Maj 2025 – AI æder klik: Efter et trafiktab på 55 % er medievirksomheden 'Business Insider' nødt til at afskedige 21 % af sin arbejdsstyrke

"Zero-Click"-apokalypsen: Hvorfor 69% af Google-søgninger efter medier nu er værdiløse

Maj 2025 markerede et dramatisk vendepunkt for det digitale medielandskab, da Business Insider, under ledelse af administrerende direktør Barbara Peng, blev tvunget til at afskedige over en femtedel af sin arbejdsstyrke. Men dette var ikke en isoleret fiasko; det var det hidtil mest udtalte symptom på et tektonisk skift udløst af AI-revolutionen. Teknologier som Googles AI Overviews og konversationsbaserede AI'er som ChatGPT har fundamentalt ændret den måde, vi søger efter og forbruger information på. Et hidtil uset fald i hjemmesidetrafikken – over 55 procent på tre år for Business Insider – er det direkte resultat. Brugere får svar direkte på søgeplatforme, hvilket forstærker tendensen med "nul-klik-søgninger" og fratager traditionelle udgivere deres livsnerve: trafik. Business Insider-sagen eksemplificerer en krise, der har grebet hele branchen. Fra CNN til Washington Post kæmper medievirksomheder verden over med de samme eksistentielle udfordringer. Denne forandring tvinger udgivere til radikalt at omstille sig selv og sætter spørgsmålstegn ved ikke kun deres forretningsmodeller, men også fremtiden for uafhængig journalistik i den digitale tidsalder.

Relateret til dette:

• Google Gemini med AI Oversigter i søgeresultater og mediernes fremtid: En analyse af truslen mod udgivere

Hvad skete der hos Business Insider i maj 2025?

I maj 2025 oplevede Axel Springers Business Insider en af ​​de mest dramatiske omstruktureringer i virksomhedens historie. Den 29. maj annoncerede virksomheden massive fyringer, der berørte cirka 21 procent af den samlede arbejdsstyrke. Disse nedskæringer var ikke begrænset til en enkelt afdeling, men gennemsyrede hele virksomheden og påvirkede alle områder af organisationen. Beslutningen kom som en overraskelse for mange medarbejdere, selvom den var en del af en strategisk omstrukturering, der var begyndt 18 måneder tidligere.

Fyringerne blev annonceret via et virksomhedsdækkende notat, der informerede de berørte medarbejdere via e-mail. Inden for blot 15 minutter efter den første meddelelse modtog de berørte detaljerede oplysninger om de næste skridt. Denne kommunikationsmetode understregede den dramatiske karakter og hastigheden af ​​de foranstaltninger, som virksomheden anså for nødvendige.

CEO Peng forklarede, at cirka 70 % af Business Insiders forretning var afhængig af onlinetrafik. Selvom Business Insider ikke offentliggjorde det nøjagtige antal berørte medarbejdere, anslog forskellige medier tallet til at være over 100 eller cirka 150 stillinger. Fagforeningen Insider bekræftede, at cirka 20 % af dens fagforeningsmedlemmer var berørt af fyringerne.

Hvem er Barbara Peng, og hvilken rolle spillede hun?

Barbara Peng var administrerende direktør for Business Insider på tidspunktet for fyringerne og var den centrale figur i kommunikationen og implementeringen af ​​de drastiske tiltag. I sin rolle som administrerende direktør tog hun det fulde ansvar for den vanskelige beslutning og kommunikerede den både internt og til medierne. Atten måneder før fyringerne havde Peng iværksat en strategisk omlægning af virksomheden med det formål at føre Business Insider tilbage til sine rødder som en fokuseret platform for erhvervs-, teknologi- og innovationsjournalistik.

I sine offentlige udtalelser var Peng bevidst åben omkring de udfordringer, virksomheden stod over for. Hun beskrev fyringerne som "meget vanskelige", men nødvendige for at opbygge en bæredygtig forretningsmodel. Hendes kommunikationsstrategi var kendetegnet ved direkte at adressere problemerne, især virksomhedens afhængighed af trafik og behovet for at beskytte sig mod eksterne påvirkninger uden for dens kontrol.

Hvad var hovedårsagerne til fyringerne?

Den primære årsag til de dramatiske personalereduktioner var ekstreme trafikfald uden for virksomhedens direkte kontrol. Barbara Peng forklarede i sit interne notat, at cirka 70 procent af Business Insiders forretning var følsom over for trafikudsving. Denne afhængighed af eksterne trafikkilder gjorde virksomheden sårbar over for ændringer i det digitale landskab, som den ikke kunne påvirke.

En nøglefaktor var det strukturelle skift i, hvordan folk forbruger information. Traditionelle metoder til informationsindsamling via søgemaskiner og sociale medier blev fundamentalt ændret af fremkomsten af ​​AI-drevne svarmotorer. Denne udvikling førte til, at brugerne i stigende grad forblev direkte på teknologivirksomhedernes platforme i stedet for at klikke sig videre til de oprindelige indholdsudbyderes websteder.

Ledelsen erkendte, at virksomheden havde brug for en strukturel reorganisering for at modstå denne volatilitet. Peng understregede, at Business Insider skulle skaleres ned til en størrelse, der ville give den mulighed for at absorbere betydelige trafikfald uden at bringe sin kerneforretning i fare. Denne erkendelse førte til den drastiske beslutning om at afskedige mere end en femtedel af arbejdsstyrken.

Hvor betydeligt var faldet i trafik hos Business Insider?

Business Insider oplevede hidtil usete trafiktab, hvilket kastede virksomheden ud i en eksistentiel krise. Ifølge data fra Similarweb, en førende webanalyseudbyder, oplevede Business Insider et dramatisk fald på 55 procent i trafikken mellem april 2022 og april 2025. Disse tal illustrerer omfanget af de udfordringer, virksomheden stod over for.

Yderligere analyser viste, at situationen blev forværret i 2025. Forskellige rapporter og datakilder dokumenterer et trafikfald på 40 til 50 procent sammenlignet med året før. Disse massive tab ramte Business Insider særligt hårdt, da virksomheden historisk set havde været stærkt afhængig af organisk søgetrafik. Traditionelt kom omkring 70 procent af trafikken fra søgemaskiner, hvilket øgede dens sårbarhed over for algoritmeændringer og nye AI-funktioner betydeligt.

Nedgangens hastighed var lige så alarmerende som dens størrelse. Rapporter indikerede, at trafiktabet ikke var gradvist, men snarere nåede dramatiske proportioner på relativt kort tid. Disse pludselige og drastiske ændringer tvang ledelsen til at træffe hurtige og vidtrækkende beslutninger for at sikre virksomhedens overlevelse.

Hvilke AI-teknologier forårsagede trafiktabene?

Faldet i trafik til Business Insider og andre medievirksomheder skyldtes primært introduktionen og udbredelsen af ​​forskellige AI-drevne søgeteknologier. Kernen i denne udvikling var Googles AI Overviews, en funktion, der blev rullet ud til alle amerikanske brugere i maj 2024, og som viser AI-genererede resuméer direkte i søgeresultaterne. Denne teknologi gjorde det muligt for brugerne at finde svar på deres spørgsmål direkte på søgeresultatsiden uden at skulle klikke videre til de originale kilder.

Ud over Googles AI Overviews bidrog separate AI-platforme som ChatGPT, Perplexity og Claude til trafiktabene. ChatGPT blev det femte mest besøgte websted på verdensplan i 2025 og overgik dermed etablerede platforme som Twitter og Wikipedia. Disse AI-chatbots besvarede brugernes spørgsmål direkte og reducerede dermed behovet for at besøge eksterne websteder.

Introduktionen af ​​Googles AI-tilstand accelererede denne tendens yderligere. Denne funktion muliggjorde en ChatGPT-lignende, samtalebaseret søgeoplevelse og erstattede fuldstændigt den traditionelle søgeresultatside. Samlet set førte disse teknologier til et fundamentalt skift i brugeradfærd, hvor informationsindsamling i stigende grad fandt sted direkte på teknologivirksomheders platforme i stedet for via de oprindelige indholdsudbyderes websteder.

Hvordan reagerede virksomheden strategisk på krisen?

Business Insider reagerede på trafikkrisen med en omfattende strategisk omlægning, der omfattede flere søjler. Et centralt tiltag var en komplet revision af deres indholdsstrategi. Virksomheden afsluttede størstedelen af ​​sin handelsforretning, som var stærkt afhængig af søgemaskinetrafik, og fokuserede i stedet på højkvalitets, autoritativ rapportering inden for sine kerneområder forretning, teknologi og innovation.

Samtidig brugte Business Insider i stigende grad AI-teknologier til at øge effektiviteten. Over 70 procent af medarbejderne brugte allerede Enterprise ChatGPT med et mål om 100 procents implementering. Virksomheden udviklede promptbiblioteker og delte use cases for at øge produktiviteten og opnå bedre arbejdsresultater. Denne AI-integration gjorde det muligt for virksomheden at levere lignende eller bedre resultater med færre medarbejdere.

En anden strategisk søjle var diversificering af indtægtsstrømme gennem lanceringen af ​​BI Live, en ny eventafdeling. Dette initiativ havde til formål at opbygge mere direkte forbindelser med målgruppen og blive mindre afhængig af eksterne trafikkilder. Virksomheden fokuserede også på indhold, der genererede stærkt læserengagement, og investerede i personligt tilpasset indhold til loyale abonnenter. Denne mangesidede strategi var designet til at gøre Business Insider mere modstandsdygtig over for udsving i ekstern trafik.

Branchefokusområder: B2B, digitalisering (fra AI til XR), maskinteknik, logistik, vedvarende energi og industri

Mere information her:

• Ekspert Business Hub

Et tematisk knudepunkt, der tilbyder indsigt og ekspertise:

• Vidensplatform, der dækker globale og regionale økonomier, innovation og branchespecifikke tendenser
• En samling af analyser, indsigter og baggrundsinformation fra vores vigtigste fokusområder
• Et sted for ekspertise og information om aktuelle udviklinger inden for erhvervsliv og teknologi
• Et knudepunkt for virksomheder, der søger information om markeder, digitalisering og brancheinnovationer

Hvilke andre medievirksomheder blev berørt?

Trafikkrisen var på ingen måde begrænset til Business Insider, men påvirkede hele medielandskabet i varierende grad. CNN registrerede et trafikfald på cirka 30 procent sammenlignet med året før. HuffPost oplevede tilsvarende dramatiske tab med et fald på omkring 40 procent. Disse tal illustrerer, at selv etablerede og bredt læste mediebrands ikke var immune over for virkningerne af AI-revolutionen.

Washington Post, en af ​​de mest prestigefyldte amerikanske nyhedsmedier, rapporterede også betydelige trafiktab på cirka 50 procent. Andre store udgivere, såsom The New York Times, The Guardian og forskellige Condé Nast-publikationer, rapporterede også mærkbare fald. Tabene påvirkede både traditionelle nyhedsmedier og specialiserede publikationer og livsstilsmagasiner.

Det var særligt bemærkelsesværdigt, at effekten kunne mærkes på tværs af alle sektorer. Uddannelsesplatforme som Chegg rapporterede et fald på 49 procent. Selv etablerede medievirksomheder som DMG Media, der ejer MailOnline og Metro, oplevede fald i klikraten på op til 89 procent for bestemte søgeforespørgsler. Denne universelle effekt viste, at transformationen af ​​det digitale informationslandskab påvirkede alle aktører, uanset deres størrelse eller prestige.

Relateret til dette:

• Den amerikanske mediekoncern Penske Media sagsøger Google for "AI-oversigter" – Hvad betyder de for udgivere og fremtiden for websøgning?

Hvad er Google AI Overviews, og hvordan fungerer det?

Google AI Overviews repræsenterer et fundamentalt skift i, hvordan søgeresultater præsenteres. Funktionen blev rullet ud til alle amerikanske brugere i maj 2024 og senere udvidet til over 200 lande og 40 sprog. AI Overviews genererer automatisk opsummeringer af søgeforespørgsler og præsenterer dem fremtrædende øverst på søgeresultatsiden, ofte før traditionelle blå links til eksterne websteder vises.

Teknologien bruger store sprogmodeller til at syntetisere information fra forskellige kilder og generere et sammenhængende svar. Den udtrækker relevante fakta, data og indsigter fra alt tilgængeligt webindhold og bearbejder dem til et forståeligt resumé. Disse AI-genererede svar optræder i cirka 20 procent af alle amerikanske desktop-søgeforespørgsler, et tal der synes at have stabiliseret sig på dette niveau efter den indledende vækst.

Systemet giver brugerne ofte mulighed for at opfylde deres informationsbehov direkte på Google-siden uden at skulle besøge eksterne websteder. Selvom Google lejlighedsvis inkluderer links til kilder i AI-oversigter, er disse mindre fremtrædende placeret end i traditionelle søgeresultater. Introduktionen af ​​AI-tilstand forstærkede denne tendens yderligere ved at muliggøre en fuldt konversationsbaseret søgeoplevelse, der fuldstændigt erstattede traditionelle søgeresultatlister.

Hvilken indflydelse har AI-søgeværktøjer på mediebranchen?

AI-søgeværktøjers indflydelse på mediebranchen er vidtrækkende og dybtgående. Det mest fundamentale skift er tydeligt i den drastiske reduktion af klikrater. Undersøgelser fra Pew Research Center dokumenterede et fald i klikrater fra 15 procent til 8 procent, når AI-oversigter vises i søgeresultaterne – en relativ reduktion på 46,7 procent. Denne udvikling underminerer den traditionelle forretningsmodel for onlinemedier, som er afhængig af trafikbaserede annonceindtægter.

Stigningen i såkaldte "nul-klik-søgninger" forværrer dette problem betydeligt. Ifølge Similarweb-data vil 69 procent af alle søgeforespørgsler i 2025 slutte uden et eneste klik på organiske søgeresultater. Det betyder, at mere end to tredjedele af alle søgeforespørgsler udelukkende vil blive behandlet på søgemaskineudbydernes platforme, uden at de originale indholdsudbydere drager fordel af det.

De økonomiske konsekvenser er dramatiske. Organisk trafik til nyhedssider faldt fra over 2,3 milliarder månedlige besøg i midten af ​​2024 til under 1,7 milliarder i maj 2025 – et tab på mere end 600 millioner månedlige besøg på bare et par måneder. Denne udvikling tvinger medievirksomheder til at gennemgå grundlæggende strategiske omlægninger i takt med at deres traditionelle indtægtsstrømme eroderer. Mange udgivere er nu tvunget til at reducere deres afhængighed af eksterne platforme og opbygge mere direkte relationer med deres læsere.

Hvordan udvikler tendensen med 'nul-klik-søgninger' sig?

Tendensen mod nul-klik-søgninger er blevet et af de definerende kendetegn ved det skiftende digitale informationslandskab. Mellem 2024 og 2025 steg andelen af ​​søgeforespørgsler, der sluttede uden klik på eksterne links, fra 56 procent til imponerende 69 procent. Denne udvikling betyder, at mere end to tredjedele af alle søgeforespørgsler nu behandles udelukkende inden for søgemaskinernes økosystemer uden at involvere de oprindelige indholdsskabere.

Hastigheden af ​​denne udvikling overraskede selv brancheeksperter. Mens tidligere algoritmeændringer normalt havde gradvise effekter, førte AI-funktioner til pludselige og dramatiske ændringer i brugeradfærd. ChatGPT blev hurtigt det femte mest besøgte websted på verdensplan og overhalede etablerede platforme som Wikipedia og Twitter, mens henvisningstrafikken fra disse AI-platforme til eksterne websteder forblev minimal.

Særligt bekymrende for udgivere er den lave konverteringsrate for AI-søgninger til hjemmesidebesøg. Data viser, at kun omkring 0,1 procent af søgeforespørgsler på AI-platforme resulterer i klik til eksterne udgiverhjemmesider. Dette illustrerer, at AI-værktøjer ikke blot er en alternativ informationskilde, men faktisk omdirigerer informationsstrømmen væk fra de oprindelige kilder. Prognoser tyder på, at denne tendens vil intensiveres, og estimater tyder på, at AI-genereret trafik kan overstige traditionel søgetrafik allerede i 2028.

Hvad er de langsigtede konsekvenser af denne udvikling?

De langsigtede konsekvenser af AI-revolutionen inden for informationssøgning er dybtgående og vil fundamentalt ændre medielandskabet. Eksperter forudsiger en yderligere acceleration af denne forandring, især hvis Google AI Mode bliver standardsøgeoplevelsen. Dette kan føre til et fuldstændigt paradigmeskift, hvor traditionelle søgeresultatlister erstattes af konversationsbaserede AI-grænseflader.

Dette udgør en eksistentiel udfordring for mediebranchen. International News Media Association (INMA) forudsiger pessimistisk, at organisk søgetrafik kan falde "næsten til nul" i løbet af de næste to til tre år. Mellem maj 2024 og februar 2025 faldt antallet af traditionelle søgehenvisninger allerede med mere end 64 millioner, mens stigningen i AI-chatbot-henvisninger på kun 5,5 millioner langt fra var tilstrækkelig til at kompensere for disse tab.

De samfundsmæssige konsekvenser er lige så betydelige. Hvis AI-systemer i stigende grad fungerer som den primære informationskilde, kan dette føre til en koncentration af informationsmagt i hænderne på et par store teknologivirksomheder. Uafhængig journalistik og mangfoldige stemmer kan blive marginaliseret, da AI-systemer har en tendens til at være afhængige af etablerede og hyppigt refererede kilder. Dette rejser spørgsmål om fremtiden for meningsmangfoldighed og demokratisk meningsdannelse, der rækker langt ud over de økonomiske udfordringer, som mediebranchen står over for.

Relateret til dette:

• Medier og PR: Mellem tilfældigheder og strategi – hvad er de reelle chancer for succes?

Hvilke strategier udvikler udgivere som reaktion herpå?

I lyset af disse dramatiske ændringer udvikler udgivere forskellige overlevelsesstrategier for at reducere deres afhængighed af eksterne trafikkilder. En nøglestrategi er at opbygge direkte relationer med læserne gennem nyhedsbreve, apps og abonnementsmodeller. Udgivere investerer i stigende grad i egne mediekanaler, som de fuldt ud kan kontrollere, i stedet for at stole på eksterne platformes luner.

Diversificering af indtægtsstrømme er centralt for mange omstruktureringer. Mange medievirksomheder reducerer deres afhængighed af reklamebaserede modeller og fokuserer i stedet på events, premiumindhold, e-handel og konsulenttjenester. Business Insider lancerede for eksempel BI Live som en eventplatform, mens andre udgivere udvikler lignende initiativer til direkte læserinteraktion.

Samtidig optimerer mange udgivere deres indhold til det nye AI-dominerede landskab. Dette inkluderer strukturering af indhold til featured snippets, brug af schema markup og oprettelse af FAQ-baseret indhold. Nogle eksperimenterer også med at integrere deres egne AI-værktøjer for at øge effektiviteten, samtidig med at de forsøger at positionere deres menneskelige ekspertise som en differentiator. Disse mangesidede tilgange sigter mod at gøre udgivere mere modstandsdygtige over for eksterne algoritmeændringer og udvikle mere bæredygtige forretningsmodeller.

Begivenhederne hos Business Insider i maj 2025 markerede et vendepunkt i det digitale medielandskab. De drastiske fyringer, anført af administrerende direktør Barbara Peng, var ikke blot en reaktion på akutte trafiktab, men fremhævede de grundlæggende udfordringer, som hele branchen står over for. Ændringer i brugeradfærd, som AI-teknologier som Google AI Overviews og ChatGPT har medført, har rystet den traditionelle forretningsmodel for onlinejournalistik i dens kerne.

Hastigheden og omfanget af transformationen har overrasket selv brancheeksperter. Hvad der kunne være sket gradvist over år, udfoldede sig inden for få måneder med dramatiske konsekvenser for virksomheder og medarbejdere. Skiftet til nul-klik-søgninger og den stigende koncentration af informationsmagt i hænderne på et par store teknologivirksomheder udgør ikke kun økonomiske, men også demokratiske udfordringer.

Ikke desto mindre peger udgivernes reaktioner også på måder, hvorpå branchen kan tilpasse sig de nye realiteter. Fokus på direkte læserrelationer, diversificering af indtægtsstrømme og strategisk integration af AI-værktøjer for at øge effektiviteten peger mod mere bæredygtige forretningsmodeller. Business Insider-sagen vil gå over i mediehistorien som en advarsel – et eksempel på, hvor hurtigt etablerede strukturer kan ændre sig i den digitale tidsalder, og hvordan virksomheder er tvunget til radikalt at genopfinde sig selv for at overleve.

☑️ Vores forretningssprog er engelsk eller tysk

☑️ NYT: Korrespondance på dit modersmål!

 

Jeg og mit team er glade for at stå til rådighed for dig som din personlige rådgiver.

Du kan kontakte mig ved at udfylde kontaktformularen her wolfenstein@xpert.digital:eller blot ringe til mig på +49 7348 4088 965. Min e-mailadresse er

Jeg glæder mig til vores fælles projekt.

 

 

☑️ SMV-support inden for strategi, rådgivning, planlægning og implementering

☑️ Oprettelse eller omlægning af den digitale strategi og digitalisering

☑️ Udvidelse og optimering af internationale salgsprocesser

☑️ Globale og digitale B2B-handelsplatforme

☑️ Pioner inden for forretningsudvikling / marketing / PR / messer

I en tid, hvor en virksomheds digitale tilstedeværelse bestemmer dens succes, ligger udfordringen i at skabe en autentisk, personlig og vidtrækkende tilstedeværelse. Xpert.Digital tilbyder en innovativ løsning, der positionerer sig som krydsfeltet mellem et branchecenter, en blog og en brandambassadør. Den kombinerer fordelene ved kommunikations- og salgskanaler i en enkelt platform og muliggør publicering på 18 forskellige sprog. Samarbejde med partnerportaler og muligheden for at udgive artikler på Google News og en pressedistributionsliste med cirka 8.000 journalister og læsere maksimerer indholdets rækkevidde og synlighed. Dette repræsenterer en afgørende faktor i eksternt salg og marketing (SMarketing).

Mere information her:

• Autentisk. Individuel. Global: Xpert.Digital-strategien for din virksomhed