Ett exempel på Amazons Dash-knapp (Källa: Amazon)
Vad de kan betyda för intralogistikens framtid
Oavsett om det i slutändan var ett aprilskämt eller inte – Amazons tillkännagivande av en så kallad Dash-knapp , som gör det ännu enklare för konsumenter att beställa varor (naturligtvis bara från Amazon), genererade ett betydande gensvar i media.
Idén bakom den låter ganska enkel, men är desto mer effektiv tack vare den. Knappen är ett tumstort plasthölje med en stor knapp som påminner om en dörrklocka. Enheten har en självhäftande remsa på baksidan för montering. En sändare installerad i höljet gör att systemet kan ansluta till Amazon-appen på användarens smartphone via hemmets Wi-Fi-nätverk. När knappen trycks ner läggs produkten till i Amazons kundvagn.
För att förhindra oavsiktliga felaktiga beställningar låses knappen efter ett enda tryck – i princip fungerar den som ett inbyggt barnsäkerhetslås. Ytterligare beställningar kan endast göras efter att varorna har levererats till kunden. Dessutom måste varje köp först bekräftas i appen innan beställningen slutförs.
Direkt nätverkande med kunden som mål
Amazon har redan etablerat ett antal partnerskap med tillverkare av hushållsprodukter och märkt knappen med motsvarande varumärkeslogotyper. Användare fäster sedan Dash-knappen på de platser där hushållsartiklarna behövs – till exempel i badrummet eller köket.
För närvarande är Amazon-knapparna knutna till fördefinierade produkter. Detta skulle tvinga användare att installera ett stort antal av dessa ganska fula knappar i sina hem. Det är dock förutsägbart att de enskilda enheterna kommer att tilldelas ytterligare funktioner inom en snar framtid, såsom möjligheten att lagra ytterligare produkter och tjänster via Amazon-appen.
Den underliggande idén är allt annat än ny. Olika tillverkare har arbetat med liknande beställningsknappar i åratal, men till skillnad från Amazons tillvägagångssätt är dessa integrerade direkt i enheterna. Skrivare som använder en integrerad beställningsknapp för att säkerställa en kontinuerlig leverans av bläckpatroner, eller kaffemaskiner som automatiskt beställer kapslar när förbrukningen börjar ta slut, är därför inget nytt.
Men när en tungviktare i branschen som Amazon tar sig an ämnet får det en helt annan dynamik och dimension; modellen gör det trots allt i princip möjligt att beställa en mängd olika konsumtionsvaror.
Amazons mål är tydligt: att ytterligare utveckla nätverkandet och integrationen av butiksjätten i vår vardag, och därmed göra Amazon till en oumbärlig partner även vid köp av vardagliga produkter – en position som för närvarande främst innehas av stormarknader och fysiska butiker.
Lösningar även för företag
Och marknaden verkar obegränsad, eftersom det också finns en stor efterfrågan inom industrin på automatiserade system för efterfrågeavisering som oberoende registrerar och ombeställer krympande lager av reservdelar eller artiklar. Ett antal tillverkare erbjuder lösningar som använder till exempel vågar, tippskopor eller ljuspulser för att kontrollera om en behållare med delar understiger en fördefinierad vikt eller volym, vilket programvaran tolkar som en indikation på att en ombeställning är aktuell. Detta eliminerar behovet av manuella nivåkontroller av personal. Dessutom kan dessa mycket exakta, kalibrerbara mätinstrument i vissa fall till och med utföra den arbetsintensiva räkneprocessen för ett lagerinventering.
Påverkan på intralogistik
Att beställa önskad vara med bara en knapptryckning, leverans samma dag – det som fram till nyligen lät som en dröm för inbitna e-handelskunder blir snabbt verklighet.
För att effektivt hantera den stora varuvolymen är dock ett sofistikerat intralogistikkoncept avgörande för leverantörerna. Speciellt när det gäller leverans samma dag är det, utöver effektiv programvara som behandlar inkommande beställningar snabbt, avgörande att plocka och skicka varor från lagret omedelbart. Geografiskt sett kommer detta att kräva inte bara stora centrallager utan också ett flertal buffertlager utspridda över hela landet för att säkerställa att klänningen som beställs vid middagstid faktiskt anländer till kundens dörr i tid för kvällens middagsbjudning.
Vissa föreställer sig redan – särskilt för vardagliga föremål som tvättmedel eller toalettpapper – mobila enheter som ständigt är i rörelse och kör direkt till kunden efter att ha mottagit en beställning om att leverera varorna. Detta är verkligen ett scenario som skulle utlösa hetsig debatt, särskilt med tanke på det redan ofta överbelastade vägnätet.
Detta gör en välfungerande lagerlogistikkedja desto viktigare. Av kostnadsskäl är de många lageranläggningarna som är spridda över landet vanligtvis mindre enheter, men de måste lagerhålla ett brett utbud av A- och B-produkter. Konventionella ställlager är inte den optimala lösningen här på grund av deras relativt stora utrymmesbehov och jämförelsevis långsamma orderplockning. Istället skulle automatiserade lager- och hämtningssystem som horisontella karuseller eller vertikala karuseller kunna användas, vilket möjliggör flera hundra plockningar per timme och kräver relativt små team. Dessa gods-till-person-system säkerställer också god ergonomi för personalen och möjliggör snabb och säker orderplockning vid plockstationerna.
Och det är precis vad återförsäljare behöver: exakt och snabb orderhantering för att leva upp till sina egna leveranslöften och samtidigt möta sina kunders höga förväntningar.
Hålla kontakten med
