Amazon akan kehilangan pangsa pasar di Jerman untuk pertama kalinya pada tahun 2026 – Kaufland, OTTO & eBay melakukan serangan balik

Jebakan Amazon: Mengapa peritel online akan gagal pada tahun 2026 tanpa strategi multi-saluran

Peringatan merah di Amazon? Apa arti pemotongan biaya bersejarah ini bagi para penjual?

Selama lebih dari dua dekade, Amazon telah menjadi raja e-commerce Jerman yang tak terbantahkan. Bagi banyak pengecer, aturan tak tertulisnya adalah: siapa pun yang menang di Amazon, memenangkan pasar. Tetapi pada tahun 2026, pergeseran yang tenang namun penting sedang terjadi di ritel online Jerman. Sementara raksasa ini terus tumbuh secara absolut, secara struktural ia kehilangan pangsa pasar untuk pertama kalinya. Pertumbuhan didistribusikan kembali – di antara para pemain yang telah lama diabaikan atau diremehkan. Kaufland Global Marketplace, OTTO Market, dan eBay menyerang dengan strategi yang sepenuhnya berbeda tetapi sangat sukses, secara fundamental menggeser keseimbangan kekuatan. Persaingan harga rendah yang agresif dari Temu dan Shein hanya memainkan peran kecil dalam hal ini. Bagi pengecer online, perkembangan ini merupakan titik balik fundamental: mereka yang terus memfokuskan bisnis mereka secara eksklusif pada Amazon mengambil risiko konsentrasi yang berbahaya. Artikel ini menganalisis dinamika kekuatan baru, menjelaskan mengapa Amazon tiba-tiba bereaksi dengan pengurangan biaya yang bersejarah, dan menunjukkan seperti apa strategi multi-channel yang tahan masa depan dan menguntungkan untuk tahun 2026.

Tiga platform, satu pesan: Mereka yang tidak melakukan diversifikasi hari ini akan kalah di masa depan

Raksasa yang tampaknya tak terkalahkan dan momen kelemahan pertamanya yang sesungguhnya

Amazon telah menjadi kekuatan dominan dalam ritel online di Jerman selama lebih dari dua dekade. Dengan pangsa pasar sekitar 60 persen dari e-commerce Jerman – terbagi menjadi 17 persen penjualan langsung dan 43 persen pendapatan marketplace – platform ini tetap menjadi bukan hanya yang terpenting, tetapi juga satu-satunya saluran penjualan yang relevan bagi banyak pengecer. Ketergantungan ini secara ekonomi rasional untuk waktu yang lama: Tidak ada marketplace lain yang menawarkan jangkauan, infrastruktur logistik, dan loyalitas pelanggan yang sebanding. Tetapi pada tahun 2026, lanskap akan berubah secara fundamental.

Amazon menghasilkan penjualan sekitar €40,6 miliar di Jerman pada tahun 2025, yang mewakili pertumbuhan sebesar delapan persen. Secara absolut, perusahaan ini terus tumbuh. Namun, pertanyaan krusialnya bukanlah apakah Amazon tumbuh – tetapi apakah Amazon tumbuh lebih cepat daripada pasar. Dan di sinilah gambaran mulai berubah. Sementara seluruh pasar e-commerce Jerman diperkirakan akan tumbuh sekitar empat persen pada tahun 2026, pertumbuhan ini didistribusikan di antara semakin banyak pemain. Untuk pertama kalinya dalam sejarah platform ini, tiga pasar tertentu secara struktural semakin menguat: Kaufland Global Marketplace, OTTO Market, dan eBay. Ketiganya tidak akan menjadi ancaman bagi Amazon dalam waktu dekat. Namun, bersama-sama, mereka menggeser keseimbangan kekuatan dalam ritel online Jerman hingga tingkat yang perlu dipahami oleh para peritel saat ini.

Ketika pangsa pasar diraih oleh banyak orang, bukan hanya satu orang

Yang istimewa dari pergeseran saat ini terletak pada strukturnya. Ini bukan revolusi yang didorong oleh satu penantang tunggal, seperti yang diupayakan Temu dan Shein di segmen harga rendah. Ini adalah diversifikasi bertahap dan terstruktur dari keputusan pembelian konsumen Jerman dan—yang lebih penting—dari strategi penjualan pengecer online profesional. Pasar online di Jerman mencapai volume penjualan sebesar €46,2 miliar pada tahun 2025, meningkat 4,9 persen dibandingkan tahun sebelumnya, dan sekarang 56 persen dari semua penjualan online di Jerman dilakukan melalui pasar online. Pertumbuhan ini tidak lagi hanya menguntungkan Amazon.

Federasi Ritel Jerman (HDE) dan Institut Ritel EHI yang berbasis di Cologne mengukur pertumbuhan hampir 3,5 persen dalam e-commerce Jerman untuk tahun 2024. Untuk tahun 2025, EHI dan ECDB bahkan memprediksi peningkatan nominal sebesar 5,3 persen untuk 1.000 toko online teratas. Oleh karena itu, pasar secara keseluruhan tumbuh – tetapi kontribusi terhadap pertumbuhan ini bergeser. Sementara pengecer online murni menghadapi penurunan sebesar 3,6 persen pada tahun 2024 dan penjualan langsung menyusut sebesar 2,3 persen, justru segmen pasar online yang mampu tumbuh. Bagi pengecer, ini berarti: mereka yang terus hanya mengandalkan satu saluran kehilangan potensi pertumbuhan struktural.

Rata-rata jumlah koneksi marketplace aktif per pengecer telah meningkat dari 2,46 pada kuartal pertama tahun 2024 menjadi 2,52 pada kuartal pertama tahun 2025. Ini mungkin terdengar seperti perubahan kecil, tetapi ini merupakan sinyal yang jelas tentang percepatan profesionalisasi dalam penjualan multi-channel.

Kaufland Global Marketplace: Taruhan Eropa dengan konsekuensi strategis

Hanya sedikit pemain e-commerce di Eropa yang secara konsisten melakukan ekspansi pada tahun 2025 seperti Kaufland Global Marketplace. Setelah peluncurannya yang sukses di Polandia dan Austria pada tahun 2024, platform ini berekspansi ke Prancis pada akhir musim panas 2025 (Agustus) dan tak lama kemudian ke Italia (September). Kaufland kini aktif di tujuh pasar Eropa – Jerman, Austria, Polandia, Republik Ceko, Slovakia, Prancis, dan Italia – dan berpotensi menjangkau sekitar 140 juta pelanggan online.

Yang membedakan strategi ekspansi ini dari yang lain adalah kombinasi kesabaran institusional dan dukungan struktural. Kaufland tergabung dalam Schwarz Group, yang juga memiliki Lidl, salah satu pengecer fisik terbesar di dunia. Fondasi ini memungkinkan strategi platform yang tidak berorientasi pada profitabilitas cepat, melainkan pada penetrasi pasar jangka panjang. CEO Gerald Schönbucher telah dengan jelas mengartikulasikan ambisinya: Kaufland bertujuan untuk menjadi platform online terbesar di Eropa dan secara eksplisit memposisikan dirinya sebagai alternatif bagi raksasa e-commerce global – dari Eropa, untuk Eropa.

Pada tahun 2024, Volume Penjualan Kotor (Gross Merchandise Volume/GMV) Kaufland Global Marketplace tumbuh sebesar 7,85 persen di seluruh negara tempat beroperasi. Kategori yang paling sukses adalah elektronik dan komputer dengan pertumbuhan 24 persen, serta peralatan taman dan perlengkapan rumah tangga (DIY) dengan pertumbuhan 20 persen. Sebagai perbandingan, Kaufland.de mencatat sekitar 28,5 juta kunjungan per bulan pada Maret 2025, sementara Amazon.de mencapai lebih dari 360 juta kunjungan – selisih lebih dari 12 kali lipat untuk pesaingnya dari Amerika. Perbedaan ini menunjukkan bahwa Kaufland masih jauh tertinggal dari Amazon.

Bagi peritel, nilai tambah strategisnya jelas: dengan satu kali pendaftaran, mereka mendapatkan akses ke 13.000 peritel yang sudah ada dan 140 juta pelanggan potensial di seluruh Eropa. Kaufland menawarkan terjemahan data produk otomatis gratis, lebih dari 70 antarmuka perangkat lunak, dukungan multibahasa, fitur harga terendah otomatis, dan otomatisasi PPN. Bagi peritel menengah yang ingin menginternasionalisasi bisnis mereka tanpa kerumitan operasional ekspansi negara secara manual, ini adalah tawaran yang kepraktisannya sering diremehkan.

Faktor pembeda yang menentukan dibandingkan dengan Amazon bukanlah ukurannya saat ini, melainkan dinamika pertumbuhannya di pasar-pasar di mana Amazon belum memiliki posisi yang sebanding. Menurut Kaufland, mereka mengalami pertumbuhan yang sangat kuat di Eropa Timur. Dan setiap pengecer yang sudah hadir di Kaufland di Prancis atau Italia mendapatkan keuntungan sebagai pelopor di pasar yang masih berkembang. Prancis adalah pasar e-commerce terbesar ketiga di Eropa, Italia terbesar keempat – bersama-sama, ini adalah pasar dengan potensi yang cukup besar bagi pengecer yang berani terjun ke pasar ini sekarang.

OTTO Market: Kualitas lebih penting daripada kuantitas, dan mengapa hal itu bisa lebih baik bagi peritel

OTTO mungkin merupakan babak yang paling diremehkan dalam e-commerce Jerman. Siapa pun yang masih mengaitkan OTTO dengan citra perusahaan pesanan pos tradisional telah melewatkan perkembangan platform ini selama dekade terakhir. Pada tahun fiskal 2024/25, volume penjualan kotor (GMV) OTTO tumbuh sekitar sembilan persen, dari €6,5 miliar menjadi lebih dari €7 miliar. Pertumbuhan ini secara signifikan melampaui pasar secara keseluruhan, dan menurut perusahaan, OTTO memperoleh pangsa pasar. Untuk tahun fiskal 2025/26, OTTO kembali meningkatkan pendapatan platformnya sebesar enam persen menjadi sekitar €7,5 miliar GMV – sementara e-commerce Jerman secara keseluruhan hanya tumbuh sekitar tiga persen selama periode yang sama.

Basis pelanggan OTTO sangat luar biasa: platform ini baru-baru ini mencatat 12,6 juta pembeli aktif, peningkatan empat persen dibandingkan tahun sebelumnya. Marketplace ini sekarang memiliki 6.100 pengecer mitra, dengan pertumbuhan GMV sembilan persen hanya di segmen marketplace. Bisnis marketplace sekarang menyumbang 40 persen dari total GMV. Kategori Fashion dan Olahraga, dengan pertumbuhan GMV sembilan persen, dan kategori Rumah dan Gaya Hidup, dengan tujuh persen, menunjukkan kinerja yang sangat baik.

Yang membedakan OTTO secara struktural dari Amazon adalah profil pembelinya. Pelanggan OTTO rata-rata membeli dengan lebih sadar, peka terhadap harga tetapi tidak terobsesi dengan harga, dan mengaitkan platform tersebut dengan janji kualitas dan kepercayaan yang telah tumbuh secara historis. Analisis NielsenIQ eksklusif Handelsblatt dari Black Friday 2025 menunjukkan bahwa OTTO – tidak seperti Amazon – hampir tidak mengalami penurunan pendapatan akibat meningkatnya popularitas Temu dan Shein. Ini adalah tanda yang luar biasa dari ketahanan platform dan loyalitas pelanggan.

Bagi peritel dengan harga menengah hingga tinggi, terutama di segmen perlengkapan rumah tangga, fesyen, dan elektronik, ini berarti persaingan harga di OTTO kurang ketat dibandingkan di Amazon. Tergantung pada jenis produknya, hal ini dapat menghasilkan margin yang lebih baik dan basis pelanggan yang lebih berkualitas. OTTO juga berinvestasi besar-besaran dalam personalisasi berbasis AI dan telah mengembangkan asisten AI sendiri untuk pengalaman berbelanja. Perusahaan ini menargetkan pendapatan sebesar sepuluh miliar euro pada tahun 2028 – sebuah ambisi yang, jika tercapai, akan menjadikan OTTO salah satu dari tiga atau empat pasar online terpenting di Eropa.

Secara strategis, OTTO juga secara bertahap membuka pasarnya secara internasional: awalnya untuk pemasok dari Belanda, diikuti kemudian oleh Polandia, Austria, Prancis, dan Spanyol. Internasionalisasi ini juga akan menciptakan peluang lintas batas baru bagi pengecer dalam jangka menengah, yang saat ini masih kurang mendapat perhatian.

eBay: Jangkauan platform klasik yang diremehkan

Dalam diskusi strategis tentang e-commerce, eBay sering kali disambut dengan senyum lelah – sebagai platform masa lalu, yang telah lama disalip oleh Amazon dan para pesaing modern. Persepsi ini secara empiris salah. eBay.de mencatat sekitar 106 juta kunjungan per bulan dan dengan demikian tetap menjadi salah satu platform perdagangan paling terkenal di Jerman. Di seluruh dunia, 134 juta pembeli aktif di eBay, dan 18 juta penjual aktif menawarkan 2,4 miliar barang.

Pada kuartal keempat tahun 2025, eBay melaporkan pendapatan sekitar tiga miliar dolar AS dan GMV sebesar 21,2 miliar dolar AS – pendapatan tumbuh 15 persen dan GMV tumbuh sepuluh persen dibandingkan tahun sebelumnya. Untuk keseluruhan tahun 2025, eBay melaporkan pendapatan sebesar 11,1 miliar dolar AS dan GMV sebesar 79,6 miliar dolar AS. Hampir setengah dari pendapatan ini berasal dari bisnis internasional di luar AS. Jerman secara tradisional merupakan salah satu pasar terpenting eBay di seluruh dunia.

Seringkali diabaikan, tetapi sangat relevan: 40 persen dari volume penjualan kotor (GMV) eBay sekarang berasal dari produk bekas dan yang telah diperbarui. Dan 86 persen pengguna telah memperdagangkan barang bekas di platform tersebut dalam dua belas bulan terakhir. Ini bukan kebetulan, melainkan ekspresi dari pergeseran mendasar dalam perilaku konsumen menuju ekonomi sirkular dan perdagangan ulang. eBay telah menyadari tren ini dan berinvestasi secara strategis dalam alat penjualan berbasis AI dan opsi otentikasi yang ditingkatkan untuk meningkatkan kualitas platform.

Yang membuat eBay menarik bagi para peritel adalah kekhususan niat pencarian di platform tersebut. Mereka yang mencari di eBay memiliki niat pembelian yang lebih konkret di banyak kategori dibandingkan di pasar umum. Perbandingan harga, nomor model spesifik, segmen khusus, dan penawaran yang tidak tersedia di Amazon atau tidak mendapatkan visibilitas yang cukup di sana, berkinerja jauh lebih baik di eBay. Platform ini terus mempertahankan posisinya yang kuat di antara lima pasar teratas untuk pesanan e-commerce Jerman – tepat di belakang Amazon dan di depan Temu.

Solusi semi-internal: Bagaimana Xpert.Digital menutup kesenjangan operasional dalam pemasaran dan penjualan B2B – Bisnis Cerdas Berbasis Konten - Gambar: Xpert.Digital

Xpert.Digital adalah pusat industri B2B berbasis data yang dipimpin oleh Konrad Wolfenstein . Perusahaan ini bertindak sebagai solusi eksternal, yang hampir bersifat internal, bagi mitra industri, menutup kesenjangan operasional dalam pemasaran, konten, dan penjualan – tanpa memerlukan sumber daya tambahan di pihak klien.

Informasi selengkapnya di sini:

• Solusi semi-internal: Bagaimana Xpert.Digital menutup kesenjangan operasional dalam pemasaran dan penjualan B2B – Bisnis Cerdas Berbasis Konten

Analisis perbandingan: Apa yang membedakan ketiga platform tersebut?

Untuk menyusun keputusan strategis bagi peritel, perbandingan langsung indikator kinerja utama sangatlah bermanfaat:

Amazon.de mencapai GMV sekitar €51,4 miliar di Jerman dan menjangkau sekitar 35 juta pembeli aktif di Jerman; kekuatannya terletak pada jangkauannya, layanan Prime, dan logistik. Pertumbuhan untuk tahun 2024/25 diproyeksikan sekitar +8%. OTTO Market memiliki GMV sebesar €7,5 miliar, 12,6 juta pelanggan aktif, dan unggul dalam hal pembeli berkualitas dan fokus pada fesyen dan dekorasi rumah, dengan pertumbuhan GMV sekitar +6%. Kaufland Marketplace menargetkan GMV sekitar €2 miliar dan dapat memanfaatkan potensi basis pelanggan sebanyak 140 juta di Uni Eropa; kekuatannya adalah perdagangan lintas batas dan ekspansi ke Uni Eropa, dengan pertumbuhan yang diproyeksikan sekitar +7,85%. eBay.de memiliki GMV Jerman sebesar €8,9 miliar, mendapat manfaat dari sekitar 134 juta pengguna aktif secara global, dan dicirikan oleh jangkauannya, penawaran khusus, dan perdagangan ulang. Pada kuartal keempat, pertumbuhan GMV sebesar 10% tercatat. Angka-angka ini menggambarkan argumen utama: Tidak satu pun dari ketiga platform tersebut akan menggantikan Amazon sebagai kekuatan utama dalam e-commerce Jerman. Meskipun demikian, OTTO, Kaufland, dan eBay masing-masing menempati area di mana Amazon menunjukkan kelemahan struktural atau tidak menawarkan solusi yang meyakinkan—misalnya, kedaulatan data Eropa dan kemampuan lintas batas (Kaufland), pembeli berkualitas dengan niat pembelian yang jelas (OTTO), atau pasar khusus, recommerce, dan pengakuan merek yang mapan (eBay). Menghadapi persaingan yang semakin meningkat, platform seperti Amazon merespons tidak hanya dengan investasi tetapi juga secara taktis, misalnya, dengan mengurangi biaya, untuk memberi sinyal bahwa mereka ingin mempertahankan pedagang dan menyadari kesediaan pedagang untuk beralih ke platform alternatif.

Tanggapan Amazon: Pengurangan biaya sebagai sinyal strategis

Temuan bahwa Amazon akan menghadapi tekanan serius untuk pertama kalinya pada tahun 2026 digarisbawahi oleh langkah luar biasa yang diambil oleh perusahaan tersebut: Pada akhir tahun 2025, Amazon mengumumkan salah satu pengurangan biaya terbesar dalam sejarah perusahaan. Mulai 15 Desember 2025, biaya pengiriman FBA dikurangi rata-rata €0,32 per pengiriman di Jerman, Prancis, Italia, Spanyol, dan Inggris. Pada saat yang sama, biaya rujukan (biaya penjualan) dalam kategori pakaian dan aksesoris dikurangi dari delapan menjadi lima persen untuk produk hingga €15 dan dari 15 menjadi sepuluh persen untuk produk dalam kisaran €15 hingga €20. Kategori lainnya, seperti produk rumah tangga, makanan hewan peliharaan, dan bahan makanan serta vitamin, mengikuti langkah serupa pada Februari 2026.

Pengurangan biaya ini bukanlah ungkapan kemurahan hati perusahaan. Ini adalah respons langsung terhadap meningkatnya persaingan dan kecenderungan nyata para penjual untuk beralih ke platform alternatif. Ketika Amazon melakukan sesuatu yang tidak biasa seperti pengurangan biaya secara sistematis, hal itu mengirimkan sinyal pasar yang kuat: Perusahaan tahu bahwa posisi tawar-menawarnya sebagai satu-satunya alternatif yang relevan semakin melemah. Bagi para penjual, ini adalah kesempatan bersejarah untuk memanfaatkan ketergantungan mereka guna menegosiasikan persyaratan yang lebih baik sekaligus mengembangkan alternatif – tanpa meninggalkan bisnis mereka di Amazon.

Pada saat yang sama, strategi Amazon harus dilihat dalam konteks yang lebih luas. Di pasar periklanan Jerman, Google, Amazon, dan Meta akan semakin memperluas dominasi mereka pada tahun 2026 – Amazon akan meningkatkan bisnis periklanannya sebesar sepuluh persen menjadi €2,97 miliar bersih. Dengan demikian, media ritel akan menjadi mesin keuntungan independen, membuat platform tersebut semakin mandiri dari pendapatan transaksi semata. Amazon belum selesai – tetapi perlu memposisikan ulang dirinya.

Jebakan Temu Shein: Mengapa persaingan murah bukanlah masalah permanen

Faktor kontekstual penting untuk menilai pergeseran pasar saat ini adalah munculnya dan sebagian runtuhnya platform Tiongkok, Temu dan Shein. Sejak 2023, platform-platform ini telah mengguncang e-commerce Jerman dengan strategi harga rendah yang agresif. Pada puncaknya, lima persen pesanan dalam ritel online Jerman dilakukan di kedua platform ini – angka yang meningkat lebih dari dua kali lipat dalam setahun. Analisis oleh NielsenIQ berdasarkan tanda terima pembelian elektronik untuk Black Friday 2025 menunjukkan bahwa pelanggan Temu rata-rata hanya menghabiskan 38 persen dari anggaran belanja mereka di Amazon – dibandingkan dengan 45 persen untuk pelanggan non-Temu.

Namun pasar sedang mengalami koreksi. Meskipun kesadaran merek Temu mencapai 96 persen dan Shein 93 persen di Jerman, hanya sekitar 50 persen dari mereka yang mengenal merek tersebut benar-benar berbelanja di sana secara teratur. Loyalitas pelanggan stagnan: pangsa pembeli Temu tetap di angka 45 persen, sementara pangsa Shein bahkan turun dari 49 menjadi 45 persen. Pada saat yang sama, penyedia Eropa kembali mendapatkan pangsa pasar. Kekhawatiran bahwa Temu dan Shein akan secara permanen mendorong e-commerce Jerman ke segmen anggaran rendah tidak terwujud sepenuhnya seperti yang dikhawatirkan. Yang tersisa adalah tekanan harga yang berkelanjutan di segmen pasar terendah – tetapi tidak ada pergeseran struktural dari pemain yang sudah mapan.

Risiko sebenarnya: risiko konsentrasi dan ilusi skalabilitas

Masalah utama yang dibahas dalam artikel ini bukanlah masalah teknis, melainkan strategis. Memusatkan sekitar 80 persen penjualan pada satu pasar tunggal merupakan keputusan yang menguntungkan secara ekonomi bagi banyak pengecer antara tahun 2015 dan 2022: Amazon tumbuh lebih cepat daripada alternatif lainnya, dan model biaya operasional FBA memberikan keuntungan bagi konsentrasi tersebut. Saat ini, konsentrasi ini представляет risiko signifikan yang seharusnya tidak lagi diterima begitu saja dalam model bisnis profesional apa pun.

Risiko struktural dari ketergantungan pada Amazon meliputi perubahan biaya yang mengkalibrasi ulang pasar dalam interval waktu singkat, perubahan visibilitas algoritmik yang dapat mendistribusikan ulang lalu lintas organik kapan saja, dan peningkatan persaingan langsung dari Amazon sendiri dalam bentuk produk merek sendiri. Ditambah lagi dengan risiko regulasi: Komisi Eropa telah berulang kali menyelidiki praktik pasar Amazon dari perspektif antimonopoli. Dan yang terakhir namun tidak kalah pentingnya, ada pergeseran preferensi konsumen itu sendiri, yang, meskipun lambat, pasti menghasilkan lebih banyak pembelian di platform alternatif.

Model alternatif – strategi multi-saluran yang terdiversifikasi – bukanlah penyimpangan dari Amazon. Ini adalah pendekatan komplementer yang mengurangi risiko operasional, membuka kelompok target baru, dan pada akhirnya meningkatkan posisi tawar dengan setiap pasar individual. Menurut Destatis, pada tahun 2025, 86 persen penduduk Jerman berusia 16 hingga 74 tahun akan berbelanja online, dengan 70 persen melakukannya dalam tiga bulan sebelumnya. Pelanggan ada di sana – mereka hanya tersebar di lebih banyak platform daripada sebelumnya.

Strategi empat pilar untuk tahun 2026 dan seterusnya

Strategi pasar yang kokoh secara struktural untuk tahun 2026 tidak melibatkan pengabaian Amazon. Strategi tersebut melibatkan penggantian ketergantungan dengan diversifikasi. Secara spesifik, posisi berikut direkomendasikan:

Amazon tetap menjadi andalan. Platform ini terus menawarkan jangkauan terluas, jaringan pemenuhan pesanan tercanggih, dan loyalitas pelanggan terkuat melalui Prime. Tidak ada peritel ambisius di Jerman yang mampu mengabaikan Amazon. Yang perlu diubah adalah proporsi total pendapatan yang terkonsentrasi pada platform ini.

Kaufland Global Marketplace adalah saluran pertumbuhan untuk Eropa. Platform ini saat ini masih dalam tahap pengembangan, yang berarti biaya masuknya rendah, keuntungan sebagai pelopor (first-mover advantage) nyata, dan persaingan masih terkendali bagi para pengecer. Mereka yang berinvestasi sekarang di Kaufland.fr dan Kaufland.it menempatkan katalog produk mereka di pasar yang akan jauh lebih mahal dan kompetitif dalam dua hingga tiga tahun mendatang.

OTTO Market adalah saluran premium untuk kelompok sasaran dengan daya beli tinggi. Bagi peritel di segmen perlengkapan rumah, furnitur, fesyen, peralatan rumah tangga, dan perlengkapan olahraga, OTTO menawarkan kelompok sasaran yang berbelanja lebih sadar, jarang melakukan pengembalian barang, dan tidak terlalu terpaku pada harga. Hal ini membutuhkan strategi pemilihan produk yang tepat – tetapi dalam kategori yang tepat, hal ini akan menghasilkan margin keuntungan yang lebih baik.

eBay adalah saluran untuk menjangkau pasar yang luas dan niche. Dengan 106 juta kunjungan bulanan di Jerman, eBay jauh lebih besar daripada yang disadari sebagian besar pengecer. Untuk produk khusus, barang kategori langka, strategi recommerce, dan inventaris yang dihentikan produksinya, eBay tidak hanya relevan—tetapi seringkali merupakan pilihan terbaik. Alat penjualan berbasis AI, yang sedang dikembangkan eBay secara aktif, akan semakin menurunkan hambatan masuk bagi pengecer profesional.

Perubahan struktural tanpa perhatian: Mengapa 2026 adalah tahun titik balik

Dalam e-commerce, selalu ada tahun-tahun yang baru terlihat sebagai titik balik jika dilihat dari sudut pandang retrospektif. Tahun 2020 adalah salah satu momen tersebut – ledakan yang dipicu pandemi mempercepat digitalisasi ritel selama bertahun-tahun. Tahun 2026 bisa jadi merupakan momen serupa, hanya saja lebih tenang, lebih struktural, dan karena itu lebih sulit dipahami.

Amazon masih terus berkembang. Namun, peningkatan relatif pentingnya platform ini dalam e-commerce Jerman mulai melambat. Kombinasi ekspansi Kaufland di Prancis dan Italia, pertumbuhan OTTO yang jauh di atas rata-rata pasar, kebangkitan eBay dengan angka kuartal keempat yang kuat, dan kesiapan multi-channel yang terbukti meningkat di antara para peritel profesional menghasilkan pergeseran yang sejauh ini hampir tidak menjadi berita utama – tetapi akan dianggap sebagai titik balik struktural dalam tiga tahun ke depan.

Pendapatan pasar online Jerman sebesar €46,2 miliar yang diproyeksikan untuk tahun 2025 bukan lagi hanya fenomena Amazon. Ini adalah fenomena pasar secara umum. Dan siapa pun yang serius menganalisis masa depan e-commerce harus menerima bahwa dunia pasca-Amazon tidak selalu berarti dunia tanpa Amazon – tetapi dunia di mana Amazon hanyalah salah satu dari beberapa pemain yang relevan. Bagi pengecer yang mulai membangun saluran alternatif saat ini, ini bukanlah ancaman. Ini adalah peluang strategis dekade ini.

☑️ Bahasa bisnis kami adalah bahasa Inggris atau Jerman

☑️ BARU: Korespondensi dalam bahasa ibu Anda!

Konrad Wolfenstein

Saya dan tim saya dengan senang hati siap membantu Anda sebagai penasihat pribadi Anda.

Anda dapat menghubungi saya dengan mengisi formulir kontak di sini atau cukup hubungi saya di +49 7348 4088 965. Alamat email saya adalah : [email protected]

Saya sangat menantikan proyek bersama kita.

☑️ Dukungan UKM dalam strategi, konsultasi, perencanaan, dan implementasi

☑️ Pembuatan atau penyesuaian kembali strategi digital dan digitalisasi

☑️ Perluasan dan optimalisasi proses penjualan internasional

☑️ Platform perdagangan B2B global & digital

☑️ Pelopor Pengembangan Bisnis / Pemasaran / Humas / Pameran Dagang

Ketika strategi yang terbukti berhasil gagal: Adaptabilitas organisasi dalam transformasi digital ambidexteritas - Gambar: Xpert.Digital

Saat ini kita sedang mengalami periode gejolak ekonomi yang secara fundamental berbeda dari resesi sebelumnya. Keheningan yang menipu menyelimuti ruang rapat perusahaan-perusahaan Eropa dan internasional – hanya terpecah oleh suara strategi yang gagal yang kemarin dianggap sebagai jaminan kesuksesan. Ini bukan sekadar penurunan siklus, tetapi sebuah perubahan struktural yang mendalam. Alat-alat yang digunakan perusahaan untuk mencapai pertumbuhan selama lebih dari dua dekade tidak lagi berfungsi.

Informasi selengkapnya di sini:

• Ketika strategi yang terbukti berhasil gagal: Adaptabilitas organisasi dalam transformasi digital ambidexteritas

Pengetahuan Pasar vs. Pengetahuan Pemasaran: Mengapa UKM Menghambat Pertumbuhan Mereka Sendiri - Gambar: Xpert.Digital

Terdapat kesalahpahaman pragmatis yang terus berlanjut di kalangan usaha kecil dan menengah (UKM): bahwa mereka yang mengenal pelanggan dan pasar juga memahami cara kerja pemasaran. Namun, persamaan ini justru semakin menjadi jebakan strategis bagi banyak UKM.

Artikel berikut menganalisis ketegangan yang sering diabaikan antara pengetahuan pasar operasional (melihat ke belakang) dan pengetahuan pemasaran strategis (fokus utama untuk pangsa pasar di masa depan). Pelajari mengapa fokus tunggal pada target penjualan menyebabkan saling menggantikan dalam jangka panjang dan bagaimana UKM dapat berkembang dari "pelari jarak pendek" menjadi merek yang berbeda dengan secara sadar memisahkan dan menyelaraskan kembali kedua disiplin ilmu ini. Karena mereka yang memahami pemasaran hanya sebagai "gambar berwarna untuk penjualan" menyerahkan 95 persen pelanggan potensial di masa depan kepada pesaing tanpa perlawanan.

Informasi selengkapnya di sini:

• Masalah 95/5: Mengapa Pengetahuan Penjualan Saja Menghambat Pertumbuhan Bisnis Menengah