Alibaba dan transformasi AI: Bagaimana kecerdasan buatan secara masif meningkatkan angka penjualan e-commerce raksasa teknologi ini – Gambar: Xpert.Digital
Bagaimana Alibaba mentransformasi e-commerce dengan integrasi AI
Pertumbuhan rekor melalui AI: Rekam jejak Alibaba dalam laporan triwulanan
Hasil kuartalan terbaru Alibaba secara mengesankan menunjukkan bagaimana raksasa e-commerce Tiongkok ini telah secara signifikan meningkatkan angka penjualannya melalui integrasi AI yang konsisten. Yang patut diperhatikan adalah alat dan platform pemasaran berbasis AI, yang menghasilkan peningkatan tingkat konversi yang mengesankan hingga 35%. Perusahaan mencatat pertumbuhan 18% dalam bisnis cloud-nya, sementara produk-produk terkait AI mencapai tingkat pertumbuhan tiga digit untuk kuartal ketujuh berturut-turut. Dengan investasi yang diumumkan sebesar €48,6 miliar dalam infrastruktur AI dan cloud selama tiga tahun ke depan, Alibaba menggarisbawahi ambisinya untuk lebih memperluas kepemimpinan teknologinya di sektor e-commerce dan cloud.
Cocok untuk:
Strategi AI sebagai pendorong pertumbuhan
Penataan ulang strategis Alibaba dengan motto "pengguna diutamakan, didorong oleh AI" telah menunjukkan hasil yang luar biasa. Pada kuartal keempat tahun fiskal 2025, perusahaan meningkatkan pendapatannya sebesar 7% menjadi US$32,6 miliar, sementara laba per ADS non-GAAP naik sebesar 23% menjadi US$1,73, melampaui ekspektasi analis hampir 17%.
Fokus pada kecerdasan buatan kini meresap ke seluruh bidang bisnis perusahaan. CEO Eddie Wu menekankan peran sentral inovasi produk berbasis AI untuk pertumbuhan perusahaan. Strategi ini bertujuan untuk mengembangkan Kecerdasan Buatan Umum (Artificial General Intelligence/AGI) dan dengan demikian membuka skenario aplikasi baru yang jauh melampaui kemungkinan saat ini dalam pembuatan dan pencarian konten.
Fokus yang konsisten pada teknologi AI ini telah menjadikan Alibaba sebagai penyedia terkemuka dalam komputasi awan dan kecerdasan buatan. Angka triwulanan terbaru menegaskan bahwa perusahaan ini berhasil memperkuat posisi kepemimpinan globalnya.
Infrastruktur AI sebagai fondasi kesuksesan
Alibaba berinvestasi besar-besaran dalam infrastruktur AI-nya. Selama tiga tahun ke depan, perusahaan berencana untuk menghabiskan 380 miliar yuan (48,6 miliar euro) untuk AI dan komputasi awan – lebih banyak daripada gabungan sepuluh tahun terakhir. Investasi ini sudah membuahkan hasil: Cloud Intelligence Group mencatat pertumbuhan pendapatan sebesar 18% pada kuartal pelaporan.
Yang lebih mengesankan lagi: Pendapatan dari produk terkait AI tumbuh dengan persentase tiga digit untuk kuartal ketujuh berturut-turut. Pendapatan cloud meningkat menjadi 30,1 miliar yuan, peningkatan 18% dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun lalu. Tren positif ini diperkirakan akan berlanjut dan semakin meningkatkan minat investor terhadap saham tersebut.
Alat AI revolusioner sedang digunakan
Quanzhantui: Pemasaran berbasis AI dengan hasil yang kuat
Salah satu yang sangat sukses adalah alat pemasaran berbasis AI, Quanzhantui, yang sepenuhnya tersedia di Alibaba pada Agustus 2024. Alat ini digunakan oleh para pedagang di platform e-commerce Taobao dan Tmall dan menyebabkan peningkatan rata-rata volume penjualan kotor (GMV) sebesar 66% pada hari pertama promosi Hari Jomblo dibandingkan dengan hari sebelumnya.
Pada hari pertama Singles' Day 2024, lebih dari 250.000 pengecer menggunakan Quanzhantui untuk lebih dari 1,3 juta produk. Efektivitas alat ini juga tercermin dalam pendapatan pemasaran: Pendapatan manajemen pelanggan meningkat sebesar 12% menjadi hampir $10 miliar pada kuartal pelaporan. Hal ini sebagian disebabkan oleh peningkatan penggunaan alat AI, yang meningkatkan efektivitas pemasaran pengecer.
Accio: revolusi AI dalam perdagangan B2B
Dengan Accio, Alibaba telah mengembangkan mesin pencari B2B berbasis AI yang menarik lebih dari satu juta pengguna dari usaha kecil dan menengah (UKM) hanya dalam waktu lima bulan. Fitur “Accio Inspiration” meningkatkan rasio konversi hingga 30% yang sangat mengesankan.
Accio didasarkan pada model bahasa sumber terbuka Qwen dan menggunakan model penalaran yang dioptimalkan dengan data industri dunia nyata. Platform ini mengkatalogkan jutaan pemasok di lebih dari 7.600 kategori produk dan telah dilatih pada lebih dari 200 juta parameter spesifik industri. Dengan fitur "Riset Bisnis" dan "Pencarian Mendalam" yang baru, Accio menawarkan solusi berbasis AI untuk memasuki pasar dan pengadaan global, memberikan keunggulan kompetitif yang signifikan bagi UKM.
Sistem rekomendasi yang dipersonalisasi meningkatkan rasio konversi
Sistem rekomendasi berbasis AI Alibaba telah secara fundamental mengubah cara pelanggan menemukan produk. Rekomendasi belanja yang dipersonalisasi tersebut menyebabkan peningkatan tingkat konversi sebesar 35%.
Pengujian internal menunjukkan bahwa beberapa aplikasi AI, seperti yang membantu tenaga penjualan berkomunikasi dalam bahasa asing, menyebabkan peningkatan pesanan sebesar 30% bagi pengecer. Saat ini, sekitar 500.000 tenaga penjualan menggunakan alat AI ini, yang mendukung tugas-tugas seperti membuat materi pemasaran, memilih barang dagangan, berinteraksi dengan pelanggan, dan menegosiasikan pengembalian dana.
Dampak keuangan dan bisnis inti
E-commerce sebagai fondasi yang kokoh
Terlepas dari inisiatif AI-nya yang mengesankan, e-commerce tetap menjadi inti bisnis Alibaba. Grup Taobao dan Tmall meningkatkan pendapatan manajemen hubungan pelanggan (CRM) sebesar 12% pada kuartal pelaporan. Penjualan ritel di Tiongkok mencapai 95,581 miliar RMB (13,171 miliar dolar AS) pada kuartal yang berakhir Maret 2025, meningkat 8% dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun lalu.
Laporan lain bahkan menyebutkan peningkatan pendapatan sebesar 9% menjadi 101,4 miliar yuan. Angka-angka positif ini mencerminkan dampak investasi dalam pengalaman pengguna dan monetisasi yang efektif.
Ekspansi internasional dan AI sebagai pendorong pertumbuhan
Yang patut diperhatikan secara khusus adalah bisnis e-commerce internasional, yang dianggap sebagai divisi perusahaan dengan pertumbuhan tercepat. Area ini mencatat pertumbuhan terkuat selama lima kuartal terakhir. Pada kuartal yang berakhir Maret 2025, pendapatan meningkat sebesar 45% dibandingkan tahun sebelumnya.
Ekspansi internasional didukung oleh penggunaan teknologi AI. Hal ini sangat penting terutama pada saat pertumbuhan domestik melambat dan persaingan meningkat.
Model AI inovatif sebagai teknologi masa depan
Qwen3: Generasi penerus model bahasa
Pada 29 April 2025, Alibaba meluncurkan Qwen3, generasi berikutnya dari model bahasa sumber terbuka miliknya. Para ahli menganggap ini sebagai terobosan lain di sektor AI sumber terbuka yang berkembang pesat di Tiongkok.
Qwen3 menjanjikan peningkatan dalam penalaran logis, mengikuti instruksi, penggunaan alat, dan tugas multibahasa. Seri LLM terdiri dari delapan versi dengan arsitektur dan ukuran yang berbeda, menawarkan fleksibilitas kepada pengembang dalam membangun aplikasi AI.
Yang menarik perhatian adalah masuknya Alibaba ke dalam apa yang disebut "model berpikir hibrida," yang menggabungkan keterampilan LLM tradisional dengan pemikiran dinamis dan canggih. Model-model ini dapat beralih dengan mulus antara "mode berpikir" untuk tugas-tugas kompleks seperti pemrograman dan "mode non-berpikir" untuk jawaban yang lebih cepat dan umum.
Cocok untuk:
ZeroSearch: Pelatihan AI dalam simulasi
Proyek inovatif lainnya adalah ZeroSearch, sebuah metode yang dikembangkan oleh laboratorium riset Alibaba, Tongyi. Metode ini memungkinkan pelatihan model bahasa skala besar untuk tugas pencarian tanpa akses ke pencarian web nyata.
Alih-alih menggunakan pencarian web sungguhan selama pelatihan, proses pencarian disimulasikan oleh model bahasa kedua. Metode ini tidak hanya lebih hemat biaya, tetapi juga lebih terkontrol dan lebih mudah diskalakan secara teknis daripada pendekatan tradisional.
Kepemimpinan pasar melalui inovasi: Penjelasan investasi Alibaba
Berinvestasi untuk masa depan
Alibaba berencana menginvestasikan 380 miliar yuan (sekitar 48,6 miliar euro) dalam kecerdasan buatan (AI) dan komputasi awan selama tiga tahun ke depan. Jumlah ini melebihi total pengeluaran untuk AI dan komputasi awan selama sepuluh tahun terakhir dan menggarisbawahi tekad perusahaan untuk memperkuat posisinya sebagai pemimpin teknologi global.
Alibaba melihat kombinasi komputasi awan dan AI sebagai pendorong pertumbuhan jangka panjang. Perusahaan bermaksud untuk lebih mengembangkan infrastruktur komputasi awan dan AI-nya serta memperluas perannya sebagai penyedia layanan cloud global.
Peluang pasar dan keunggulan kompetitif
Sebuah survei terbaru yang dilakukan oleh Alibaba.com di antara lebih dari 4.000 pengambil keputusan di AS, Inggris, Jerman, dan Prancis mengungkapkan bahwa hampir 64% responden berencana untuk mengintegrasikan AI ke dalam strategi pengadaan mereka tahun ini. Motivasi utamanya adalah pertumbuhan bisnis jangka panjang, peningkatan efisiensi, dan pengurangan biaya – area di mana Alibaba memiliki posisi yang baik dengan alat AI-nya seperti Accio.
Terlepas dari tantangan saat ini, khususnya situasi ekonomi yang sulit di Tiongkok dan sengketa perdagangan dengan AS, Alibaba tetap menjadi pemain utama di pasar e-commerce global. Investasi strategisnya di bidang AI dan komputasi awan dapat menghasilkan posisi pasar yang lebih kuat dalam jangka panjang, sehingga perusahaan ini tetap menarik bagi investor.
AI sebagai kunci kesuksesan berkelanjutan
Hasil yang mengesankan ini jelas menunjukkan bahwa investasi besar Alibaba dalam teknologi AI membuahkan hasil dan menyebabkan peningkatan penjualan yang signifikan. Alat-alat berbasis AI seperti Quanzhantui, Accio, dan sistem rekomendasi yang dipersonalisasi menawarkan nilai tambah bagi pedagang dan pelanggan serta berkontribusi secara signifikan terhadap pertumbuhan perusahaan.
Dengan fokus strategisnya pada "pengguna utama, didorong oleh AI" dan rencana investasi miliaran dolar dalam AI dan infrastruktur cloud, Alibaba berada pada posisi yang sangat baik untuk mendorong transformasi digital perdagangan global dan semakin memperkuat posisinya sebagai perusahaan teknologi terkemuka.
Kombinasi angka kuartalan yang solid, teknologi AI yang inovatif, dan visi yang jelas untuk masa depan menunjukkan bahwa Alibaba berada di jalur yang tepat untuk semakin memperluas keunggulan teknologinya atas para pesaingnya dan untuk mendapatkan keuntungan jangka panjang dari peluang pertumbuhan yang sangat besar di bidang kecerdasan buatan.
Cocok untuk:
Transformasi AI Anda, Integrasi AI dan Pakar Industri Platform AI
☑️ Bahasa bisnis kami adalah Inggris atau Jerman
☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa nasional Anda!
Konrad Wolfenstein
Saya akan dengan senang hati melayani Anda dan tim saya sebagai penasihat pribadi.
Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak atau cukup hubungi saya di +49 89 89 674 804 (Munich) . Alamat email saya adalah: wolfenstein ∂ xpert.digital
Saya menantikan proyek bersama kita.
