Online och offline blandas för köp i butik – Online och offline blandas för köp i butik

Publicerad den: 12 juni 2019 / Uppdaterad den: 12 juni 2019 – Författare: Konrad Wolfenstein

De flesta digitala shoppare tar in onlinevärlden i den fysiska shoppingupplevelsen. Två tredjedelar av traditionella onlineshoppare söker efter personliga kampanjerbjudanden och rabatter på sina enheter. RIS News-studien fann att flera olika konsumentbeteenden online spiller över i den fysiska detaljhandelsupplevelsen, inklusive att kontrollera reor och kampanjer som är tillgängliga för alla kunder, jämföra priser och genomföra produktundersökningar.

Smartphones fungerar som den perfekta shoppingkompanjonen och lockar en del av de närbutiker som söker online till fysiska butiker. I motsats till den utbredda uppfattningen att fysisk detaljhandel är död, håller detaljhandeln på att övergå till en hybridvärld. Vissa marknadsförare rekommenderar att fysiska butiker erbjuder Wi-Fi och utrustar sina säljpartners med surfplattor eller smartphones så att de bäst kan tillgodose konsumenternas hybrida shoppingvanor.

• Verifierar kampanjerbjudanden/rabatter som endast erbjuds mig – 66 %
• Kontrollerar reor och kampanjer som är tillgängliga för alla – 61 %
• Kolla priser – 57 %
• Produktforskning – 36 %
• Navigera genom grenarna – 15 %
• Beställning och betalning av en produkt – 14 %

De flesta digitala köpare tar in onlinevärlden i den fysiska shoppingupplevelsen. Två tredjedelar av traditionella onlineshoppare sökte efter personliga kampanjerbjudanden och rabatter på sina enheter i verkligheten. Studien från RIS News fann att flera olika konsumentbeteenden online påverkade den fysiska shoppingupplevelsen, inklusive att kontrollera reor och kampanjer som är tillgängliga för alla kunder, jämföra priser och undersöka produkter.

Smartphones fungerar som en perfekt shoppingkompanjon och för in en del av den bekvämlighet som kunder letar efter online i den fysiska butiksmiljön. Till skillnad från den vanliga uppfattningen att detaljhandeln är död, övergår detaljhandeln till en hybridvärld. Vissa marknadsförare rekommenderar att fysiska butiker erbjuder wifi och utrustar sina säljare med surfplattor eller smartphones så att de bäst kan tillgodose konsumenternas hybrida shoppingvanor.

• Kolla kampanjerbjudanden/rabatter som erbjuds bara till mig – 66 %
• Kontrollera reor och kampanjer tillgängliga för alla – 61 %
• Kolla priser – 57 %
• Forskningsprodukter – 36 %
• Navigera i butikerna – 15 %
• Beställ och betala för en produkt – 14 %

Du hittar fler infografiker på Statista