Amazons Dash-knapper

Udgivet den: 20. april 2015 / Opdateret den: 25. november 2018 – Forfatter: Konrad Wolfenstein

Et eksempel på Amazons Dash-knap (Kilde: Amazon)

Hvad de kan betyde for intralogistikkens fremtid

Uanset om det i sidste ende var en aprilsnar eller ej – Amazons annoncering af en såkaldt Dash-knap , der gør det endnu nemmere for forbrugere at bestille varer (selvfølgelig kun fra Amazon), skabte en betydelig respons i medierne.

Ideen bag det lyder ret simpelt, men er desto mere effektiv af den grund. Knappen er et tommelfingerstort plastikhus med en stor knap, der minder om en dørklokke. Enheden har en klæbestrimmel på bagsiden til montering. En sender installeret i huset gør det muligt for systemet at oprette forbindelse til Amazon-appen på brugerens smartphone via hjemme-Wi-Fi-netværket. Når der trykkes på knappen, føjes produktet til Amazon-indkøbskurven.

For at forhindre utilsigtede forkerte ordrer låses knappen efter et enkelt tryk – og fungerer i bund og grund som en indbygget børnesikring. Yderligere ordrer kan først afgives, når varerne er leveret til kunden. Derudover skal hvert køb først bekræftes i appen, før ordren afsluttes.

Direkte netværk med kunden som mål

Amazon har allerede etableret en række partnerskaber med producenter af husholdningsartikler og mærket knappen med de tilsvarende mærkelogoer. Brugerne fastgør derefter Dash-knappen på de steder, hvor husholdningsartiklerne er nødvendige – for eksempel på badeværelset eller i køkkenet.

I øjeblikket er Amazon-knapperne knyttet til foruddefinerede produkter. Dette ville tvinge brugerne til at installere et stort antal af disse temmelig grimme knapper i deres hjem. Det er dog forudsigeligt, at de enkelte enheder vil blive tildelt yderligere funktioner i den nærmeste fremtid, såsom muligheden for at gemme yderligere produkter og tjenester via Amazon-appen.

Den underliggende idé er alt andet end ny. Forskellige producenter har arbejdet på lignende bestillingsknapper i årevis, men i modsætning til Amazons tilgang er disse integreret direkte i enhederne. Printere, der bruger en integreret bestillingsknap til at sikre en kontinuerlig forsyning af blækpatroner, eller kaffemaskiner, der automatisk bestiller pods, når forsyningerne er ved at være lave, er derfor ikke noget nyt.

Men når en tungvægter i branchen som Amazon tager emnet op, får det en helt anden dynamik og dimension; modellen gør det trods alt i princippet muligt at bestille en bred vifte af forbrugsvarer.

Amazons mål er klart: at fremme netværket og integrationen af ​​butiksgiganten i vores hverdag yderligere og dermed gøre Amazon til en uundværlig partner, selv når man køber hverdagsprodukter – en position, der i øjeblikket primært besiddes af supermarkeder og fysiske butikker.

Løsninger også til virksomheder

Og markedet synes uendeligt, da der også er stor efterspørgsel i industrien på automatiserede efterspørgselsmeddelelsessystemer, der uafhængigt registrerer og genbestiller svindende lagre af reservedele eller varer. En række producenter tilbyder løsninger, der f.eks. bruger vægte, vippeskovle eller lyspulser til at kontrollere, om en beholder med dele falder til under en foruddefineret vægt eller volumen, hvilket softwaren fortolker som en indikation af, at en genbestilling skal foretages. Dette eliminerer behovet for manuelle niveaukontroller fra personalets side. Desuden kan disse meget præcise, kalibrerbare måleinstrumenter i nogle tilfælde endda udføre den arbejdskrævende optællingsproces for et lagerbeholdning.

Indvirkning på intralogistik

Bestilling af den ønskede vare med blot et tryk på en knap, levering samme dag – hvad der indtil for nylig lød som en drøm for ihærdige e-handelskunder, er hurtigt ved at blive virkelighed.

For effektivt at kunne håndtere den store mængde varer er et sofistikeret intralogistikkoncept dog afgørende for leverandørerne. Især når det kommer til samme-dags-levering, er det, udover effektiv software, der behandler indgående ordrer hurtigt, afgørende at plukke og sende varer fra lageret med det samme. Geografisk set kræver dette ikke kun store centrallagre, men også adskillige bufferlagre fordelt over hele landet for at sikre, at den kjole, der bestilles ved middagstid, faktisk ankommer til kundens dør i tide til aftenens middagsselskab.

Nogle forestiller sig allerede – især til hverdagsartikler som vaskemiddel eller toiletpapir – mobile enheder, der konstant er i bevægelse og kører direkte til kunden, når de modtager en ordre om at levere varerne. Dette er bestemt et scenarie, der ville udløse heftig debat, især i betragtning af det allerede ofte overbelastede vejnet.

Dette gør en velfungerende lagerlogistikkæde endnu vigtigere. Af omkostningsmæssige årsager vil de mange lagerfaciliteter, der er spredt over hele landet, normalt være mindre enheder, men de skal have et bredt udvalg af A- og B-produkter på lager. Konventionelle reollagre er ikke den optimale løsning her på grund af deres relativt store pladsbehov og forholdsvis langsomme ordreplukning. I stedet kan automatiserede lager- og genbrugssystemer som vandrette eller lodrette karruseller anvendes, hvilket muliggør flere hundrede pluk i timen og kræver relativt små teams. Disse vare-til-person-systemer sikrer også god ergonomi for personalet og muliggør hurtig og sikker ordreplukning på plukkestationerne.

Disse høje systemer, som kan tilpasses individuelt til eksisterende loftshøjder, muliggør meget kompakt midlertidig opbevaring af varer på et meget lille område, hvilket resulterer i pladsbesparelser på op til 85 procent. Effektiv softwarestyring muliggør en plukkepræcision på næsten 100 procent.

Og det er præcis, hvad detailhandlere har brug for: præcis og hurtig ordrebehandling for at leve op til deres egne leveringsløfter og samtidig imødekomme deres kunders høje forventninger.