Crítica solar y opinión: KENO GmbH – Energía / Energía Alemania

La estrecha colaboración entre mayoristas y minoristas es importante para garantizar una cadena de suministro eficiente y exitosa.

servicio

Los mayoristas deberían ofrecer a los minoristas un servicio integral que vaya más allá de la simple entrega del producto. Esto incluye ayudar con la gestión de inventario, presentación de productos, capacitación del personal y brindar información sobre nuevos productos y tendencias.

competencia

El mayorista debe tener una amplia experiencia con respecto a los productos que vende. Deberían poder ofrecer asesoramiento y experiencia a los minoristas para ayudarles con la selección de productos, la fijación de precios y el marketing.

camaradería

Una asociación mayorista-minorista se basa en la confianza, la colaboración y los objetivos compartidos. El comercio mayorista debe verse a sí mismo como un socio del comercio minorista y esforzarse por construir relaciones a largo plazo que sean mutuamente beneficiosas.

Al brindar servicio, experiencia y asociación, el comercio mayorista puede ayudar a los minoristas a tener más éxito y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.

En el pasado siempre me molestaba que cuando tenía problemas que no eran culpa mía, el responsable se escapaba y yo tenía que luchar por mi reputación.

Especialmente si le pides educadamente a la persona interesada una solución mutua.

Desafortunadamente, hoy en día esto se ve con demasiada frecuencia como una debilidad.

Algunos de ustedes probablemente ya hayan experimentado que cuando escuchan escaladas fuertes, tienden a ceder y las silenciosas simplemente son apartadas y dejadas a un lado. Quien no se queje “en voz alta” no será escuchado.

Tuve que pasar lo mismo nuevamente en KENO GmbH Alemania.

Hermosos stands de exhibición, excelente sitio web, gente amigable y bolígrafos que realmente funcionan. Si todo está bien, entonces todo está genial. Todos sonríen, son amigables, tengo la sensación de que somos socios.

Por supuesto, mis primeros pedidos no fueron de 1 millón de pedidos. Sobre todo, fueron una prueba de cómo funcionan los procesos, cómo funciona la comunicación y mucho más.

Por supuesto, KENO no puede ganar puntos con sus precios. Hay algunos competidores que son más baratos.

Pero para mí no se trata de barato, sino de servicio, competencia y colaboración.

Y sí, hubo un caso memorable en el que KENO no quiso atenderme por un defecto oculto (arañazos en el cristal de los módulos solares).

Así que tengo que cubrir la garantía yo solo para no arruinar mi reputación ante los clientes.

A KENO no le importa. KENO se arriesgaría a un litigio, que no tendría consecuencias importantes para KENO en caso de pérdida, pero me costaría mucho tiempo, trabajo y problemas.

En cuanto a tiempos de entrega y procesamiento de pedidos, KENO ya es excelente.

Mucha gente no tiene competencia y, según el caso descrito anteriormente, la colaboración no parece valorarse.

Esta es mi experiencia con KENO Alemania. Todos son bienvenidos a tener su propia idea de KENO.

Los puntos de crítica sobre la venta al por mayor pueden ser:

Precios

Una acusación común es que los mayoristas cobran precios excesivos y, por tanto, perjudican al consumidor final.

Abuso de poder

Los mayoristas pueden mantener una fuerte posición negociadora con los fabricantes y minoristas, lo que puede dar lugar a prácticas comerciales desleales y al abuso de su poder de mercado.

ineficacia

Algunos argumentan que la venta al por mayor es ineficiente y genera costos innecesarios porque actúa como un paso adicional en la cadena de suministro.

Selección limitada

Debido a que los mayoristas a menudo se especializan en ciertas marcas y productos, esto puede resultar en opciones limitadas para los minoristas y, en última instancia, para los consumidores.

Desafíos logísticos

La coordinación y manipulación de grandes cantidades de mercancías puede provocar problemas logísticos que pueden provocar retrasos y cuellos de botella en la cadena de suministro.

Es importante señalar que estas son críticas generales y no se aplican a todas las empresas mayoristas. También hay muchos aspectos positivos de la venta al por mayor, como proporcionar eficiencias y economías de escala en la cadena de suministro.