Mei 2025 – KI vreet klieke op: Na 'n verlies van 55% in verkeer moet die mediamaatskappy 'Business Insider' 21% van sy werksmag afdank

Die “Zero-Click” Apokalips: Waarom 69% van Google-soektogte vir media nou waardeloos is

Mei 2025 het 'n dramatiese keerpunt vir die digitale medialandskap gemerk toe Business Insider, onder leiding van uitvoerende hoof Barbara Peng, gedwing is om meer as 'n vyfde van sy werksmag af te dank. Maar dit was nie 'n geïsoleerde mislukking nie; dit was die mees uitgesproke simptoom tot nog toe van 'n tektoniese verskuiwing wat deur die KI-rewolusie veroorsaak is. Tegnologieë soos Google se KI-Oversigte en gespreks-KI's soos ChatGPT het die manier waarop ons na inligting soek en verbruik, fundamenteel verander. 'n Ongekende ineenstorting in webwerfverkeer – meer as 55 persent in drie jaar vir Business Insider – is die direkte gevolg. Gebruikers kry antwoorde direk op soekplatforms, wat die tendens van "nul-klik-soektogte" aanvuur en tradisionele uitgewers van hul lewensaar ontneem: verkeer. Die Business Insider-geval is 'n voorbeeld van 'n krisis wat die hele bedryf in sy greep het. Van CNN tot die Washington Post worstel mediamaatskappye wêreldwyd met dieselfde eksistensiële uitdagings. Hierdie verandering dwing uitgewers om hulself radikaal te herrangskik en bevraagteken nie net hul besigheidsmodelle nie, maar ook die toekoms van onafhanklike joernalistiek in die digitale era.

Verwant hieraan:

• Google Gemini met KI-oorsigte in soekresultate en die toekoms van media: 'n Analise van die bedreiging vir uitgewers

Wat het in Mei 2025 by Business Insider gebeur?

In Mei 2025 het Axel Springer se Business Insider een van die mees dramatiese herstrukturerings in sy korporatiewe geskiedenis beleef. Op 29 Mei het die maatskappy massiewe afleggings aangekondig wat ongeveer 21 persent van sy totale werksmag raak. Hierdie besnoeiings was nie beperk tot 'n enkele departement nie, maar het die hele maatskappy deurdring en elke area van die organisasie beïnvloed. Die besluit was 'n verrassing vir baie werknemers, al was dit deel van 'n strategiese herbelyning wat 18 maande tevore begin het.

Die afleggings is aangekondig via 'n maatskappywye memo, wat die betrokke werknemers per e-pos in kennis gestel het. Binne slegs 15 minute na die aanvanklike aankondiging het diegene wat geraak is, gedetailleerde inligting oor die volgende stappe ontvang. Hierdie kommunikasiemetode het die dramatiese aard en spoed van die maatreëls wat die maatskappy nodig geag het, beklemtoon.

HUB Peng het verduidelik dat ongeveer 70% van Business Insider se besigheid op aanlynverkeer staatmaak. Terwyl Business Insider nie die presiese aantal betrokke werknemers openbaar gemaak het nie, het verskeie media-afsetpunte die syfer op meer as 100, of ongeveer 150 poste, geraam. Die Insider-vakbond het bevestig dat ongeveer 20% van sy vakbondlede deur die afleggings geraak is.

Wie is Barbara Peng en watter rol het sy gespeel?

Barbara Peng was die uitvoerende hoof van Business Insider ten tyde van die afleggings en was die sentrale figuur in die kommunikasie en implementering van die drastiese maatreëls. In haar rol as uitvoerende hoof het sy volle verantwoordelikheid geneem vir die moeilike besluit en dit intern en aan die media gekommunikeer. Agtien maande voor die afleggings het Peng 'n strategiese herbelyning van die maatskappy begin, met die doel om Business Insider terug te bring na sy wortels as 'n gefokusde platform vir sake-, tegnologie- en innovasiejoernalistiek.

In haar openbare verklarings was Peng doelbewus deursigtig oor die uitdagings waarmee die maatskappy te kampe gehad het. Sy het die afleggings as "baie moeilik" maar noodsaaklik beskryf om 'n volhoubare sakemodel te bou. Haar kommunikasiestrategie is gekenmerk deur die probleme direk aan te spreek, veral die maatskappy se afhanklikheid van verkeer en die behoefte om homself te beskerm teen eksterne invloede buite sy beheer.

Wat was die hoofredes vir die afleggings?

Die primêre rede vir die dramatiese personeelvermindering was uiterste verkeersdalings buite die maatskappy se direkte beheer. Barbara Peng het in haar interne memo verduidelik dat ongeveer 70 persent van Business Insider se besigheid sensitief was vir verkeersskommelings. Hierdie afhanklikheid van eksterne verkeersbronne het die maatskappy kwesbaar gemaak vir veranderinge in die digitale landskap wat dit nie kon beïnvloed nie.

'n Sleutelfaktor was die strukturele verskuiwing in hoe mense inligting verbruik. Tradisionele metodes van inligtinginsameling via soekenjins en sosiale media is fundamenteel verander deur die opkoms van KI-aangedrewe antwoordenjins. Hierdie ontwikkeling het daartoe gelei dat gebruikers toenemend direk op die platforms van tegnologiemaatskappye gebly het, eerder as om deur te klik na die webwerwe van die oorspronklike inhoudverskaffers.

Die bestuur het erken dat die maatskappy 'n strukturele reorganisasie nodig gehad het om hierdie wisselvalligheid te weerstaan. Peng het beklemtoon dat Business Insider afgeskaal moes word tot 'n grootte wat dit in staat sou stel om beduidende verkeersdalings te absorbeer sonder om sy kernbesigheid in gevaar te stel. Hierdie besef het gelei tot die drastiese besluit om meer as 'n vyfde van die werksmag af te dank.

Hoe beduidend was die afname in verkeer by Business Insider?

Business Insider het ongekende verkeersverliese ervaar, wat die maatskappy in 'n eksistensiële krisis gedompel het. Volgens data van Similarweb, 'n toonaangewende webanaliseverskaffer, het Business Insider 'n dramatiese daling van 55 persent in verkeer tussen April 2022 en April 2025 gesien. Hierdie syfers illustreer die omvang van die uitdagings waarmee die maatskappy te kampe gehad het.

Verdere ontleding het aan die lig gebring dat die situasie in 2025 vererger het. Verskeie verslae en databronne dokumenteer 'n verkeersafname van 40 tot 50 persent in vergelyking met die vorige jaar. Hierdie massiewe verliese het Business Insider veral hard getref, aangesien die maatskappy histories sterk op organiese soekverkeer staatgemaak het. Tradisioneel het ongeveer 70 persent van sy verkeer van soekenjins gekom, wat sy kwesbaarheid vir algoritmeveranderinge en nuwe KI-funksies aansienlik verhoog het.

Die spoed van die afname was net so kommerwekkend soos die omvang daarvan. Verslae het aangedui dat die verkeersverlies nie geleidelik was nie, maar eerder dramatiese afmetings in 'n relatief kort tydperk aangeneem het. Hierdie skielike en drastiese veranderinge het die bestuur gedwing om vinnige en verreikende besluite te neem om die maatskappy se oorlewing te verseker.

Watter KI-tegnologieë het die verkeersverliese veroorsaak?

Die afname in verkeer na Business Insider en ander mediamaatskappye was hoofsaaklik te wyte aan die bekendstelling en verspreiding van verskeie KI-aangedrewe soektegnologieë. Die kern van hierdie ontwikkeling was Google se KI-oorsigte, 'n funksie wat in Mei 2024 aan alle Amerikaanse gebruikers bekendgestel is en wat KI-gegenereerde opsommings direk binne soekresultate vertoon. Hierdie tegnologie het gebruikers toegelaat om antwoorde op hul vrae direk op die soekresultatebladsy te vind, sonder om deur te klik na die oorspronklike bronne.

Benewens Google se KI-oorsigte, het losstaande KI-platforms soos ChatGPT, Perplexity en Claude tot die verkeersverliese bygedra. ChatGPT het teen 2025 die vyfde mees besoekte webwerf wêreldwyd geword en gevestigde platforms soos Twitter en Wikipedia oortref. Hierdie KI-kletsbotte het gebruikersvrae direk beantwoord en sodoende die behoefte om eksterne webwerwe te besoek, verminder.

Die bekendstelling van Google se KI-modus het hierdie tendens verder versnel. Hierdie kenmerk het 'n ChatGPT-agtige, gespreksoekervaring moontlik gemaak en die tradisionele soekresultatebladsy heeltemal vervang. Saamgevat het hierdie tegnologieë gelei tot 'n fundamentele verskuiwing in gebruikersgedrag, met inligtinginsameling wat toenemend direk op die platforms van tegnologiemaatskappye plaasvind, eerder as via die webwerwe van die oorspronklike inhoudverskaffers.

Hoe het die maatskappy strategies op die krisis gereageer?

Business Insider het op die verkeerskrisis gereageer met 'n omvattende strategiese herbelyning wat verskeie pilare omvat. 'n Sleutelmaatreël was 'n volledige hersiening van sy inhoudstrategie. Die maatskappy het die meerderheid van sy handelsbesigheid, wat sterk afhanklik was van soekenjinverkeer, beëindig en eerder gefokus op hoëgehalte, gesaghebbende verslaggewing in sy kernareas van besigheid, tegnologie en innovasie.

Terselfdertyd het Business Insider toenemend op KI-tegnologieë staatgemaak om doeltreffendheid te verhoog. Meer as 70 persent van sy werknemers het reeds Enterprise ChatGPT gebruik, met die doelwit van 100 persent aanvaarding. Die maatskappy het vinnige biblioteke en gedeelde gebruiksgevalle ontwikkel om produktiwiteit te verhoog en beter werkuitkomste te behaal. Hierdie KI-integrasie het die maatskappy in staat gestel om soortgelyke of beter resultate met minder personeel te lewer.

Nog 'n strategiese pilaar was die diversifikasie van inkomstestrome deur die bekendstelling van BI Live, 'n nuwe geleentheidsafdeling. Hierdie inisiatief het ten doel gehad om meer direkte verbindings met die teikengehoor te bou en minder afhanklik te word van eksterne verkeersbronne. Die maatskappy het ook gefokus op inhoud wat sterk lesersbetrokkenheid gegenereer het en het belê in gepersonaliseerde inhoud vir lojale intekenare. Hierdie veelsydige strategie is ontwerp om Business Insider meer veerkragtig te maak teen skommelinge in eksterne verkeer.

Ons EU- en Duitse kundigheid in sake-ontwikkeling, verkope en bemarking - Beeld: Xpert.Digital

Bedryfsfokusareas: B2B, digitalisering (van KI tot XR), meganiese ingenieurswese, logistiek, hernubare energie en nywerheid

Meer inligting hier:

• Kundige Besigheidsentrum

'n Tematiese spilpunt wat insigte en kundigheid bied:

• Kennisplatform wat globale en streeksekonomieë, innovasie en bedryfspesifieke tendense dek
• 'n Versameling van ontledings, insigte en agtergrondinligting uit ons belangrikste fokusgebiede
• 'n Plek vir kundigheid en inligting oor huidige ontwikkelinge in besigheid en tegnologie
• 'n Spoorpunt vir maatskappye wat inligting soek oor markte, digitalisering en bedryfsinnovasies

Watter ander mediamaatskappye is geraak?

Die verkeerskrisis was geensins beperk tot Business Insider nie, maar het die hele medialandskap in verskillende mate beïnvloed. CNN het 'n verkeersafname van ongeveer 30 persent aangeteken in vergelyking met die vorige jaar. HuffPost het soortgelyke dramatiese verliese ervaar, met 'n daling van ongeveer 40 persent. Hierdie syfers illustreer dat selfs gevestigde en wyd geleesde mediahandelsmerke nie immuun was teen die gevolge van die KI-rewolusie nie.

Die Washington Post, een van die mees gesogte Amerikaanse nuusagentskappe, het ook beduidende verkeersverliese van ongeveer 50 persent gerapporteer. Ander groot uitgewers, soos The New York Times, The Guardian en verskeie Condé Nast-publikasies, het ook merkbare dalings gerapporteer. Die verliese het beide tradisionele nuusagentskappe en gespesialiseerde publikasies en leefstyltydskrifte geraak.

Wat veral noemenswaardig was, was dat die impak oor alle sektore gevoel is. Opvoedkundige platforms soos Chegg het 'n afname van 49 persent gerapporteer. Selfs gevestigde mediamaatskappye soos DMG Media, wat MailOnline en Metro besit, het deurkliksyferdalings van tot 89 persent vir sekere soeknavrae gesien. Hierdie universele impak het getoon dat die transformasie van die digitale inligtingslandskap alle spelers geraak het, ongeag hul grootte of prestige.

Verwant hieraan:

• Die Amerikaanse mediagroep Penske Media dagvaar Google oor “KI-oorsigte” – wat beteken dit vir uitgewers en die toekoms van websoektog?

Wat is Google KI-oorsigte en hoe werk dit?

Google KI-oorsigte verteenwoordig 'n fundamentele verskuiwing in hoe soekresultate aangebied word. Die funksie is in Mei 2024 aan alle Amerikaanse gebruikers bekendgestel en later uitgebrei na meer as 200 lande en 40 tale. KI-oorsigte genereer outomaties opsommings van soeknavrae en vertoon dit prominent bo-aan die soekresultatebladsy, dikwels voordat tradisionele blou skakels na eksterne webwerwe verskyn.

Die tegnologie gebruik groot taalmodelle om inligting uit verskeie bronne te sintetiseer en 'n samehangende antwoord te genereer. Dit onttrek relevante feite, data en insigte uit alle beskikbare webinhoud en verwerk dit in 'n verstaanbare opsomming. Hierdie KI-gegenereerde antwoorde verskyn in ongeveer 20 persent van alle Amerikaanse rekenaarsoeknavrae, 'n syfer wat op hierdie vlak gestabiliseer het na aanvanklike groei.

Die stelsel stel gebruikers in staat om dikwels hul inligtingsbehoeftes direk op die Google-bladsy te bevredig sonder om eksterne webwerwe te besoek. Terwyl Google soms skakels na bronne in KI-oorsigte insluit, word hierdie minder prominent geplaas as in tradisionele soekresultate. Die bekendstelling van KI-modus het hierdie tendens verder versterk deur 'n volledig gespreksgebaseerde soekervaring moontlik te maak wat tradisionele soekresultaatlyste heeltemal vervang het.

Watter impak het KI-soekinstrumente op die mediabedryf?

Die impak van KI-soekinstrumente op die mediabedryf is verreikend en diepgaande. Die mees fundamentele verskuiwing is duidelik in die drastiese vermindering van deurkliksyfers. Studies deur die Pew Research Center het 'n daling in deurkliksyfers van 15 persent tot 8 persent gedokumenteer wanneer KI-oorsigte in soekresultate verskyn – 'n relatiewe vermindering van 46,7 persent. Hierdie ontwikkeling ondermyn die tradisionele sakemodel van aanlyn media, wat staatmaak op verkeergebaseerde advertensie-inkomste.

Die opkoms van sogenaamde "nul-klik soektogte" vererger hierdie probleem aansienlik. Volgens Similarweb-data sal 69 persent van alle soeknavrae teen 2025 sonder 'n enkele klik op organiese soekresultate eindig. Dit beteken dat meer as twee derdes van alle soeknavrae volledig op die platforms van soekenjinverskaffers verwerk sal word, sonder dat die oorspronklike inhoudverskaffers daarby baat vind.

Die ekonomiese gevolge is dramaties. Organiese verkeer na nuuswebwerwe het gedaal van meer as 2,3 miljard maandelikse besoeke in middel-2024 tot minder as 1,7 miljard teen Mei 2025 – 'n verlies van meer as 600 miljoen maandelikse besoeke in net 'n paar maande. Hierdie ontwikkeling dwing mediamaatskappye om fundamentele strategiese herbelynings te ondergaan namate hul tradisionele inkomstestrome erodeer. Baie uitgewers word nou gedwing om hul afhanklikheid van eksterne platforms te verminder en meer direkte verhoudings met hul lesers te bou.

Hoe ontwikkel die tendens van 'nul-klik soektogte'?

Die neiging tot soektogte sonder kliks het een van die bepalende kenmerke van die veranderende digitale inligtingslandskap geword. Tussen 2024 en 2025 het die proporsie soeknavrae wat geëindig het sonder om op eksterne skakels te klik, gestyg van 56 persent tot 'n indrukwekkende 69 persent. Hierdie ontwikkeling beteken dat meer as twee derdes van alle soeknavrae nou volledig binne soekenjin-ekosisteme verwerk word, sonder om die oorspronklike inhoudskeppers te betrek.

Die spoed van hierdie ontwikkeling het selfs bedryfskundiges verbaas. Terwyl vorige algoritmeveranderinge gewoonlik geleidelike effekte gehad het, het KI-kenmerke gelei tot skielike en dramatiese veranderinge in gebruikersgedrag. ChatGPT het vinnig die vyfde mees besoekte webwerf wêreldwyd geword en gevestigde platforms soos Wikipedia en Twitter verbygesteek, terwyl verwysingsverkeer vanaf hierdie KI-platforms na eksterne webwerwe minimaal gebly het.

Veral kommerwekkend vir uitgewers is die lae omskakelingskoers van KI-soektogte na webwerfbesoeke. Data toon dat slegs ongeveer 0.1 persent van soeknavrae op KI-platforms lei tot klikke na eksterne uitgewerswebwerwe. Dit illustreer dat KI-instrumente nie net 'n alternatiewe bron van inligting is nie, maar eintlik die vloei van inligting weg van die oorspronklike bronne aflei. Voorspellings dui daarop dat hierdie tendens sal toeneem, met ramings wat daarop dui dat KI-gegenereerde verkeer tradisionele soekverkeer reeds in 2028 kan oortref.

Wat is die langtermyn gevolge van hierdie ontwikkeling?

Die langtermyn gevolge van die KI-rewolusie in inligtingherwinning is diepgaande en sal die medialandskap fundamenteel verander. Kenners voorspel 'n verdere versnelling van hierdie verandering, veral as Google KI-modus die standaard soekervaring word. Dit kan lei tot 'n volledige paradigmaverskuiwing, met tradisionele soekresultatelyste wat vervang word deur gespreks-KI-koppelvlakke.

Dit hou 'n eksistensiële uitdaging vir die mediabedryf in. Die Internasionale Nuusmediavereniging (INMA) voorspel pessimisties dat organiese soekverkeer in die volgende twee tot drie jaar "byna tot nul" kan krimp. Tussen Mei 2024 en Februarie 2025 het tradisionele soekverwysings reeds met meer as 64 miljoen gedaal, terwyl die toename in KI-kletsbotverwysings, slegs 5,5 miljoen, ver van voldoende was om vir hierdie verliese te vergoed.

Die maatskaplike implikasies is ewe betekenisvol. Indien KI-stelsels toenemend as die primêre bron van inligting funksioneer, kan dit lei tot 'n konsentrasie van inligtingsmag in die hande van 'n paar groot tegnologiemaatskappye. Onafhanklike joernalistiek en diverse stemme kan gemarginaliseer word, aangesien KI-stelsels geneig is om op gevestigde en gereeld geraadpleegde bronne staat te maak. Dit laat vrae ontstaan ​​oor die toekoms van meningsdiversiteit en demokratiese meningsvorming wat veel verder strek as die ekonomiese uitdagings waarmee die mediabedryf te kampe het.

Verwant hieraan:

• Media en openbare betrekkinge: Tussen kans en strategie – wat is die werklike kanse op sukses?

Watter strategieë ontwikkel uitgewers in reaksie hierop?

In die lig van hierdie dramatiese veranderinge ontwikkel uitgewers verskeie oorlewingstrategieë om hul afhanklikheid van eksterne verkeersbronne te verminder. 'n Sleutelstrategie is die bou van direkte verhoudings met lesers deur middel van nuusbriewe, toepassings en intekeningmodelle. Uitgewers belê toenemend in eie mediakanale wat hulle ten volle kan beheer, eerder as om op die grille van eksterne platforms staat te maak.

Die diversifikasie van inkomstestrome is sentraal tot baie herbelynings. Baie mediamaatskappye verminder hul afhanklikheid van advertensiegebaseerde modelle en fokus eerder op geleenthede, premium inhoud, e-handel en konsultasiedienste. Business Insider het byvoorbeeld BI Live as 'n geleentheidsplatform bekendgestel, terwyl ander uitgewers soortgelyke inisiatiewe vir direkte leserinteraksie ontwikkel.

Terselfdertyd optimaliseer baie uitgewers hul inhoud vir die nuwe KI-gedomineerde landskap. Dit sluit in die strukturering van inhoud vir uitgeligte brokkies, die gebruik van skema-opmaak en die skep van FAQ-gebaseerde inhoud. Sommige eksperimenteer ook met die integrasie van hul eie KI-instrumente om doeltreffendheid te verhoog, terwyl hulle terselfdertyd probeer om hul menslike kundigheid as 'n onderskeidende faktor te posisioneer. Hierdie veelsydige benaderings is daarop gemik om uitgewers meer veerkragtig te maak teen eksterne algoritmeveranderinge en om meer volhoubare besigheidsmodelle te ontwikkel.

Die gebeure by Business Insider in Mei 2025 het 'n keerpunt in die digitale medialandskap gemerk. Die drastiese afleggings, gelei deur uitvoerende hoof Barbara Peng, was nie bloot 'n reaksie op akute verkeersverliese nie, maar het die fundamentele uitdagings wat die hele bedryf in die gesig staar, uitgelig. Die verskuiwings in gebruikersgedrag wat deur KI-tegnologieë soos Google AI Overviews en ChatGPT teweeggebring is, het die tradisionele sakemodel van aanlynjoernalistiek tot in sy kern geskud.

Die spoed en omvang van die transformasie het selfs bedryfskundiges verbaas. Wat oor jare geleidelik kon gebeur het, het binne 'n paar maande ontvou, met dramatiese gevolge vir maatskappye en werknemers. Die verskuiwing na nul-klik-soektogte en die toenemende konsentrasie van inligtingsmag in die hande van 'n paar groot tegnologiemaatskappye hou nie net ekonomiese nie, maar ook demokratiese uitdagings in.

Nietemin wys die reaksies van die uitgewers ook op maniere waarop die bedryf by die nuwe realiteite kan aanpas. Fokus op direkte lesersverhoudings, diversifisering van inkomstestrome en strategiese integrasie van KI-instrumente om doeltreffendheid te verhoog, dui op meer volhoubare besigheidsmodelle. Die Business Insider-saak sal in die mediageskiedenis as 'n waarskuwingsverhaal afgaan – 'n voorbeeld van hoe vinnig gevestigde strukture in die digitale era kan verander en hoe maatskappye gedwing word om hulself radikaal te herontdek om te oorleef.

☑️ Ons besigheidstaal is Engels of Duits

☑️ NUUT: Korrespondensie in jou moedertaal!

Konrad Wolfenstein

Ek en my span is bly om as jou persoonlike adviseur vir jou beskikbaar te wees.

Jy kan my kontak deur die kontakvorm hier in te vul of my eenvoudig +49 89 89 674 804 ( München) . My e-posadres is: [email protected]

Ek sien uit na ons gesamentlike projek.

☑️ KMO-ondersteuning in strategie, konsultasie, beplanning en implementering

☑️ Skepping of herbelyning van die digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisering van internasionale verkoopsprosesse

☑️ Globale en digitale B2B-handelsplatforms

☑️ Pionier Besigheidsontwikkeling / Bemarking / PR / Handelskoue

Van plaaslik na globaal: KMO's verower die wêreldmark met 'n slim strategie - Beeld: Xpert.Digital

In 'n era waar 'n maatskappy se digitale teenwoordigheid sy sukses bepaal, lê die uitdaging daarin om 'n outentieke, gepersonaliseerde en verreikende teenwoordigheid te skep. Xpert.Digital bied 'n innoverende oplossing wat homself posisioneer as die kruispunt van 'n bedryfsentrum, 'n blog en 'n handelsmerkambassadeur. Dit kombineer die voordele van kommunikasie- en verkoopskanale in 'n enkele platform en maak publikasie in 18 verskillende tale moontlik. Samewerking met vennootportale en die vermoë om artikels op Google News te publiseer en 'n persverspreidingslys met ongeveer 8 000 joernaliste en lesers maksimeer die bereik en sigbaarheid van die inhoud. Dit verteenwoordig 'n deurslaggewende faktor in eksterne verkope en bemarking (SMarketing).

Meer inligting hier:

• Outentiek. Individueel. Globaal: Die Xpert.Digital-strategie vir u maatskappy