¿Cuándo tienen sentido las soluciones intralogísticas automatizadas en el comercio electrónico?

 

El comercio electrónico ha transformado las cadenas de suministro, y la velocidad y la precisión son fundamentales. Por lo tanto, la intralogística moderna, basada en la digitalización y la automatización, es esencial para mantener la competitividad en este mercado cada vez más exigente. Y la digitalización no se limita a pasar de la facturación en papel a la electrónica. Para seguir siendo competitivas, las empresas necesitan sistemas de intralogística cada vez más inteligentes. Esto se aplica tanto a los servicios de mensajería, paquetería y envíos urgentes (CEP)que gestionan los envíos y las devoluciones, como a la logística interna, incluyendo el almacenamiento y la preparación de pedidos.

La tendencia actual apunta hacia una automatización cada vez mayor. Amazon, con la adquisición de la empresa estadounidense Kiva Systems . Esta innovadora y flexible solución de intralogística utiliza minirrobots para transportar automáticamente estanterías a las estaciones de preparación de pedidos. Si bien se trata de una solución a gran escala que no es adecuada para todas las empresas, también existen opciones a menor escala. Por ejemplo, el uso de sistemas de transporte automatizado en el almacén ofrece a los pequeños minoristas una forma de automatizar sus procesos.

Una intralogística eficiente es crucial para el éxito

Ya sea reestructurando la distribución del almacén o implementando sistemas de almacenamiento modernos, una intralogística eficiente ayuda a eliminar las debilidades del almacén. El esfuerzo requerido vale la pena porque, en última instancia, los procesos se ejecutan con mayor fluidez y los pedidos se procesan con mayor rapidez, precisión y rentabilidad. Esta optimización de procesos no es un paso puntual; la monitorización continua de la intralogística es esencial para el éxito a largo plazo.

Esto es especialmente cierto cuando el negocio está en crecimiento. Las empresas corren rápidamente el riesgo de perder el control de la productividad de su propio almacén. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando los equipos existentes ya no pueden seguir el ritmo del aumento del flujo de mercancías.

En ese momento, es hora de que la empresa en crecimiento considere una solución logística interna más amplia, idealmente personalizada. Un componente clave para esto es seleccionar sistemas de almacenamiento adecuados para garantizar un flujo fluido de mercancías dentro de la empresa. Es crucial que todos los componentes estén coordinados óptimamente. Una vez logrado esto, dicha solución puede minimizar la pérdida de tiempo y recursos y, a pesar de la inversión inicial, a veces considerable, se amortiza con relativa rapidez.

 

 

El futuro pertenece a la intralogística digital

La flexibilidad de los sistemas es un factor clave en la toma de decisiones para los minoristas en línea, cuyo sector se caracteriza por una demanda fluctuante de los clientes y una gama de productos en constante evolución. Para ellos, es crucial que los sistemas logísticos automatizados reaccionen con rapidez y eficiencia a estos cambios.

Sin embargo, para funcionar de forma óptima, estos sistemas automatizados, técnicamente complejos, suelen requerir niveles de inventario constantes y predecibles, así como una gama de productos homogénea. Esto significa que necesitan precisamente los aspectos que suelen faltar en el comercio electrónico.

¿Automático = (in)flexible?

No obstante, la automatización en el almacenamiento cobrará cada vez más importancia en el futuro, según el estudio "E-Commerce & Intralogistics 2020 Systems" de la empresa de investigación de mercado Technomar, con el apoyo de la Asociación Alemana de Comercio Electrónico y Venta a Distancia (BEVH). El estudio tuvo como objetivo identificar el uso futuro de los sistemas automatizados en los procesos logísticos del sector del comercio electrónico. Según el estudio, el 26 % de las empresas ya utilizan sistemas automatizados, a pesar de su flexibilidad a menudo limitada. Los principales argumentos citados para su uso son el alto rendimiento y la precisión de estos sistemas. Para las empresas que actualmente han optado por no automatizar, las razones de su decisión incluyen una gama de productos heterogénea y/o fluctuaciones pronunciadas en la demanda, así como la falta de voluntad de invertir, especialmente entre las startups.

Pero ¿cómo debería ser un sistema logístico ideal para el comercio electrónico? ¿Qué deberían priorizar las empresas al seleccionar su logística y cuándo es el momento de automatizar total o parcialmente sus operaciones?

El estudio también ofrece algunas respuestas a esta pregunta. Para optimizar el almacenamiento, la preparación de pedidos y el posterior envío, es necesario tomar decisiones individuales en función de las necesidades específicas de cada empresa.

Gama de productos homogénea, demanda constantemente alta

La automatización es la opción más sencilla en este caso, ya que el equipo de almacenamiento puede operar a un alto nivel de rendimiento constante cuando se solicitan productos similares, lo que optimiza la utilización del sistema. Los sistemas de almacenamiento automatizado con lanzaderas o carruseles verticales son ideales para esta aplicación.

Amplia gama de productos, demanda constantemente alta

Los artículos heterogéneos también pueden almacenarse eficazmente en sistemas automatizados. En este caso, se recomienda el uso adicional de contenedores para mercancías de diferentes tamaños. Este enfoque garantiza un alto rendimiento de almacenamiento a pesar de la heterogeneidad de la gama de productos.

Amplia gama de productos, demanda fluctuante

Este grupo objetivo se enfrenta actualmente a los mayores desafíos a la hora de implementar una solución automatizada estandarizada. Su principal necesidad es una gran flexibilidad para gestionar pedidos fluctuantes, lo que actualmente otorga ventaja a los sistemas manuales. Sin embargo, estos también pueden complementarse con sistemas automatizados, como tecnologías de transporte y cintas transportadoras eficientes o soluciones robóticas (véase Kiva de Amazon y sistemas similares).

Conceptos de servicio y soluciones personalizadas

En cualquier caso, es fundamental adaptar la solución a cada cliente. Las soluciones y conceptos personalizados requieren una estrecha colaboración entre el fabricante y el cliente. La planificación detallada es el eje central de este proceso. La construcción del sistema se realiza a continuación y consiste simplemente en la implementación del trabajo previo.

A menudo, las soluciones se basan en sistemas modulares que se personalizan o amplían para satisfacer las necesidades individuales del cliente. Por lo tanto, para un sistema óptimo y a medida, es crucial involucrar al cliente lo antes posible. Los detalles iniciales suelen discutirse en un taller donde ambas partes acuerdan el enfoque. Además, es necesario mantener reuniones continuas para garantizar que todos los participantes estén siempre al día y que cualquier cambio pueda incorporarse inmediatamente a la planificación.

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