelle aree della gestione dei dati e della strategia delle campagne. Ciò avviene spesso in collaborazione con agenzie partner specializzate come AppNexus e OpenX, che secondo un sondaggio di fine 2019 erano i due principali partner utilizzati dalle aziende di tutto il mondo per gestire la propria tecnologia pubblicitaria. Cosa distingue un’agenzia partner? Secondo i CMO (chief marketing officer) globali la trasparenza è il fattore principale quando si tratta di selezionare un partner.

Uno spostamento verso i mercati privati?
Anche se si prevede che la spesa totale per la pubblicità programmatica nel Regno Unito aumenterà fino al 2021, la maggior parte proverrà da accordi diretti, ovvero accordi tra un venditore e un acquirente piuttosto che da offerte in tempo reale (RTB) tramite uno scambio di annunci. Si prevede anche uno spostamento verso i mercati privati ​​nell’ambito degli acquisti pubblicitari in tempo reale e si prevede che costituirà oltre la metà di tutta la spesa RTB entro il 2021. Non sorprende che questo spostamento segua un aumento delle frodi pubblicitarie digitali a livello mondiale, che si prevede costerà al settore 44 miliardi. Solo dollari americani nel 2022.

Posizionamento degli annunci e atteggiamento nei confronti della pubblicità mirata
La maggior parte dei consumatori concorda sul fatto che il posizionamento influenza se un annuncio viene percepito come affidabile o meno, con una maggiore percezione negativa soprattutto se un annuncio è stato inserito accanto a contenuti controversi. Nel complesso, sembra che i sentimenti nei confronti della pubblicità mirata siano ancora contrastanti, con il 68% degli adulti britannici che ammette di sentirsi ancora a disagio con l’idea.

Motori di ricerca nel Regno Unito

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Oggi, menzionare il termine motore di ricerca fa venire in mente giganti come Google, Bing e Yahoo!, così come attori più piccoli come DuckDuckGo e Yandex. Nonostante la crescente popolarità degli strumenti di ricerca alternativi negli ultimi anni – principalmente a causa delle preoccupazioni sulla privacy dei dati – Google è rimasto il principale attore, detenendo circa il 90% della quota del settore a livello mondiale dal 2010.

Scetticismo nei confronti dei motori di ricerca
Anche se i motori di ricerca fanno ormai parte della vita quotidiana, i consumatori rimangono critici e la fiducia nei risultati di ricerca varia. Circa il 60% degli intervistati tra il 2012 e il 2019 ritiene che i motori di ricerca presentino un mix di informazioni distorte e imparziali. Al contrario, solo il 20% circa credeva nella validità di tutti i risultati visualizzati. Questo scetticismo nei confronti dei motori di ricerca non sorprende, tuttavia, soprattutto alla luce della pubblicità politica a pagamento. Google, ad esempio, è stato particolarmente complicato in questo durante le elezioni del Parlamento Europeo del 2019. Quell’anno, solo nel Regno Unito, il colosso della ricerca ha ricevuto 48mila euro per la pubblicazione di annunci politici.

Pubblicità
L'apprendimento automatico e la pubblicità programmatica hanno inoltre consentito ai motori di ricerca di visualizzare annunci pubblicitari adatti al pubblico in tempo reale. Inoltre, i principali motori di ricerca come Google hanno anche creato alcuni dei più grandi database di consumatori costituiti da informazioni come la cronologia degli acquisti e la posizione. Questo, combinato con la tecnologia sopra menzionata, crea uno strumento che supera di gran lunga altri metodi pubblicitari. In effetti, la pubblicità sui motori di ricerca da sola rappresenta in generale la quota maggiore delle entrate pubblicitarie digitali nel Regno Unito, superando i social media, i banner, i video e gli annunci economici.

Quota di mercato nel Regno Unito
Dopo Google nel Regno Unito c'è Bing di Microsoft, con una quota di mercato del 10%, seguito da Yahoo! e DuckDuckGo. Nonostante abbia subito un forte calo della quota di mercato due volte dal 2015 – casi che hanno coinciso con le multe antitrust dell’Unione Europea contro la società – la traiettoria di Google non mostra segni di rallentamento. Dal 2014, il colosso della Silicon Valley controlla oltre il 90% del settore della ricerca mobile. A gennaio 2020 questa percentuale si attestava a uno sbalorditivo 97,9%, una posizione dominante quasi totale sul mercato.

Abitudini di ricerca dei consumatori
L'influenza dei motori di ricerca è così potente che il 70% dei consumatori nel Regno Unito si affida ad essi per decidere quali acquisti effettuare. Al contrario, solo il 42% si affida alle recensioni dei clienti. La parola chiave più cercata su Google da gennaio ad aprile 2020 è stata “airpods”.

Google nel Regno Unito

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Questo PDF presenta approfondimenti e statistiche su Google nel Regno Unito (UK), fornendo informazioni sui servizi online della società Internet. Il documento presenta informazioni sui ricavi pubblicitari di Google a livello mondiale, nonché nel Regno Unito e sulla sua quota di mercato nei motori di ricerca. Include anche capitoli sul sistema operativo mobile di Google Android e sulla piattaforma di condivisione video YouTube di proprietà di Google.

Pubblicità fuori casa nel Regno Unito

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La pubblicità Out of Home (OOH) è, in parole povere, la pubblicità che raggiunge le persone mentre si trovano in luoghi pubblici. Nel Regno Unito, la pubblicità OOH può essere vista sui cartelloni pubblicitari lungo le strade, sugli schermi digitali nei centri commerciali e sulle fermate degli autobus, nonché sui lati degli autobus. Questi sono solo alcuni esempi; Gli inserzionisti sono sempre alla ricerca di nuovi modi per raggiungere i consumatori con una delle forme di pubblicità più antiche che esistano.

Gli annunci esterni possono essere incredibilmente efficaci. Uno dei motivi è che sono, in un certo senso, una delle forme di pubblicità più pure. Gli annunci online, al contrario, sono sempre in competizione con i contenuti e spesso addirittura mascherati dal contenuto stesso, quindi l'annuncio può facilmente perdersi o essere semplicemente ignorato dai consumatori mentre svolgono la loro frenetica vita su Internet. La pubblicità esterna, invece, si distinguerà sempre.

Un altro motivo per cui la pubblicità OOH funziona così bene è il suo potenziale nel raggiungere un gran numero di persone, in un’area mirata, ancora e ancora. La maggior parte delle persone vedrà gli annunci pubblicitari su base giornaliera, con impressioni e copertura degli annunci ancora maggiori nelle grandi città come Londra e Birmingham.

Questi sono solo alcuni dei motivi per cui la spesa pubblicitaria esterna è in aumento e si prevede che cresca ancora di più nei prossimi anni. In crescita anche i ricavi della pubblicità esterna nel Regno Unito, un trend che si riscontra in tutta Europa e nel mondo della pubblicità in generale. In particolare, gli inserzionisti e le società di media outdoor investono nell’out-of-home digitale, con sempre più schermi digitali che appaiono negli spazi pubblici.